Le Blanc-Mesnil, résidence Marcel Alizard, guide de la réhabilitation

GUIDE DE LA RÉHABILITATION
LE BLANC-MESNIL
RÉSIDENCE MARCEL ALIZARD
121 à 129, avenue Aristide Briand
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Sommaire
Le mot du Président . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Vos bâtiments réhabilités . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
nL
’amélioration des performances énergétiques
de vos bâtiments
Une nouvelle organisation de l’espace . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
n Les accès à votre résidence
n La réorganisation des espaces extérieurs
n L’amélioration du stationnement
n La collecte sélective des ordures ménagères
Des bâtiments revalorisés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
n Vos nouvelles façades
n La rénovation des parties communes
Les travaux dans votre logement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
n Votre nouvelle porte palière
n Votre installation électrique
n Le Détecteur Autonome Avertisseur de Fumées
n Les menuiseries et les volets roulants
n Votre logement respire
n Les économies d’énergie dans votre logement
n Les mises en sécurité dans votre logement
nU
ne offre nouvelle de logements pour les personnes
à mobilité réduite
Une réclamation sur les travaux réalisés ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Les contacts utiles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
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Introduction
Madame, Monsieur,
La réhabilitation de l’immeuble où vous résidez est
aujourd’hui achevée.
L’Office public de l’habitat Seine-Saint-Denis
a souhaité procéder à une véritable requalification de
ce patrimoine, en vous offrant un habitat de qualité
dans un environnement renouvelé.
Nous avons pour objectif que les travaux réalisés et
les prestations choisies vous donnent entière satisfaction.
Afin de bénéficier pleinement des équipements de votre logement et de votre
immeuble, nous vous invitons à prendre connaissance du contenu de ce livret et
à le conserver à portée de main. Ce fascicule contient des conseils pratiques et
a l’ambition de faciliter votre quotidien pendant toute la durée de votre location.
Votre gardien, votre nouveau Point d’accueil et votre Délégation se tiennent
à votre disposition pour de plus amples renseignements.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de nos sentiments distingués.
Le Président,
Stéphane Troussel
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Vos bâtiments
réhabilités
Des toitures terrasses traitées
et sécurisées
L’isolation des façades
renforcée
Des nouvelles menuiseries
avec occultations
Des halls d’entrée
entièrement restructurés
avec boîtes aux lettres,
sas d’entrée, corbeilles,
faïence
Des paliers et des
cages d’escaliers
rénovés
Des nouveaux locaux
communs
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Une résidence
sécurisée
Un nouveau traitement
paysager
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Consommation énergétique
en kWhEP/m2, an en énergie primaire
L’amélioration des performances énergétiques de vos bâtiments
Logement économe
A = 50
B 51 à 90
C 91 à 150
D 151 à 230
E
F
Après travaux
Avant travaux
231 à 330
331 à 450
G > 450
Logement énergivore
Une opération labellisée : Patrimoine Habitat et Environnement
Les objectifs de la réhabilitation visaient la réduction des charges tant locatives
que générales et l’amélioration globale du confort et de la sécurité des locataires.
Au-delà de l’amélioration des performances énergétiques de vos bâtiments, l’Office
voulait s’engager dans une démarche environnementale plus globale en proposant
une réhabilitation dans un chantier respectueux de l’environnement et des habitants.
Pour nous accompagner dans cette démarche, l’Office s’est appuyé sur le savoir-faire
d’une entreprise de certification afin d’engager des actions les plus optimales avec des
nuisances minimales pour les locataires. Tous les travaux décrits dans ce petit guide
ont permis d’obtenir ce Label Patrimoine Habitat et Environnement.
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Une nouvelle
organisation de l’espace
Les accès à votre résidence
Afin de réduire les nuisances et retrouver un cadre
de vie plus privatif, votre site a été résidentialisé avec
la mise en place de portillons et portails coulissants
avec un contrôle d’accès généralisé de l’entrée de
la résidence aux accès des différents bâtiments. Un
certain nombre de badges vous ont été distribués
individuellement. En cas de problème, il est
possible de vous adresser au gardien ou à votre
point d’accueil pour en demander le changement.
