M-BUDGET MOBILE

M-BUDGET MOBILE
Bedienungsanleitung
instructions d’utilisation
istruzioni per l’uso
Informations administratives
Conformément à la nouvelle loi fédérale sur la surveillance de la correspondance par poste
et télécommunication, tous les opérateurs de téléphonie mobile sont tenus d’enregistrer
les données personnelles de leurs clients Prepaid. Nous conservons les données saisies
pendant au moins deux ans et en informons les autorités compétentes conformément aux
prescriptions légales.
Lors de la cession d’une carte SIM Prepaid, le nom et l’adresse du premier acheteur
seront toutefois communiqués aux autorités compétentes, sur la demande de ces dernières.
Si la personne à laquelle la carte SIM Prepaid a été cédée commet des actes criminels
en utilisant celle-ci, le premier acheteur peut être poursuivi pénalement pour complicité,
participation ou entrave à l’action pénale.
Remarques générales
• Touche d’appel : la touche qui permet d’activer la communication. Selon les différents
modèles de portables OK, SEND, YES ou symbole de téléphone vert.
• Vous trouverez des informations complémentaires sur l’utilisation du téléphone et sur le
portable dans le mode d’emploi de l’appareil.
• Veuillez conserver le porte-carte SIM (carte en plastique) avec les codes PIN et PUK dans
un endroit sûr.
• Vous trouverez des informations sur votre compte sous www.m-budget-mobile.ch
français
Bienvenue chez M-Budget Mobile
Nous sommes très heureux que vous ayez opté pour M-Budget Mobile et vous en félicitons.
Nous vous offrons un excellent rapport qualité-prix! Avec nous, vous pouvez téléphoner et
envoyer des SMS et profiter de la meilleure qualité de réseau qui soit. Vous trouverez tous
les détails sur votre carte M-Budget Mobile sur l’Internet, sous www.m-budget-mobile.ch
Sommaire
1.
1.1
1.2
1.3
1.4
1.5
Premiers pas
Insérer la carte SIM
Allumer le portable
Entrer le PIN
Changer le PIN
Débloquer la carte SIM
15
15
15
16
16
2.
Appeler et recevoir des appels
(en Suisse)
17
3. SMS
3.1 Comment envoyer un SMS
3.2 Services SMS par mot clé
19
19
4.
Votre crédit en un coup d’œil
20
5.
Recharge du crédit de
communication
21
Téléphoner à l’étranger
– Roaming
22
7.
M-Budget Mobile sur l’Internet
23
8.
Votre contact avec
M-Budget Mobile
24
6.
1. Premiers pas
Ce chapitre vous apprend à mettre votre portable en service et tout ce qu’il faut savoir pour
passer des appels ou en recevoir.
1.1 Insérer la carte SIM
Vous trouverez des indications précises sur la manière d’insérer la carte SIM dans le mode
d’emploi de votre portable. Les codes PIN et PUK se trouvent au dos du porte-carte SIM
(carte en plastique).
1.3 Entrer le PIN
Le PIN (Personal Identification Number) vous protège d’une utilisation abusive de votre portable. Quand vous allumez le portable, votre code PIN vous est demandé sur l’écran.
Vous avez reçu ce «numéro personnel d’identification» avec votre carte SIM (imprimé au dos
du porte-carte SIM).
Vous ne pouvez téléphoner avec l’appareil que si vous avez entré correctement ce nombre
à quatre chiffres.
Remarque importante!
• Si un PIN erroné est entré trois fois consécutives, la carte SIM est bloquée automatiquement. La marche à suivre pour débloquer la carte SIM est décrite à la page 16.
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français
1.2 Allumer le portable
Quand la batterie est chargée et que votre carte SIM est insérée, allumez votre portable en
appuyant sur la touche marche/arrêt.
1.4 Changer le PIN
* * 0 4 *
ancien PIN
*
nouveau PIN
*
nouveau PIN
#
Touche d’appel
Astuces
• Modifiez immédiatement le code PIN en choisissant un nombre facile à retenir pour vous,
mais difficile à deviner pour les autres.
• Le code PIN devrait être activé et régulièrement modifié.
• Conservez le PIN et le PUK en lieu sûr et séparément de la carte SIM et ne les communiquez à personne.
1.5 Débloquer la carte SIM
Le PUK (Personal Unblocking Key = code de déblocage) permet de débloquer la carte SIM
et de réactiver le PIN. Vous avez reçu votre PUK avec la carte SIM et le PIN. Les codes PIN
et PUK se trouvent au dos du porte-carte SIM (carte en plastique).
