Le bilan de compétences : Déroulement, durée et outils

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Le bilan de compétences : Déroulement, durée et outils
Pour vous donner une vision la plus complète possible de la démarche du bilan de compétences
telle que je vous la propose, le contenu qui vous est présenté ici a été élaboré pour correspondre à
une personne qui serait en réflexion très ouverte sur son avenir professionnel. Chaque bilan est
bien-entendu personnalisé et ajusté selon attentes et besoins de chacun(e).
 I - Rythme et Durée
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 II - Contenu des étapes
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Ø
La phase préliminaire
p3
Ø
La phase d’investigation
p4
 Retour sur le passé
 Exploration de soi – bagage professionnel
 Exploration de soi – bagage personnel
 Exploration de l’environnement – Projection dans l’avenir
p4
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p7
Ø
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La phase de conclusion
 Description et analyse du projet
 Plan d’action
 Synthèse du bilan
p8
p8
p8
 III - Outils, tests et supports
p9
 I - Rythme et Durée :
Durée totale : 2 mois en moyenne (8 à 10 semaines)
Cette durée ne tient pas compte de l’entretien préliminaire qui se tient en amont du bilan luimême, ni de l’entretien de suivi 6 mois après la fin du bilan.
Rythme : Un entretien par semaine
A ce rythme, une dynamique s’instaure et permet de maintenir l’attention centrée sur les enjeux
du bilan parmi les autres préoccupations du quotidien. Les séances peuvent être ponctuellement
espacées de 15 jours pour faciliter le recueil d’informations. Notamment au moment de l’enquête
auprès de professionnels.
Durée des séances : 2h
Déroulement :
1- La phase Préliminaire :
1h d’entretien de face à face
2- La phase d’Investigation :
20h au total dont :
- 14h d’entretien de face à face
- 6h de travail personnel
3- La phase de Conclusion :
4h au total dont :
- 2h de face à face
- 2h de travail personnel
4- Le suivi à 6 mois :
1h d’entretien de face à face
Selon vos besoins et votre disponibilité, le suivi se fait sous la forme d’un entretien de face à face
ou téléphonique. Il permet de mesurer l’avancée de votre projet et peut constituer une étape de
remobilisation.
Céline LECA Psychologue Consultante – www.cleca-marseille-conseil.fr - 06.64.23.72.12
2
 II - Contenu des étapes :
LA PHASE PRELIMINAIRE
Cette phase se déroule sous la forme d’un entretien d’une heure environ qui se situe en amont du
démarrage du bilan lui-même. Ce temps d’échange permet :
- D’aborder ensemble vos besoins et vos questions relatifs au bilan de compétences,
- De vous exposer le processus du bilan de compétences, les méthodes, supports et outils qui y
sont utilisés ainsi que son déroulement,
- De me présenter à vous et de vous expliquer quel sera mon rôle à vos côtés,
- De vous exposer ce que la démarche vous demandera de mettre en œuvre pour en faire une
réussite.
Elle a pour objectif de vous permettre de rencontrer plusieurs prestataires différents afin
d’identifier lequel correspond le mieux à vos besoins en terme aussi bien d’outils et de méthode
que « d’accroche » humainement parlant.
3
LA PHASE D’INVESTIGATION
Cette phase a pour objet de recueillir l’ensemble des informations relatives à vos bagages
personnels et professionnels et au marché du travail sur lequel vous vous situez puis de les croiser
entre elles afin de clarifier quelle peut être la suite la plus adéquate à donner à votre parcours
professionnel. Elle implique donc de « partie à la découverte » à l’aide des différents supports et
démarches qui vous seront proposés au cours de votre bilan de compétences.
RETOUR SUR LE PASSE
 Votre Histoire professionnelle :
Ø Cette étape abordée au cours de la toute première séance de votre bilan de compétences permet de
faire un point sur les événements du passé et du présent et d’en tirer un enseignement utile avant de
commencer à se projeter.
Elle donne de bonnes indications sur les « hauts » et les « bas » de votre vie professionnelle ; les
changements précédents, les éventuels regrets d’occasions manquées, de projets délaissés ou empêchés par le
passé, les grandes réalisations et satisfactions… et nous permet de mettre du sens sur ce qu’à été votre
dynamique professionnelle jusqu’à ce jour avant de se projeter dans l’avenir.