Bon à savoir : fonctionnement du contrôle d’accès
• Plusieurs badges vous ont été remis par votre Délégation,
en fonction de la taille de votre logement et de la
composition de votre famille.
• Si vous avez besoin de badges supplémentaires, contactez
votre Point d’accueil. En cas de perte de badges ou de clés,
déclarez la perte à votre gardien ou à votre Délégation.
Si vous le souhaitez, ils vous commanderont de nouvelles
clés ou un nouveau badge. Attention ! Les badges
supplémentaires, volés, perdus ou cassés, seront payants
(25 euros par badge). Les frais de fabrication d’une nouvelle
clé dépendent du modèle.
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La réorganisation des espaces extérieurs
Avec votre participation, les espaces extérieurs ont
été aménagés, vous offrant aujourd’hui un espace
résidentiel à la fois plus paysager et plus sécure,
avec des espaces de jeux adaptés à tous les âges,
des terrains de jeux pour les enfants, un terrain de
boule et un city park. Il est important de préserver
ce cadre de vie, notamment en respectant la
propreté et l’entretien des espaces verts.
L’amélioration du stationnement
Afin d’améliorer le stationnement sur la résidence Marcel Alizard,
les deux niveaux du parking central ont été rénovés. De nouveaux box ont été créés au
2ème sous-sol. L’ensemble du parking a été repeint, le système d’éclairage a été amélioré
et la sécurité a été renforcée avec la mise en place d’une vidéosurveillance. Si vous êtes
intéressés, n’hésitez pas à faire la demande auprès de votre gardien ou directement à votre
délégation.
Une offre nouvelle a vu le jour en direction des personnes à mobilité réduite. Les deux
parkings aériens ont été retravaillés, permettant un accès direct depuis la rue Bariseel
et l’avenue Aristide Briand pour les personnes résidant dans le bâtiment E.
Bon à savoir : Votre point d’accueil est situé
au 2 allée Vincent Van Gogh au Blanc-Mesnil
Les horaires d’ouverture : de 8h00 à 17h30
du lundi au vendredi
Contact téléphonique : 01 48 30 99 55
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La collecte sélective des ordures ménagères
Afin d’améliorer la gestion de votre site, l’office a fait le choix d’externaliser la gestion des
ordures ménagères avec la mise en place de bornes enterrées pour le tri sélectif.
Le syndicat intercommunal en charge de la gestion du tri sur le Blanc Mesnil a engagé
une campagne de communication sur ce thème et reste à votre écoute pour toute
question sur le tri des déchets et sur les jours de collecte. Des plaquettes d’information
sont notamment disponibles dans la loge de votre gardien.
La mise en place de la collecte sélective a abouti à une restructuration des locaux
communs vous offrant aujourd’hui des locaux-poussettes plus spacieux et des locaux
encombrants accessibles avec votre badge individuel. Merci de respecter les jours de
dépôts et de ne pas y déposer d’autres objets que ceux destinés à être emportés.
Bon à savoir : l’utilisation des locaux
poussettes
Les deux roues motorisés ne sont pas autorisés
à y stationner, conformément aux normes
incendies, car il s’agit d’espaces strictement
piétonniers.
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Des bâtiments
revalorisés
Vos nouvelles façades
Pour mieux isoler vos bâtiments et réduire
votre facture d’énergie, toutes les façades ont
été habillées d’un bardage avec une isolation
thermique renforcée, les anciens garde-corps
ont également été remplacés pour améliorer
votre sécurité. Les travaux de façades ont
été complétés par une réfection des toituresterrasses sécurisées par des garde-corps
autoportants et accueillant des supports pour
installer votre parabole.
Bon à savoir : les paraboles individuelles
Afin de ne pas dégrader vos nouvelles façades, nous
vous rappelons qu’il est strictement interdit de fixer
des paraboles individuelles en façades. Si elles sont
mal fixées ou en cas de vents violents, les paraboles
peuvent également être dangereuses.