Débloquer/réactiver le PIN
* * 0 5 *
PUK
*
nouveau PIN
*
nouveau PIN
#
Touche d’appel
(Comme «nouveau PIN», vous pouvez aussi saisir votre PIN actuel.)
Attention
• Tenez compte des fonctions PIN spécifiques décrites dans le mode d’emploi de votre
portable.
• Lors de la première utilisation de «Mon compte» sur l’Internet, vous devez vous identifier
en entrant votre code PUK, pour autant que vous n’ayez pas défini de nouveau mot de
passe lors de l’enregistrement. Merci de modifier votre mot de passe après votre première
visite.
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Remarque
Sous www.m-budget-mobile.ch, vous pouvez:
• afficher et modifier vos données personnelles (par ex. le code PUK);
• consulter votre crédit et le recharger par carte de crédit;
• vous renseigner sur les prix et prestations (prix par appel ou à la minute en Suisse et
à l’étranger);
• accéder à des questions et réponses concernant M-Budget Mobile.
2. Appeler et recevoir des appels (en Suisse)
Indicatif du réseau fixe
Exemple: +41 31 123 45 67
Numéro d’appel
Touche d’appel
Touche d’appel
Vous êtes en Suisse et vous appelez un portable situé en Suisse
Indicatif
Exemple: +41 77 412 34 56
Numéro d’appel
Touche d’appel
Touche d’appel
Attention
• A proximité de la frontière, vous pouvez être connecté automatiquement à un réseau
étranger. Pour éviter que ce ne soit le cas, sélectionnez le réseau de Swisscom Mobile
à l’aide de la fonction prévue à cet effet sur votre portable.
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français
Vous êtes en Suisse et vous appelez un poste fixe situé en Suisse
Astuce
• Enregistrez tous les numéros d’appel au format international: +indicatif du pays, indicatif,
numéro d’appel (p.ex. +41 77 412 34 56).
Vos appels aux numéros spéciaux, comme par exemple 0800, 08XX, 09XX, … sont taxés d’un
supplément par minute.
Informations sur les prix et prestations sous www.m-budget-mobile.ch
Comment recevoir des appels
Vos correspondants peuvent vous joindre en composant votre indicatif suivi de votre numéro.
Un appelant situé à l’étranger compose l’indicatif de la Suisse (+41 ou 0041), l’indicatif local
sans le «0», puis votre numéro de portable (p.ex. +41 77 412 34 56).
Quand votre portable sonne, appuyez simplement sur la Touche d’appel pour répondre à
l’appel.
Un SMS gratuit vous signale les appels manqués lorsque
• votre portable était éteint ou que vous étiez en dehors d’une zone de réception
(p.ex. dans un tunnel);
• votre portable est rallumé dans les 7 jours en mode réception.
Vous pouvez rappeler l’appelant (en appuyant sur la Touche d’appel ou à l’aide du menu,
selon le modèle de portable).
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3. SMS
La fonction SMS (Short Messages Service) vous permet d’envoyer et de recevoir des
messages courts.
3.1 Comment envoyer un SMS
Dans le menu SMS de votre portable, tapez votre message (160 caractères au maximum)
et envoyez-le au numéro de destination.
français
Astuce
• Si ça ne marche pas, assurez-vous que le numéro du centre de messages courts est
enregistré sur votre portable: +41 79 499 90 00.
Aide
• Vous trouverez des indications détaillées concernant le SMS sur l’Internet au site
www.m-budget-mobile.ch ou dans le mode d’emploi de votre portable.
3.2 Services SMS par mot clé
Les toutes dernières informations par SMS
Avec les services SMS, vous êtes toujours au courant des dernières nouvelles. Vous pouvez
en tout temps demander des informations uniques ou vous abonner par exemple aux
nouvelles, prévisions météo, résultats sportifs, cours boursiers, informations sur la circulation et bien d’autres services encore. Vous trouverez des informations de base sur tous les
services, mots clés, numéros de destination ainsi que les prix sur l’Internet au site
www.m-budget-mobile.ch et chez les fournisseurs de ces services.
Remarque
• Les services SMS peuvent occasionner des coûts supplémentaires.
