2009-Baustein 7 Glossar e_fr

Guide méthodique type Banque
Chapitre 7
Profil E/B
Glossaire
Glossaire
Ce chapitre comprend trois parties:
1. Liste des abréviations utilisées dans le glossaire
Page 1
2. Notions générales relatives à la formation commerciale de base
Page 2
3. Index des mots-clés relatifs aux objectifs détaillés spécifiques au secteur bancaire Page 9
1. Liste des abréviations utilisées dans le glossaire
CE
Commission des examens
CFC
Certificat fédéral de capacité
CI
Cours interentreprises
CIFC
Communauté d’intérêts Formation commerciale de base
CSBFC
Conférence suisse des branches de formation et d’examens commerciales
E&S
Domaine de formation Economie et société
EPS
Ecole professionnelle supérieure
GMTS
Guide méthodique type standard
ICA
Domaine de formation Information / Communication / Administration
LFPr
Loi fédérale sur la formation professionnelle du 13 décembre 2002
NFC
Nouvelle formation commerciale de base
OFFT
Office fédéral de la formation professionnelle et de la technologie
Profil B
Formation de base
Profil E
Formation de base élargie
Profil M
Formation de base élargie avec maturité professionnelle intégrée
STA
Situations de travail et d’apprentissage
TC
Tronc commun
UF
Unité de formation
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Profil E/B
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2. Notions générales relative à la formation commerciale de base
La présente liste de notions a été adaptée à la formation en entreprise de la nouvelle formation
commerciale de base.
Branche de formation et d’examen
La formation et l’examen de fin d’apprentissage d’employé(e) de commerce se fondent sur le
guide méthodique type d’une branche de formation et d’examen accréditée. Pour pouvoir être
accréditées, les branches doivent remplir certains critères fixés par l’OFFT. Vous trouverez une
vue d’ensemble des branches de formation et d’examen accréditées sous www.rkg.ch (Partie
entreprise / Admission des branches).
Branche d’examen
Cf. «Note de branche».
Branche et entreprise
Domaine de la formation en entreprise. Son étendue est définie dans la partie B du règlement,
intitulée «Objectifs pour la formation en entreprise de l’apprentissage». Les branches de formation et d’examen accréditées complètent avant tout dans ce domaine les objectifs détaillés spécifiques à la branche (des compléments peuvent être apportés également dans d’autres domaines).
CIFC Suisse (Communauté d’intérêts Formation commerciale de base)
La CIFC Suisse joue le rôle d’association professionnelle nationale pour la branche «Services
et administration» (qui n’appartenait jusqu’ici à aucune branche spécifique).
Conférence suisse des branches de formation et d’examens commerciales (CSBFC)
La Conférence suisse des branches de formation et d’examens commerciales (CSBFC) constitue une plate-forme pour toutes les branches de formations et d’examens agréées. Elle coordonne le développement des bases pour la formation en entreprise et interentreprises, ainsi
que la partie « entreprise » de l’examen de fin d’apprentissage.
Commission des examens pour toute la Suisse (CE)
Commission instituée par l’OFFT afin de garantir la qualité de la nouvelle formation commerciale de base. Elle assure la réalisation uniforme des examens dans tout le pays sous l'angle
des exigences, du déroulement et de l'évaluation. Elle est notamment responsable de la mise à
jour périodique des objectifs détaillés en fonction de l’évolution de la pratique professionnelle.
Connaissance de la branche
Les branches de formation et d’examen accréditées complètent les objectifs détaillés spécifiques à la branche. Il existe la possibilité de formuler certains domaines partiels valables uniquement pour une partie de la branche.
Connaissances techniques
Le tronc commun comprend les objectifs détaillés valables pour toutes les personnes en formation, indépendamment de leur branche de formation et d’examen. Ces objectifs détaillés constituent les connaissances techniques générales. Les branches de formation et d’examen peuvent
adapter certaines notions techniques générales dans leur guide méthodique type.
