marches publics de techniques de l`information et de la

Clermont en Argonne, le 23 décembre 2009
DEPARTEMENT DE LA MEUSE
Arrondissement de Verdun
COMMUNAUTE DE COMMUNES DU CENTRE ARGONNE
MARCHES PUBLICS DE TECHNIQUES DE
L’INFORMATION ET DE LA COMMUNICATION
Fourniture,
configuration et installation de
matériel informatique fonctionnant en réseau
pour le Cyber Base de la Communauté de
Communes du Centre Argonne
Affaire n°2009-09-CYB
CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES
PARTICULIERES
Aubréville
Brabant en Argonne
Brocourt en Argonne
Le Claon
Clermont en Argonne
Dombasle en Argonne
Froidos
Futeau
Les Islettes
Jouy en Argonne
Lachalade
Le Neufour
Neuvilly en Argonne
Rarécourt
Récicourt
Communauté de communes du Centre Argonne
16, rue Thiers - 55120 Clermont en Argonne
03 29 87 40 12 - 03 29 87 45 02
e-mail : [email protected] - site internet : http://www.centre-argonne.eu
Sommaire
1. GENERALITES ............................................................................................................. 3
1.1 LES OBJECTIFS DU C.C.T.P.................................................................................................. 3
1.2 L’OBJET DU MARCHE .......................................................................................................... 3
1.3 DELAI DE MISE EN ŒUVRE.................................................................................................... 3
1.4 LES REPONSES DES ENTREPRISES........................................................................................... 3
1.5 LES ELEMENTS COMPLEMENTAIRES ......................................................................................... 4
2. DETAILS DE LA PRESTATION : OFFRE DE BASE ......................................................... 4
2.1 LOGICIELS A FOURNIR ......................................................................................................... 4
2.2 MICRO-ORDINATEURS ET PERIPHERIQUES A FOURNIR .................................................................. 6
2.2.1 Caractéristiques minimales attendues pour les micro-ordinateurs fixes et portables ..... 6
2.2.3 Caractéristiques minimales attendues pour le serveur ................................................ 9
2.2.4 Quantité ............................................................................................................... 10
2.3 SYSTEME DE SAUVEGARDE.................................................................................................. 10
2.3.1 Serveur................................................................................................................. 10
2.3.2 Poste individuel, protection des données utilisateurs................................................ 10
2.4 INSTALLATION DES MATERIELS ET DEPLOIEMENT ..................................................................... 10
2.4.1 Installation des pilotes de périphériques et Logiciels ................................................ 10
2.4.2 Déploiements ........................................................................................................ 11
2.5 INVENTAIRE DES MATERIELS INSTALLES ................................................................................. 11
2.5.1 Identification......................................................................................................... 11
2.5.2 Enregistrement des garanties................................................................................. 11
2.5.3 Gestion de parc – Fiche d’inventaire ....................................................................... 11
3. DETAILS DE LA PRESTATION : OPTIONS OBLIGATOIRES ..................................................... 11
3.1.1 Quantité ............................................................................................................... 12
2
1. Généralités
1.1 Les objectifs du C.C.T.P.
Le C.C.T.P. est établi en application du Code des Marchés Publics, il a pour but de
décrire :
- Les services à apporter
- Les règles générales de mise en œuvre
- Le contenu des réponses
Les services proposés seront conformes au présent cahier des charges, sauf indication
contraire et autorisation écrite du maître d’ouvrage. Le C.C.T.P. ne constitue pas un
descriptif exhaustif et limitatif des services attendus, aussi précis soit-il. Les entreprises
consultées se feront une obligation de signaler sans délai toutes les erreurs, omissions
ou ambiguïtés qui seraient susceptibles d’interdire ou de gêner les utilisations prévues
des services proposés, en totalité ou en partie.
Le soumissionnaire devra proposer une prestation pour la solution de base. Il pourra
proposer, en plus de la solution de base, une solution différente de celle décrite dans le
présent C.C.T.P., si elle va dans le sens d’une optimisation des performances et une
réduction des coûts et tient compte des prestations demandées.
