COMMUNIQUÉ DE PRESSE Pour diffusion immédiate VOXDATA

COMMUNIQUÉ DE PRESSE
Pour diffusion immédiate
VOXDATA CONFIRME SA POSITION DE LEADER DANS
L’INDUSTRIE DES CENTRES D’APPELS EN AMÉRIQUE DU NORD
Montréal, le 3 juin 2009 – Pour une douzième année, VOXDATA occupe une place enviable
dans le TOP 50 des plus importants centres d’appels d’Amérique du Nord élaboré par
Customer Interaction Solutions, le magazine américain de Technology Marketing Corporation
(TMC), qui reconnait l’excellence du travail des centres d’appels en impartition.
L’entreprise a performé dans la catégorie « Réception interactive » en se hissant à la
7e position pour la réception d’appels (inbound). Dans la catégorie « Activités
internationales », VOXDATA a amélioré son classement par rapport à 2008 en passant du 10e
au 8e rang pour ce qui est de l’émission des appels (outbound).
« En reconnaissant l’expertise de VOXDATA, les observateurs de l’industrie récompensent
l’excellence de notre service et des partenariats établis avec nos clients. Année après année,
nous nous efforçons d’élever la qualité de notre travail et ce classement démontre que
VOXDATA vise les bonnes cibles. Nous déployons beaucoup d’efforts afin d’offrir les meilleurs
services en étant toujours à l’avant-garde des centres d’appels en impartition », a déclaré Mme
France Couture, présidente de VOXDATA.
L’expertise de VOXDATA en gestion de centres d’appels permet à l’entreprise d’offrir des
services d’appels en continu et adaptés à une clientèle composée majoritairement
d’institutions financières, d’entreprises de services publics ou de télécommunications ainsi que
de compagnies d’assurances.
À propos de VOXDATA
Fondée en 1995, VOXDATA fournit des services d’appels entrants et sortants en anglais et en
français. Ayant son siège social à Montréal, VOXDATA exploite aussi un bureau à Toronto.
Membre de l’Association canadienne du marketing, VOXDATA est certifiée ISO 9001-2000.
VOXDATA se classe au 276e rang des 500 plus importantes entreprises du Québec selon Les
Affaires et la revue Commerce. VOXDATA a aussi été nommée meilleur centre d’appels en
impartition dans le cadre des Members’ Choice Award du ContactCenterWorld.com.
-30Source et renseignements :
Mathieu St-Amant
HKDP Communications et affaires publiques
418 523-3352 poste 271
[email protected]