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Profil E/B
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Cours de base
Période de cours au début de l’apprentissage ou enseignement complémentaire dispensé par
l’école professionnelle au cours des premiers mois d’apprentissage. Le cours de base vise à
décharger les entreprises d’apprentissage au début de la formation et à faciliter les débuts des
personnes en formation dans l’entreprise. Dans le cadre du cours de base, les personnes en
formation se familiarisent avec les techniques de travail et de communication fondamentales,
l’objectif étant qu’elles puissent ensuite effectuer de petits travaux simples de manière autonome. Dans de nombreux canton ou écoles professionnelles, le cours de base prend la forme
d’un jour de cours par semaine supplémentaire entre les vacances d’été et celle d’automne.
Cours interentreprises (CI)
Ces cours constituent le troisième lieu de formation de l’apprentissage professionnel. Dans le
cadre de la formation commerciale de base, ils sont organisés par les branches de formation et
d’examen accréditées. Ils sont dispensés quatre fois pendant l’apprentissage, assurent la formation en entreprise et contrôlent les progrès réalisés ainsi que le traitement des unités de formation.
Critères de réussite
Ces critères indiquent dans quelles conditions l'examen de fin d'apprentissage scolaire et en
entreprise est considéré comme réussi. Seuls les candidats qui ont réussi les deux examens
obtiennent leur CFC.
Dispositions d’application et directives
Documents dans lesquels la Commission des examens fixe pour toute la Suisse les détails relatifs au fond et à la forme de toutes les branches au programme de la partie "école" et "entreprise" de l’examen de fin d’apprentissage. Ces documents constituent la base à utiliser impérativement par les auteurs des sujets d’examen.
Domaine de formation
Partie interdisciplinaire de la formation – par exemple «Economie & Société».
Ecole professionnelle supérieure (EPS)
L’école professionnelle supérieure de commerce combinée avec les branches scolaires de la
formation de base élargie constitue le troisième profil de la réforme, débouchant sur la maturité
professionnelle.
Economie & société (E & S)
L’étendue de ce domaine est définie dans la partie B du règlement.
Entretien d’évaluation
Entretien au cours duquel la personne en formation et le formateur discutent ensemble des résultats des STA ou des UF. Le formateur évalue les compétences professionnelles, méthodologiques et sociales de la personne en formation sur la base des critères prédéfinis et l’apprenti
reçoit un compte rendu de ses points forts et de ses points faibles.
Entretien préalable
Il a généralement lieu au sein de l’entreprise d’apprentissage et vise à faciliter la décision en
faveur d’un profil ou de l’autre. Outre les dispositions de la future personne en formation, ses
aptitudes doivent pouvoir être établies sur la base de bulletins scolaires ou d’un test (facultatif).
Groupe-cible pour le profil B: élèves de niveau primaire et des premiers degrés du niveau secondaire, ou selon les systèmes scolaires cantonaux. Groupe-cible pour le profil E: en général
les élèves du secondaire, ou selon les systèmes scolaires cantonaux.
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Evaluation
Processus permettant de déterminer à la fin de la première année d’apprentissage si la formation peut être poursuivie au sein du même profil. Le passage dans un autre profil ou dans une
EPS, une prolongation de la durée de l’apprentissage ou la résiliation du contrat
d’apprentissage peuvent être envisagés. L’école professionnelle propose la mesure à prendre
aux parties au contrat d’apprentissage et à l'autorité cantonale.
Formateur
Terme utilisé dans la LFPr pour désigner les formateurs de pratique.
Formation de base (profil B)
Les employés de commerce Formation de base maîtrisent les tâches commerciales à caractère
principalement exécutif. Ils sont prêts à réfléchir à une nouvelle définition des tâches, à résoudre les problèmes et à optimiser les processus de travail. Ils se considèrent comme des fournisseurs de prestations envers des clients internes et externes. Ils sont capables de communiquer de manière compétente dans la langue standard et comprennent des textes et entretiens
simples dans une langue étrangère. Compétences acquises par rapport au profil E: les employés de commerce Formation de base disposent de connaissances et de compétences plus
importantes dans le domaine ICA, principalement en informatique. Dans le domaine de la première langue nationale (langue standard), leurs compétences sont à peu près équivalentes à
celles des employés de commerce Formation élargie. Examen final: CFC "employé(e) de commerce Formation de base".
