la mia città - Città di Torino
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torino è la mia città MAPPA E GUIDA AI SERVIZI PER I NUOVI CITTADINI MAP AND GUIDE TO SERVICES FOR NEWS CITIZENS PLAN ET GUIDE DES SERVICES POUR LES NOUVEAUX CITOYENS CITTA’ DI TORINO Assessorato alle Politiche di Integrazione Vice Direzione Generale Finanza e Tributi Direzione Servizi Tributari, Catasto e Suolo Pubblico Servizio rigenerazione urbana e integrazione Foto Gianluca Platania Città di Torino - Redazione Web in collaborazione con Servizio Civile Giovani Immigrati 2011/2012 Progetto grafico e realizzazione Mauro Gelli Ufficio del Portavoce del Sindaco della Città di Torino Stampa Città di Torino - Centro stampa Pubblicazione realizzata con il contributo della Compagnia di San Paolo nell’ambito del progetto TORINO CRESCE PLURALE Edizione fuori commercio Nuova edizione rivista e aggiornata © 2013 Città di Torino ITALIANO 15-03-2013 10:54 Pagina 1 torino è la mia città ITALIANO 20-03-2013 8:28 Pagina 3 ’è un filo rosso che accomuna tutte le storie di migrazioni ed è il senso di spaesamento, l’incertezza, la mancanza di punti di riferimento, lo smarrimento di fronte a territori inesplorati, di cui non si possiedono le coordinate e le mappe. E’ una fase la cui durata dipende dalle informazioni e dalle conoscenze possedute, dalla capacità di interagire con il contesto, il cui esito segna profondamente l’autonomia personale, la possibilità di prendere in mano la propria vita e di costruire il proprio futuro. Ogni anno Torino accoglie circa 10.000 nuovi immigrati. In questo numero sono compresi i bambini nati da genitori stranieri ai quali una legislazione obsoleta nega la realtà di una cittadinanza nei fatti innegabile. Molti arrivano per ricongiungersi con familiari che da più tempo sono impegnati ad entrare a far parte del tessuto urbano e sociale. Altri sono alla ricerca di una prospettiva lavorativa. Vi sono poi coloro che arrivano con il peso della fuga da situazioni di guerra e persecuzione. Per tutti si pone il problema di essere inseriti al più presto in un quadro di diritti e doveri che consenta forme di convivenza e di inclusione sociale. La necessità di rendere disponibili le risorse e le opportunità che la città mette a disposizione dei suoi abitanti ci ha spinto a realizzare uno strumento come questa guida, una sorta di “kit di sopravvivenza” per tutti i nuovi cittadini di Torino. Le informazioni sono suddivise per argomenti: la casa, il lavoro, la scuola, l’assistenza e la salute, il tempo libero. Naturalmente la guida non pretende di essere esaustiva e si limita ad off r i re i principali punti di riferimento per raccogliere a l t re informazioni. Vi invitiamo a seguirne gli aggiornamenti e gli approfondimenti sul sito internet della città e vi chiediamo di segnalarci informazioni importanti che non abbiamo inserito. C L’Assessore alle politiche di integrazione Ilda Curti ITALIANO 15-03-2013 10:54 Pagina 4 ITALIANO indice 15-03-2013 10:54 Pagina 5 TORINO È CASA MIA La città di Torino ti dà il benvenuto 1>8 TORINO È CASA MIA La città di Torino ti dà il benvenuto 9>14 MUOVERSI IN CITTÀ Torino ti invita a usare i mezzi pubblici LAVORARE E FARE IMPRESA Torino lavora per aiutarti a trovare, gestire e migliorare il tuo lavoro LA SCUOLA PER TUTTI Torino promuove l’educazione e la formazione per tutti i suoi cittadini