horizon - Cell Interactive
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HORIZON Système de gestion d’information Dynix : leader des systèmes de gestion d’information Après 20 ans d’expérience dans les technologies appliquées aux bibliothèques, Dynix demeure le premier fournisseur de systèmes de gestion d’information dans le monde. Avec la base de clients la plus importante sur ce marché, Dynix s’adresse à tout type de bibliothèques : municipales, universitaires, spécialisées, d’établissements scolaires ainsi qu’aux réseaux intercommunaux. La société Dynix a toujours été pionnière dans les nouvelles technologies pour les bibliothèques. En 1983, le SIGB Dynix a défini la norme des systèmes de gestion d’information. Il demeure la solution la plus largement utilisée dans le monde. Plus récemment, Horizon — lancé en 1993 — a été la première solution d’informatisation de bibliothèques en mode client/serveur qui marque l’arrivée de la deuxième génération de SIGB. Horizon est largement reconnu, aujourd’hui, comme le système de gestion d’information le plus puissant sur le marché. Horizon : au service des bibliothèques et de leurs usagers Comme vous, Dynix considère l’usager comme la priorité la plus importante : Horizon a été conçu pour améliorer les services aux usagers et le confort d’utilisation. Dynix s’est aussi donnée pour objectif d’améliorer l’environnement de travail pour que vous puissiez gagner en efficacité. En ces périodes de budgets restreints mais de besoins croissants, il est plus important que jamais de s’assurer qu’on atteint les meilleures performances en utilisant la technologie au maximum. Pour les bibliothèques comme pour Dynix, les missions n’ont pas changé — mais les outils ont évolué. Depuis vingt ans, Dynix n’a cessé de développer de nouvelles technologies pour les bibliothèques. Grâce à cette expérience et à une compréhension claire des nouveaux enjeux, Dynix demeure le leader dans le domaine technologique et se donne maintenant pour objectif d’accompagner les bibliothèques dans l’ère de l’électronique. Dynix poursuit ses recherches technologiques pour répondre aux attentes croissantes des bibliothèques. Nous vous invitons à découvrir les différentes offres d’Horizon selon les besoins de votre bibliothèque. Vous découvrirez la richesse de nos produits et leurs capacités exceptionnelles qui apporteront à vos usagers une expérience quotidienne unique. Accroître vos ressources C’est réellement ce que je souhaite ... Accès continu Je voudrais pouvoir localiser et récupérer mon livre ou mes informations n’importe quand, de jour comme de nuit, de chez moi comme d’ailleurs. Simplicité Je souhaierais trouver facilement et rapidement ce dont j’ai besoin : bases de données électroniques, prêt entre bibliothèques, catalogues de bibliothèques, images numériques — le tout à portée de main. Interface personnalisée C’est ma bibliothèque et j’aimerais des menus qui reflètent mes centres d’intérêts, selon mon profil. Je voudrais, en fait, que ma bibliothèque sache qui je suis. Préférences selon mon profil Je souhaiterais contrôler mes préférences à partir de mon compte et pouvoir préciser le type de réservation, le lieu de retrait ou connaîîitre l’historique de mes transactions en fonction de mes préférences. Je voudrais aussi pouvoir changer d’avis. Options de livraison J’aimerais pouvoir décider comment, quand et où récupérer mes documents. Je voudrais aussi que ma bibliothèque me propose les options possibles quant aux délais ou aux coûts de livraison. A Linda Hall, on sert des utilisateurs dans le monde entier Comment votre bibliothèque fait-elle pour servir des usagers qui ne s’y rendent jamais ? Et si 80 pour cent de vos usagers sont des non-résidents qui accèdent à votre bibliothèque à distance ? C’est le défi auquel doit faire face la Bibliothèque de sciences, d’ingénierie et de technologie de Linda Hall à Kansas City. La bibliothèque Linda Hall est la première bibliothèque de sciences et de technologie et la plus grande bibliothèque privée dans le monde. En tant que telle, elle attire des usagers du