Formation élargie (profil E)
Le profil E, à côté de la formation de base, constitue le deuxième profil de la nouvelle formation
commerciale de base. Il se distingue de la formation de base par des objectifs de formation plus
complexes. Les employés de commerce Formation élargie maîtrisent les tâches commerciales
qui présentent un degré d’autonomie important. Ils sont prêts à redéfinir ou à réorganiser des
tâches et des processus et se considèrent comme des fournisseurs de prestations envers des
clients internes et externes. Ils sont capables de s’exprimer sans problème, par oral et par écrit,
dans la langue standard. Ils disposent de bonnes connaissances dans une deuxième langue
nationale et en anglais. Compétences acquises par rapport au profil B: les employés de commerce Formation élargie disposent de connaissances théoriques plus vastes dans le domaine
Economie et société et sont à l’aise dans deux langues étrangères. Examen final: CFC employé(e) de commerce «Formation élargie».
Guide méthodique type
Moyen auxiliaire ancré dans la LFPr pour la formation en entreprise. Le GMT comprend les objectifs de formation pour la partie "entreprise" de l’apprentissage (idées directrices, objectifs
généraux et objectifs détaillés), les directives pour l’établissement du programme de formation
en entreprise et des explications au sujet des éléments d’examen que sont les STA et les UF.
Le guide méthodique type peut également inclure des objectifs détaillés supplémentaires spécifiques aux branches de formation et d’examen accréditées. Il sert aux participants d’instrument
de contrôle du degré de réalisation des objectifs fixés à une certaine date.
Idée directrice
Premier niveau des objectifs de formation. L’idée directrice indique la raison pour laquelle la
compétence-clé concernée figure dans le catalogue des objectifs de la formation commerciale
de base.
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Information/ communication/ administration (ICA)
Domaine de la formation en entreprise et de la formation scolaire dont l’étendue est définie
dans la partie B du règlement.
Journal d’apprentissage
Instrument favorisant le travail et l’apprentissage autonome des personnes en formation. Sur la
base de questions ciblées, les personnes en formation réfléchissent à certains des processus
de travail qu’ils ont effectués. Le journal fait partie intégrante des unités d’enseignement et de
formation.
Langues étrangères
Domaine de la formation en entreprise et de la formation scolaire. L’étendue de ce domaine est
définie dans la partie B du règlement. Aucun objectif détaillé de ce domaine d’apprentissage
n’est prescrit dans la partie en entreprise. Les branches de formation et d’examen accréditées
peuvent formuler des objectifs détaillés qui leur sont spécifiques.
Langue standard (1ère langue nationale)
Langue nationale parlée habituellement à l’endroit où se trouve l’école (allemand, français ou
italien). L’étendue de ce domaine d’apprentissage est définie dans la partie B du règlement.
Leçons obligatoires
Nombre de leçons que les personnes en formation doivent suivre à l’école professionnelle. Ce
nombre peut éventuellement être réduit si une méthode de formation électronique ou une méthode d’enseignement à distance a été utilisée.
Lieu de formation
Lieu où sont transmis le savoir-faire et les compétences. Le système trial de formation professionnelle suisse se répartit entre trois lieux de formation: l’entreprise d’apprentissage, le cours
interentreprises (ou CI) et l’école professionnelle. Les CI font partie intégrante de la formation
en entreprise.
Maturité professionnelle commerciale (profil M)
Diplôme permettant l’accès sans examen à une haute école spécialisée (en général dans le
domaine de l’économie d’entreprise). Les cours de la maturité professionnelle commerciale ne
peuvent être suivis en cours de formation que pour le profil de la formation élargie. Conditions:
certificat de fin d’études secondaires, examen d’admission réussi.
Méthodes d’enseignement à distance
Ces méthodes permettent l’acquisition de savoir-faire et de connaissances dans le cadre de
préparations individuelles. La preuve qu’une méthode d’enseignement à distance reconnue par
une école professionnelle a été utilisée peut entraîner une réduction du nombre de leçons obligatoires.
Moyens de formation électroniques
Moyen didactique interactif permettant aux personnes en formation de contrôler intensivement
leur apprentissage et pouvant également être utilisés pour des leçons sans encadrement.