La rénovation des parties communes
Vos nouveaux ascenseurs
Vos ascenseurs ont été entièrement rénovés et
mis aux normes : des cabines plus grandes ont été
installées et sont désormais accessibles aux personnes
à mobilité réduite.
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Les embellissements réalisés
Tous vos halls de bâtiment ont été restructurés,
notamment par la mise en place d’un sas
intermédiaire participant également à l’isolation
des parties communes et des logements en rez-dechaussée. Les halls accueillent désormais de
nouveaux équipements, boîtes aux lettres encastrées,
corbeilles et panneaux de communications avec un
éclairage renforcé. Vos cabines d’ascenseur ont été
totalement rhabillées. Les portes d’entrées ont été
changées et sont désormais équipées d’un système
d’interphonie commun avec les entrées extérieures.
Depuis le hall, vous pouvez accéder aux locaux
communs avec votre badge.
Enfin les paliers d’étage et les cages d’escalier ont
été repeints et l’éclairage a été renforcé.
Bon à savoir : l’entretien de vos parties communes
C’est un employé d’immeuble de l’Office et une société de nettoyage, qui ont
en charge le nettoyage des parties communes de votre résidence. Merci de
respecter ces espaces en les gardant propres. Les parties communes ne
doivent pas être encombrées de matériel pouvant alimenter l’incendie, gêner
l’évacuation des personnes ou l’intervention des pompiers. Si vous constatez
des dégradations ou une panne d’équipement, n’hésitez pas à prévenir votre
gardien ou votre Point d’accueil.
La sécurité incendie
Afin de permettre une évacuation optimale des
fumées des parties communes vers l’extérieur, en
cas d’incendie, tous les systèmes de désenfumage
installés au dernier étage de chacun des bâtiments
ont été changés, ainsi que les portes palières
coupe-feu à chaque palier d’étage, complétés par des
blocs lumineux indiquant la sortie.
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Les travaux dans
votre logement
Votre nouvelle porte palière
Une nouvelle porte palière a été installée dans
votre logement : il s’agit d’une porte certifiée
A2P1*présentant une bonne résistance à l’effraction
avec 3 points de condamnation. Votre porte est
équipée d’un entrebâilleur intégré. Vos portes
palières sont suffisamment résistantes pour limiter
la propagation du feu. En cas d’incendie, il est donc
important de les maintenir fermées.
Votre installation électrique
Pour votre confort et votre sécurité, votre installation électrique a fait l’objet d’une mise
en sécurité partielle ou d’une mise en sécurité totale. Ci-dessous quelques rappels de
sécurité :
Les risques électriques
Vérifiez quotidiennement le bon état de vos
prises de courant et des fils de vos appareils
électriques.
n
n Coupez le courant avant toute intervention sur
l’installation, même pour changer une ampoule.
n N’utilisez aucun appareil électrique en ayant
les pieds ou les mains mouillés.
n Attention aux prises multiples qui risquent
de chauffer. N’abusez pas des rallonges, elles
peuvent être à l’origine d’accidents.
Bon à savoir :
Votre nouveau flexible gaz
est garanti à vie et se branche
sur toutes les cuisinières à
gaz. Il est serti au robinet
de gaz et est propriété de
l’Office. Il doit être restitué
en bon état à la fin de votre
location.
Votre installation gaz
n Ne cherchez jamais à repérer une fuite avec des allumettes, utilisez de l’eau
savonneuse. De même, n’actionnez pas un interrupteur si vous pressentez une fuite
de gaz.
n Si vous décelez une odeur de gaz, fermez le robinet de gaz avant d’éteindre le
disjoncteur. Ouvrez vos fenêtres pour aérer et prévenez immédiatement votre agence
Gaz de France, ainsi que votre gardien, en appelant de l’extérieur de votre logement.