monde entier. “ La bibliothèque de Linda Hall possède un tel fonds que nous servons des personnes bien au-delà de notre région, ” déclare le président de la bibliothèque C. Lee Jones. “ En fait, seulement 20 pour cent de nos utilisateurs sont de notre région. Cela signifie que les personnes qui utilisent le plus notre bibliothèque y entrent électroniquement et ce qu’ils regardent en premier, c’est le produit Horizon ”. Les premières impressions sont les plus importantes ; les usagers et le personnel aiment ce qu’ils voient d’Horizon. En fait, Horizon est perçu comme le facteur de leur succès. “ Il existe une excellente interface entre le produit et nos systèmes de prêts entre bibliothèques et de fourniture de documents, ” fait observer Jones. En outre, l’architecture ouverte d’Horizon permet à la bibliothèque d’intégrer à son Horizon, Portail d’information : une recherche de type Internet puissante Aujourd’hui, les usagers attendent encore davantage de leurs bibliothèques. Horizon, Portail d’information permet l’accès à différents niveaux, que vous soyez à la bibliothèque, chez vous ou au bureau. Avec des outils élaborés tels que la “ Recherche fédérée ” et les “ Contenus enrichis ”, le catalogue de votre bibliothèque prend vie. Grâce à la simplicité de sa présentation et à ses possibilités de personnalisation, le Portail d’information plait beaucoup aux usagers et au personnel. L’installation peut être réalisée en quelques minutes avec les assistants proposés. Avec le Portail d’information, les utilisateurs bénéficient : de fonctionnalités efficaces de tris et de filtrages. d’une interface de recherche graphique et homogène pour l’ensemble des bases de données. de “ Contenus enrichis ” qui permettent de récupérer des couvertures illustrées, des critiques de livres, des résumés, des biographies et des tables de matières. de la capacité de prédéfinir des recherches (avec des limites et des tris) et de les stocker en liens HTML, exécutables depuis n’importe quelle page Web de la bibliothèque. de listes de documents qui peuvent être créées et envoyées par e-mail en formats bibliographiques standard MLA ou Chicago. Lorsque nous avons découvert Horizon, Portail d’information, nous avons tout de suite su que c’était Horizon que nous voulions et pas un autre produit. L’aspect général du Portail d’information d’Horizon est formidable et les produits complémentaires comme les “ Contenus enrichis ” sont d’ excellents nouveaux services pour nos usagers. Ils attendaient et voulaient ce type de services dans leur bibliothèque. —Dan Medina, Bibliothèque publique d’Anaheim, Anaheim, CA catalogue des revues scientifiques électroniques. Le module des Périodiques d’Horizon s’est également avéré essentiel au fonctionnement de Linda Hall. “ Notre vie repose sur les informations actuelles ; les périodiques sont notre source d’informations la plus importante, ” fait remarquer Jones. “ La grande majorité des usagers qui visitent nos ressources électroniques, recherchent de la littérature actuelle ”. Le module des Périodiques d’Horizon aide la bibliothèque à contrôler les réceptions, à gérer et à mettre rapidement les collections à la disposition des usagers. Pour tester l’efficacité d’ Horizon, une équipe de consultants a récemment évalué les services de Linda Hall. L’évaluation a reposé sur les appels de clients en provenance des Etats- J’entends souvent des usagers demander pourquoi un système de bibliothèques n’est pas aussi simple à utiliser qu’Amazon. Désormais, avec Horizon, Portail d’information, c’est possible ! —Sarah Dallas, Upper Hudson Système de bibliothèques, Albany, NY Unis et de plusieurs pays étrangers en leur demandant d’évaluer s’il était facile ou non de trouver des périodiques et autres informations dans le catalogue Internet de la bibliothèque. “ A l’unanimité, ” déclare Jones, “ ces clients ont fait observer qu’ils trouvaient l’information facilement et qu’ils considéraient l’interface de recherche du catalogue très souple ”. Vous avez besoin d’offrir l’accès en dehors de votre région ? Avec Horizon, ce n’est pas un