Notes
Le présent glossaire explique les termes «note d’école», «note se rapportant à un point
d’évaluation», «note de branche» et «note globale».
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Profil E/B
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Note de branche
Note attribuée pour une branche d’examen donnée. Les branches d’examen se composent généralement de plusieurs points d’évaluation. Les notes de branche correspondent à la moyenne
des notes obtenues pour les différents points d’évaluation et sont arrondies à une décimale.
Dans certains domaines, la note de branche correspond à une seule note d’examen. Dans ce
cas, on utilise des demi-notes et des notes entières.
Note d’école
Les notes d’école correspondent à la moyenne (arrondie à une décimale) des notes de certificat
des deux dernières années de formation dans le domaine concerné (conformément à la partie
C du règlement). La moyenne des différentes évaluations dans les situations de travail et
d’apprentissage, les unités de formation et d’enseignement ainsi que dans le cadre du travail
autonome est considérée comme note d’école.
Note finale
Note globale attribuée pour l’examen de fin d’apprentissage (partie entreprise ou scolaire). La
note globale est calculée sur la base des notes de branche acquises. Elle est déterminante
pour la réussite ou l’échec, compte tenu des critères de réussite fixés. Les notes finales sont
arrondies à une décimale, comme les notes de branche.
Note globale
Le résultat de la partie "école" et "entreprise" de l'examen de fin d’apprentissage est exprimé
par une note globale. Cette note qui résulte de la moyenne des différentes notes de branche est
arrondie à une décimale près.
Notes se rapportant à un point d’évaluation
Note obtenue pour un point d’examen donné (en général une partie de branche d’examen). Les
détails sont définis dans la partie C du règlement.
Nouvelle formation commerciale de base (NFC)
Concept pour la formation de base Employé(e) de commerce depuis 2003 (cf. www.rkg.ch)
Objectifs de formation
Partie B du règlement. Les objectifs de formation comprennent les deux premiers niveaux généraux (idée directrice et objectif général). Ils sont identiques pour l’école et pour l’entreprise mais
diffèrent en fonction du profil choisi (voir également sous «Objectifs détaillés»).
Objectif détaillé
Troisième niveau des objectifs de formation. Ces objectifs concrétisent l’objectif général. Les
objectifs détaillés tiennent compte des besoins actuels de l’évolution économique et sociale. Ils
fournissent aux futurs employés de commerce des informations complètes sur ce qu’ils devront
savoir faire lors des examens partiels et, à la fin de leur formation, lors de l’examen de fin
d’apprentissage. Les objectifs détaillés sont différents pour l’entreprise et pour l’école.
Objectif général
Deuxième niveau des objectifs de formation. L’objectif général décrit les connaissances et le
savoir-faire que l'on peut attendre d’un professionnel qualifié.
Office fédéral de la formation professionnelle et de la technologie (OFFT)
L’Office fédéral de la formation professionnelle et de la technologie (www.bbt.admin.ch) a compétence pour les formations relevant de la Loi fédérale sur la formation professionnelle (LFPr).
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Profil E/B
Glossaire
Personne en formation
Terme utilisé dans la LFPr pour désigner les apprentis.
Profil (de formation)
La nouvelle formation commerciale de base peut être suivie selon deux niveaux d’exigences
différents, le profil «Formation de base» ou le profil «Formation de base élargie». Les parties au
contrat d’apprentissage optent d’un commun accord pour l’un des deux profils avant le début de
la formation et consignent leur décision dans le contrat d’apprentissage.
Programme de formation
Les entreprises d’apprentissage doivent établir un programme individuel de formation pour les
personnes en formation qui contrôlent elles-mêmes, dans le but d'une responsabilisation personnelle, la progression correcte de leurs objectifs d'apprentissage. Le guide méthodique type
comprend des directives et un modèle à cet effet (chapitre programme de formation).
Règlement d’apprentissage et d’examen de fin d’apprentissage
Le règlement relatif à l’apprentissage et à l'examen de fin d’apprentissage d’employé(e) de
commerce (ci-après «le règlement») se compose de trois parties:
- Partie A: Règlement d’apprentissage et d’examen de fin d’apprentissage,
- Partie B: Objectifs pour la formation en entreprise et la formation scolaire de l’apprentissage
- Partie C: Systématique des éléments d’examen.