CULTURA E TEMPO LIBERO Le opportunità culturali e di svago a Torino LA MIA SALUTE La salute è un diritto per tutti: informati sui servizi e sulle modalità per accedere ai Servizi sanitari 15>19 20>24 25>29 30>36 37>43 PER CHI È IN DIFFICOLTÀ Torino è solidale con chi ha bisogno di aiuto 44>48 NUMERI UTILI 49 ITALIANO 15-03-2013 10:54 Pagina 6 Torino è casa mia La città di Torino ti dà il benvenuto “Costituzione della Repubblica Italiana, Art. 3 Tutti i cittadini hanno pari dignità sociale e sono eguali davanti alla legge, senza distinzione di sesso, di razza, di lingua, di religione, di opinioni politiche, di condizioni personali e sociali.” La Città e le Circoscrizioni di Torino I quartieri della Città di Torino sono raggruppati in dieci Circoscrizioni. In ciascuna Circoscrizione puoi trovare un ufficio informazioni (Informa1, Informa2, ecc.) che ti può aiutare a orientarti tra i servizi e le opportunità che la città ti offre. La sede principale degli uffici comunali è il Palazzo di Città, dove ha sede anche un punto informativo: InformaCittà Piazza Palazzo di Città, 9/A Numero Verde: 800 019531 Per richiedere il certificato di residenza e la carta d’identità devi rivolgerti ad uno degli uffici dell’Anagrafe. Circoscrizione 1 (Quartieri: Centro, Crocetta) Anagrafe Centrale Via della Consolata, 23 - Tel. 011 4425380 Informa1 Via Bertolotti, 10 - Tel. 011 4435126 - 42 www.comune.torino.it/circ1 1 ITALIANO 15-03-2013 10:54 Pagina 7 Torino è casa mia La città di Torino ti dà il benvenuto Circoscrizione 2 (Quartieri: Santa Rita, Mirafiori Nord) Anagrafe Cascina Giajone - Via Guido Reni, 102 - Tel. 011 4435280 - 82 - 83 Informa2 Cascina Giajone - Via Guido Reni, 102 - Tel. 011 4435250 - 52 www.comune.torino.it/circ2 Circoscrizione 3 (Quart.: S. Paolo, Cenisia, Pozzo Strada, Cit Turin, Borg. Lesna) Anagrafe Corso Racconigi, 94 - Tel. 011 4421060 - 61 Via De Sanctis, 10 - Tel. 011 4428788 - 11 Informa3 Corso Peschiera, 193 - Tel. 011 4435350 - 51 www.comune.torino.it/circ3 Circoscrizione 4 (Quartieri: San Donato, Campidoglio, Parella) Anagrafe Via Carrera, 81 - Tel. 011 4437245 - 50 Informa4 Via Servais, 5 - Tel. 011 4435442 www.comune.torino.it/circ4 2 ITALIANO 15-03-2013 10:54 Pagina 8 Torino è casa mia La città di Torino ti dà il benvenuto Circoscrizione 5 (Quartieri: Borgo Vittoria, Madonna di Campagna, Lucento, Vallette) Anagrafe Piazza Montale, 10 - Tel. 011 4431060 Via Stradella, 192 - Tel. 011 4439577 Informa5 Via Stradella, 192 - Tel. 011 4435507 - 61 www.comune.torino.it/circ5 Circoscrizione 6 ( Q u a rtieri: Barriera di Milano, Regio Parco, Barca, Bertolla, Falchera, Rebaudengo, Villaretto) Anagrafe Via Leoncavallo, 17 - Tel. 011 4436659 - 50 Piazza Giovanni Astengo, 7 - Tel. 011 4432610 Informa6 Via S. Benigno, 22 - Tel. 011 4435606 - 07 www.comune.torino.it/circ6 Circoscrizione 7 (Quartieri: Aurora, Vanchiglia, Sassi, Madonna del Pilone) Anagrafe Corso Vercelli, 15 - Tel. 011 4435780 - 81 Informa7 Corso Vercelli, 15 - Tel. 011 4435751 - 52 www.comune.torino.it/circ7 3 ITALIANO 15-03-2013 10:54 Pagina 9 Torino è casa mia La città di Torino ti dà il benvenuto Circoscrizione 8 (Quartieri: San Salvario, Cavoretto, Borgo Po) Anagrafe Via Campana, 30 - Tel. 011 4435880 - 81 Corso Moncalieri, 18 - Tel. 011 4438827 - 28 Informa8 Via Ormea, 45 - Tel. 011 4435837 - 95 www.comune.torino.it/circ8 Circoscrizione 