problème. Des fonds riches, des services dédiés et une technologie appropriée ont fait de la bibliothèque Linda Hall une ressource inestimable pour une communauté internationale. Une gestion souple des flux de travail L’intérêt de tout système de gestion d’information est de valoriser les compétences et les connaissances du personnel de la bibliothèque. Il doit aussi permettre de faciliter la gestion les tâches répétitives sinon de les éliminer complètement. Plusieurs de nos clients sont des bibliothèques universitaires très fréquentées ou de grands réseaux de bibliothèques avec des sites multiples qui apprécient à leurs justes valeurs des fonctionnalités riches, adaptées à un flux de travail souple. Nous avons donc été mis à l’épreuve depuis des années. La souplesse de gestion du flux de travail permet une personnalisation du système selon vos besoins. Horizon s’adapte à votre façon de travailler et non l’inverse. Il n’existe aucun flux de travail imposé par le système Horizon. Ce que préfère le personnel dans les bibliothèques Dynix est sortie gagnante de la compétition dans les évaluations du personnel et je voulais comprendre quel genre de système notre personnel voulait utiliser tous les jours. Si nous n’avons pas un système avec lequel le personnel se sente à l’aise, il serait alors impossible de fournir un bon service à nos usagers. —Carol Brey, Bibliothèque publique d’El Paso, TX Partager les ressources - Partager le succès (Utah Academic Library Consortium) et Dynix. En 1997, l’état d’Utah a mis en oeuvre un plan pour rénover le système de ses bibliothèques universitaires. Les besoins universitaires de l’état dépassaient de loin les capacités des systèmes utilisés par les bibliothèques pour suivre le rythme des évolutions nécessaires. L’objectif était d’amener l’Utah à la pointe de la technologie et des services offerts par les bibliothèques avec la création d’un système commun qui permettrait à toutes les bibliothèques, membres du réseau, de partager leurs ressources et informations. Le point de départ pour la concrétisation de ce projet fut l’annonce faite par le gouverneur de l’Utah d’un partenariat entre l’UALC Les 14 bibliothèques qui composent l’UALC vont de petites bibliothèques de collèges de communautés rurales à de grandes bibliothèques universitaires de recherche. Le système sert plus de 150 000 étudiants avec des fonds de plus de 8 millions de volumes. L’objectif principal de ce partenariat était de faciliter le partage des ressources. Après la mise en oeuvre du système Horizon, ces bibliothèques ont pu réunir leurs vastes ressources documentaires et faciliter l’accès à leurs documents, dans tout l’état. Horizon a également facilité la gestion des périodiques. Les périodiques sont, pour les bibliothèques, le support essentiel Un lanceur d’applications pour personnaliser votre bureau Personnaliser, enlever ou réorganiser la barre de menu du lanceur d’applications Barre de navigation pour le réglage du menu déroulant Horizon définit de nouvelles normes qui apportent plus d’efficacité dans le travail et une plus grande simplicité d’utilisation. Avec le lanceur d’applications d’Horizon, vous pouvez accéder instantanément et en permanence à toutes les applications de la bibliothèque depuis votre bureau Windows. Inutile d’ouvrir et de fermer les modules Vous pouvez ouvrir un e-mail, des programmes de bureautique et des utilitaires bibliographiques sans quitter Horizon. Le lanceur d’applications s’adapte à votre flux de travail. Vous pouvez personnaliser et déplacer les barres d’outils. Il est possible d’associer des paramètres personnalisés à un login utilisateur pour permettre de partager les PC tout en gardant son propre environnement de bureau. Inutile de rechercher les utilitaires ou les applications Plus besoin d’effectuer des recherches pour ouvrir un module sur un bureau déjà encombré Pas de changement pour passer entre les applications et les documents pour les informations actuelles. Mais les ressources étant limitées, les périodiques coûteux sont souvent les premières victimes des réductions