Fiche métier - Pro RH

Négoce des matériaux de construction
Logistique / transport
Fiche métier
Magasinier(ère) en négoce des matériaux de construction
Le/la magasinier/ère en négoce des matériaux de construction assure la manutention des produits de leur entrée à
la sortie des stocks de l'agence, tout en accueillant le client sur le point de vente. Il/elle agit dans le respect des
règles d'hygiène et de sécurité ainsi que des procédures propres au secteur du négoce des matériaux de
construction. Il/elle agit sous la responsabilité du chef d'agence ou de son délégué.
TITRE
Magasinier(ère) en négoce des matériaux de construction
VIDÉO
FICHE ROME
N 1103 : Magasinage et préparation de commandes
Conçu par la CPNEFP de la branche du négoce des matériaux de construction (CCN 3154) - Document imprimé le 10/02/2017 - 21:09 - 1/7
Magasinier(ère) en négoce des matériaux de construction - proRH Intergros
Négoce des matériaux de construction
Logistique / transport
ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES
Réception et contrôle des marchandises
Contrôle des documents de livraison
Contrôle de la qualité et de la quantité de marchandises reçues
Contrôle des supports et des contenants (cartons, palettes, containers, …)
Traçabilité et enregistrement des opérations de réception
Renseignement des documents de réception
Saisie des informations relatives à la réception (sur support informatique)
Emission et transmission d'un avis (acceptation, réserve, refus, …)
Tenue des stocks et inventaires
Rangement et nettoyage des aires de stockage
Gestion des stocks : contrôle des marchandises en stock (qualité et quantité)
Affectation des marchandises aux emplacements prévus et dans le respect des conditions de stockage
définies
Enregistrement et suivi des mouvements de stock
Suivi de l'état des stocks et des mouvements de marchandises
Réalisation des inventaires : comptage des marchandises dans le cadre des inventaires
Renseignement des outils et saisie d'inventaire
Chargement, déchargement et mise en stock
Choix des accessoires, matériels et engins de manutention
Manipulation et déplacement des marchandises dans les véhicules et dans la zone de stockage
Conduite et utilisation des engins spéciaux de manutention dans le respect de la législation et des
recommandations en vigueur (gerbeurs, chariots élévateurs, transpalettes, …)
Contrôle de l'état, de l'étiquetage des marchandises et de leurs supports et contenants
Arrimage des marchandises lors des opérations de chargement
Préparation des commandes clients et des livraisons
Préparation et exécution des commandes clients
Recueil des éléments nécessaires à la préparation des commandes (nature, quantité et localisation des
marchandises, instructions relatives au conditionnement, aux modalités de déstockage, …)
Prélèvement des marchandises dans le respect des consignes de sécurité
Groupage ou dégroupage des marchandises à expédier
Conditionnement et emballage des marchandises
Constitution des colis et/ou des palettes en fonction des contraintes d'expédition
Préparation des livraisons et expéditions en fonction des consignes
Contrôle des marchandises avant départ
Enregistrement des opérations de préparation de commande
Renseignement et contrôle des documents d'expédition
Transmission des documents d'expédition
Chargement et déchargement des véhicules de livraison
Accueil client
Accueil et conseil clients à l'agence, par téléphone
Information sur les délais et les modalités de livraison
Rangement et nettoyage des matériels et locaux professionnels
Nettoyage et entretien de premier niveau des espaces et matériels de réception, des aires de stockage, des
matériels de manutention
Contrôle de l'état de fonctionnement des matériels professionnels
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Magasinier(ère) en négoce des matériaux de construction - proRH Intergros
Négoce des matériaux de construction
Autres activités
Contrôle du bon fonctionnement des engins utilisés
Information et communication au sein de l'équipe de l'agence et avec les clients
Vente
Gestion et organisation des transports
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Logistique / transport
Négoce des matériaux de construction
Logistique / transport
COMPÉTENCES
Identifier les caractéristiques et prendre en compte les spécificités des produits et matériaux de construction
Reconnaître les produits et matériaux de construction présents dans la cour / le parc