9 (Quartieri: Nizza Millefonti, Lingotto, Filadelfia) Anagrafe Via Nizza, 168 - Tel. 011 4432166 Corso Corsica, 55 - Tel. 011 4435987 - 89 - 011 4434910 Informa9 Corso Corsica, 55 - Tel. 011 4435944 - 60 www.comune.torino.it/circ9 Circoscrizione 10 (Quartieri: Mirafiori Sud) Anagrafe Via Negarville, 8/48 bis - Tel. 011 4438080 Informa10 Strada Comunale di Mirafiori, 7 - Tel. 011 4435050 - 75 www.comune.torino.it/circ10 4 ITALIANO 15-03-2013 10:54 Pagina 10 Torino è casa mia La città di Torino ti dà il benvenuto Se abiti a Barriera di Milano e vuoi conoscere i progetti e le iniziative del tuo quartiere, puoi rivolgerti a: Urban Barriera, corso Palermo 122 tel. 0114420999 Informazioni e accoglienza Per trovare accoglienza, informazioni e consulenza rivolti ai cittadini e alle cittadine immigrati/e puoi rivolgerti a: Città di Torino - Settore Stranieri e Nomadi Via Bologna, 51 - Tel. 011 4429433 - 55 www.comune.torino.it/stranieri-nomadi Questura di Torino - Ufficio Immigrazione Corso Verona, 4 - Tel. 011 55881 Arcidiocesi di Torino - Ufficio Pastorale Migranti Via Ceresole, 42 - Tel. 011 2462092 - 443 www.migrantitorino.it Presso l’Ufficio Pastorale Migranti potrai trovare anche informazioni sui luoghi di culto presenti in città. Titoli di soggiorno Se stai in Italia per più di tre mesi è necessario richiedere un documento che dimostri che la tua presenza è legale. Ci sono tre diversi documenti a seconda della situazione in cui ti trovi: 5 ITALIANO 15-03-2013 10:54 Pagina 11 Torino è casa mia La città di Torino ti dà il benvenuto • il Permesso di soggiorno • il Permesso CE per soggiornanti di lungo periodo • la Carta di soggiorno per coesione con cittadino UE. Per il rilascio, il rinnovo o l’aggiornamento bisogna rivolgersi agli Uffici Postali o all’Ufficio Immigrazione della Questura. I Patronati e l’Ufficio Stranieri del Comune di Torino offrono assistenza gratuita per la compilazione dei documenti. Per ulteriori informazioni e notizie: Portale Immigrazione ww.portaleimmigrazione.it Puoi contro l l a re on line se il permesso di soggiorno è pronto e dove ritirarlo. Il servizio è disponibile all’indirizzo poliziadistato.it nella sezione “Permesso di soggiorno”. Anche il Contact Center del Portale Immigrazione f o rnisce queste informazioni: Numero Verde 848 855888 Tessera sanitaria/codice fiscale La tessera sanitaria/codice fiscale viene spedita a casa a tutti i cittadini iscritti all’Anagrafe. Serve per fruire di vari servizi sanitari. La tessera sanitaria/codice fiscale ti può servire anche per comprare un telefono mobile e avere le notifiche della Questura di Torino che ti informano sul tuo titolo di soggiorno. Per farne richiesta puoi rivolgerti a: 6 ITALIANO 15-03-2013 10:54 Pagina 12 Torino è casa mia La città di Torino ti dà il benvenuto Agenzia delle Entrate Corso Bolzano, 30 - Tel. 011 5523111 Internet in città Internet è uno strumento molto efficace per informarsi. Il sito internet della Città di Torino è disponibile anche nelle lingue romena, araba, albanese, spagnola, francese, inglese: www.comune.torino.it Se non hai una connessione, puoi utilizzare un Internet Point. Per la prima navigazione e per cercare gli Internet Point più vicini puoi utilizzare quello dell’InformaGiovani, in via delle Orfane 20, o quelli delle Biblioteche Civiche. Su questo sito puoi trovare l’elenco degli Internet Point