budgétaires. Grâce à Horizon et aux nouvelles possibilités ouvertes par le partage des ressources d’UALC, les étudiants peuvent trouver des articles et se les faire faxer à leur bibliothèque d’appartenance du campus. Quand il fallait plusieurs semaines pour rechercher une information, maintenant, il ne faut plus que deux à quatre jours. Par ailleurs, les bibliothèques UALC n’ont plus besoin de conserver les mêmes titres de périodiques dans les différentes localisations. Le succès du système n’est pas passé inaperçu. En 2000, Wayne Peay, directeur de la bibliothèque des sciences de la santé d’Eccles de l’université d’Utah et personnalité majeure d’UALC, a reçu la reconnaissance nationale des membres du conseil de l’American Library Association pour le succès du projet UALC. Les états voisins en ont pris également bonne note. Le consortium inclut désormais plusieurs bibliothèques universitaires du Nevada. Mais Peay et son équipe n’ont pas encore terminé. UALC profite déjà des évolutions du système Horizon comme la recherche simultanée sur toutes les bibliothèques du consortium pour effectuer des prêts entre bibliothèques ainsi que l’intégration avec EBSCO et Google pour effectuer des recherches implicites sur des bases de données et index. “ Nous sommes conscients que les étudiants et les professeurs travaillent dur, ” déclare Peay “ et nous voulons faire de nos bibliothèques des lieux d’accueil pour eux. Leur Mise à jour du catalogage et gestion des autorités Gestion de la Circulation Présente un éditeur MARC avec traitement de texte Assure le suivi des dossiers des usagers et la circulation des documents Contrôle la syntaxe et l’orthographe Permet un accès rapide et facile aux dossiers d’usagers Assure le contrôle de la propriété des notices Offre des affichages souples et personnalisés Imprime des étiquettes pour dos et pochettes de livres Gère la compatibilité avec Unicode Accélère les procédures d’emprunts avec la gestion d’un flux de travail efficace Permet de redéfinir les étiquettes MARC le cas échéant Gère rapidement les paiements Permet une saisie facile des signes diacritiques à l’aide de raccourcis et de boutons personnalisables Offre des capacités d’éditions par lots efficaces Propose des interfaces avec des postes autonomes de Lors de notre étude sur les technologies disponibles, la concurrence a perdu face à Horizon en raison du manque de souplesse de leurs modules. Nous cherchions un système intégré pour améliorer notre service des acquisitions. Notre service de catalogage a fait également l’éloge du module de catalogage d’Horizon. —Cathy Threadgill, Système de bibliothèques du comté Brazoria, Angleton, TX Bibliothèque du comté Joe Barnhart Bee : Prendre en compte l’Amérique rurale Est-ce qu’un système de gestion d’information pourrait améliorer la situation des communautés du Texas ? Jo Ann Oliphant, Directrice de la bibliothèque du Comté Joe Barnhart Bee à Beeville, Texas, le pense. La bibliothèque du Comté Joe Barnhart Bee est un consortium composé de deux bibliothèques publiques et de neuf écoles localisées dans deux comtés ruraux. La bibliothèque souhaite prouver que les bibliothèques de petites villes sont à même de fournir. des services identiques à n’importe quelle autre bibliothèque dans le monde. “ Horizon a été un excellent choix pour le consortium. Une des raisons pour laquelle nous avons choisi d’utiliser Horizon était la possibilité de permettre aux usagers de faire leurs propres choix mais en gardant un contrôle au niveau de la bibliothèque. Nos bibliothèques n’ont pas être nécessairement toutes identiques. Horizon n’est pas une solution à l’emporte-pièce, ” déclare Oliphant. “ Horizon offre à chaque bibliothèque la souplesse d’assurer sa propre politique tout en gérant une seule base de données bibliographique qui permet ainsi le partage efficace des ressources et des acquisitions. Lorsque je travaille sur les autorités dans ma bibliothèque, cela va servir également á à la bibliothèque scolaire régionale. Ainsi, nous n’avons pas à faire deux fois le travail. ” “ Nous avons une bibliothèque de pointe. En