spécialiste technique et développement des affaires

SPÉCIALISTE TECHNIQUE ET DÉVELOPPEMENT DES AFFAIRES
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Sommaire du poste
Relevant du vice-président et du gestionnaire de l’équipe de ventes et du développement des affaires, le SPÉCIALISTE TECHNIQUE a la responsabilité de fournir un appui
technique de haute qualité à la clientèle de BioForest. En étant le premier point de contact avec les clients potentiels, elle/il doit viser la croissance de la clientèle de BioForest.
Tâches et responsabilités:
• Fournir aux clients de la région visée un appui technique sur une variété de
sujets, y compris les technologies d’injection, les insecticides, les fongicides et
autres produits de même que les maladies et les ravageurs importants pour la
gestion des forêts urbaines et commerciales
• Fournir un soutien bilingue à la clientèle (en français et en anglais)
• Développer et cultiver des relations avec les clients existants dans le but de
conserver et d’accroître le potentiel de vente auprès de ce groupe
• Développer et cultiver les relations avec des clients potentiels de BioForest, y
compris les fournisseurs de services potentiels et autres utilisateurs finals tels
les municipalités. Viser à ce que ces contacts deviennent des nouveaux clients
• Développer une nouvelle clientèle pour BioForest en assistant aux foires et
expositions, aux conférences, aux démonstrations sur le terrain, en donnant suite
aux demandes du public et en effectuant d’autres tâches connexes
• Faire des démonstrations, des présentations et organiser des réunions de vente
avec des clients potentiels
• Coordonner ou appuyer la participation de BioForest à des foires, des expositions
et des conférences en organisant le matériel, en réservant les lieux, en
communiquant avec les organisateurs de l’événement, et autres tâches connexes
• Gérer les relations avec la clientèle
• Faire preuve de leadership opérationnel de façon visible envers la clientèle
existante
• Aider au développement du matériel de formation et offrir la formation aux
clients au besoin
• Aider au développement du matériel de marketing en collaboration avec le
spécialiste en Marketing. Réviser le matériel de marketing périodiquement afin
d’assurer une exactitude technique
• Développer des documents techniques pour appuyer la clientèle
• Développer et améliorer les processus et les procédures relatives au soutien
technique
• Développer et maintenir des connaissances approfondies sur la gestion des
ravageurs de la forêt urbaine et commerciale
• Surveiller les technologies compétitives et développer des recommandations
afin de développer une réaction appropriée
• Fournir une rétroaction au département de recherche et développement et au
directeur de production au sujet d’améliorations potentielles ou de nouvelles
opportunités (ex. nouveaux produits, nouveaux ravageurs, nouvelles maladies)
• À la demande des dirigeants de l’entreprise, fournir des prévisions et des
projections de ventes et autres données relatives au marché
• Tenir des dossiers électroniques et papiers de haute qualité
• Adhérer aux normes de service à la clientèle de BioForest
• Adhérer à la Politique de santé et sécurité en tout temps
• Effectuer d’autres tâches au besoin
Qualifications
• Minimum de cinq années d’expérience en foresterie, en arboriculture ou dans
un domaine connexe
• Détenir un diplôme collégial ou universitaire dans un domaine connexe ou une
formation équivalente
• Posséder d’excellentes compétences en communication écrite et orale (en
anglais et en français)
• Avoir de l’entregent et un sens aigu de l’organisation
• Posséder des connaissances en entomologie et en pathologie forestière
• Avoir démontré l’habileté de préparer et d’effectuer des présentations
• Une expérience en ventes ou en développement des affaires serait fortement
privilégiée
• Une expérience en soutien technique serait un atout
• Maîtrise des logiciels Microsoft Office
• Posséder un permis de conduire valide et fournir un dossier de conduite sur
demande
• Détenir un passeport valide et pouvoir voyager aux États-Unis
• Détenir un permis d’application de pesticides au Québec (CD4) serait un atout
• Être capable de travailler de façon efficace avec peu de supervision
Lieu de travail:
À déterminer en consultation avec le candidat retenu – Sault Ste Marie, Montréal, Maritimes
Salaire:
Selon l’expérience. BioForest offre des salaires compétitifs, des bénéfices médicaux de groupe, un régime de REER appuyé par l’entreprise et des vacances payées.