1.2 L’objet du Marché
Le marché a pour objet « La fourniture, la configuration et l'installation de
matériel informatique fonctionnant en réseau dans pour le Cyber Base de la
Codecom du Centre Argonne »
- La fourniture d’ordinateurs, de périphériques et logiciels fonctionnant en
réseau
- La livraison, la configuration et l’installation du matériel sur site
- L’étiquetage et la mise à jour de la feuille d’inventaire Excel et
l’enregistrement des garanties constructeur supplémentaires
- Le paramétrage des ordinateurs et périphériques,
- Les tests de bon fonctionnement
1.3 Délai de mise en œuvre
- La prestation pourra débuter à partir du 02/02/2010, elle devra être terminée
au plus tard le 02/03/2010 à 12h00.
1.4 Les réponses des Entreprises
Les Entreprises auront intégré dans leur offre toutes les suggestions, complété le
présent C.C.T.P. des détails qui auraient pu être omis de sorte que leur offre soit ferme
et définitive.
Les réponses comprendront impérativement les pièces suivantes :
- Une liste de références significatives pour des prestations similaires réalisées
ces 3 dernières années
- Le nom, les coordonnées et les qualifications en informatique de la personne
qui pilotera l’opération
- Un planning prévisionnel d'installation
3
-
Le détail technique et la méthodologie de mise en place pour la solution
proposée
Les descriptifs techniques des matériels proposés
Les conditions de garantie et d’assistance pour les matériels
Le bordereau de prix et le détail estimatif/devis cadre dûment remplis
Une liste de réserve (l’absence équivaudra à une acceptation pleine et entière
des clauses du C.C.T.P.)
1.5 Les éléments complémentaires
Un dossier sera livré à la collectivité et il contiendra :
-
Un fichier d’inventaire des matériels installés au format Excel
Les certificats de garantie préalablement remplis et enregistrés
Les certificats de licences
Les modes d'emploi et guides de l'utilisateur des matériels et logiciels installés
en langue française
2. Détails de la prestation : offre de base
2.1 Logiciels à fournir
D’après la Caisse des Dépôts et Consignations qui labellise l’espace Cyber Base, Ils
seront proposés au tarif de l’Education Nationale :
http://www.microsoft.com/france/education/acheter/ayantdroits/NETPUBLIC.aspx
L’ensemble des micro-ordinateurs doit être équipé d’un dispositif anti-virus, dont la mise
à jour de définition de virus doit être régulière et automatique. Le dispositif Cyber Base
ne privilégie aucune solution logicielle particulière, notamment en matière de système
d’exploitation. Dans un objectif d’ouverture à des systèmes alternatifs ou émergents,
l’espace Cyber Base peut proposer des postes fonctionnant sous divers systèmes.
Caractéristiques :
Les logiciels installés de base sur les configurations devront obligatoirement être
proposés en français. Une documentation en langue française est obligatoire. Des
suggestions sont possibles de la part du prestataire.
Postes utilisateurs : garantie 5 ans requise
- Systèmes d’exploitation
- Dispositif antivirus
- Navigateur web
- Logiciel de création de pages web simple
- Logiciel de retouche d’images
- Suite bureautique
- Outil de compression/décompression ZIP
Poste animateur : garantie 5 ans requise
- Systèmes d’exploitation
- Dispositif antivirus
- Navigateur web
- Logiciel de création de pages web évolué voire professionnel
- Logiciel de retouche d’images évolué voire professionnel
4
-
Suite bureautique intégrant un outil de base de données
Utilitaires : compression/décompression de fichiers compatibles ZIP, lecteur
multimédia, visualisation d’images…
Utilitaires réseaux (diagnostics…)
Poste serveur : garantie 3 ans requise
- Système d’exploitation de type serveur intégrant la possibilité de créer des
comptes utilisateurs et de leur donner des droits d’accès à certains
répertoires sur le serveur.
- L’accès à ces répertoires via le réseau local doit être possible.
- Dispositif anti-virus
- Navigateur web
- Outil de compression/décompression compatible ZIP
- Système de sauvegarde (logiciel et matériel)
- Utilitaires réseaux (diagnostic…)
- Il doit être possible d’installer un logiciel de filtrage d’accès, à spécifier par le
prestataire
Filtrage d’accès Internet :
L’autorisation d’une liste de site est une solution efficace mais fortement déconseillée
notamment pour des raisons de performances et d’accès au contenu.
L’interdiction d’une liste est la solution la plus répandue mais ne permet pas forcément
un filtrage d’accès efficace (beaucoup de sites sont créés ou changent d’adresse chaque
jour). Dans ce cas, l’outil proposera une liste de sites par défaut, et comportera un
système d’administration permettant de mettre à jour cette liste, si possible de manière
automatisée. Le système devra si possible sur tourner le serveur local de l’espace Cyber
Base.