travaillant Contrôle des périodiques Gestion des Acquisitions Offre des fonctionnalités efficaces de prévisions Gère les budgets, paiements et crédits Prévoit la gestion de la reliure Gère les bons de commandes et le suivi des fournisseurs Assure le suivi des réceptions de fascicules de périodiques Exerce un contrôle automatique sur les réceptions et les facturations Effectue automatiquement les réclamations Permet un traitement de masse très rapide Gère efficacement les états de collection de vos titres de périodiques Présente les fonctions de gestion électronique EDI et EDIFACT Permet d’importer et d’exporter des exemples de desseins de publications pour gagner en performance Propose des interfaces avec des fournisseurs de documents pour une mise en rayon quasi directe Nous recherchions de meilleures fonctionnalités et un système ouvert. Horizon offre la souplesse qui permet à nos services un certain niveau de personnalisation et de paramétrage qui répond à leurs besoins. —Phil Ritter, Upper Hudson Système de bibliothèques, Albany NY Horizon offre également : Le prêt non connecté Le service à domicile Les réservations Le prêt entre bibliothèques L’authentification des usagers distants ensemble, nos petites bibliothèques offrent une large gamme de services et de technologies de pointe à nos usagers. En utilisant Horizon, notre système d’identification numérique permet aux utilisateurs d’effectuer aisément leurs emprunts en libre-service. Nos usagers apprécient aussi de pouvoir rechercher dans le catalogue depuis chez eux et de réserver ”. “ Le Service à domicile d’Horizon nous permet de servir nos usagers dans les banlieues mal désservies par les transports publics. Nous pouvons leur apporter des livres qui correspondent mieux à leurs goûts ”. Que pensent les usagers du Comté de Bee de ces services ? Font-ils la différence ? “ Je pense que nous supprimons une barrière dans le Comté de Bee grâce à tout ce que nous avons pu faire avec notre système. Horizon nous a offert une chance de franchir une barrière économique. Nous avons pu attirer plus d’usagers qui étaient un peu réticents et timides ”. “ Nos prêts ont augmenté de 30 à 40 pour cent. Cela montre bien que nos usagers se servent du système. Bon nombre d’entre eux préfèrent la Messagerie téléphonique d’ Horizon car ils peuvent réserver depuis chez eux. Ils apprécient de ne pas avoir à faire le voyage jusqu’à la bibliothèque centrale. Tout le monde y trouve son compte. Nos usagers entrent et sourient . . . et . . . c’est super ! Dynix nous a fait un petit coin de paradis ”. Dynix s’engage à fournir des solutions aux problèmes et questions que posent la gestion des flux de travail dans les bibliothèques. Notre succès repose sur une gamme complète de solutions et de services qui répondent aux besoins des bibliothèques. Etes-vous confrontés à des frais postaux croissants ? Avec les technologies vocales et de téléphonie avancées, la Messagerie téléphonique d’Horizon permet d’éliminer la plupart des avis postaux. La messagerie téléphonique offre également à vos usagers la possibilité d’effectuer leurs transactions de circulation depuis leur domicile par téléphone. Ils peuvent renouveler des exemplaires, vérifier l’état de leur compte, annuler des réservations et plus encore. Vos usagers comme votre personnel en apprécieront le caractère pratique. Nous avions l’habitude de garder les exemplaires sur les rayons “ en attente ” durant 15 jours et il fallait cinq jours pour sortir un avis imprimé. Désormais, les délais d’attente ne dépassent pas dix jours. La Messagerie téléphonique d’ Horizon permet d’économiser du temps en personnel et plus de 150 000 dollars par an en frais postaux. Cela permet d’acheter beaucoup de livres ! —Gwen Culp, Système de bibliothèques régionales de Timberland, Olympia, WA Pouvez-vous fournir une formation continue et efficace ? Avec la formation assistée par ordinateur (FAO) de Dynix et la formation sur Internet (notre solution de formation la plus récente), vous bénéficiez de tous les avantages de la formation personnalisée et interactive sans