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Le Détecteur Autonome
Avertisseur de Fumées
Conformément à la réglementation en vigueur,
vos logements sont équipés de Détecteurs
Avertisseurs Autonomes de Fumées (DAAF).
Les menuiseries et
les volets roulants
Afin d’améliorer le confort
dans
votre
logement
et renforcer l’isolation
thermique, des nouvelles
menuiseries extérieures en PVC ont été
installées, complétées par la pose de volets
roulants. Pour conforter les locataires résidant
au rez-de-chaussée et au 1er étage, ces
nouvelles persiennes sont métalliques afin de
renforcer la sécurité de ces logements plus
facilement accessibles.
Bon à savoir :
Pensez à changer les piles :
un signal sonore vous avertira.
Bon à savoir :
comment entretenir les
menuiseries et les coffres volets ?
- Un simple coup d’éponge humide
suffit pour les nettoyer.
- Il est interdit de les repeindre à
l’intérieur ou à l’extérieur.
- N e les percez pas, cela les
endommagerait et réduirait leur
capacité d’isolation.
- Pour poser vos tringles à rideaux,
utilisez des systèmes de fixation
autocollants ou à clip (pas de
système avec perçage).
Votre logement respire
Votre logement est équipé
d’un système de VMC
(Ventilation Mécanique
Contrôlée) qui permet de
renouveler l’air de votre
logement.
L’air humide est évacué par les bouches d’extraction
situées dans la cuisine, la salle de bains et les toilettes.
Les caissons d’extraction
situés en terrasses
des bâtiments ont été
remplacés. De même, le
détalonnage des portes
intérieures de votre
logement a été vérifié
pour assurer une bonne
circulation de l’air.
L’air neuf pénètre dans le logements par les entrées d’air
situées sur les fenêtres du salon et des chambres.
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Bon à savoir :
Comment entretenir la ventilation de votre logement ?
Pour permettre un bon fonctionnement de votre VMC, voici
quelques règles simples pour préserver la circulation de l’air :
- Ne bouchez pas les aérations des fenêtres ni les bouches d’extraction de la
VMC, car cela empêche l’air de circuler et favorise l’apparition d’humidité et de
moisissure dans votre logement.
- Ne bouchez pas le bas des portes, car il faut laisser libre le passage de l’air sous
toutes les portes.
- Ne raccordez pas de hotte aspirante sur la bouche d’extraction, cela est dangereux et
strictement interdit.
- Nettoyez régulièrement les bouches d’extraction qui s’encrassent très vite.
- Chauffez correctement votre logement (19° est la température conseillée).
- Facilitez l’accès à votre logement à l’entreprise chargée de l’entretien.
Les économies d’énergie dans votre logement
Afin de pouvoir réduire vos factures d’énergie, les trois chaudières collectives à
condensation ont été changées dans votre résidence. En complément, un robinet
thermostatique de régulation a été installé sur vos radiateurs afin de vous permettre
de réguler votre température intérieure. Au cas par cas, certains radiateurs fuyards
ont été remplacés.
Les mises en sécurité dans votre logement
n
’ensemble des portes palières de la résidence ont été changées, au-delà de leur particiL
pation à l’isolation thermique, elles contribuent à une sécurité renforcée avec un système
de fermeture 3 points.
n
haque clé est personnalisée avec un code conservé par la Délégation. En cas de perte,
C
prévenez le point d’accueil ou votre délégation qui se chargera de refaire une clé adaptée
à votre logement.
n
T ous les logements sont désormais équipés d’un Robinet à Obturation Automatique
Intégré (ROAI) qui se coupe automatiquement en cas de débit de gaz anormal. Pensez à
le fermer lorsque vous vous absentez durant une longue période de chez vous.
n
n fonction de votre demande et/ou de la configuration de votre logement (notamment
E
les logements avec cuisine équipée), votre installation électrique a fait l’objet d’une simple
mise en sécurité ou bien d’une complète remise aux normes.
