guide des stages en bts muc - Collège et Lycée CENS

GUIDE DES STAGES EN BTS MUC
Objectifs :
Acquérir et/ou approfondir des compétences professionnelles en situation réelle de travail
Support de deux épreuves professionnelles de l’examen final :
. Analyse et Conduite de la Relation Commerciale (Dossier + oral)
. Projet de développement d’une unité commerciale (Dossier + oral)
Déroulement :
. Missions professionnelles ponctuelles de préparation
5 journées par an, elles ont pour finalités de :
Fixer les objectifs et définir les modalités du stage ;
Découvrir l’environnement professionnel de l’unité commerciale ;
Faciliter l’immersion du stagiaire dans l’entreprise ;
Mener les activités nécessaires au déroulement du stage et à l’élaboration des
dossiers ;
Suivre et analyser les effets des actions conduites pendant les périodes
d’immersion.
. Immersion totale en entreprise
Deux périodes par an de présence continue du stagiaire dont une de quatre
semaines consécutives la première année.
Formalités :
L’étudiant a le statut de stagiaire.
Convention de stage :
La même convention (conforme aux dispositions en vigueur) est utilisée pour les missions de
préparation ou de suivi et pour les périodes d’immersion. Elle est signée par les représentants de
l’entreprise , du CENS, de la structure sportive et de l’étudiant.
Centre Educatif Nantais pour Sportifs – Plaine de jeux de la Jonelière – 44240 La Chapelle/Erdre
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GUIDE DES STAGES EN BTS MUC
STAGE DE PREMIERE ANNEE :
ANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE
Compétences évaluées :
Vendre
Assurer la qualité de service à la clientèle
Mettre en place un espace commercial attractif et fonctionnel
Dynamiser l’offre de produits et de services
Rechercher et exploiter l’information nécessaire à l’activité commerciale
Contenu :
Phase préparatoire : Intégration dans l’entreprise
 Journées de missions professionnelles de préparation
Cette phase doit permettre au stagiaire de réunir les informations nécessaires à la présentation de
l’entreprise contenue dans le dossier d’ACRC, et la préparation des activités professionnelles.
Activités professionnelles :
 Périodes d’immersion
Chaque compétence évaluée donne lieu à une activité confiée au stagiaire qui devra établir pour
chacune une fiche figurant dans le dossier d’ACRC.
Pour chaque domaine de compétence des exemples d’activités à confier et d’informations à
communiquer par l’entreprise sont donnés.
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GUIDE DES STAGES EN BTS MUC
STAGE DE DEUXIEME ANNEE :
PROJET DE DEVELOPPEMENT DE L’UNITE COMMERCIALE
Objectifs :
Evaluer les aptitudes du candidat à :
. prendre des décisions commerciales ayant une incidence directe sur le développement de
l’unité commerciale.
. apprécier les conséquences humaines, financières et organisationnelles qu’elles entraînent.
. estimer leur faisabilité en mesurant les risques et les opportunités.
Compétences évaluées :
. piloter des projets d’action commerciale ou de management.
. développer et maintenir la clientèle de l’unité commerciale.
. élaborer une offre commerciale adaptée à la clientèle.
Contenu :
Projet: Mission ponctuelle préparée avant le stage (journées de mission de préparation et de suivi),
réalisée au cours de celui-ci et séparée de l’activité quotidienne de l’unité commerciale.
Compétences : Compréhension du fonctionnement de l’unité commerciale et du réseau, analyse des
données disponibles (système d’information commerciale) pour la détermination du projet.
Dossier de PDUC : conception du projet, conséquences et faisabilité.
Nature des projets :
o Développement de la clientèle : accès à une nouvelle clientèle ou augmentation des achats
o
Développement de l’offre de produits et/ ou de services
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