quitter la bibliothèque. Le module de Circulation d’Horizon est un outil FAO interactif, simple à utiliser et qui rend plus efficace la formation d’un personnel important. —Ruth Hanson, Université d’Utah Bibliothèque Marriott, Salt Lake City, UT Las d’entendre que les bibliothèques ne peuvent pas concurrencer les solutions Internet d’aujourd’hui ? Les usagers d’aujourd’hui attendent davantage. Avec les “Contenus enrichis ” d’Horizon, Portail d’information, vous pouvez fournir à vos usagers ce qu’ils souhaitent. Je trouve que les “ Contenus enrichis ”, fonction proposée par Horizon, sont vraiment formidables. Nos usagers apprécient tout particulièrement les couvertures illustrées, les résumés et les critiques de livres. Les “ Contenus enrichis ” d’Horizon rendent notre catalogue bien plus attrayant et accessible à nos usagers —Becky Boydston, Bibliothèque Mount Laurel, Mount Laurel, NJ Comment fournir un service efficace pour le bibliobus dans des régions sans téléphone ? Le module de Circulation non connectée d’Horizon est un système efficace pour les bibliobus ou comme secours informatique en cas de panne du serveur. Nos utilisateurs souhaitent un système toujours opérationnel pour assurer le service. Le module de Circulation non connectée d’Horizon est un bon moyen pour fournir un service continu et économiser du temps en personnel en cas d’interruption occasionnelle du système. Ce module permet également de répondre à nos besoins quotidiens pour assurer les services du bibliobus sur une zone étendue —Elizabeth Scully, Bibliothèque publique du comté Marathon, Wausau, WI Si vous avez besoin de ... Dynix offre . . . Récupérer des documents très en retard Le recouvrement des frais Authentifier les usagers qui accèdent à votre système L’authentification des usagers distants Planifier le prêt de matériel, de médias et de salles de classes Réservations et prêet de salles de réunions et de matériels multiimedia Servir les utilisateurs à domicile Le service à domicile Créer un catalogue convivial pour la section jeunesse Le Portail d’information pour la section jeunesse Cataloguer et récupérer des documents numériques Le module de création de bibliothèque numérique central, ” déclare Brian Stone, Directeur de l’information. “ Nous avions besoin d’un système avec une plus grande capacité de stockage et une architecture client/serveur ”. Améliorer les services des usagers grâce à la technologie La bibliothèque publique du Comté Indianapolis Marion (IMCPL) est un lieu vivant. Servant plus d’un million de personnes dans ses 23 annexes, la bibliothèque possède 750 000 titres et évalue environ 10 millions de transactions annuelles. En outre, elle traite près de 30 000 réservations par an. Suivre ce rythme avec l’ancien ordinateur central devenait impossible. “ Nous voulions nous débarrasser de l’ancien ordinateur Malgré les besoins de la bibliothèque pour une technologie plus récente, les fonctionnalités restaient le souci principal. Ils avaient besoin d’un système qui pouvait assurer des taux élevés de circulation et qui pouvait aussi traiter efficacement les volume de réservations. Après avoir cherché pendant deux ans, IMCPL a choisi Horizon de Dynix. “ Horizon pouvait traiter nos fonctions principales, ” déclare Stone. “ Les fonctionnalités de circulation et de réservation d’Horizon sont excellentes. ” Les autres critères majeurs retenus pour le choix d’ Horizon sont liées à son architecture ouverte et aux capacités de personnalisation grâce au système dorsal de traitement SQL. Leader dans le développement des logiciels Une architecture qui marque la différence Si les fonctionnalités d’Horizon offrent bien des avantages, son architecture est aussi reconnue pour ses qualités. Horizon a été conçu pour rendre les futurs produits rapidement disponibles. Grâce à son environnement multi-tiers et à sa plate-forme Java 2, Horizon peut facilement évoluer pour répondre aux besoins de demain. Leader dans l’intégration des normes L’engagement de Dynix vis à vis des normes garantit la pérennité de votre investissement technologique. Horizon