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4. Votre crédit en un coup d’œil
Après chaque appel sortant, vous recevez un SMS gratuit indiquant le coût de l’appel
ainsi que le nouveau solde. Vous pouvez désactiver ou réactiver ce SMS à tout moment
en utilisant les combinaisons de touches suivantes:
Activer:
* 1 0 6 * 1 1 #
Touche d’appel
Désactiver:
* 1 0 6 * 1 0 #
Touche d’appel
Pour mieux maîtriser vos coûts, vous pouvez aussi demander à recevoir un SMS gratuit
après chaque SMS envoyé. Ce message vous informe des coûts occasionnés et du crédit
restant. Vous pouvez activer/désactiver le service d’information de la manière suivante:
Info SMS et services SMS
Activer:
* 1 0 6 * 2 1 #
Touche d’appel
Désactiver:
* 1 0 6 * 2 0 #
Touche d’appel
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5. Recharge du crédit de communication
Possibilités de recharge
Nous vous recommandons de recharger votre crédit suffisamment tôt, de préférence avant
que votre avoir ne soit inférieur à Fr. 10.–.
Mise en garde
• Si le crédit d’unités est complètement épuisé, vous ne pouvez que recevoir des appels.
Veuillez noter que pour certains modèles d’appareils, la communication sera interrompue
sans avertissement. Le système de facturation vous envoie avant l’épuisement de votre
crédit un avertissement sous forme d’un SMS, affiché sur l’écran de votre portable.
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français
Vous ne pouvez recharger votre carte que de la manière suivante:
• dans tous les points de vente Migros;
• via l’Internet (à l’aide de votre carte de crédit).
6. Téléphoner à l’étranger – Roaming
Votre checklist avant le départ en voyage
• Renseignez-vous à l’Internet sous prix et prestations afin de savoir quel exploitant de
réseau soutient roaming dans votre pays de destination.
• Vérifiez que vous disposez d’un crédit d’unités suffisant (consultation du crédit restant:
*130# Touche d’appel ). Vous trouverez les possibilités de recharge à la page 21.
Effectuer des appels de l’étranger vers la Suisse
+ 4 1
Numéro d’appel précédé de l’indicatif (sans le zéro)
Exemple: +41 31 123 45 67 ou +41 77 412 34 56
Touche d’appel
Touche d’appel
Effectuer des appels à l’intérieur du pays de séjour
Indicatif du pays
Numéro d’appel précédé de l’indicatif
Exemple: +33 1 234 567 89 Touche d’appel
Touche d’appel
Afin d’utiliser la sélection directe, vous devez sélectionner manuellement le réseau de
l’opérateur proposant cette fonction lorsque vous arrivez dans votre pays de destination.
Sur la plupart des modèles de portables, vous pouvez activer la sélection manuelle du
réseau dans le menu «Paramètres» (pour plus de détails, veuillez vous reporter au mode
d’emploi de votre portable).
Astuce
• L’afficheur indique à quel réseau vous êtes connecté.
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Attention
• Si un correspondant appelle votre portable quand vous êtes à l’étranger, vous payez
le prix de la communication entre la frontière suisse et le pays de séjour.
Pour plus de renseignements sur les communications téléphoniques à l’étranger ainsi
que sur les prix, consultez le site www.m-budget-mobile.ch
M-Budget Mobile offre sur l’Internet sous www.m-budget-mobile.ch de nombreuses options,
par exemple, pour s’inscrire à «Mon compte» et consulter le relevé des communications ou
des informations générales.
Nous vous donnons la possibilité
• d’afficher vos données personnelles (par ex. vérifier le code PUK et modifier le mot de
passe Internet);
• de consulter votre crédit et de le recharger par carte de crédit;
• de contrôler le détail des communications (quand et à qui ai-je téléphoné et combien
cet appel a-t-il coûté?);
• de vous renseigner sur les prix et prestations (par ex. prix par appel ou à la minute en
Suisse et à l’étranger);
• d’accéder à des questions et réponses concernant M-Budget Mobile (centrale SMS, etc.).
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français
7. M-Budget Mobile sur l’Internet
8. Votre contact avec M-Budget Mobile
Vous trouverez tous les détails sur M-Budget Mobile sous www.m-budget-mobile.ch
Si vous ne parvenez pas à accéder à l’Internet, vous pouvez nous joindre par téléphone.
Hotline: +41 800 15 17 28 (Prix sur Internet, à la rubrique «Prix et prestations»)
Swisscom Mobile SA, M-Budget, case postale, 7001 Coire
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