Vouillon SAS : Relationnel Image de l`entreprise Accueil téléphonique

Transcription

Vouillon SAS : Relationnel Image de l`entreprise Accueil téléphonique
VOUILLON SAS
Service Qualité
Vouillon SAS : Relationnel
CHIFFRES RÉELS
Satisfaisant
Acceptable
Moyen
Insuffisant
Total
Image de l'entreprise
51
9
0
0
60
Accueil téléphonique
55
6
1
1
63
Qualité relationnelle
49
9
1
2
61
Correspondance écrite
41
13
0
1
55
POURCENTAGE
Satisfaisant
Acceptable
Moyen
Insuffisant
Total
Image de l'entreprise
85%
15%
0%
0%
100%
Accueil téléphonique
87%
10%
2%
2%
100%
Qualité relationnelle
80%
15%
2%
3%
100%
Correspondance écrite
75%
24%
0%
2%
100%
Accueil téléphonique
Image de l'entreprise
Satisfaisant
Satisfaisant
Acceptable
Acceptable
Moyen
Moyen
Insuffisant
Insuffisant
0%
9% 2% 2%
15% 0%
87%
85%
Qualité relationnelle
Satisfaisant
Correspondance écrite
Acceptable
Satisfaisant
Moyen
Acceptable
Insuffisant
Moyen
Insuffisant
0% 2%
2% 3%
24%
15%
80%
74%

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