Règlement d’organisation
Règlement édicté par l’OFFT qui définit les tâches et les responsabilités des participants à
l’examen de fin d’apprentissage, et en particulier celles de la Commission des examens à
l’échelle nationale.
Situations de travail et d’apprentissage (STA)
Elément d’examen de la partie entreprise: le formateur évalue les prestations et le comportement de l’apprenti sur sa place de travail sur la base de critères prédéfinis. Les STA sont comparables aux entretiens de définition des objectifs existant dans le monde du travail et remplacent le rapport de formation obligatoire. La personne en formation suit 6 STA en 3 ans (2 par
an). La moyenne de toutes les notes compte pour 25% de la partie entreprise de l’examen de
fin d’apprentissage. Les indications relatives aux délais de remise d’une STA et les informations
concernant la remise des notes sont disponibles sur Internet, à l’adresse www.rkg.ch.
Situations et cas pratiques
Désignation pour l'examen écrit de la partie entreprise de l’examen de fin d’apprentissage, qui
comprend une partie centrale (générale) et une partie spécifique à la branche. La note compte
pour 25% de la partie entreprise de l’examen de fin d’apprentissage.
Situations professionnelles qui demandent aussi une bonne communication
Désignation pour l'examen oral de la partie entreprise de l’examen de fin d’apprentissage. Lors
de cet examen, les candidats montrent essentiellement leurs facultés de communication dans le
cadre d’activités commerciales au sein de leur entreprise d’apprentissage et de leur branche,
par exemple pour le conseil ou la vente. Les sujets d’examen sont préparés par les branches
de formation et d’examen accréditées. La note compte pour 25% de la partie entreprise de
l’examen de fin d’apprentissage.
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Profil E/B
Glossaire
Travail autonome
Elément d’examen de la partie scolaire du profil E: les candidats effectuent une tâche couvrant
un ou plusieurs objectifs détaillés et ce, dans les domaines «Economie & société», «Information/ communication/ administration» ou «Langue standard». Le travail autonome est effectué
en troisième année.
Tronc commun (TC)
Le «Tronc commun» désigne la partie des objectifs détaillés en entreprise, qui est identique
pour toutes les branches commerciales (cf., aussi Connaissances techniques).
Unités d’enseignement
Les unités d’enseignement sont organisées par l’école en tant que partie de l'enseignement.
Pendant 10 à 20 leçons, les personnes en formation exécutent une tâche portant sur un thème
interdisciplinaire ou un processus de travail dans l’entreprise. Les unités d’enseignement ont
pour but de promouvoir les compétences sociales et méthodologiques. Les personnes en formation suivent au moins 3 unités d’enseignement au cours de leur formation. Toutes les notes
des unités d’enseignement suivies comptent dans la partie scolaire de l’examen de fin
d’apprentissage.
Unités de formation (UF)
Elément d’examen de la partie entreprise. Les personnes en formation décrivent et analysent
des processus de travail en entreprise. Ces unités ont pour but de développer la pensée et
l’action interdisciplinaire. Les personnes en formation suivent 3 unités de formation pendant leur
apprentissage (1 UF par an). La moyenne des notes obtenues compte pour 25% de la partie
entreprise de l’examen de fin d’apprentissage.
Volets CI
Périodes pendant lesquelles les associations des branches ont la priorité pour organiser leurs
cours interentreprises. Le reste du temps, les écoles sont prioritaires. Le volet pour le 1er CI est
une période sans école. Si les écoles proposent des cours pendant les autres volets CI, la personne en formation ne doit subir aucun inconvénient consécutif à son absence. L’Office fédéral
fixe les volets CI de manière uniforme pour toute la Suisse ou par région linguistique, en accord
avec les cantons et les associations de branches accréditées.