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Une offre nouvelle de logements pour les personnes
à mobilité réduite
Désormais, 3 logements sont destinés à des personnes à mobilité réduite et ont fait l’objet
d’une adaptation spécifique. Tous les équipements installés dans ces logements sont
adaptés aux forts handicaps comme aux handicaps plus légers. Faites une demande auprès
de votre gardien ou de la Délégation si ce type de logement est susceptible de vous convenir.
Une réclamation
sur les travaux réalisés ?
La Garantie de Parfait Achèvement
Une fois les travaux de réhabilitation achevés, il reste une dernière phase au contrat
de l’entreprise : la Garantie de Parfait Achèvement.
Les travaux de réhabilitation ont été réceptionnés.
Cela signifie que les travaux prévus au marché signé avec l’entreprise sont achevés.
Suite aux visites de réception du chantier, l’architecte a noté des réserves que
l’entreprise est en train de lever. Cela explique que l’entreprise COLAS Réhabilitation
Ile-de-France Normandie intervienne encore dans votre résidence.
La période de parfait achèvement s’est ouverte en juin 2014 pour une durée d’un an.
Durant cette période, les travaux réalisés dans le cadre de la réhabilitation sont couverts
par une garantie assurée par l’entreprise COLAS.
Comment signaler un défaut sur les travaux réalisés ?
Si vous constatez des défauts sur les équipements installés pendant les travaux, nous
vous remercions de nous en informer afin que nous puissions faire jouer la Garantie
de Parfait Achèvement.
Les installations concernées dans vos logements sont les suivantes :
n les fenêtres,
n les volets roulants,
n l’installation électrique : prises, interrupteurs et tableau électrique,
n la réception satellite,
n la porte palière,
n la peinture de votre cuisine (si celle-ci a été refaite),
n le robinet gaz (ROAI),
n les équipements remplacés dans le cadre de la réhabilitation (wc, baignoire ou
douche, sol souple, sanitaires, peinture...).
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Il est entendu que la garantie s’applique sous réserve d’une utilisation normale des
équipements.
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Bon à savoir : la garantie de parfait achèvement ne concerne que
les travaux réalisés dans le cadre du chantier.
Toute autre réclamation non liée aux travaux (dégâts des eaux,
plomberie, chauffage ou eau chaude…) sera traitée dans le cadre
classique de la maintenance. Veuillez vous adresser à votre Point
d’accueil ou à vos gardiens.
Si vous avez une réclamation : Rendez-vous à votre Point d’accueil situé au
2 allée Vincent Van Gogh (du lundi au vendredi de 8h00 à 17h30) - Tél. 01 48 30 99 55
Les techniciens de l’Office vérifieront si le défaut constaté est couvert par la Garantie
de Parfait Achèvement.
Le cas échéant, l’entreprise COLAS Réhabilitation Ile-de-France Normandie
devra réparer le défaut constaté.
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Les contacts utiles
Délégation
4, rue Paul Eluard
93000 BOBIGNY
Tél. 01 48 30 95 38
Ouverte du lundi au vendredi
de 9h00 à 12h00 et de 13h30
à 17h00, joignable de 9h00 à
12h30 et de 13h30 à 17h00.
Point d’accueil
2, allée Vincent Van Gogh
93150 LE BLANC-MESNIL
Tél. 01 48 30 99 55
Ouvert du lundi au vendredi
de 8h00 à 17h30.
Votre gardien
Monsieur FRIQUE,
joignable au 06 63 21 36 88
Agence Gaz de France
08 10 14 01 50
Service des Eaux
08 11 900 900
Agence EDF
08 10 26 28 81
Caisse d’Allocations Familiales
08 20 25 93 10
Pour plus d’informations, contactez votre Délégation.
www.oph93.fr
Octobre 2014 - Conception & réalisation : OBEA Communication. Ce document a été imprimé­par un imprimeur certifié IMPRIM’VERT.
Siège de l’Oph93
10, rue Gisèle Halimi
93002 BOBIGNY
Tél. 01 48 96 52 00