05062015_temoignage client Olivier de Serres NFC Service Center

Orange
simplifier l’accès au bâtiment avec le NFC
« Le NFC sur smartphone
permet de fluidifier l’accueil
des visiteurs ainsi que l’accès
des salariés au siège du
Groupe Orange à Paris. C’est
une solution innovante, facile
d’utilisation avec un parcours
visiteur simplifié »
repères
■ Groupe Orange
■ site Olivier de Serres Paris 15ème , siège du groupe Orange
■ environ 100 visiteurs par jour
■ bâtiment de 30 000 m2,
m2 950 salariés
Hélène Billon
Directrice F2M
Direction Facilities & Mobilité
Mangement
Secrétariat Général
Groupe Orange
objectifs : fluidifier l’accès au site, en toute simplicité et sécurité avec un
parcours visiteur innovant pour accéder à l’immeuble.
la solution Orange Business Services
La solution implémentée à Olivier Serres s’articule autour des technologies
NFC et QRcode avec un écosystème comprenant :
- des lecteurs NFC et QRcode sur les portillons d’accès au bâtiment
- le service NFC Service Center avec la plateforme Trusted Service
Manager d’Orange Business Services et son module NFC Office pour
dématérialiser et déployer les droits d’accès dans les téléphones mobiles
NFC, quel que soit l’opérateur mobile
- la plateforme de diffusion aux visiteurs, de l’identifiant NFC par SMS ou
du QRcode par MMS et e-mail
■ l’invitant pré-enregistre dans une application interne, e-faciliites,
faciliites, les
informations suivantes sur le visiteur : nom, prénom, numéro de téléphone
mobile, adresse e-mail, jour et plage horaire.
■ l’application e-facilities
facilities déclenche automatiquement l’envoi au visiteur
d’un SMS pour installer le service NFC sur son smartphone ou d’un MMS
ou e-mail
mail contenant l’image QRcode pour les visiteurs ne disposant de
mobile NFC.
les raisons
de notre choix…
«Nous avions besoin de mettre
en place un parcours visiteur
innovant et les technologies NFC
et QRcodes nous permettent de
contacter tous nos visiteurs quels
que soient leurs mobiles.
La technologie NFC, au-delà de
l’accès au bâtiment, nous permet
de développer d’autres usages
comme par exemples, l’accès
aux photocopieurs, la
signalisation des
dysfonctionnements dans le
bâtiment via un tag NFC qui
permet d’ouvrir une application
et préciser le type de
dysfonctionnement qui sera
remonté instantanément à la
logistique ».
Hélène Billon
Directrice F2M
Direction Facilities & Mobilité
Mangement
Secrétariat Général
Groupe Orange
■ le jour de la réunion, le visiteur passe le portique d’accès à l’immeuble,
avec son smartphone sans passer par les hôtesses d’accueil. Cela
déclenche automatiquement l’envoi d’un SMS à l’invitant pour l’informer
que son visiteur est arrivé et qu’il peut aller l’accueillir dans le sas d’entrée à
l’étage ou dans la salle de réunion.
■ quand il quitte le bâtiment, le visiteur badge avec son smartphone sur le
lecteur du portique de sortie.
les bénéfices reconnus
les points forts
■ simplicité d’utilisation pour le
visiteur
■ gain de temps
fluidité et simplicité
La dématérialisation des badges dans les smartphones NFC offre un
nouveau parcours visiteur totalement digitalisé. En un clic, l’invitant
déclenche l’envoi des codes d’accès temporaires au visiteur. Ce dernier
franchit rapidement le portique d’entrée sans faire la queue à la réception
avec une solution adaptée à son smartphone, soit le NFC soit le QRcode.
■ sécurisation
■ retour sur investissement

■ sécurisation et reporting
Les badges dématérialisés sont stockés de manière totalement sécurisés
dans la carte SIM NFC du smartphone du visiteur, qui peut ainsi passer le
portique d’accès même si le téléphone est éteint. Les outils de reporting
contribuent à un meilleur suivi des entrées, sorties dans l’immeuble et donc
à davantage de sécurisation.
■ innovation et image
Le déploiement du NFC au siège d’Orange, site vitrine emblématique, est
un moyen efficace pour valoriser cette technologie innovante. Des
entreprises intéressées par le contrôle d’accès via le NFC viennent
régulièrement sur le site Olivier de Serres pour une démonstration en
grandeur nature.
pour en savoir plus contactez votre interlocuteur commercial
ou rendezrendez-vous sur www.orangewww.orange-business.com/fr/relationbusiness.com/fr/relation-client
Orange - 78 rue Olivier de Serres 75015 Paris - SA au capital de 10 595 541 532 euros - 380 129 866 RCS Paris - document non contractuel – avril 2015
le contexte
Le site du groupe Orange, rue Olivier de Serres à Paris 15ème, accueille
tous les jours 950 salariés, une centaine de visiteurs, ainsi que
régulièrement des réunions et séminaires avec un grand nombre de
participants. Les hôtesses à la réception doivent alors gérer un flux
important de visiteurs, notamment aux heures de pointe, pour émettre des
badges d’entrée, ce qui occasionne des files d’attente.
Une solution de contrôle d’accès plus efficace était donc nécessaire pour
simplifier l’accès des visiteurs et des salariés au site Olivier de Serres.