Depuis 1996, BioForest a maintenu les forêts en santé grâce à son expertise scientifique et technologique. Tenant des bureaux à Sault Ste. Marie en Ontario, à Prince
Albert en Saskatchewan, et aux États-Unis, l’entreprise se spécialise dans le développement de produits innovateurs et de stratégies de protection des forêts. En plus
de la surveillance de l’état de santé des forêts et la consultation, BioForest offre des produits pour la gestion d’une variété de ravageurs et de maladies des arbres,
y compris l’Insecticide systémique TreeAzinMD; l’insecticide de choix pour le contrôle de l’agrile du frêne au Canada.
01/15
Les candidats intéressés peuvent soumettre un curriculum vitae et une lettre de
présentation par courriel à [email protected] avant minuit le 6 février 2015.
BUSINESS DEVELOPMENT & TECHNICAL SPECIALIST
Position Summary
Reporting to the Vice President and the Manager of Sales, the Business Development and Technical Specialist is responsible for providing high-quality technical support
to customers of BioForest. As the first point of contact for all new leads, the Business Development and Technical Specialist is responsible for the growth of BioForest’s
customer base.
Duties and Responsibilities:
• Provide technical support on a variety of matters to customers within
the territory, including topics related to injection technology, insecticides,
fungicides, other products as well as key pests and pathogens as they relate
to management of the urban or commercial forest
• Provide bilingual customer support (French and English)
• Develop and nurture relationships with current customers in an effort to
retain and potentially increase sales within that group
• Develop and nurture the relationship with prospective BioForest customers,
including potential service providers and end users such as municipalities,
and work to convert these leads into new customers
• Develop new business for BioForest by attending trade shows, conferences,
in-field demonstrations, following up on inquiries and other similar duties
• Perform presentations, demonstrations and conduct sales meetings with
potential customers
• Coordinate or assist in the coordination of BioForest’s tradeshow and
conference attendance, including such activities as organizing materials,
booking venues, liaising with event organizers and other related tasks
• Manage customer relations
• Provide visible operational leadership to existing customers
• Assist in the development of training materials and deliver training to customers
as required
Qualifications
• Minimum five years’ experience in forestry, arboriculture or related field
• College diploma or university degree in a related field or equivalent
• Excellent communications skills, both written and oral (French and English)
• Strong organizational and interpersonal skills
• Knowledge of forest entomology and pathology
• Demonstrated ability to develop and perform presentations
• Experience in business development or sales is highly preferred
• Assist in the development of marketing materials in coordination with the
Marketing Specialist. Review various marketing materials from time to time
to ensure technical accuracy
• Develop technical documents to support customers
• Develop and improve processes and procedures related to technical support
• Develop and maintain advanced knowledge in pest management, both
urban and commercial
• Monitor competitive technologies and develop recommendations for an
appropriate response
• Provide feedback to R&D as well as the Production Manager on potential
improvements or new opportunities (e.g. new products, new pests, new
pathogens)
• Provide timely sales projections and other market related data to management
as required
• Maintain high quality electronic and paper records
• Adhere to BioForest’s customer service standards
• Adhere to Health and Safety Policy at all times
• Perform other duties as required
• Experience in technical support would be an asset
• Proficiency in Microsoft Office
• Possess a valid driver’s license and provide a Driver’s Abstract upon request
• Must have a valid passport and the ability to travel to the United States
• Quebec Pesticide Applicators Licence (CD4) would be an asset
• Ability to work effectively with minimal supervision
Location
TBD in consultation with the successful applicant – Sault Ste Marie, Montreal, Maritimes
Salary:
Commensurate with experience. BioForest offers competitive salaries, group medical benefits, a company-supported RRSP program and paid vacation.
Since 1996, BioForest has kept forests healthy with scientific and technical expertise. With offices in Sault Ste. Marie, Ontario, Prince Albert, Saskatchewan, and in
the United States, we specialize in innovative product development and forest protection strategies. In addition to forest health surveying and consulting, BioForest
offers products for the management of various tree pests and diseases, including TreeAzin® Systemic Insecticide; the leading insecticide for the control of Emerald
Ash Borer in Canada.
01/15
Interested candidates may submit a resume and cover letter by email to
[email protected] no later than midnight February 6th, 2015.