Bidart au rythme de Planexa - Holy-Dis

SUR LE TERRAIN
SUR LE TERRAIN
« C’est un système plus juste »
Christiane, hôtesse de caisse
« Avant, toutes les semaines
se ressemblaient. Depuis que
l’on travaille avec Planexa®,
les horaires changent et ça
casse vraiment la routine ! Ils
sont affichés deux semaines
à l’avance, ce qui nous laisse
le temps de nous organiser.
Le planning est plus souple
et tient plus facilement
compte de nos requêtes
personnelles. Et comme les
horaires tournent, c’est plus
juste pour tout le monde. »
plannings et permet d’instaurer un roulement pour donner
les samedis ou que ce ne soit
pas toujours les mêmes qui fassent la fermeture. »
Un projet global
Gestion optimisée des plannings pour la ligne de caisse et, en avant-première, sur les
univers sec et frais : l’Intermarché de Bidart (64) exploite désormais les potentialités
du logiciel Planexa® sur l’ensemble du point de vente. Une démarche globale
et volontaire qui fait l’unanimité auprès des collaborateurs.
«
> Laurence, chef de la ligne de caisse.
> Danielle Lucas, adhérente.
4 - LA RÉFÉRENCE - NOVEMBRE 2007
L
a bonne personne au bon
endroit. » Un souci d’efficacité qui a poussé en juin dernier l’Intermarché de Bidart à
tester Planexa® sur sa ligne de
caisse avant de le déployer cet
automne sur ses univers sec
et frais. Ce logiciel édite des
plannings capables d’adapter
le rythme de travail des équipes aux variations de l’activité
réelle du point de vente au fil
de la journée. Pour arriver à des
plannings très affinés, cet outil
informatique croise plusieurs
paramètres comme les disponibilités des collaborateurs, leurs
compétences, mais aussi des
données commerciales – par
exemple le chiffre d’affaires
prévisionnel – et juridiques
– la durée du temps du travail.
« La fréquentation peut varier
en fonction de tellement de
choses que prévoir le nombre
de caisses à ouvrir est toujours
un exercice délicat, précise l’adhérente Danielle Lucas. En se
basant sur le chiffre d’affaires
prévisionnel au quart d’heure
près, Planexa® nous propose
une trame fiable pour établir
les plannings.… À nous ensuite
de moduler. » Chef de la ligne
de caisse, Laurence souligne
un autre avantage du logiciel.
« Je fais et j’affiche mes plannings tous les quinze jours. En
cinq minutes, je renseigne les
congés et les souhaits de mes
hôtesses, et l’emploi du temps
est généré automatiquement.
Cela introduit plus de souplesse dans la préparation des
Un bilan positif sur la ligne de
caisse qui a incité l’adhérente à
généraliser l’utilisation de Planexa® sur tout le sec et le frais.
« Nous comptons ainsi optimiser l’allocation des ressources
face aux besoins spécifiques
de chaque rayon, explique-telle. » Une tâche qui incombe
à Thierry et à Olivier, tous deux
responsables univers sec et
frais qui disposent depuis peu
de Planexa® pour gérer leur
équipe de douze et de trentecinq collaborateurs.
Car en plus de se baser sur les
particularités de chaque univers – nombre de colis sur le
sec, livraisons quotidiennes
sur le frais –, le logiciel tient
compte des compétences et de
la polyvalence de chaque collaborateur pour l’affecter au
moment le plus opportun à
la tâche la plus adéquate. Plus
qu’un logiciel de planning, Planexa® apparaît comme un outil
de gestion du commerce qui
favorise une allocation optimale des ressources. Et Danielle
Lucas de conclure : « Planexa®
convient pour n’importe quel
point de vente, quelles que
soient sa strate et sa vocation. Il
permet une réelle valorisation
des compétences des collaborateurs ce qui rend plus compétitif… Et au final, même le
client s’y retrouve ». n
“ Optimiser l’allocation des
ressources face aux besoins
spécifiques de chaque rayon ”
« Planexa® est rapide et sûr »
Véronique, comptable
« Planexa® me donne une
bonne synthèse des heures
effectuées pour faire chaque
mois mes paies. En plus,
le logiciel intègre toutes les
subtilités législatives, ce qui
est une sacrée sécurité. Par
exemple lorsque les plannings
sont faits, il avertit l’utilisateur
si les temps de repos
ne sont pas respectés…
C’est une vraie validation
humaine et juridique. »
« Déterminer les besoins »
Thierry, responsable sec
« Nous sommes une fonction support »
Laurence et Yveline, collaboratrices fichier
« Nous sommes en
réapprovisionnement
automatique et nous savons
combien de colis nous sont
livrés chaque jour. Une
donnée qui permet à Planexa®
d’identifier plus précisément
les besoins humains pour
effectuer la mise en rayon.
Ce qui nous permet par
exemple de réduire les risques
de rupture. C’est sûr, on y
gagne en rentabilité. »
« Comme nous sommes
habituées à utiliser
l’informatique, nous avons aussi
suivi la formation Planexa®
déclare Laurence. En cas de
doute, les responsables univers
peuvent nous demander conseil
pour utiliser le logiciel. Et nous
savons de quoi nous parlons
puisque nous connaissons les
besoins et le fonctionnement
de chaque rayon, précise
Yveline. »
« Aussi bien pour le LS que pour le trad »
Olivier, responsable frais
« Planexa® nous sert aussi
bien pour les rayons libreservice que pour le trad.
Nous affectons ainsi les
collaborateurs à la
mise en rayon avant
l’ouverture, collaborateurs qui
partent ensuite aux rayons
traditionnels où l’amplitude
horaire est importante. Grâce
aux fiches signalétiques
remplies sur chaque rayon,
Planexa® identifie d’autre
part le collaborateur le plus
apte à réaliser certaines
tâches, comme celui capable
de monter la glace du rayon
marée avant l’ouverture. »
M. Référence
Bidart au rythme
®
de Planexa
Trois jours de
formation suivis
d’une journée de
perfectionnement
un mois plus tard
accompagnent le
déploiement du
logiciel Planexa®
sur la gestion des
caisses. Deux jours
de formation supplémentaires sont
également proposés pour maîtriser
la gestion de l’ensemble des rayons
du point de vente.
Pour plus de renseignements sur le logiciel, contactez Victor Antunes au 01 69 64 13 54 ou rendez-vous sur Intranet,
rubrique Pratique/informatique de votre ITM métier/
logiciel de planning.
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