LE MARCHE BRITANNIQUE DU TOURISME

LE MARCHE BRITANNIQUE DU TOURISME
Juin 2001
....entré en crise en 2001
Le tourisme, secteur en croissance en 2000....
En 2000, le tourisme a représenté la 5ème industrie du
Royaume-Uni, pour une valeur totale du marché de 64 Mds
GBP, soit environ 6% du PIB. L’effectif employé dans ce
secteur a été de 1,8 milliard, réparti entre 127 000 entreprises,
dont 77% étaient les PME avec un chiffre d’affaires annuel
inférieur à 250 000 GBP.
Le Royaume-Uni a reçu 25,4 millions de visites de l’étranger,
la destination la plus populaire étant Londres, suivie
d’Edimbourg. Le point d’entrée le plus fréquenté est l’aéroport
d’Heathrow, suivi du tunnel sous la Manche. Dans le flux
inverse, 56, 7 millions de visites à l’étranger ont été effectuées,
la France étant la destination privilégiée des Britanniques, pour
les vacances comme pour les voyages d’affaires.
Dépenses des
étrangers au RU
15%
57%
Le tourisme, objet d’une stratégie gouvernementale
Dépenses des
Britanniques à
l'étranger
28%
Dépenses
doméstiques
Source : British Tourist Authority
Dépenses touristiques au RU par
pays en 1999 (Mds GBP)
2,5
2,5
2
1,5
0,9
1
0,7
0,6
0,5
0,5
0
Etats-Unis A llemagne
Source : British Tourist Authority
Le marché du tourisme au Royaume-Uni, en croissance
jusqu’au premier trimestre 2001, a été frappé de plein fouet par
l’épizootie de la fièvre aphteuse. Selon la British Tourist
Authority, la crise devrait entrainer pour le secteur un manque à
gagner de 3 Mds GBP pour les réservations étrangères et de 2
Mds GBP pour les réservations domestiques, auquel devraient
correspondre 300 000 suppressions d’emplois, d’ici à
septembre. En effet, 78% des hôtels ont connu une diminution
des réservations en Angleterre. La défection a atteint 91% en
Ecosse et 95% au Pays de Galles. Par contre, la crise a entrainé
un renforcement de la fréquentation des centres commerciaux,
stations balnéaires et autres attractions touristiques. Suite à la
crise, le gouvernement a attribué 18 M GBP d’aide à l’industrie
touristique nationale, dont 4 M ont été attribué aux régions,
surtout Devon et Cumbria, les régions les plus atteintes. La
British Tourist Authority mène une campagne de marketing
pour rassurer et attirer à nouveau la clientèle étrangère.
France
Irlande
Italie
En 1999, un programme gouvernemental « Tomorrow’s
Tourism » a défini comme priorité la poursuite d’un tourisme
soutenable « sustainable tourism », où l’impact du tourisme sur
l’environnement, sur les communautés locales et sur
l’économie doit être visible. Le Department for Culture,
Media & Sport (DCMS) est le ministère de tutelle pour le
tourisme au Royaume-Uni. Il finance la British Tourist
Authority et l’English Tourism Council.
nLa British Tourist Authority fait la promotion du RoyaumeUni à l’étranger et est présente dans 27 pays des 5 continents.
nL’English Tourism Council, organe stratégique du
gouvernement en matière de tourisme, a comme mission de
promouvoir et développer le tourisme au Royaume-Uni et est
responsable de la politique en matière de développement du
tourisme soutenable, pour lequel il a développé une strategie
dite « Time for Action ». Il a également développé des
politiques sur le tourisme rural et sur la régénération des
stations balnéaires. L’ETC chapeaute 10 conseils touristiques
régionaux en Angleterre.
nLe Scottish Tourist Board, le Wales Tourist Board et le
Northern Ireland Tourist Board font la promotion du
tourisme dans leurs régions respectives, qui sont l’Ecosse, les
Pays de Galles et l’Irlande du Nord.
