04 October 2016 L`AACC Santé présente Healthperanto

1
ère
L’AACC Santé présente Healthperanto :
étude sur la relation agences / annonceurs de l’industrie pharmaceutique*
Paris, le mardi 4 octobre 2016 – Avec l’étude Healthperanto la délégation Santé de l’AACC, Association des
Agences-Conseils en Communication, adossée à BVA/Limelight, a souhaité comprendre la vision et les attentes de
la fonction achat et marketing dans la filière santé.
Mieux connaître leurs critères de choix d’agences ? Quelle valeur ajoutée accordent-ils aux agences santé ? Peuton maintenir la place de partenaires historiques des industriels du médicament des agences de l’AACC Santé ?
Parmi les enseignements à tirer d’Healthperanto on retiendra que l’expertise scientifique et médicale s’impose
er
comme le critère prédominant (1 critère cité chez 38% des Acheteurs et Marketeurs interrogés) dans le choix
d’une agence santé tout comme dans les éléments à rémunérer (28%).
Cependant, plus que le laboratoire, c’est le produit qui va conditionner le pilote de la campagne : sa nature, la
cible, son cycle de vie… Ainsi le choix d’une agence spécialisée santé sera déterminé par le type de campagne,
selon 54% des réponses enregistrées. Et pour 66% des répondants, l’alternative la plus crédible reste celle d’une
agence santé qui maîtrise l’ensemble des leviers de communication.
Parmi ces leviers bien sûr priorité à la créativité, d’autant plus pour un secteur fortement réglementé. Or c’est de ce
même contexte réglementaire compliqué que les agences en communication santé tirent leur expertise et toute la
valeur de leur spécificité.
Le volet digital est, quant à lui, inclus à la stratégie. Si les chiffres liés aux réponses plébiscitant le digital
n’occupent pas les premiers rangs des critères de sélection d’agences, ni des critères de rémunération c’est aussi
parce qu’il s’inscrit dans la valeur de la relation. En effet, la capacité d’une agence à délivrer une stratégie globale
– critère lui prépondérant et cité à 23% dans les éléments à améliorer - doit intégrer la capacité de l’agence à
orienter sur les enjeux du digital, être force d’anticipation et d’accompagnement à l’innovation (dans le top 3 des
critères à rémunérer).
En bref, pas d’agence idéale mais un souhait marqué de recherche du profil capable d’allier la rigueur d’un expert
médical à l’innovation d’un expert de la communication.
On notera enfin, que tous ces résultats s’observent dans un contexte qui, selon les personnes interrogées, place
les investissements à la baisse, de l’ordre de -25% de budget.
"Cette étude nous permet de nous questionner et d’échanger avec nos clients sur la qualité de notre relation. Son
ambition est simple : avoir un langage commun entre acheteurs/marketeurs/agences et replacer la relation
humaine au cœur du partenariat qui nous unit aux laboratoires pharmaceutiques", souligne Eric Romoli, Président
de l’AACC Santé.
Accédez aux résultats de la 1
ère
édition d’Healthperanto : http://bit.ly/healthperanto2016
*Méthodologie = Phase qualitative : 11 interviews / Phase quantitative : 100 répondants (57 sociétés différentes représentées) Période d’enquête : mi-novembre à janvier 2016
La Délégation Santé de l’AACC est aujourd’hui composée de 18 agences: Action d’Eclat | Arsenal-CDM | By Agency Communication | Canal 55 |
DDB° Health Paris | FMad I Grey Healthcare Group | Groupe 361 I Havas Life Paris | H4B I McCANN Healthcare | Ogilvy Healthworld | Publicis Life
Brands | Pyramidale Communication I Re-Imagine | Strategik & Numerik | Sudler & Henessey | TBWA\Adelphi.
http://www.aacc.fr/aacc/delegations/sante
A propos de l’AACC
L’Association des Agences-Conseils en Communication, est un syndicat professionnel créé en 1972, il regroupe plus de 200 entreprises qui
emploient aujourd’hui près de 12 000 salariés. Fédération de métiers, l’AACC est organisée en 8 délégations qui couvrent l’ensemble des
disciplines de la profession : Corporate, Customer Marketing, Interactive, Production, Publicité, Santé et Outre-Mer. Elle dispose de commissions
transversales qui accompagnent les agences membres sur des sujets fondamentaux : talents, juridique, droit social, finance, développement
durable. L’adhésion à l’AACC astreint, entre autres obligations, au respect de règles professionnelles strictes qui font la valeur du label AACC.
www.aacc.fr
Contact presse I AACC I Charles Tauzi – [email protected] - 01 47 42 27 06