Procédure problèmes techniques Internet Explorer

Procédure problèmes
techniques
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Procédure problèmes techniques
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Procedure problemes techniques: Internet Explorer
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Etape I.
Activation du flux continu 3
Etape II. Java
• Etape A Mémoire cash Java • Etape B Version Java • Etape C Installez Java 6
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Etape III. Vider le cache • Historique • Fichiers temporaires • Cookies 7
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Etape IV. Vérification du Plugin JAVA
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Etape I.
Activation du flux continu
Le flux continu vous permet d’avoir accès aux valeurs que vous souhaitez en temps réel, sans avoir à actualiser
continuellement la page sur laquelle vous vous trouvez, aussi cette fonctionnalité est la première à activer.
Tout d’abord, il faut activer le flux continu en allant sur votre compte Binck.fr puis « mon profil », puis « cours en flux
continu » « oui ». Si « non » est affiché, allez dans modifier, sélectionnez « oui » dans le menu déroulant puis cliquez
sur « changer ».
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En le désactivant et en le réactivant, vous pouvez ainsi régler le problème de non apparition de votre carnet d’ordres,
sachez cependant que nous ne proposons pour le moment pas le carnet d’ordres pour les Futures.
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<- Vous pouvez maintenant visualiser le carnet d’ordres ainsi
que sa profondeur.
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En positionnant votre curseur (sans cliquer) sur le logo Binck.fr de la valeur que vous souhaitez suivre, vous pourrez
accéder aux graphiques d’analyse technique de la valeur, celui-ci s’ouvrant dans une autre fenêtre.
En cliquant sur cet onglet, vous accédez à la fenêtre suivante
Etape II. Java
Si vous pensez que l’étape JAVA est à jour et qu’aucune modification ne semble nécessaire, alors rendez vous à l’étape 3.
Etape A: Mémoire cache Java
1. Allez dans le ‘Panneau de configuration’ (en cliquant sur ‘Démarrer’)
2. Cliquez sur l’icône de Java (si vous n’avez pas d’icône Java, allez directement au point B)
3. Le ‘Panneau de contrôle’ de Java s’ouvrira. Puis dirigez-vous vers l’onglet ‘Général’.
4. Vous allez retrouver 3 cadres (après l’onglet Général). Le troisième ‘Temporaire...’ contient le bouton ‘Paramètre’.
Cliquez sur ce bouton.
5. Cliquez sur ‘Supprimer’.
6. Cochez tous les cadres et cliquez sur ‘OK’ ou ‘suivant’.
Etape B: Vérifiez que vous avez la toute dernière version de Java (fermez d’abord tout autre application):
1. Allez dans le ‘Panneau de configuration’ (en cliquant sur ‘Démarrer’)
2. Cliquez sur ‘Ajouter ou supprimer des programmes’.
3. Une liste alphabétique sera générée. Allez vers le ‘J’, là vous allez retrouver les différentes versions de Java. ‘JRE
Runtime Environement’ 6.02 ou 6.01 sont bonnes mais toutes autres versions comme 5.11 ou 5.10 doivent être
supprimées. Si vous ne trouvez aucun logiciel Java, allez au point C pour installer Java.
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Etape C : Installez Java
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4. Cliquez dans cette liste sur la version ancienne et puis sur le bouton supprimer.
Suivez cette étape uniquement si vous n’avez pas trouvé d’icône Java dans l’étape A ni de logiciel dans l’étape B.
Sinon, allez directement à l’étape D.
1. Allez sur le site Internet de Sun Microsystems-Downloads en utilisant le lien www.java.com/fr. Vous pouvez
éventuellement copier le lien de ce message et le coller dans la barre d’adresse dans votre navigateur.
2. Cliquez sur ‘Télécharger maintenant’ et suivez les instructions sur l’écran pour le téléchargement.
Etape III. Vider le cache
Supprimez vos ‘Cookies’, ‘Fichiers Internet Temporaires’ et Historique
1. Dans votre navigateur, cliquez sur ‘Outils’ puis ‘Options Internet’.
2. Ensuite cliquez sur ‘Supprimer’ et choisissez les éléments voulus, puis vous confirmez avec ‘OK’.
3. Enfin fermez votre navigateur.
Exécuter l’application Internet Explorer et cliquer sur le bouton ci-dessous dans la barre d’outils.
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Choisir Options Internet
Choisir Supprimer dans la section Historique de Navigation de l’onglet Général
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Puis cocher Fichiers Internet Temporaires, Cookies, Historique.
Etape IV. Installation du Plugin JAVA
Aller sur le site de Sun JAVA http://www.java.com/fr/download/
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Cliquer sur Téléchargement gratuit JAVA.
Il est possible qu’un bandeau jaune se positionne en haut la page WEB. Il s’agira de cliquer dessus pour obtenir la
fenêtre ci-dessous.
Choisir Install ActiveX Control.
Choisir Install.
Vérification du plugin JAVA :
Exécuter l’application Internet Explorer et cliquer sur le bouton ci-dessous dans la barre d’Outils.
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Choisir Options Internet
Vérifier la présence de la section Java (Sun) dans l’onglet Avancé. La zone “Utilisez JRE” doit être également cochée.
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