Hôtesse de caisse Mise en rayon

Mise en rayon
Hôtesse de caisse
Mise en rayon
◆ Si
vous devez marcher beaucoup portez
des chaussures fermées et plates
Pour une saison
sans soucis
◆ Prenez
des moyens adaptés
• utilisez un escabeau
• ne montez pas sur une caisse
Cette plaquette a été réalisée par un
groupe de travail :
PRÉFECTURE
DE LA RÉGION
PAYS DE LA LOIRE
Direction régionale
du travail, de l’emploi
et de la formation professionnelle
SSTCL
Juin 2007
Imp. ROY, Les Herbiers - photos : sist
Cachet de votre médecin du travail
conn
aî
s
tre les risque
et les prévenir
Les demandes sont multiples,
les clients vous agressent
◆ Ne
pas dramatiser
◆ Ne
pas hésiter à en parler à son
responsable et à ses collègues
◆ S’organiser,
signalétique
◆ Savoir
mettre en place une bonne
Sur le tapis
◆ Demander
à la hiérarchie d’alterner les
caisses : caisse droite – caisse gauche
◆ A
ne pas faire :
Anticiper pour
aller chercher
les articles sur
le tapis
à qui adresser un client agressif
Appliquez le :
Sourire
Bonjour
Au revoir
Merci
A la caisse
◆ Demandez
d’un siège
à disposer
◆ Effectuez
une rotation
si possible sur différents
postes de travail
◆ Prévoyez
une bouteille
d’eau et buvez
régulièrement
Vous portez des charges
(aliments, boissons, …)
◆ Utilisez
des contenants adaptés sur
roulettes
◆ Effectuez les bons gestes : pliez les
genoux, gardez le dos droit