gère tout un ensemble de normes qui facilite la communication avec d’autres systèmes dont MARC 21, Z 39.50, Dublin Core, SIP, NCIP, TCP/IP, SQL, X12, Enriched EDIFACT, BISAC et SISAC. Dynix s’implique directement dans la définition des nouvelles normes par son rôle dans différents comités de normalisation. En tant que membre votant du NISO, membre fondateur de Z-Standards Implementers Group (ZIG) et participant dans les décisions du Schools Interoperability Framework (SIF), Dynix se tient à la pointe du développement des nouvelles normes industrielles. Matériel recommandé En tant qu’application client/serveur, Horizon fonctionne sur tout serveur compatible soit avec Sybase SQL Server, soit avec Microsoft SQL 2000. Dynix est un revendeur des serveurs Sun, HP, IBM et Dell. Le logiciel client d’ Horizon réside sur des postes de travail de type PC sous Windows 98, ME, NT/2000 ou XP. L’architecture ouverte d’ Horizon nous permet de personnaliser l’interface de notre système pour nos étudiants. Avec Horizon, notre interface reflète les besoins spécifiques de nos étudiants et de nos professeurs —George Libbey, Université de Detroit Mercy, Detroit, MI “ Nous avons évalué différents systèmes par rapport à un ensemble de critères ; la possibilité de créer une bibliothèque Internet a été le plus déterminant, ” déclare Ed Szynaka, Directeur de la bibliothèque. “ Horizon a répondu à notre besoin d’un système ouvert et souple. Le personnel de Dynix a compris nos besoins qui sont ceux d’une bibliothèque publique avec une énorme circulation de documents et il s’est aussi engagé à répondre à nos besoins futurs ”. Grâce à Horizon, la bibliothèque a considérablement gagné en efficacité. “ Nous sommes désormais en mesure de traiter les livres dans un délai d’environ trois semaines, ” déclare Stone. Avant Horizon, ces traitements duraient environ six mois. Horizon, Portail d’information a également été le moyen d’accroîitre notre efficacité. “ Le Portail d’information a été une amélioration notable, ” poursuit Stone. “ Les recherches sont beaucoup plus rapides et nous pouvons le personnaliser selon notre page Web sans compromettre le produit de base ”. Et pourtant selon Stone, l’avantage le plus décisif dans le choix d’Horizon a été l’amélioration des services aux usagers. “ Les services aux usagers, dans Horizon, sont très riches, ” déclare Stone. En permettant aux utilisateurs de faire les choses eux-mêmes depuis leur domicile ainsi que dans la bibliothèque même, les files d’attente au bureau de prêt ont été réduites et nous avons aussi apporté beaucoup d’autres améliorations. “ Les usagers peuvent effectuer des renouvellements en ligne, faire des réservations et même personnaliser leur environnement, ” déclare Stone. “ La raison qui les fait venir à la bibliothèque, c’est pour emprunter ou ramener un livre ”. Pour plus d’ìnformation sur Dynix et ses produits, vous pouvez prévoir une démonstration en prennant rendez-vous avec votre service local des ventes. Etats-Unis Europe, Moyen-Orient, Afrique Extrêeme-Orient et Pacifique MAISON MÈERE 400 West 5050 North Provo, Utah 84604 USA 800.288.8020 801.223.5200 France 7 Rue Jean Mermoz Bâtiment C 78000 Versailles France +331.39.20.13.80 Australie 175 Fullarton Road Dulwich, SA 5065 Australia +618.8366.4000 Canada One Blue Springs Dr. Suite 101 Waterloo ONTARIO N2J 4M1 Canada 800.288.8020 519.885.6040 Allemagne Hamburg Office Kurt-Nonne-Weg 23 D-22926 Ahrensburg Germany +49.4102.2093.45 Chine Rm 1301, No 1, Lane 418, Wu Yi Road Chang Ning Dist Shanghai 200050 People’s Republic of China +618.8366.4000 Evanston, IL 1007 Church Street Evanston, IL 60201 USA 800.268.5449 847.866.0150 Grande-Bretagne The Chequers St. Mary’s Way Chesham Bucks HP5 1LL England +44 1494 777 666 Nouvelle Zélande Level 2, 142 Broadway Newmarket, Auckland, NZ +64.9522.7050 Singapour 25 A Perak Road 03-04 A Perak Place Singapore 208136 +65.6295.3436 Taiwan 22 F-3, 91, Section 2, Roosevelt Road Taipei, Taiwan, R.O.C. +8862.2369.0072 www.dynix.com © 2003 Dynix Corporation. 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