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EXPLORATION DE SOI : MON BAGAGE PROFESSIONNEL
 Analyse détaillée de votre parcours (stages, postes, formations) :
Ø Cette étape permet le repérage précis et structuré des compétences acquises tout au long de votre
parcours sous l’angle des :
- Savoir-faire : actions menées sur le terrain « J’ai fait… »
- Savoirs : connaissances théoriques acquises lors des formations « Je sais… »
 Votre Patrimoine de compétences :
Ø Il se présente sous la forme de grands domaines de compétences issus de votre parcours. Les compétences
identifiées auparavant y sont classées selon le secteur auxquelles elles appartiennent : relationnelles,
techniques…. Cette étape facilite la transférabilité de vos compétences à de nouveaux univers de travail.
 Vos caractéristiques de personnalité
Ø Savoirs-être mis en œuvre dans la sphère professionnelle :
Cette partie permet de repérer et d’illustrer vos caractéristiques personnelles et qualités par des exemples
concrets, issus de votre expérience.
Ø Le test « PerformanSe Echo » :
Donne des indications sur vos moteurs d’énergie, votre mode d’adaptation, votre profil relationnel
(équilibre moi/l’autre), votre démarche intellectuelle… en situation de travail.
 Vos valeurs et motivations :
Ø C’est la synthèse des sources d’épanouissement et d’implication au travail identifiées lors de la reprise de
votre parcours professionnel au moment du « Retour sur le passé »
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EXPLORATION DE SOI : MON BAGAGE PERSONNEL
 Vos caractéristiques de personnalité :
Ø Questionnaire « Le 360 »
Ce tour d’horizon permet de découvrir la façon dont vous êtes perçu(e) par vos univers professionnel et
personnel actuels et/ou passés autour de différents axes : style relationnel, forces et axes de vigilance,
évolutions suggérées… La restitution de ces résultats vise à identifier la proximité ou les écarts entre votre
regard sur vous-même et celui de votre entourage puis à identifier vos caractéristiques personnelles de confort
et de vigilance en situation professionnelle. Celles-ci viendront enrichir notre réflexion quant à la proximité
ou non des pistes que vous envisagez avec vos ressources personnelles.
 Vos valeurs et motivations – sens du travail :
Ø Le sens du travail :
Il s’agit ici de parvenir à définir la place que vous donner aujourd’hui au travail dans votre vie : qu’en
attendez-vous ? Quelle est la fonction première du travail dans votre vie ? Quelle est sa place à vos yeux
au regard d’autres critères d’ordre personnel et familial ? Quels efforts êtes-vous prêt à déployer pour la
construction de votre parcours professionnel ? …
Ø Le rêve, l’activité idéale :
Il vous est demandé ici de laisser libre court à votre imagination et de raconter ce que serait pour vous une
semaine de travail idéale en terme de rythme, d’activités… L’objectif est d’aborder la question du choix
professionnel en dehors de toute contrainte afin de laisser émerger, sans censure les informations relatives à
votre épanouissement professionnel.
Ø Critères fondamentaux et zone de concession :
Ici différents supports vous aident à repérer les activités et conditions de travail que vous « aimeriez bien »
trouver dans votre future activité professionnelle. Vous êtes progressivement guidé(e) afin de discerner
lesquels de ces critères sont fondamentaux à votre épanouissement au travail et lesquels peuvent faire
l’objet de concessions.
6
EXPLORATION DE L’ENVIRONNEMENT
 L’exploration documentaire :
Ø C’est le temps de la découverte ou de l’approfondissement des métiers et secteurs qui peuvent constituer
des pistes professionnelles, tout d’abord par le biais de recherches documentaires. Pour guider cette première
étape d’exploration une liste vous est fournie qui recense les sites internet et lieux ressources où vous
pourrez trouver des informations actualisées sur les métiers, les formations, le marché du travail…
 L’analyse des pistes envisagées :
Nous procédons ici à l’analyse des pistes que vous envisagez pour la poursuite de votre parcours
en tenant compte de l’équilibre Envie / Faisabilité qu’elles représentent. Pour chacune, un état
des lieux est réalisé sous l’angle suivant :
Ø Aspects favorables et facilitants : motivations, expérience dans le domaine, qualités qui seront utiles,
soutiens possibles, compétences transférables, dynamisme du marché du travail…
Ø Aspects défavorables ou zones d’ombre : lacunes, différence de niveau d’études, obstacles, débouchés
incertains, décalage avec vos priorités professionnelles…
 La rencontre de professionnels :
Ø Cette étape d’une grande richesse vise à rencontrer et interroger des professionnels du ou des secteurs
envisagés. Elle permet la confrontation de vos représentations avec la réalité et l’approfondissement de vos
connaissances : activités exercées, conditions de travail, qualités requises, parcours de formation, état du
marché du travail…
Différents profils peuvent être sollicités :
- Une personne qui exerce actuellement le poste ou le métier qui vous intéresse
- Son n+1, son employeur, un recruteur : pour affiner votre connaissance des profils recherchés
- Les anciens d’une formation qui vous intéresse : que sont-ils devenus ? Quelle a été l’utilité de
cette formation pour la suite de leur parcours ?