gratuiti: www.comune.torino.it/infogio/dove/gratis.htm Inoltre puoi connetterti utilizzando il tuo dispositivo mobile o il pc in alcune aree pubbliche dotate di wifi. Scopri dove: www.comune.torino.it/wifi 7 ITALIANO 15-03-2013 10:54 Pagina 13 Torino è casa mia La città di Torino ti dà il benvenuto Vuoi avere notizie sulla città nella tua lingua? Vai in un Internet Point e cerca i notiziari Torino Web News: www.comune.torino.it/youtorino/strani Appunti: 8 ITALIANO 15-03-2013 10:54 Pagina 14 ABITARE A TORINO scopri le opportunità e le regole per abitare a Torino “Statuto della Regione Piemonte, Art. 10 La Regione riconosce e promuove il diritto all’abitazione.” Cercare casa Per ottenere informazioni sulla possibilità di richiedere una casa popolare (pubblica) o affittare una casa (privata) puoi rivolgerti agli uffici: Città di Torino - Lo.C.A.Re. Via Corte D’Appello, 14/D - Tel. 011 4424025 Corso Vigevano, 18/B - Tel. 011 4099977 www.comune.torino.it/informacasa www.comune.torino.it/locare Oppure puoi rivolgerti ai Sindacati Inquilini: SUNIA Via Padova, 35 - Tel. 011 2440936 - 62 www.sunia.it SICET Via Madama Cristina, 50 - Tel. 011 6520151 www.sicet.it UNIAT UIL Via Bologna, 11 - Tel. 011 2417111 www.uil.it/uniat 9 ITALIANO 15-03-2013 10:54 Pagina 15 ABITARE A TORINO scopri le opportunità e le regole per abitare a Torino AS.I.A. Corso Marconi, 34 - Tel. 011 655454 asia.usb.it Unione Inquilini Via Volpiano, 5 - Tel. 011 19701242 www.unioneinquilini.it Per informazioni sull’acquisto e la gestione di una casa puoi rivolgerti a: Città di Torino - ANACI - Sportello Condominio Corso Vigevano, 18/B - Tel. 011 4099977 Cascina Roccafranca - Via Rubino, 45 - Tel. 011 4436250 www.anacitorino.it Camera di Commercio di Torino - Sportello Condominio Via San Francesco da Paola, 24 - Tel. 011 5716971 www.to.camcom.it/sportellocondominio Il certificato di idoneità alloggiativa Il certificato di idoneità alloggiativa attesta l’abitabilità dell’alloggio in cui vive la/il cittadina/o immigrata/o. I casi in cui si chiede tale certificato sono i seguenti: • Nulla osta al ricongiungimento familiare • Visto per familiari al seguito 10 ITALIANO 15-03-2013 10:54 Pagina 16 ABITARE A TORINO scopri le opportunità e le regole per abitare a Torino • Permesso di soggiorno CE per soggiornanti di lungo periodo • Contratto di soggiorno • Coesione familiare Per informazioni puoi rivolgerti a: Città di Torino - Settore Stranieri e Nomadi Via Bologna, 51 - Tel. 011 4429433 - 55 www.comune.torino.it/stranieri-nomadi Luce, acqua e gas I principali fornitori per la luce, l’acqua e il gas sono: SMAT (Società Metropolitana Acque di Torino) Corso XI Febbraio, 14 Numero Verde: 800 010842 www.smatorino.it IREN (energia elettrica, gas e teleriscaldamento) Via Bertola, 48 Numero Verde: 800 979797 www.irenmercato.it ENI (ex ITALGAS) (gas ed energia elettrica) Largo Regio Parco, 11 Numero Verde: 800 900700 www.italgas.it 11 ITALIANO 15-03-2013 10:54 Pagina 17 ABITARE A TORINO scopri le opportunità e le regole per abitare a Torino ENEL (gas ed energia elettrica) Numero Verde: 800 900860 www.enel.it EDISON (gas ed energia elettrica) www.edisoncasa.it AES (gas e teleriscaldamento) Corso Regina Margherita, 52 - Tel. 011 23951 www.aes.torino.it Non conosci le tariffe locali per i più comuni interventi domestici di riparazione, ad esempio la riparazione di impianti