Assises du livre numérique Le Web et les livres

Assises du livre numérique
Le Web et les livres
16 novembre 2016 – 9h30-17h
Amphithéâtre Novotel Tour Eiffel
Présenter un catalogue sur le Web
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Xavier Moni, Directeur de la librairie Comme un roman et cofondateur de
Parislibrairies.fr
Willy Gardett, Promotion Web des éditions Albin Michel
Violaine Carrique, Responsable veille documentaire livres adultes et lecture
numérique, réseau des bibliothèques de la Ville de Paris
Guillaume Teisseire, Cofondateur de Babelio.com
Ron Martinez, Fondateur d’Aer.io Retail Network et d’Aerbook
Modération : Nina Stavisky, Chargée de mission sur l’Observatoire et le livre numérique
au Syndicat de la librairie française
De nouveaux sites Internet pour une nouvelle expérience de lecture
Le nouveau portail de la bibliothèque numérique municipale de Paris, bibliothèquenumerique-paris.fr, lancé le 13 octobre 2015, est dédié au prêt de livres numériques. Il
propose à la fois un accès à différentes pages permettant au lecteur de s’orienter
(informations pratiques, conditions d’accès et de prêt, aide en ligne par support - liseuse,
tablette, Smartphone, ordinateur), et un accès direct aux livres. Il comporte également un
volet « valorisation des collections », constitué de plus de 8 000 ouvrages (principalement
des nouveautés, même si un fonds de catalogue a également été élaboré), avec une
sélection thématique (prix littéraires, science-fiction, mais aussi actualités des
bibliothèques, etc.). Le site met également en avant les coups de cœur des bibliothécaires, à
partir des coups de cœur des ouvrages imprimés. La mise à jour est effectuée par les
comptes clés du site.
Pour sa part, le nouveau site Albin Michel est en ligne depuis juin 2016, après deux ans de
refonte. Il s’adresse avant tout au grand public, mais aussi aux libraires, aux journalistes,
aux influenceurs ou encore aux maisons d’édition étrangères. Il a été pensé comme une
expérience digitale pour le lecteur, en mettant en avant les contenus et en donnant à voir
l’hétérogénéité d’Albin Michel et la cinquantaine d’ouvrages publiés chaque mois. La page
d’accueil met en avant les nouveautés avec une temporalité proche de celle du livre en
librairie, en l’occurrence trois mois. La navigation se fait par grands espaces éditoriaux :
littérature, essais et documents, idées et savoirs. Le site propose aussi des contenus
enrichis, comme des vidéos, des bandes-annonces, des interviews ou des extraits lus. La
rubrique « A ne pas manquer », quant à elle, couvre la presse dans tous ses formats.
L’actualisation des sélections et la définition de la ligne éditoriale sont effectuées par le pôle
Web.
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Assises du livre numérique – 16 novembre 2016
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La troisième version du site de la communauté de lecteurs Babelio a été lancée en février
2016. Il s’agissait de concilier les usages de deux publics : les 400 000 inscrits d’une part qui
publient des avis et critiques sur leurs lectures, et les personnes qui se contentent de
consulter le site d’autre part, avec un usage de média plus que de réseau social. Le premier
enjeu de la refonte était le mobile (la précédente version datant de 2010). Aujourd’hui, la
version se met automatiquement en forme en fonction de la taille de l’écran. Un autre enjeu
visait à faire de la page d’accueil (qui ne concentrait que 3 % du trafic) une véritable page
éditoriale, pour montrer les événements organisés comme des rencontres avec les auteurs,
l’idée étant non seulement de lire des critiques d’un livre mais aussi de chercher une idée de
prochaine lecture. L’actualisation de la page d’accueil est assurée par l’équipe éditoriale de
Babelio, tandis que celle de la rubrique « Livres les plus populaires » est automatiquement
générée à partir des notes des membres de la communauté (même si le choix de la mise en
avant relève de l’équipe éditoriale).
L’idée du site Parislibrairies.fr est née en 2013, de la part de libraires soucieux d’offrir aux
clients la possibilité de géolocaliser le livre qu’ils recherchent et de le réserver. Il s’adresse à
toutes les librairies parisiennes intra-muros et situés aux portes de Paris (donc accessibles en
métro). Le cahier des charges impose de pouvoir s’appuyer sur une base de données et sur
un moteur de recherche puissant. La première version du site a évolué en 2015, avec un
moteur de recherche plus performant encore. La possibilité est en outre désormais offerte
d’apporter de l’éditorial sur le site, ainsi que de consulter la liste des événements en librairie.
Aujourd’hui, le site regroupe 105 librairies et propose une base exhaustive de leurs
références disponibles. Il est consulté 20 000 fois par mois en moyenne.
Valorisation d’ouvrages et parcours lecteur
Sur Parislibrairies.com, la recherche par titre permet d’afficher tous les formats
disponibles, mais également de localiser l’ouvrage et de le réserver ou de le commander en
librairie. Deux tiers des consultations proviennent des moteurs de recherche des navigateurs
Internet, et l’autre tiers concerne des consultations directes sur le site ou sur un site
référent. Les usagers peuvent donner leur avis, lire un extrait et se constituer une liste de
lecture.