Le filtrage d’accès sur mot clé est une solution efficace mais pas forcément pertinente
(présence de certains mots clefs dans des sites au contenu approprié).
Quelle que soit la solution retenue les facteurs déterminants dans une politique de
filtrage d’accès à Internet sont la fréquence de mise à jour du logiciel, et au delà des
aspects techniques, la présence de l’animateur.
Il appartient au prestataire de proposer une solution clé en main, comprenant
l’installation et la configuration du logiciel de filtrage retenu, ainsi qu’une prise en main
assurée auprès d’un animateur de l’espace Cyber-base.
Cette architecture (filtrage de réseau) requiert souvent des logiciels de types
proxy/cache ou pare-feu (MS Proxy Server, MS ISA Server, Squid Proxy Server, Check
Point …) sur le serveur.
1 réseau sans fil :
La solution de réseau sans fil proposée sera conforme aux normes 802.11b (11 Mbits/s),
ou 802.11g (54 ou 11 Mbits/s).
Cette solution complètera les cartes Ethernet de chaque machine. Le commutateur
Ethernet intégrera ou sera complété par un point d’accès « sans fil » répondant aux
normes 802.11b (11 Mbits/s), ou 802.11g (54 ou 11 Mbits/s).
Pare-feu :
Le fournisseur d’accès n’intégrant pas forcément dans sa proposition une protection
même minimale du réseau du client. Le prestataire proposera un logiciel de type parefeu.
5
2.2 Micro-ordinateurs et périphériques à fournir
2.2.1 Caractéristiques minimales attendues pour les micro-ordinateurs
fixes et portables
Micro-ordinateur fixe animateur: garantie 5 ans requise
Les périphériques et accessoires doivent pouvoir s’y connecter. Ce poste doit permettre
d’accueillir des usages multimédias courants. L’ensemble logiciel associé à ce poste est
également différent de celui des postes utilisateur, des versions professionnelles de
certains logiciels pouvant être privilégiés.
La configuration du poste animateur correspond à une configuration plus performante
que les utilisateurs.
- Système d’exploitation permettant d’utiliser des supports culturels et
éducatifs du marché (cédérom, DVD Rom).
- Système de verrouillage de la configuration logicielle du poste (interdisant à
l’usager de modifier les paramètres, comme la configuration réseau,
l’affichage, etc…).
- Navigateur Internet
- Logiciels de conception de pages web.
- Logiciel de retouche photo.
- Suite bureautique permettant de générer des fichiers compatibles avec les
standards du marché et intégrant un outil de base de données.
- Utilitaires : compression de fichiers, lecteur multimédia, visualisation
d’images…
- Utilitaires réseaux (diagnostic…)
- Anti-virus avec mise à jour automatique
- Optionnellement : système de gestion de l’accès au poste et/ou cartes à
puces.
- Remarques : les logiciels de conception de page web et de retouche photo
relèvent plutôt de logiciels professionnels.
Caractéristiques minimales – toutes les suggestions sont possibles :
-
Microprocesseur : 3.8 Ghz ou 2.4 Ghz multi cœur
Mémoire vive : 3 Go
Disque dur : 500 Go
Carte vidéo : carte dédiée comportant 512 Mo de mémoire, 1 DVI minimum
Divers : 4 USB 2.0 prise firewire
Lecteur : graveur DVD
Lecteur multi-carte mémoire
Audio : 16 bits + casque
Réseau : carte éthernet 100 Mb/s
Ecran LCD 20 P. ou supérieur
Attention à vérifier la compatibilité de votre matériel avec le système d’exploitation
retenu
Micro-ordinateur portable animateur : garantie 5 ans requise
Les périphériques et accessoires doivent pouvoir s’y connecter. Ce poste doit permettre
d’accueillir des usages multimédias courants. L’ensemble logiciel associé à ce poste et
également différent de celui des postes utilisateur, des versions professionnelles de
certains logiciels pouvant être privilégiés.
6
La configuration du poste animateur correspond à une configuration plus performante
que les utilisateurs.
- Système d’exploitation permettant d’utiliser des supports culturels et
éducatifs du marché (cédérom, DVD Rom).
- Système de verrouillage de la configuration logicielle du poste (interdisant à
l’usager de modifier les paramètres, comme la configuration réseau,
l’affichage, etc…).
- Navigateur Internet
- Logiciels de conception de pages web.
- Logiciel de retouche photo.