termici, idraulici ed elettrici, interventi su boiler o su piccoli e grandi elettrodomestici? Puoi rivolgerti alla Camera di Commercio di Torino presso lo sportello Conciliazione e regole di mercato: Via San Francesco da Paola, 24 - Tel. 011 5716967 - 71 www.to.camcom.it/prontuari Raccolta rifiuti A Torino la raccolta dei rifiuti è differenziata, ovvero si raccolgono in contenitori distinti la carta, il vetro, l’alluminio e altri materiali riciclabili. I cittadini sono tenuti a informarsi e a raccogliere i rifiuti secondo le regole stabilite, che variano da zona a zona. 12 ITALIANO 15-03-2013 10:54 Pagina 18 ABITARE A TORINO scopri le opportunità e le regole per abitare a Torino Per informazioni puoi rivolgerti a: AMIAT Via Giordano Bruno, 25 Numero Verde: 800 017277 www.amiat.it Per raccogliere rifiuti ingombranti (mobili, elettrodomestici, sanitari, ecc.) si deve telefonare al Numero Verde 800 017277 e saranno ritirati gratuitamente a domicilio. È vietato lasciarli vicino ai cassonetti. Tutti gli abitanti devono contribuire al servizio pubblico di raccolta dei rifiuti pagando alla Città di Torino una tassa il cui importo è legato alle caratteristiche dell’abitazione. Ufficio tassa rifiuti Corso Racconigi, 49 - Tel 011 4424853 www.comune.torino.it/tarsu 13 ITALIANO 15-03-2013 10:54 Pagina 19 ABITARE A TORINO scopri le opportunità e le regole per abitare a Torino Sono previste delle riduzioni nel pagamento della tassa sui rifiuti per le famiglie in condizioni disagiate. Per informazioni: www.comune.torino.it/tarsu Appunti: 14 ITALIANO 15-03-2013 10:54 Pagina 20 MUOVERSI IN CITTÀ Torino ti invita a usare i mezzi pubblici “Costituzione della Repubblica Italiana, Art. 16 Ogni cittadino può circolare e soggiornare liberamente in qualsiasi parte del territorio nazionale, salvo le limitazioni che la legge stabilisce in via generale per motivi di sanità o di sicurezza. Nessuna restrizione può essere determinata da ragioni politiche.” Trasporti pubblici Per muoverti in città puoi usare il tram, l’autobus e la metropolitana. I trasporti pubblici sono gestiti da GTT (Gruppo Torinese Trasporti). Il biglietto di corsa semplice costa 1.50 euro e dura 90 minuti. Sulle linee 34 - 19 - 30 chi sale sprovvisto di titolo di viaggio può regolarizzare la propria posizione acquistando a Euro 2,50 una ricevuta valida per 90 minuti su tutti i mezzi delle linee urbane e suburbane GTT, esclusa la metro. Esistono abbonamenti di vario tipo, a costi ridotti, per chi usa i mezzi pubblici con continuità. I biglietti si possono acquistare presso le edicole, le tabaccherie, e i bar che espongono il simbolo GTT. GTT Numero Verde: 800 019152 www.comune.torino.it/gtt Centri Servizio al Cliente Corso Francia, 6 Stazione Porta Nuova - Fronte binario 20 Stazione Autobus - Via Fiochetto, 23 15 ITALIANO 15-03-2013 10:54 Pagina 21 MUOVERSI IN CITTÀ Torino ti invita a usare i mezzi pubblici Puoi pianificare il tuo tragitto con i mezzi pubblici. Visualizza quale bus prendere, la durata del viaggio e gli orari a questo indirizzo: www.5t.torino.it Stazioni ferroviarie Le stazioni ferroviarie di Torino sono: Porta Nuova Corso Vittorio Emanuele II, 53 Porta Susa Piazza XVIII Dicembre, 8 Lingotto Via Pannunzio Stura Corso Romania, 501 GTT Dora Via Giachino, 10/B Per visualizzare gli orari e i collegamenti di tutti i treni italiani visita il sito: www.trenitalia.it 16 ITALIANO 15-03-2013 10:54 Pagina 22 MUOVERSI IN CITTÀ Torino ti invita a usare i mezzi pubblici l servizio Pronto TPL Piemonte permette di informarsi su tutti i treni e gli autobus che viaggiano nella regione, nonché su scioperi, deviazioni, ecc. Numero Verde: 800 333444 Aereoporto L’Aeroporto “Sandro Pertini” di Torino è situato a Caselle Torinese, a circa 16 km dalla città. È possibile raggiungerlo con i mezzi pubblici: •con il treno, partendo dalla Stazione GTT Dora Via Giachino, 10/b - 3,70 euro - Numero Verde: 800 019152 •con l’autobus, partendo dalla Stazione Porta Nuova Corso Vittorio Emanuele II angolo Via Sacchi - Linea SADEM - 6,50 euro a terra oppure euro 7.00 a bordo. Numero Verde: 800 801600 - www.sadem.it • con il taxi, circa 30 euro. Esiste inoltre un collegamento con l’aeroporto di Milano Malpensa tramite autobus. La partenza è in Corso Vittorio Emanuele II, 131/H Linea SADEM. Ferma a Porta Susa; corso Giulio Cesare angolo piazzale autostrada- 20 euro. Car Sharing Puoi usare un’auto per poche ore o per un giorno intero con il servizio di car sharing. È necessario pagare una quota di associazione al servizio. Per informazioni: Car City Club Corso Turati, 15/H - Tel. 011 8137811 17 www.carcityclub.it ITALIANO 15-03-2013 10:54 Pagina 23 MUOVERSI IN CITTÀ Torino ti invita a usare i mezzi pubblici Bike Sharing Per utilizzare una bici e muoversi in città puoi usufruire del servizio di bike sharing. Per iscriversi è necessario rivolgersi a: Spazio To-Bike Via Santa Chiara, 26/f. Da lunedì a venerdì ore 9-20; sabato e domenica ore 9-17 Numero Verde: 800 548040 www.tobike.it La tua auto Per prendere la patente di guida e per tutte le pratiche che riguardano la tua auto puoi rivolgerti a: Motorizzazione Civile di Torino Via Agostino Bertani, 41 - Tel. 011 3012100 www.motorizzazionetorino.it Per il riconoscimento di una patente estera la procedura è indicata nel sito: www.comune.torino.it/stranieri-nomadi/stranieri/servizi/fare/patente.htm Parcheggi e strisce blu In alcuni quartieri la sosta delle auto è a pagamento e i parcheggi sono delimitati dalle strisce blu. Per informazioni: www.comune.torino.it/gtt 18 ITALIANO 15-03-2013 10:54 Pagina 24 MUOVERSI IN CITTÀ Torino ti invita a usare i mezzi pubblici GTT Corso Turati, 13/A Via Cavour, 25 Numero Verde: 800 019152 Appunti: 19 ITALIANO 15-03-2013 10:54 Pagina 25 LAVORARE E FARE IMPRESA Torino lavora per aiutarti a trovare, gestire e migliorare il tuo lavoro “Costituzione della Repubblica Italiana, Art. 4 La Repubblica riconosce a tutti i cittadini il diritto al lavoro e promuove le condizioni che rendano effettivo questo diritto. Ogni cittadino ha il dovere di svolgere, secondo le proprie possibilità e la propria scelta, un’attività o una funzione che concorra al progresso materiale o spirituale della società.” Cercare lavoro Il giornale gratuito Informa Lavoro contiene informazioni e offerte di lavoro continuamente aggiornate. Viene pubblicato il mercoledì ogni due settimane ed è disponibile su carta e sul sito web: www.comune.torino.it/lavoro Puoi trovare Informa Lavoro nelle Circoscrizioni, nelle Biblioteche e in molti altri centri di informazione. I Centri per l’impiego e i Servizi Decentrati per il Lavoro forniscono gratuitamente servizi per la ricerca di un lavoro. Inoltre si possono trovare informazioni sui corsi di Formazione