Le Storytelling : Histoire de Marque La machine à

Le Storytelling :
Histoire
de Marque
Qu’elles soient belles ou tristes,
les histoires font rêver les gens.
C’est ce potentiel de rêve qui
permet au consommateur de
retrouver les valeurs qu’il défend et
de susciter son adhésion à l’univers
d’une Marque.
C’est son histoire qui permet de mettre en valeur ce qui fait sa spécificité, ce qui la rend
unique. Le fait de connaître une Marque permet de lui donner une existence au delà de ses
produits. Tout se joue dans l’émotion.
La machine à fabriquer des histoires
“Lorsque vous avez deux produits identiques, il y a différents
moyens de les concurrencer. Soit - et c’est la solution stupide on baisse le prix. Soit on change la valeur du produit en racontant
son histoire”.
Dans son livre “Storytelling, la machine à fabriquer des histoires
et à formater les esprits”, Christian Salmon dévoile les nombreuses
applications du Storytelling :
le marketing s’appuie plus sur l’histoire des Marques que sur leur
image, les managers racontent des histoires pour motiver les
salariés, les politiques évoquent leur programme comme un récit…
“Votre société a-t-elle une histoire originale à raconter ?
Une histoire si honnête, si captivante et si unique, que nous
soyons prêts à payer pour en faire partie ? Les marques doivent
se construire sur la base d’une histoire, une histoire honnête,
authentique et qui fait appel aux valeurs personnelles
du consommateur...”
Histoire de luxe
Dans une grande maison comme Hermès,
l’histoire fait partie intégrante des murs.
Hermès est créée en 1837 par Thierry Hermès
qui lance alors une manufacture de harnais
et de selles. Cinquante ans plus tard son fils,
Charles-Emile, installe la sellerie familiale au
24 Rue du Faubourg Saint-Honoré, adresse
devenue mythique pour tous les amoureux de
la Marque. Suivent les premières créations de
sacs puis de carrés de soie et toutes autres
diversifications.
Sa boutique originelle du Faubourg Saint-Honoré,
son savoir-faire artisanal, sa fidélité à ses valeurs
fondamentales dans l’invention de nouveaux
produits font d’Hermès une société à part pour
qui l’histoire a une dimension stratégique dans le
développement de sa Marque.
Formule secrète
Le géant Coca-Cola aime à
raconter l’histoire de la création
de sa fameuse formule secrète
par John Pemberton. L’histoire
incroyable d’une boisson aux
vertus thérapeutiques qui devient
nt
la boisson la plus connue et la plus
lus
distribuée au monde. Un site et
une vidéo y sont même consacrés.
és.
Coca-Cola entreprend d’ailleurs,
sur son site Internet de présenter l’histoire de chacune de ses
boissons.
Adidas raconte également son histoire au travers d’un film publicitaire particulièrement réussi. Un exemple
parfait de Storytelling !
De Dijon à Marseille
Le Petit Marseillais, ses senteurs
du Sud, de la Provence. On ferme les
yeux et on entend le chant des cigales
au milieu de la Pinède. Sauf que
Le Petit Marseillais est… dijonnais !
Voilà comment Le Petit Marseillais
arrive à nous raconter “son histoire”.
En nous plongeant dans un univers
narratif sur fond de Calanques et de
recettes méditerranéennes. Avec une
Marque qui donne l’impression
d’exister depuis toujours et qui,
pourtant, n’a été créée qu’en 1982.
Expresso
Être soi ne suffit plus. Au delà de son logo ou des produits qu’elle
vend, une Marque doit proposer un univers tout entier. Sa prise de
parole doit apporter une valeur à sa communauté de consommateurs.
Pour séduire et convaincre, une Marque doit raconter d’où elle vient.
Raconter son histoire, quitte à l’inventer.
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La Pause Design® est la lettre mensuelle d’information de l’agence Graphèmes®, Conseil et Création en Identité Visuelle, Lille - Paris.
Les marques citées dans La Pause Design® ont une fonction uniquement décorative. Graphèmes® se reconnaît sans droit de quelque
nature que ce soit sur ces marques. ©La Pause Design - Tous droits réservés. Septembre 2010.