Une tendance à l’intégration verticale et à l’informatisation
On constate une tendance à l’intégration verticale dans le
secteur du tourisme, à savoir la formation de groupements paneuropéens entre tour-opérateurs, agences de voyages, lignes
aériennes et chaînes hôtelières. Par exemple le holding
Thomson Travel Group, propriétaire du tour opérateur
Thomson Holidays, qui a été racheté pour 1,8 Md GBP par
Preussag en 2000, possède l’agence de voyages Lunn Poly et la
ligne aérienne Britannia Airways.
D’autres exemples de mouvements de concentration dans le
secteur sont à mentionner : en décembre 2000 le tour-opérateur
allemand, C&N Touristic a racheté Thomas Cook, 3ème groupe
britannique de vacances organisées, pour 550 M GBP. La
nouvelle entité opére 30 marques, dont Neckerman Reisen et
JMC. Thomas Cook et British Airways ont annoncé fin 2000
une co-entreprise de leurs activités de tour-opérateurs tournée
vers l’étranger. Thomascook.com, l’arme Internet de Thomas
Cook, a également conclu un accord de partenariat, via la
création d’une co-entreprise, avec lastminute.com, l’agence de
réservation en ligne.
Pour mémoire, les principaux opérateurs hôteliers au
Royaume-Uni sont Bass Plc, Hilton Group Plc, Granada
Group Plc et Whitbread Plc. Les principaux tour operators
sont Thomson Holidays, Airtours Plc, JMC Holidays et First
Choice. Enfin, en ce qui concerne les attractions touristiques,
les plus fréquentées sont Alton Towers (parc à thèmes),
Madame Tussauds et la Tour de Londres.
Les transporteurs les plus importants dans le tourisme sont
British Airways, Britannia Airways, P&O Stena, National
Express et First Group. La privatisation de British Airways et
la déréglementation du transport aérien ont donné lieu à la
création de plusieurs lignes « low cost no frills » telles Easyjet,
Go (filiale de British Airways) et Buzz (filiale de KLM)
donnant naissance à des niveaux de concurrence plus élevés, à
l’origine de notables diminutions des tarifs pratiqués.
L’industrie des ferries – sur la traversée transmanche
particulièrement – est enfin fortement concurrencée par le
tunnel sous la Manche.
L’Internet constitue de plus en plus un moyen de distribution
privilégiée de l’industrie du voyage. Les agences de voyages
offrent ainsi leurs services en ligne et un nombre croissant
d’agences présentes uniquement sur Internet, telles
Expedia.co.uk et Ebookers.co.uk, font concurrence aux
opérateurs traditionnels. Selon les estimations, 69 % des
voyageurs d’affaires réservent leurs voyages sur Internet et le
nombre de particuliers qui réservent leurs vacances en ligne est
en augmentation. 3 à 4 % des ventes de vacances organisées
s’effectuent en ligne. Les services annexes vendus en ligne
comme la location de voiture et la réservation de vols sont
également en augmentation. L’existence de l’agence de voyage
traditionnelle n’est pas menacée dans l’immédiat par les
agences en ligne, mais elle devra certainement offrir des
services plus personnalisés si elle veut rester concurrentielle.
POUR EN SAVOIR PLUS
British Tourist Authority
Thames Tower
Blacks Road
London W6 1EL
Tél : 20 8846 90 00/Fax : 20 8563 03
Site internet : www.visitbritain.co.uk
English Tourism Council
Thames Tower
Blacks Road
London W6 9EL
Tél : 20 8563 30 00/Fax : 20 8563 03 02
Site internet : www.englishtourism.org.uk
Association of British Travel Agents (ABTA)
68 Newman Street
London W1
Tél : 20 7637 24 44/Fax : 20 7637 07 13
Site internet : www.abta.com
Salon concernant le tourisme au RU :
British Travel Trade Fair
Reed Exhibition Companies Ltd
26 The Quadrant
Richmond
Surrey TW9 1DL
Tél : 20 8910 78 96/Fax : 20 8910 78 79
Site internet : www.travel.reedexpo.com
Lieu : NEC
Prochain salon : 13-14 mars 2002
Poste d’Expansion Economique de Londres
Rédigée par : Teresa Francis, ligne directe (44) 20 7316 4118,
Fax : (44) 20 7235 8598, Mél : [email protected]
Revue par : Alain Gaugris