Identifier un produit présent dans la cour / le parc à partir de sa référence
Expliquer les caractéristiques techniques des principaux produits présents dans la cour / le parc
Identifier les risques liés à l'utilisation, au stockage et au déplacement de ces produits
Protéger les matériaux en fonction de leur nature et de leur environnement
Réceptionner des matériaux de construction livrés à l'agence
Apprécier la conformité des livraisons en provenance des fournisseurs de l'agence en réalisant des contrôles
qualitatifs et quantitatifs et en se référant au bon de livraison et au bon de commande
Vérifier la conformité de l'étiquetage et la lisibilité des étiquettes
Identifier le bon état des contenants, palettes, containers et signaler les contenants défectueux
Identifier et signaler toute anomalie (produits défectueux, contenants endommagés,…) et prendre les mesures
adaptées (alerte,…)
Adapter les contrôles à réaliser en réception au cas des matériaux livrés en vrac
Enregistrer les opérations de réception en utilisant les outils en vigueur dans l'agence
Émettre un avis ou une réserve en cas de non-conformité
Déplacer, charger et décharger les matériaux de construction
Identifier au sein de l'agence les zones prévues d'arrivée, de stockage et de départ des matériaux de
construction
Identifier les matériels et engins appropriés pour déplacer les matériaux de construction en fonction des
caractéristiques des matériaux à déplacer
Identifier et utiliser les équipements de protection individuelle adaptés aux activités à réaliser
Conduire des engins de manutention dans le respect des règles de sécurité et du plan de circulation en
vigueur au sein de l'agence
Porter, déplacer, charger et décharger des matériaux de construction de différentes catégories dans le respect
des consignes de sécurité des biens et des personnes et des règles de port de charges
Réaliser le chargement et le déchargement d'un véhicule de livraison en tenant compte des règles de sécurité
et des règles en matière de port de charges
Réaliser l'entretien de premier niveau des engins utilisés
Alerter en cas de dysfonctionnement matériel
Ranger et stocker des matériaux de construction au sein de l'agence
Affecter les matériaux de construction aux emplacements prévus en respectant les conditions de stockage
définies, le plan de stockage et les consignes
Réaliser le rangement des matériaux de construction en fonction de l'espace disponible, du plan de stockage,
des consignes de rangement et des conditionnements
Effectuer le calage des matériaux dans leur emplacement de façon homogène
Protéger les matériaux en fonction de leur nature et de leur environnement
Positionner les palettes dans leur emplacement en vue d'obtenir une façade alignée
Étiqueter les produits selon les procédures en vigueur
Effectuer une rotation des produits (anciens et nouveaux) selon leur caractéristique en respectant la règle en
vigueur dans l'entreprise (FIFO,…)
Réaliser les inventaires selon les consignes en vigueur au sein de l'agence
Mettre en oeuvre les consignes en vigueur en matière d'enregistrement des stocks et de la démarque
Comprendre l'intérêt des inventaires et les conséquences des écarts d'inventaire
Réaliser le nettoyage des aires de stockage et la gestion des déchets dans le respect des règles et consignes
en vigueur
Identifier au sein de l'agence les zones prévues d'arrivée, de stockage et de départ des matériaux de
construction
Ranger les matériaux de construction sur les emplacements prévus en respectant le plan et les conditions de
stockage définies
Optimiser ses déplacements lors des manipulations de matériaux de construction
Positionner les produits dans leur emplacement en vue d'obtenir une façade alignée
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Négoce des matériaux de construction
Logistique / transport
Préparer les commandes et les expéditions de matériaux de construction
Identifier les informations indispensables à la préparation des commandes des clients sur le bon de
commande
Prélever les matériaux dans les stocks en respectant les règles de sécurité et de rotation des stocks
Préparer et organiser les palettes en respectant les consignes de sécurité et de lisibilité de la commande
préparée (classement selon la charge pondérale du produit, stabilité des palettes, lisibilité des étiquettes,…)
Respecter les contraintes de délais dans la préparation des commandes
Disposer les commandes préparées dans l'aire ou les aires appropriées