Ces rencontres permettent également de vous constituer un réseau dans un secteur qui sera peut-être le vôtre
demain et de commencer à y tisser de nouveaux liens.
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LA PHASE DE CONCLUSION
La phase précédente d’investigation s’est terminée par la mise en perspective de vos pistes
professionnelles avec l’ensemble des données recueillies lors de l’exploration de soi et de
l’environnement. Une ou plusieurs pistes ont été identifiées comme étant réellement pertinentes
pour la suite de votre parcours professionnel.
Cette étape de conclusion vise à rassembler toutes ces informations pour vous permettre d’en
avoir une vision d’ensemble. Elle a aussi pour objectif de déterminer les étapes qui vous
permettront de concrétiser votre objectif à l’issue du bilan de compétences.
DESCRIPTION & ANALYSE DU PROJET
Il s’agit ici :
- Nommer, décrire ce projet sélectionné qui représente l’équilibre le meilleur entre
aspirations et faisabilité.
- Mettre en évidence vos atouts et motivations, ce qui fera votre réussite
- Répertorier les lacunes à combler, les points sur lesquels vous devrez vous améliorer, les
obstacles à surmonter
- Rassembler les informations obtenues sur les éventuelles formations visées, leur contenu,
leur durée, le financement…
- Définir dans la mesure du possible, un plan B en cas d’échec du premier projet.
PLAN D’ACTION
 Cette étape consiste à élaborer le plan d’action qui constituera le fil conducteur de la mise en
œuvre du projet :
- Description précise des démarches à mener, personnes à contacter, échéances à
respecter…
- Identification des différentes étapes à court, moyen et/ou long terme
- Il détermine aussi la date de l’entretien de suivi 6 mois après la fin du bilan
SYNTHESE DU BILAN
 La synthèse est un document qui résume :
-
Les circonstances du bilan et les attentes formulées au démarrage de la démarche.
La description du projet :
Les points forts et faibles relatifs au projet : compétences, personnalité et motivations
Le plan d’action
8
 III – Outils, tests et supports
-
L’ensemble de la démarche se déroule en individuel, lors d’entretiens de face à face.
-
Les entretiens sont réalisés par un consultant expérimenté, psychologue de formation. Ils
sont fondés sur une écoute et une conduite clinique étayées par des référents théoriques
et pratiques solides au cœur desquels se trouvent la bienveillance et la neutralité.
-
Les questionnaires et documents écrits qui vous sont remis avant chaque entretien
abordent successivement les diverses thématiques du bilan de compétences (histoire
professionnelle, aspirations…). Ils sont le support de votre réflexion, de vos démarches et
de nos échanges au cours des différentes séances.
-
Des tableaux vous aident à repérer vos compétences et à en structurer la présentation
sous forme d’un « Patrimoine de Compétences ».
-
Le test de tendances comportementales et motivations professionnelles
« PerformanSe Echo » constitue un éclairage intéressant complémentaire à nos échange. Il
est a concevoir comme une base de réflexion sur votre façon naturelle d’aborder des
situations professionnelles. Les résultats obtenus sont croisés avec les pistes envisagées
afin d’en analyser la pertinence sous le prisme « cohérence avec votre façon d’être au
travail ».
-
Le questionnaire « 360 – Le regard des autres » permet la découverte du regard que les
personnes de vos univers professionnel et personnel portent sur vous autour des thèmes
utiles à votre bilan de compétences.
-
Le questionnaire d’enquête métiers vise à optimiser vos rencontres de professionnels et le
recueil d’informations sur le terrain.
-
Un recueil de coordonnées d’organismes et de sites internet vous permet de vous
renseigner avec efficacité sur : la conjoncture économique, les métiers, formations,
démarche de création d’entreprise…
-
D’autres supports ludiques vous seront proposés au cours de votre bilan de compétences
afin de clarifier encore et toujours les différents aspects nécessaires à la construction de
votre projet professionnel. Ils seront à découvrir chemin faisant…
9

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