Sur Babelio.com la majorité des usagers arrivent par une fiche auteur ou une fiche titre. Il
n’existe qu’une seule notice par œuvre, qui rassemble l’ensemble des critiques et des
citations (lecteurs, presse, etc.) indépendamment du format. Seules cinq critiques et cinq
citations sont présentées sur la notice de base, mais il est ensuite possible de lire toutes les
autres. La liste des autres ouvrages de l’auteur considéré est également affichée, ainsi que
des vidéos (interviews de l’auteur, par exemple). Enfin, un nuage de mots clés suggère
d’autres romans et des listes thématiques.
Sur albin-michel.fr, il s’agit de montrer d’emblée un contenu dynamique, avec des options
de filtre qui permettent de rester sur la même page, sans casser le parcours de navigation
(extrait, agenda, interviews, etc.). Le site reprend le fonctionnement de Pinterest, avec un
système de mots clés pouvant être croisés. Deux types de pages d’ouvrage sont proposés :
des contenus enrichis pour les nouveautés et des fiches plus classiques pour les collections.
Une prochaine version devrait permettre de mettre davantage l’accent sur le fonds éditorial.
Pour leur part, les visiteurs de bibliothèque-numerique-paris.fr entrent directement via
la page d’accueil. Ce site n’a pas la possibilité d’enrichir les notices d’un livre, mais il permet
à ses usagers d’interagir en rédigeant un avis ou en attribuant une note - sous réserve d’être
en mode connecté, ce qui implique simplement d’avoir une carte de bibliothèque. Certaines
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fiches de livre proposent des enrichissements et un rebond vers une sélection, le cas
échéant. La base de données est celle de PNB (prêt numérique en bibliothèque), via l’achat
de licences donnant un accès temporaire à un fichier.
Nina Stavisky rappelle, à cet égard, que les bases de données construites à partir de
fichiers provenant des distributeurs contiennent les métadonnées pré-remplies par les
éditeurs. D’où l’importance de sensibiliser ces derniers à l’intérêt des métadonnées (images,
vidéos, mots-clés, accessibilité malvoyants, etc.), qui figurent ensuite d’emblée sur les sites
des bibliothèques et des librairies. De même, l’utilisation de la classification « thèmes CLIL »
qui permet de renseigner précisément le genre de chaque ouvrage rend possible la mise en
place des moteurs de recherche complexes.
Pour plus d’informations sur les bonnes pratiques : http://clil.centprod.com/listeActive.html
Mesurer la pertinence des sites
Guillaume Teisseire cite plusieurs indicateurs de mesure : trafic, nombre de pages
consultées par minute, taux de rebond, volume d’inscriptions. Suite à la refonte du site,
essentiellement graphique, le principal indicateur qui a évolué est la création d’un compte
utilisateur, qui est en croissance.
Pour Violaine Carrique, les principaux indicateurs sont le point d’entrée sur le site (via un
favori, les sites institutionnels ou les moteurs de recherche - lesquels représentent 15 % des
entrées). Concernant la consultation, les pages les plus lues sont les pages d’informations
pratiques et les tutoriels, suivies de l’onglet « recherche » et seulement ensuite des
sélections mises en avant.
Willy Garret ajoute que les sources de trafic du site albin-michel.fr proviennent largement
des médias sociaux. Il s’agit de poursuivre cette croissance, en proposant par exemple un
rappel pour une date d’agenda ou une alerte sur un auteur ou une collection (ce qui répond
davantage aux demandes des internautes qu’une newsletter généraliste).
Pour Xavier Moni, les indicateurs essentiels sont la fréquentation et la génération de
réservations et de commandes - l’objectif étant de générer du trafic dans les librairies. Un
autre indicateur s’avère particulièrement important pour les développements à venir : le
support de consultation - qui orientera la décision de créer ou non des applications mobiles.
Perspectives
Xavier Moni indique qu’il est prévu de procéder à une refonte graphique du site
Parislibrairies.fr, avec une campagne d’affichage dans le métro parisien. Une réflexion est
également en cours sur la pertinence du développement d’une application mobile.
Pour sa part, Guillaume Teisseire travaille en priorité à une version mobile de Babelio.com
et décidera ensuite s’il est plus pertinent de créer une application ou de moderniser les
forums.
Willy Gardett souligne à son tour la nécessité d’arbitrer en permanence entre les priorités.
Albin-michel.fr étant un site de contenu, il a été décidé d’optimiser en priorité la
navigation mobile. Par ailleurs, un module d’achat indirect (redirigeant vers un annuaire
permettant de trouver la librairie la plus proche et des revendeurs en ligne) devrait être
proposé très prochainement.
Pour son site bibliothèque-numerique-paris.fr, Violaine Carrique envisage davantage de
se tourner vers un protocole PTS (pour créer en lien entre les applications de lecture et le
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catalogue des bibliothèques), plutôt que vers une application qui requiert un entretien
continu.
Ron Martinez salue la qualité de ces offres, qui correspondent bien aux attentes des
lecteurs français.
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