Le prix des prothèses auditives

Le prix des prothèses auditives
Les prix, suivant notre expérience ne sont jamais affichés chez les audioprothésistes et on a vu
au moins une fois le prix passer de 1870 € à 1750 € (Amplifon) lorsque l’on a demandé un
devis pour un dossier AGEFIPH.
Suivant les villes il peut même être très difficile d’obtenir un devis (cas d’Aix en Provence et
de Marseille), ce qui peut être perçu comme un refus de la concurrence.
De plus la tendance semble être à l’envolée des prix ces 3 dernières années (de l’ordre de 10%
par an). Comme on le sait depuis le rapport de la direction de la concurrence et de la
répression des fraudes en 2000 : « pour couvrir le coût de l’adaptation de l’audioprothésiste,
il y a un coefficient multiplicateur qui fait que, lorsque l’audioprothèse n’est pas très chère,
l’audioprothésiste aura une rémunération moins importante et si l’audioprothèse est très
chère, la rémunération de l’audioprothésiste sera d’autant plus élevée. On constate donc que,
par le biais de ce tarif, il y a un lien très étroit entre le coût de l’appareil et la rémunération
de l’audioprothésiste ».
Ce coefficient a toujours été considéré comme étant de 4 (on retrouve ce chiffre dans les
comptes d’Audika).
Ainsi une audioprothèse qui sort à 200 € de l’usine et qui va être fournie à 400 € à
l’audioprothésiste va être revendue aux environs de 1600 € au patient (remboursement
sécurité sociale de 130 € [cas à 65%]).
Afin de pouvoir y voir plus clair nous avons, à Surdi13 commandé une pré-étude à des
étudiants en communication.
Le résultat de cette pré-étude est à prendre avec prudence car il ne s’agit pas de professionnels
du sondage.
66 cabinets d’audioprothésistes ont été contactés sur un ensemble de 13 villes de province. La
région parisienne n’a pas été traitée.
Six cabinets ont refusé de donner une information même générale sur les prix pratiqués. Tous
les autres (90%) ont au moins accepté de donner leur tarif le plus élevé.
Afin de bien montrer qu’il s’agissait d’une comparaison de prix il était demandé de fournir le
tarif de 2 appareils bien précis : Siemens Triano TP et Phonak Valeo AZ 311 Forte
Il s’agit de 2 appareils haut de gamme relativement équivalents et pas dans les derniers sortis
(Phonak et Siemens ont tous deux sortis de nouvelles générations d’appareils).
Trente trois (50%) ont bien voulu répondre aux demandes de prix précis, malgré tout cela
montre bien la difficulté d’obtenir une information sur les prix.
Au passage il a pu être constaté que ni Audika ni Amplifon ne commercialisent la marque
Phonak qui est pourtant généralement moins cher que Siemens.
Lille est apparue comme la ville la plus chère (cf. tableau 1) avec l’appareil Siemens vendu
2085 € chez Amplifon et avec un prix max annoncé de 2400 € chez Audition Conseil. Mais
on notera que dans toutes les villes ont peut trouver des prix élevés, le plus souvent chez
Audika et Amplifon-CCA, qui tirent manifestement les prix vers le haut, sauf à Angers où
Audika pratique des prix moindres (1700 € tout de même). Audition Conseil et Entendre
apparaissent chacun une fois au niveau des prix les plus élevés.
%
Pourcentage de réponses
sur 66 audioprothésistes interrogés
sur les prix
60
50
40
30
20
10
0
Acceptent de
donner des prix
précis
N'acceptent de
donner que les prix
maxi
Refusent toute
information sur les
prix
Tableau 1 : Les prix les plus élevés dans les 13 villes testées (1er semestre 2005)
Dép.
59
76
67
13
72
33
13
30
76
54
10
35
49
Prix
Siemens
Triano TP
Ville
Lille
4 cabinets interrogés
Rouen
5 cabinets interrogés
Strasbourg 5 cabinets interrogés
Marseille
5 cabinets interrogés
Nancy
5 cabinets interrogés
Bordeaux
6 cabinets interrogés
Aix en Proven 6 cabinets interrogés
Nimes
5 cabinets interrogés
Le Havre
3 cabinets interrogés
Le Mans
4cabinets interrogés
Troyes
4 cabinets interrogés
Rennes
6 cabinets interrogés
Angers
7 cabinets interrogés
2 085 €
1 860 €
2 000 €
1 992 €
1 895 €
1 860 €
1 850 €
1 850 €
1 700 €
Prix Phonak
Prix contour
Valeo AZ
maximum
311 Forte
1 657 €
1 700 €
1 584 €
1 500 €
Cabinets d'audioprothèses concernés
2 400 €
2 100 €
2 000 €
2 000 €
2 000 €
2 000 €
2 000 €
2 000 €
2 000 €
2 000 €
2 000 €
1 900 €
1 700 €
Audition Conseil, Audika, Amplifon
Audika, Amplifon, Le Her
Winkelsass surdité
Sanguy et Amplifon
Amplifon , Audika, CFA
Amplifon et Audika
Amplifon
Audika, Amplifon
Amplifon
Audilab
Amplifon
Audika, Ouest Surdité
Entendre, Audika
Le tableau 2 tout au contraire montre les prix les plus bas que l’on peut trouver dans chacune
des villes. Bordeaux, Le Havre, Rennes et Strasbourg sont incontestablement les villes les
moins chères. Des indépendants, tel Surdicom à Rennes, mais aussi des enseignes telles
Audio2000, Audition-Conseil et Audition-mutualiste tirent souvent les prix vers le bas.