Professionale: Provincia di Torino - Centri per l’impiego Via Bologna, 153 - Tel. 011 8614800 Via Castelgomberto, 75 - Tel. 011 8614111 Numero Verde: 800 385386 www.provincia.torino.it/sportello-lavoro/centri_impiego 20 ITALIANO 15-03-2013 10:54 Pagina 26 LAVORARE E FARE IMPRESA Torino lavora per aiutarti a trovare, gestire e migliorare il tuo lavoro Circoscrizione 3 - Servizio Decentrato per il Lavoro Corso Peschiera, 193 - Tel. 011 4435328 www.comune.torino.it/lfs/pag/p25.html Circoscrizione 5 - Servizio Decentrato per il Lavoro Via Stradella, 192/D - Tel. 011 4435525 - 65 www.comune.torino.it/lfs/pag/p25.html Città di Torino - Centro Lavoro Via Carlo del Prete, 79 - Tel. 011 4434245 - 50 www.comune.torino.it/centrolavorotorino Il Contratto di soggiorno Per le pratiche di prima assunzione, di ricongiungimento familiare e di conversione del permesso di soggiorno puoi rivolgerti a: Sportello per l’immigrazione della Prefettura di Torino Via del Carmine, 12 www.prefettura.it/torino Sindacati e Patronati In Italia esistono molte organizzazioni sindacali e Patronati, che possono fornire informazioni e supporto ai lavoratori. 21 ITALIANO 15-03-2013 10:54 Pagina 27 LAVORARE E FARE IMPRESA Torino lavora per aiutarti a trovare, gestire e migliorare il tuo lavoro C.G.I.L. - Camera del Lavoro Provinciale di Torino Ufficio Immigrati Via Pedrotti, 5 - Tel. 011 2442399 www.cgiltorino.it/ufficio-immigrati C.I.S.L. - Ufficio Stranieri Via Madama Cristina, 50 - Tel. 011 6520081 www.torino.cisl.it U.I.L. - Ufficio Stranieri Via Bologna, 11 - Tel. 011 2417103 www.uil.it/uilpiemonte RDB CUB - Ufficio Immigrazione Corso Marconi, 34 - Tel. 011 655454 www.piemonte.usb.it UGL - ENAS Via Susa, 35 - Tel. 011 5520691 www.ugl.it ACLI - Sportello Immigrazione Via Perrone, 3 bis/A - Tel. 011 5712711 www.aclitorino.it 22 ITALIANO 15-03-2013 10:54 Pagina 28 LAVORARE E FARE IMPRESA Torino lavora per aiutarti a trovare, gestire e migliorare il tuo lavoro La legge italiana tutela la sicurezza dei lavoratori. Per i datori di lavoro è obbligatorio iscrivere i propri dipendenti all’INAIL (Istituto Nazionale Assicurazione contro gli Infortuni sul Lavoro). Per maggiori informazioni consultare il sito: www.inail.it Avviare e gestire un’impresa Se intendi avviare un’impresa, per informazioni e consulenze gratuite puoi rivolgerti a: Città di Torino - Centro Lavoro Via Carlo del Prete, 79 - Tel. 011 4434245 - 50 www.comune.torino/centrolavorotorino Provincia di Torino - MIP Corso Inghilterra, 7/9 Via Carlo del Prete, 79 (presso Centro Lavoro di Torino) Numero Verde: 800 146766 www.mettersinproprio.it Città di Torino - Sportello Imprese e Sviluppo Locale Per pratiche e autorizzazioni: Via Meucci, 4 - Tel. 011 4430523 - 873 - 444 Per finanziamenti e sostegno: Corso Ferrucci, 122 - Tel. 011 4425793 - 91 23 sportellounico.comune.torino.it ITALIANO 15-03-2013 10:54 Pagina 29 LAVORARE E FARE IMPRESA Torino lavora per aiutarti a trovare, gestire e migliorare il tuo lavoro Città di Torino - Informagiovani - Sportello Impresa Giovani Via delle Orfane, 20 Numero Verde: 800 166670 www.comune.torino.it/infogio/impresa_giovani Camera di Commercio - Infopoint Via San Francesco da Paola, 24 Tel. 011 5716405 - 06 - 07 www.to.camcom.it/urp Fisco e previdenza Tutti i cittadini contribuiscono al mantenimento dei servizi pubblici attraverso il pagamento di tasse e