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Guide méthodique type Banque
Profil E/B
Glossaire
3. Index des mots-clés relatifs aux objectifs détaillés spécifiques au secteur bancaire
Mot-clé
Actes de gestion
Actions, voir également «Titres de participation»
Affaires de crédit de la clientèle commerciale
Affaires de crédit de la clientèle privée
Agences de notation/ rating
Analyse de crédits (clientèle commerciale)
Analyse de crédits (clientèle privée)
Annulation, clôture de compte
ASB, voir «Association suisse des banquiers»
Association suisse des banquiers
Assortiment de comptes
Augmentation de capital
Augmentations de crédit (crédits non couverts)
Banque nationale suisse
Banque nationale, voir «Banque nationale suisse»
Bénéfice par action
Bilan (d’une banque)
Bilan d’un client (affaires de crédit)
Billets de banque (caractéristiques)
Blanchiment d’argent (lutte contre le)
BNS, voir «Banque nationale suisse»
Bourse
Carnet d’ordres électronique
Carte Maestro
Cartes
Cartes de crédit
Catégories de banques
CDB, voir «Convention de diligence»
CFB, voir «Surveillance des marchés financiers»
Chambre forte
Chart
Chèques de voyage
Classes de l’état de collocation
Classes de risque (affaires de crédit)
Clôture (comptes)
Clôture, annulation de compte
Commission fédérale des banques, voir « Surveillance
des marchés financiers »
Communautés d’intérêts
Compartiment de coffre-fort
Comptant
Compte
Compte bancaire, voir «Compte»
Compte de résultats (d’une banque)
Comptes annuels (d'une banque)
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Objectif détaillé
(conformément au chapitre 3
«Catalogue des objectifs de
formation»)
1.7.16.7
1.7.10.3
1.7.8
1.7.7
1.7.16.11
1.7.9.2
1.7.9.1
1.7.4.3
1.7.3.3
1.7.4.1, 1.7.4.2
1.7.16.10
1.7.8.7
3.1.6.5
1.7.16.12
3.4.3.1-2
1.7.9.13
3.1.6.2
1.7.2.2
1.7.12.1-4
1.7.12.2
1.7.5.2
1.7.5.2
1.7.5.2
1.7.3.1
1.7.16.7
1.7.13.6, 1.7.15.1
1.7.5.2
1.7.4.4
1.7.9.7
1.7.4.3
1.7.4.3
1.7.1.1
1.7.3.3
1.7.16.8
1.7.13.4
1.7.4.1-3
3.4.3.2
3.4.3.1-2
9/13
Guide méthodique type Banque
Profil E/B
Conditions de retrait (comptes)
Conditions techniques (Internet banking, e-banking)
Conseil à la clientèle
Constitution des prix
Convention de diligence
Convention de protection des déposants
Conventions
Cote (opérations sur devises)
Couverture d’un crédit
Crédit à la consommation
Crédit documentaire
Crédits contre cautionnement (clientèle commerciale)
Crédits en blanc de la clientèle commerciale
Crédits lombards pour la clientèle privée
Crédits non couverts de la clientèle commerciale
Crédits sur gage immobilier (clientèle commerciale)
Crédits sur gage immobilier (clientèle privée)
Crédits contre nantissement (clientèle commerciale)
Cycle conjoncturel
Décision de crédit
Déflation
Délais de prescription
Dépôt
Dépôt d’un client
Dérivés, voir également «Opérations sur options»
Diagramme pay-off
Documents nécessaires à un crédit
Droit de souscription
E-banking, voir «Online-Banking»
Emission
Emission de monnaie en Suisse
Emprunt convertible
Emprunt à option
Encaissement documentaire (produits des opérations
d’exportation)
Environnement bancaire
Etat de collocation
Etude des papiers-valeurs