Assister le chauffeur-livreur ou le client dans le chargement de son véhicule
Identifier les indisponibilités de produits ou les risques de rupture de stock et les signaler à l'interlocuteur
compétent
Accueillir et conseiller les clients
Accueillir les clients au sein du parc de matériaux
Identifier par un questionnement adapté les besoins des clients
Orienter les clients vers les produits correspondant à leurs besoins
Identifier les produits complémentaires à proposer aux clients
Réaliser ses activités dans le respect des règles et des consignes en matière de qualité, hygiène, sécurité et
environnement
Utiliser les équipements de protection individuelle adaptés aux activités à réaliser
Conduire les engins de manutention dans le respect des règles de sécurité et du plan de circulation en
vigueur au sein de l'agence
Porter, déplacer, charger et décharger des matériaux de construction de différentes catégories dans le respect
des consignes de sécurité des biens et des personnes et des règles de port de charges
Réaliser le chargement et le déchargement d'un véhicule de livraison en tenant compte des règles de sécurité
et des règles en matière de port de charges
Réaliser l'entretien de premier niveau des engins utilisés Alerter en cas de dysfonctionnement matériel
Réaliser le nettoyage de la cour/du parc dans le respect des règles et consignes en vigueur
Trier et entreposer les déchets dans le respect des consignes et de la réglementation en vigueur
Communiquer avec les clients, les interlocuteurs et l'équipe de l'agence
Accueillir les chauffeurs des fournisseurs et de l'entreprise et établir une communication positive avec eux
Transmettre aux interlocuteurs concernés au sein de l'agence les informations recueillies auprès des clients
Recevoir et écouter une réclamation produit
Alerter un client sur un risque de non-respect d'une règle en matière de sécurité (chargement, déchargement,
surcharge, risque d'infraction,…)
Accueillir les clients et les chauffeurs au sein du parc de matériaux
Vérifier le respect du circuit client en vigueur au sein de l'agence
Recevoir et traiter de manière adaptée une réclamation client
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Négoce des matériaux de construction
Logistique / transport
ACCÈS AU MÉTIER
Une autorisation de conduite est obligatoire pour l'utilisation d'engins de manutention. Certifications recommandées
pour l'exercice du métier
CACES (si conduite d'engins de manutention)
Parcours de formation possibles
CQP
CQP Magasinier en négoce des matériaux de construction
Titres professionnels
Titre Professionnel Agent Magasinier
Titre Professionnel Préparateur de commandes en entrepôt
Diplomes Education Nationale
CAP Emballeur professionnel
CAP Agent d'entreposage et de messagerie
Bac Pro Logistique
FORMATION EN LIEN AVEC LE MÉTIER
Dispositif compétences clés dans les métiers de la logistique
DOMAINES DE CONNAISSANCE
Le secteur et l'entreprise de négoce des matériaux de construction
Le marché du négoce des matériaux de construction et les enseignes
L'entreprise
Les fournisseurs et le référencement
Techniques et produits de construction
La construction : techniques, métiers et produits
La réception des produits
Le stockage des produits en dépôt couvert
Le stockage des produits dans la cour
La gestion des stocks et les inventaires
La préparation des commandes clients
Le chargement des produits pour livraison
La démarque
Les gestes et postures
Les outils spécifiques aux tâches de réception, stockage et livraison des produits
Mercatique, communication, accueil et vente
L'analyse et la connaissance du client
L'accueil, l'image et la communication
L'accueil téléphonique
Le rôle commercial du/de la magasinier/ère dans l'agence
Gestion commerciale en négoce
La règlementation commerciale
L'hygiène et la sécurité
Les calculs techniques
L'informatique et les documents administratifs
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Négoce des matériaux de construction
Logistique / transport
D'UN MÉTIER À L'AUTRE …
Les magasiniers/ères en négoce de matériaux de construction peuvent changer de métier au sein de l'agence et
évoluer vers :
les métiers de la logistique
manager d'équipe logistique,
chauffeur/euse livreur/euse,…
les métiers du commercial
vendeur(se) comptoir,…
OUTILS PRO RH
Créer la fiche de poste du magasinier (en ligne)
Le guide du tuteur personnalisable
La fiche d'information du CQP magasinier
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