- Suite bureautique permettant de générer des fichiers compatibles avec les
standards du marché et intégrant un outil de base de données.
- Utilitaires : compression de fichiers, lecteur multimédia, visualisation
d’images…
- Utilitaires réseaux (diagnostic…)
- Anti-virus avec mise à jour automatique
- Optionnellement : système de gestion de l’accès au poste et/ou cartes à
puces.
- Remarques : les logiciels de conception de page web et de retouche photo
relèvent plutôt de logiciels professionnels.
Caractéristiques :
-
Microprocesseur : 3.8 Ghz ou 2.4 Ghz multi cœur
Mémoire vive : 3 Go
Disque dur : 320 Go
Carte vidéo : carte dédiée comportant 256 Mo de mémoire, 1 DVI minimum
Divers : 4 USB 2.0 prise firewire
Lecteur : graveur DVD
Lecteur multi-carte mémoire
Audio : 16 bits + casque
Réseau : carte éthernet 100 Mb/s
Ecran 17 P.
Attention à vérifier la compatibilité de votre matériel avec le système d’exploitation
retenu.
Micro-ordinateurs usagers : portable garantie 5 ans requise
Permet : consultation Internet, la création de pages web et le travail bureautique
classique. Système d’exploitation permettant d’utiliser des supports culturels et éducatifs
du marché (cédérom, DVD Rom).
- Système de verrouillage de la configuration logicielle du poste (interdisant à
l’usager de modifier les paramètres, comme la configuration réseau,
l’affichage, etc…).
- Navigateur Internet
- Logiciels de conception de pages web.
- Logiciel de retouche d’images
- Suite bureautique permettant de générer des fichiers compatibles avec les
standards du marché et intégrant un outil de base de données.
- Utilitaires : compression de fichiers, lecteur multimédia, visualisation
d’images…
7
-
Anti-virus avec mise à jour automatique
Optionnellement : système de gestion de l’accès au poste et/ou cartes à
puces.
Remarques : les logiciels de conception de page web et de retouche photo
relèvent plutôt de logiciels faciles d’accès pour un public débutant.
Caractéristiques :
-
Microprocesseur : 3.4 Ghz ou 2 Ghz multi cœur
Mémoire vive : 3 Go
Disque dur : 160 Go
Carte vidéo : carte dédiée comportant 512 Mo de mémoire, 1 DVI minimum
Divers : 4 USB 2.0 prise firewire
Lecteur : graveur DVD
Lecteur multi-carte mémoire
Audio : 16 bits + casque
Réseau : carte éthernet 100 Mb/s
Ecran 17 P.
Attention à vérifier la compatibilité de votre matériel avec le système d’exploitation
retenu
2.2.2 Caractéristiques minimales attendues pour les périphériques
Imprimante laser A4 couleur réseau – scanner :
Une suggestion en noir et blanc est souhaitée
- Résolution minimale : 1200*1200 ppp
- Mémoire vive minimale : 64 Mo
- Scanner : résolution minimale 600*1200 dpi
Garantie 3 ans requise
Tableau blanc numérique :
-
Fixe mais ajustable en hauteur avec bras porteur et vidéoprojecteur à courte
focale, accompagné d’un système de sonorisation (mini10 W.)
Un ordinateur est associé au TBI : connexion réseau avec possibilité de
commande à distance
Lampe basse consommation (durée de vie 4 000 heures)
Permet un allumage et une extinction instantanée. Plus besoin de laisser
refroidir le projecteur avant de l’éteindre
Garantie 3 ans requise
Antivol
-
Selon la politique de la collectivité locale, prévoir pour chaque poste et
chaque périphérique un système anti-vol (type attache aux meubles)
Exemple de lecteurs CD-DVD, de disquettes, ou de lecteur ZIP : déblocage
par une clé standard.
Fixation de l’unité centrale, du moniteur et d’autres périphériques par un
disque plastique soudé (par une colle spéciale) et relié par un câble à un
élément fixe.
8
Webcam
-
USB, minimum 24 images/secondes en 320*200 pixels.
Housse pour PC portable
-
De bonne qualité, doit permettre le transport de l’appareil dans de bonnes
conditions
Onduleur
-
Connecté au serveur
Capacité en cohérence avec le serveur.
