Agent de trafic

Conditions de travail et rémunération
Formations
Agent de trafic
Agents aéroportuaires : une politique
d’emploi dynamique
Dans une tendance générale de croissance du
trafic aérien (+ 7,8 % en 2008), les profils d’agents
aéroportuaires sont aujourd’hui très prisés. Avec
31 % d’emplois supplémentaires entre 1999 et
2006, l’aéroport Charles de Gaulle arrive en
tête des recruteurs. Chez ADP, en plus des 300
nouveaux collaborateurs recrutés chaque année
en CDI, plus de 1000 postes sont à pourvoir par le
biais de la mobilité interne. Mais tous les aéroports,
et notamment ceux des pays émergents, sont
en recherche constante d’agents qualifiés (piste,
trafic, sûreté, escale, réservation). Pour ces profils,
l’emploi est assuré et les perspectives d’évolution
professionnelles nombreuses.
Description du poste
Le métier d’agent de trafic est passionnant. Encore
appelé « coordo » ou « chef avion » , l’agent de
trafic coordonne toutes les opérations au sol lors de
l’escale de l’avion. D’une part l’agent de trafic est
un « gestionnaire du temps » . Il est un véritable
trait d’union entre l’équipage, l’aéroport et ses
intervenants (pétrolier, ménage, chargement de
l’hôtellerie à bord, mécaniciens…). Il doit également
régler les éventuels problèmes entravant le départ
de l’avion relatifs aux mauvaises conditions météo,
aux passagers manquants… D’autre part, l’agent de
trafic joue un rôle à la fois technique et opérationnel.
Il décide et supervise la répartition des charges à
bord (bagages, fret, poste et passagers) de façon à
ce que l’avion puisse décoller, voler et atterrir dans
des conditions optimales de sécurité. Il garantit la
sécurité aux pilotes en leur remettant un « devis de
masse et centrage » . Il lui faut donc être précis et
rigoureux.
Pour exercer ce métier, il faut aimer le travail
d’équipe, résister au stress temporel et présenter un
goût certain pour la prise de décisions. La notion
de contact humain est particulièrement importante
car cette fonction amène à côtoyer des corps de
métiers vraiment très hétérogènes. A noter aussi que
l’aéroport est un lieu où sont pratiqués les horaires
décalés. De ce fait, il n’est pas rare de travailler le
week-end ainsi que les jours fériés. En début de
carrière, la rémunérationd’un agent de trafic est de
l’ordre de 1 200 à 1 550 euros net par mois. Et les
perspectives d’évolutions sont réelles. L’agent de
trafic peut, à court terme, évoluer vers le poste de
« superviseur trafic » puis vers celui de « chef
d’escale » , son salaire pouvant alors doubler.
Niveau scolaire requis
Un baccalauréat est exigé. La pratique de l’anglais
est obligatoire et celle d’une autre langue étrangère
très appréciée.
Durée de la formation
4 semaines.
Témoignage :
« Agent de trafic est un métier relationnel, où les
échanges sont constants. Loin de la routine, je dois
à tout instant répondre aux sollicitations des pilotes,
de l’équipage, des pétroliers, des agents de piste…
Je fais véritablement le trait d’union entre l’avion et
l’aéroport, comme un chef d’orchestre. Ce métier
exige de la méthode, de l’autonomie, une rapidité
de prise de décision, ainsi qu’une bonne résistance
au stress. En outre, des qualités humaines comme
la patience, l’écoute et la sensibilité sont essentielles.
Il faut gravir trois niveaux de responsabilités dans la
fonction de chef d’escale avant de pouvoir devenir
superviseur, chef d’escale voire chef d’aéroport ».
Charles Bousquet, Agent de trafic
Ce qu’il faut retenir
Description du poste : coordination de toutes les
actions au sol pendant l’escale de l’avion.
Qualités requises : rigueur, précision, sens des
responsabilités et goût pour le travail d’équipe.
Niveau : baccalauréat
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