Evaluation d’immeubles
Evolution monétaire
Extrait de dépôt
Financement d'immeubles
Financement hypothécaire
Financement immobilier
Fonctions de la monnaie
Fonctions économiques des banques
Fonds de placement
Formes de placement
Garantie d’un crédit
Garanties (à l’exportation)
Garanties (opérations de crédit)
Garanties de cautionnement (à l’exportation)
Garde de valeurs patrimoniales
Association suisse des banquiers - Eté 2009
Glossaire
1.7.4.2
1.7.6.1
1.7.16
1.7.4.6
1.7.2.1
1.7.4.4
1.7.3.3
1.7.13.6
1.7.7.2, 1.7.8.1, 1.7.8.4
1.7.7.6
1.7.8.9
1.7.8.5
1.7.8.6
1.7.7.5
1.7.8.6, 1.7.8.7
1.7.8.1-3
1.7.7.2-4
1.7.8.1
3.1.6.4
1.7.9.6, 1.7.9.8
3.1.6.4
1.7.10.6
1.7.16.7
1.7.16.3
1.7.10.7, 1.7.10.9
1.7.10.7
1.7.9.10
1.7.16.10
1.7.11.1
3.1.6.2
1.7.16.13
1.7.16.14
1.7.8.8
1.7.1-1.7.3, 3.1.6-3.1.8, 3.4.3
1.7.4.4
1.7.10
1.7.7.3, 1.7.8.2
1.7.13.6
1.7.16.1
1.7.7.3, 1.7.8.2
1.7.7.3, 1.7.7.4, 1.7.8.3
1.7.7.3, 1.7.8.2
3.1.6.1
3.1.7.1
1.7.16.4, 1.7.16.6
1.7.11.1
1.7.7.2, 1.7.8.1
1.7.8.8
1.7.9.6
1.7.8.8
1.7.16.7-8
10/13
Guide méthodique type Banque
Profil E/B
Gestion de patrimoine
Groupes de clients (opérations de crédit)
Honorabilité (clientèle commerciale)
Honorabilité (clientèle privée)
Indices boursiers
Inflation
Instruments (surveillance des crédits)
Instruments de la banque nationale
Instruments de politique monétaire
Instruments du marché monétaire
Insuffisance de couverture (crédits lombards)
Internet banking
Leasing de biens de consommation
Leasing
Liste de recommandation de titres
Loi sur les banques
Loi sur les placements collectifs de capitaux
Lutte contre le blanchiment d’argent, voir «Blanchiment
d’argent»
Marché monétaire
Marché des capitaux
Marché secondaire, voir « Bourse »
Marchés financiers
Matching
Mesures de surveillance d'un crédit
Mesures supplémentaires de garantie (crédits non couverts)
Métaux précieux
Mise en place d’une émission
Monnaie
Monnaies étrangères, voir également «Opérations sur
devises»
Moyen de paiement
Négoce de devises
Négoce de métaux précieux
Négociabilité (instruments du marché monétaire)
Notation / rating
Obligations (notation / rating)
Obligations, voir également «Titres de créance»
Offre de souscription
Ombudsman des banques suisses
Online-Banking
Opérations au comptant (en matière d’opérations sur devises)
Opérations à terme
Opérations boursières
Opérations d’émission
Opérations d’exportation (produits)
Opérations financières et de négoce
Opérations sur devises (Outright)
Opérations sur fonds de placement
Opérations sur options
Options (devises)
Association suisse des banquiers - Eté 2009
Glossaire
1.7.16.7
1.7.7.1
1.7.9.4
1.7.9.3
1.7.12.4
3.1.6.4
1.7.9.12
3.1.6.5
3.1.6.5
1.7.13.2
1.7.7.5
1.7.6.1
1.7.7.6
1.7.7.6
1.7.16.3
1.7.1.1
1.7.1.1
1.7.13.1
1.7.13.1
1.7.15.1
1.7.12.2
1.7.9.14
1.7.8.7
1.7.14.1
1.7.11.3
3.1.6.2
1.7.13.6
1.7.5.2
1.7.13.3
1.7.14.1
1.7.13.2
1.7.16.11
1.7.16.11
1.7.10.3
1.7.16.10
1.7.3.4
1.7.8.8
1.7.13.4
1.7.13.4
1.7.12.1-4
1.7.11.1-3
1.7.8.8
1.7.10-1.7.16
1.7.13.4
1.7.16.4-6
1.7.10.7
1.7.13.4
11/13
Guide méthodique type Banque
Profil E/B
Options couvertes
Options Eurex
Ordre de bourse
Ordres de négoce
Ordre permanent
Organisation boursière