2.2.3 Caractéristiques minimales attendues pour le serveur
Garantie 3 ans incluse
Il doit :
• Servir d’espace de stockage
• Permettre d’accéder à des données depuis n’importe quel poste de consultation de
l’espace Cyber Base
• Centraliser une solution de filtrage d’accès à Internet, en servant de passerelle
d’accès à Internet pour l’ensemble des postes de l’espace Cyber Base
-
-
Système d’exploitation de type serveur. Doit intégrer la possibilité de créer
des comptes utilisateurs et de leur donner des droits d’accès à certains
répertoires sur le serveur. L’accès à ces répertoires via le réseau local doit
être possible.
Protection logicielle d’accès au poste (type mot de passe)
Système de sauvegarde (logiciel et matériel)
Utilitaires réseaux (diagnostic…)
Utilitaires courants (compression de fichiers, visualisation d’images, anti-virus
à mise à jour automatique, etc)
Il doit être possible d’y installer un logiciel de filtrage d’accès à Internet (voir
paragraphe ci-après).
Antivirus avec mise à jour automatique.
Micro processeur : 3.8 Ghz ou 2.4 Ghz multi cœur
Mémoire vive : 4 Go
Disque dur : 500 Go avec possibilité de disques supplémentaires
Carte vidéo : 64 Mo ou +
Ecran : 17 pouces
Divers : USB 2.0 prise firewire
Lecteur : graveur de DVD
Audio : non requis
Réseau : carte éthernet 100 Mb/s
Sauvegarde : solution de backup externalisable
9
2.2.4 Quantité
Désignation
Serveur
Logiciel MS office - support et licences
Logiciel de pare-feu – support et licences
Logiciel antivirus – support et licences
Filtre d’accès
Réseau sans fil
Serveur garantie 3 ans
Micro-ordinateur multimédia fixe garantie 5
ans
Micro-ordinateur multimédia portable
garantie 5 ans
Tableau blanc numérique garantie 3 ans
Imprimante laser A4 – scanner garantie 3
ans
Housse protection PC portable
Onduleur
Webcam
Antivol
Quantité estimée
1
10
10
10
10
1
1
1
9
1
1
9
1
9
10
2.3 Système de sauvegarde
2.3.1 Serveur
Le serveur disposera d'un système de sauvegarde fiable, rapide et sûr, sur la
base du fonctionnement représenté sur le schéma d'organisation joint en annexe,
sur support interne et externe.
2.3.2 Poste individuel, protection des données utilisateurs
Le système de sauvegarde devra réaliser un master sur support externe et ne
nécessitera aucun autre moyen pour s’installer ou se réinstaller. Sa réalisation et
son utilisation seront conformes aux législations en vigueur notamment en ce qui
concerne la protection des droits d’auteur.
2.4 Installation des matériels et Déploiement
2.4.1 Installation des pilotes de périphériques et Logiciels
-
Pré installation des pilotes de périphériques suivants :
o Imprimante-copieur réseau
o Scanners
o Appareils photo numérique, etc
-
Installation des logiciels acquis
10
2.4.2 Déploiements
La prestation devra faire l'objet d'un planning détaillé et validé par le maître
d'ouvrage. La fin des travaux et le parfait fonctionnement des appareils sont
prévus pour le 02/03/2010 au plus tard.
2.5 Inventaire des matériels installés
2.5.1 Identification
Les matériels installés seront identifiés par des étiquettes fournies par la
collectivité et collées de façon visible par le prestataire.
2.5.2 Enregistrement des garanties
Le prestataire enregistrera les extensions de garantie liées aux matériels
installés.
2.5.3 Gestion de parc – Fiche d’inventaire
Le prestataire renseignera une fiche d’inventaire (Excel) fournie par la collectivité
en créant une ligne par matériel et périphérique.
3. Détails de la prestation : options obligatoires
Caractéristiques minimales attendues :
3 modèles d’appareil photo numérique (1 seul sera retenu)
-
Résolution : 10 méga-pixels
Zoom X10 (optique)
Batterie de rechange
Carte mémoire 8 giga
Housse de transport
3 modèles de caméscope numérique (1 seul sera retenu)
-
A cassettes mini-DV
Autonomie minimum 1 heure
Sortie DV et USB
Résolution mini : 1 méga-pixels
Batterie longue durée en complément
Prise micro
Logiciel de montage numérique type Premiere ou Final Cut
Trépied dédié à la vidéo
Housse de transport
Micro externe à main ou à cravate
11
3.1.1 Quantité
Désignation
Appareil photo numérique : 3 modèles
Caméscope numérique : 3 modèles
Quantité estimée
1
1
12