On notera en bas du tableau des villes plutôt mal placées telles Marseille, Nancy, Aix en
Provence et Angers.
Tableau 2 : Les prix les moins élevés dans les 13 villes testées (1er semestre 2005)
Dép.
33
76
35
67
59
54
49
13
10
30
76
72
13
Prix
Siemens
Triano TP
Ville
Bordeaux
6 cabinets interrogés
Le Havre
3 cabinets interrogés
Rennes
6 cabinets interrogés
Strasbourg 5 cabinets interrogés
Lille
4 cabinets interrogés
Le Mans
4 cabinets interrogés
Angers
7 cabinets interrogés
Aix en Proven 6 cabinets interrogés
Troyes
4 cabinets interrogés
Nimes
5 cabinets interrogés
Rouen
5 cabinets interrogés
Nancy
5 cabinets interrogés
Marseille
5 cabinets interrogés
1 350 €
1 450 €
Prix Phonak
Prix contour
Valeo AZ
maximum
311 Forte
1 452 €
1 350 €
1 450 €
1 220 €
1 400 €
1 550 €
1 600 €
1 500 €
1 500 €
1 400 €
1 695 €
1 576 €
1 450 €
1 600 €
1 400 €
1 415 €
1 450 €
1 480 €
1 500 €
1 500 €
1 580 €
1 600 €
1 600 €
1 677 €
1 700 €
1 700 €
1 700 €
1 700 €
1 800 €
Cabinets d'audioprothèses concernés
Sud Ouest Audition
Audition Thiers
Surdicom, Audition Conseil, Audio 2000
Audition mutualiste, France Surdité, correction Hert
Entendre
Audition mutualiste, Audio 2000
Anjou Surdité, Audition mutualiste
Audio 2000 et AUDITION CONSEIL
inst. De l'audition, audition mutualiste
Acoustique d'Assas
Centre Acoustique
Entendre
Audition Conseil et Entendre
Fourchettes de prix des audioprothèses contours les plus chers dans les 13 villes testées
2 400 €
Prix maxi chez l'audioprothésiste le plus cher
2 200 €
Prix maxi chez l'audioprothésiste le moins cher
2 000 €
1 800 €
1 600 €
1 400 €
1 200 €
1 000 €
Bordeaux
Le Havre
Rennes
Strasbourg
Lille
Le Mans
Angers
Aix en
Provence
Troyes
Nimes
Rouen
Nancy
Marseille
Cette comparaison de prix a ses limites : il vaut mieux payer 100€ de plus et bénéficier d’un
meilleur service. Malheureusement l’impression de nos adhérents sur le terrain des Bouches
du Rhône est bien souvent que le service est meilleur chez un audioprothésiste peu cher que
chez un audioprothésiste cher.
De « petits » audioprothésistes ont fait remarquer à nos enquêteurs que les 2 appareils ciblés
Triano et Valeo n’étaient pas forcément ceux qui offraient le meilleur rapport qualité prix.
Tous les cabinets d’audioprothésistes ont généralement insisté sur le fait qu’il fallait que le
malentendant vienne passer un entretien et des examens pour déterminer la prothèse dont il
avait besoin.
En conclusion cela vaut vraiment le coup de se faire faire plusieurs devis et de comparer les
prestations offertes (rencontrer d’autres malentendants clients du même cabinet) : sur le
Triano TP on a pu observer un écart de prix de 1350 à 2085 € (soit 735 €) et sur le Phonak
Valeo de 1220 à 1700 (soit 480 €). A part Audika et Amplifon qui sont vraiment les plus
chers partout (et qui malheureusement entraînent d’autres à les suivre) il faut se rappeler que
certaines enseignes (telles Entendre ou Audition-Conseil) bien placées dans une ville peut se
trouver plutôt mal placées dans d’autres.
On voit qu’il n’est pas si simple de trouver une audioprothèse haut de gamme à 1400 €
plafond maxi pourtant défini par l’arrêté de septembre 2004.