nos lieux d`interventions - BER-VAN Multi

NOS LIEUX D’INTERVENTIONS
Voici un aperçu des services que vous propose
BER-VAN Multi-services :
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Nettoyage et entretien de bureaux, commerce,
industrie, lieux de santé.
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Secteur tertiaire
Secteur industriel
Secteur grandes surfaces
Secteur hôtelier
Secteur immobilier
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Vitreries (tous types).
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Entretien des parties communes.
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Entretien et rénovation des parquets.
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Entretien et rénovation de sols pierreux.
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Shampoing moquette.
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Traitement de sol, Balayage et lavage mécanisé.
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Mise à disposition de personnel.
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Petite
remplacement
des
ampoules, etc.
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Secteur BTP :
Fourniture
de
tapis
anti-poussière
et
de
consommables (savon, papier, etc.).
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maintenance,
Entretien de votre environnement extérieur.
Nettoyage des zones vie
Nettoyage de fin de chantier
Permanence journalière (mise à disposition)
43, Rue Auguste POULLAIN
93 200 Saint DENIS
Fixe : 01 82 13 69 90
Port : 06 24 85 92 38
Prestation à la demande :
Nous réalisons des prestations complémentaires
n’hésitez pas à nous consulter
Nous intervenons sous 48 heures après
acceptation de notre devis sauf impératif
de propreté
E-mail : [email protected]
Site : www.bervan.fr
N° SIRET 430 397 570 00028
COMMUNICATION CLIENT
CHARTE QUALITÉ
Notre Entreprise s’appuie quotidiennement sur
sa première richesse, les Hommes, qui rendent
possible l’optimisation constante des prestations
au niveau de qualité souhaité par la mise en
place d’innovations technologiques et de
méthodes adaptées et éprouvées sur le terrain
dans chacun de nos métiers.
Quelques soient les métiers que nous
développons à vos côtés, nous réalisons
l’ensemble de nos prestations de service en
nous reposant sur un socle de valeurs :
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Un esprit d’équipe soutenu par une proximité et une
relation privilégiée avec nos collaborateurs
Une réactivité organisationnelle issue de notre forte
Culture du Service et de la place de nos clients
au cœur de notre stratégie
Une volonté d’engager nos équipes dans une
démarche professionnelle d’amélioration continue
La recherche permanente de nouveaux matériels et
produits ainsi que l’utilisation de protocoles
spécifiques et adaptés pour optimiser la satisfaction
de nos clients
L’offre d’une réelle valeur ajoutée et un soutien à nos
partenaires par l’apport de prestations
personnalisées en adéquation avec les contraintes et
le cœur de métier de nos clients
Société Ber-Van Multi-services met à votre
disposition ses compétences et ses équipes
dynamiques pour tous vos travaux de remise en
état et d’entretien courant. Ber-Van Multiservices répond précisément à vos attentes en
assurant un service adapté à la demande de
chacun de ses clients.
Notre dynamisme saura répondre à vos besoins
avec professionnalisme, en mettant en place un
programme de nettoyage adapté à vos locaux, à
vos besoins ainsi qu’à votre budget. C’est par
notre capacité d’adaptation et de souplesse que
notre collaboration devient constructive.
POLITIQUE SOCIALE PERFORMANTE
La qualité du service passe par la motivation du
personnel. Notre pratique sociale de pointe en matière de
formation, de tutorat et de management participatif
garanti une rotation de notre Personnel très bas.
CONTRÔLE QUALITÉ
Un système éprouvé de contrôle de tous nos sites, nous
permet de garantir la qualité de nos prestations de
nettoyage sur le long terme.
La satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier
et s’exprime à travers tous les outils de mesures (états ou
informations) détenus par l’ensemble de notre personnel.
La fiche de contrôle qualité BER-VAN, est un élément
incontournable pour mesurer la satisfaction de nos clients.
Afin d’y parvenir, nos Managers propreté effectuent à des
fréquences déterminées contractuellement, avec la
personne responsable du site, des contrôles qualité
contradictoire
Une équipe de Professionnel, compétents et disponibles,
sont à votre disposition, joignables à n’importe quel
moment.
Un cahier de liaison, mis en place à un endroit convenu
dans votre entreprise, permet également à nos agents
chargés du nettoyage de vos locaux de communiquer
avec vous, et vous avec eux.
SAVOIR-FAIRE
Nous proposons un contrat d’entretien à l’année ou
prestation de nettoyage ponctuelle. Nous effectuons
différentes prestations de propreté à votre demande
(nettoyage des locaux, nettoyage de vitres, shampooing
moquette, remise en état de locaux après travaux,
traitement de sols, etc...) Nous affectons à votre site un
personnel formé, soigné, stable et réactif à vos exigences.
Nous effectuons les remplacements de votre personnel
pendant les vacances ou en arrête de maladie « gardien
d’immeuble, homme ou femme d’entretien ».
COMPÉTENCES
Nous connaissons bien notre métier et possédons des
compétences adaptées à chaque type de nettoyage.
Notre personnel est qualifié et formé sur les nouveaux
produits et les nouvelles méthodes. Nos agents sont
disponibles et réactifs en permanence, intervenant
rapidement pour toutes interventions en Ile de France,
grâce à des véhicules équipés ainsi qu’un téléphone
portable mis à leur disposition.