Ouverture (comptes)
Ouverture de compte
Paiements euroSIC
Paiements par chèque
Paiements postaux
Paiements SIC
Papiers-valeurs
Parité d’options
Parité de conversion
Perte (cartes, chèques de voyage)
Pièces (caractéristiques)
Place boursière
Place financière suisse
Placements en métaux précieux
Politique de crédit
Possibilités de garde (métaux précieux)
Prestations de base
Prime d’option
Prime de conversion
Prise ferme
Procurations (comptes)
Procurations sur un compte
Produits (affaires de crédit)
Profil d’un client
Profils de placement
Promesse de crédit
Propositions de placement
Rapport cours/bénéfices
Rating
Ratios
Ratios (bilan d’un client, affaires de crédit)
Ratios des actions
Recommandation d’achat
Recours (crédits contre cautionnement)
Registre foncier
Remboursement d’un crédit
Rendement à l’échéance
Responsabilité de l’emprunteur (crédits non
verts/clients commerciaux)
Risk adjusted pricing
Risques (affaires de crédit)
Risques (opérations sur devises)
Risques (placements en métaux précieux)
Risques (transactions sur le marché monétaire)
Risques de crédit
Risques de l’objet (affaires immobilières)
Safe
Association suisse des banquiers - Eté 2009
Glossaire
1.7.10.9
1.7.10.9
1.7.12.2-3
1.7.12.3
1.7.5.2
1.7.12.1
1.7.4.3
1.7.4.3
1.7.5.1
1.7.5.1
1.7.5.1
1.7.5.1
1.7.10.1-2
1.7.16.13
1.7.16.13
1.7.5.2
3.1.6.2
1.7.12.4
1.7.1.2
1.7.14.1
1.7.7.1
1.7.14.1, 1.7.16.7-8
1.7.4-1.7.6
1.7.16.13
1.7.16.13
1.7.11.1
1.7.4.3
1.7.4.3
1.7.7.1
1.7.16.1
1.7.16.1
1.7.9.11
1.7.16.2
1.7.16.12
1.7.16.11
1.7.16.12
1.7.9.13
1.7.16.12
1.7.16.2
1.7.8.5
1.7.9.9
1.7.9.10
1.7.16.11
cou- 1.7.8.7
1.7.9.7
1.7.7.1
1.7.13.3
1.7.14.1
1.7.13.1-2
1.7.7.1
1.7.9.6
1.7.16.7
12/13
Guide méthodique type Banque
Profil E/B
Secret bancaire
Services communs
Situation actuelle du marché et des taux d’intérêt
Situation des taux d’intérêt
Situation du marché
SIX
Solvabilité (clientèle commerciale)
Solvabilité (clientèle privée)
Stratégie de placement
Stratégies de base (opérations sur options)
Structures des banques
Surveillance des marchés financiers
Surveillance d’un crédit
Swap
SWIFT
Système de prévoyance suisse
Système monétaire
Systèmes de négoce
Taux d’intérêt (comptes)
Titre hypothécaire
Titres de créance
Titres de participation
Traitement d’un paiement
Traitement des affaires de crédit
Transactions sur devises
Transfert de papiers-valeurs
Type de compte
Types de paiement
Types de papiers-valeurs
Types de transferts de papiers-valeurs
Usances en matière de négoce (opérations sur devises)
Valeur d’assurance de l’immeuble
Valeur d’avance (crédits lombards)
Valeur de rendement
Valeur réelle
Valeur vénale
Versement du montant d'un crédit
Virement de compte à compte
Virements de compte à compte internes à la banque
Vol (cartes, chèques de voyage)
Association suisse des banquiers - Eté 2009
Glossaire
1.7.1.2
1.7.3.3
3.1.8.1
3.1.8.1
3.1.8.1
1.7.12.1
1.7.9.4
1.7.9.3
1.7.16.2
1.7.10.7
1.7.3.1
1.7.1.1
1.7.9.11-12
1.7.13.4
1.7.5.1
1.7.4.5
3.1.6.1
1.7.12.1-3
1.7.4.2
1.7.9.9
1.7.10.3
1.7.10.3
1.7.5.2
1.7.9
1.7.13.5
1.7.10.1
1.7.4.3
1.7.5.1
1.7.10.1
1.7.10.1
1.7.13.4
1.7.9.5
1.7.7.4
1.7.9.5
1.7.9.5
1.7.9.5
1.7.9.10
1.7.5.1
1.7.5.1
1.7.5.2
13/13