imposte. Tutti i lavoratori hanno diritto alla pensione attraverso il sistema previdenziale. Poiché la normativa è molto complessa, ti possono aiutare i Centri di Assistenza Fiscale (CAF) e i Patronati. Molti CAF sono convenzionati con la Città di Torino e offrono assistenza gratuita. Per ottenere un elenco aggiornato dei CAF convenzionati puoi rivolgerti al punto informativo della tua Circoscrizione. Appunti 24 ITALIANO 15-03-2013 10:54 Pagina 30 LA SCUOLA PER TUTTI Torino promuove l’educazione e la formazione per tutti i suoi cittadini “Costituzione della Repubblica Italiana, Art. 30 È dovere e diritto dei genitori mantenere, istruire ed educare i figli. Costituzione della Repubblica Italiana, Art. 34 La scuola è aperta a tutti. L’istruzione inferiore, impartita per almeno otto anni, è obbligatoria e gratuita. I capaci e meritevoli, anche se privi di mezzi, hanno diritto di raggiungere i gradi più alti degli studi.” Iscrivere i figli a scuola In Italia la scuola è obbligatoria dai 6 fino ai 16 anni. Questo è il percorso scolastico: • dai 4 mesi ai 3 anni: nido d’infanzia (non obbligatorio) • dai 3 ai 6 anni: scuola d’infanzia (non obbligatoria) • dai 6 ai 10 anni: scuola elementare (scuola primaria di primo grado, obbligatoria) • dagli 11 ai 13 anni: scuola media (scuola primaria di secondo grado, obbligatoria) • dai 14 ai 19 anni: scuola superiore (scuola secondaria, obbligatoria fino a 16 anni) • dai 19 anni: università (laurea di primo livello, 3 anni - laurea di secondo livello o magistrale, 2 anni). La scuola obbligatoria è gratuita. Per utilizzare la mensa scolastica è necessario pagare un contributo, che varia a seconda del reddito familiare. Per i nidi d’infanzia è necessario pagare una retta mensile che varia a secon25 ITALIANO 15-03-2013 10:54 Pagina 31 LA SCUOLA PER TUTTI Torino promuove l’educazione e la formazione per tutti i suoi cittadini da del reddito familiare. Rivolgiti agli uffici della scuola che ti interessa, dove potrai ottenere informazioni più precise. Un altro punto informativo dedicato alla scuola è: Città di Torino - Ufficio Mondialità Via Bazzi, 4 - Tel. 011 4426337 www.comune.torino.it/servizieducativi Esistono anche molti asili privati. Puoi consultare il sito: www.comune.torino.it/formazioneescuola/guida/infanziaprivati Ti consiglio di visitare le scuole di tuo interesse prima di iscrivere il tuo bambino: avrai modo di parlare con la segreteria e con gli insegnanti, per capire l’organizzazione e il funzionamento della scuola. Per iscrivere il bambino al nido d’infanzia informati in anticipo e fai domanda in più asili: i posti nei nidi d’infanzia comunali sono molto richiesti! In estate In città esistono molte attività rivolte a bambini e ragazzi nel periodo estivo, quando le scuole sono chiuse. Potrai avere maggiori informazioni direttamente presso le scuole. 26 ITALIANO 15-03-2013 10:54 Pagina 32 LA SCUOLA PER TUTTI Torino promuove l’educazione e la formazione per tutti i suoi cittadini La scuola per gli adulti Anche gli adulti possono frequentare la scuola e ottenere i diplomi di scuola elementare e media presso i Centri Territoriali Permanenti: CTP Giulio Via Bidone, 11 - Tel. 011 658702 CTP Braccini Corso Tazzoli, 209 - Tel. 011 3118386 CTP Drovetti Via Vigone, 63 - Tel. 011 4343293 CTP Saba Via Lorenzini, 4 - Tel. 011 296470 CTP Gabelli Via Bologna, 153 - Tel. 011 2485978 CTP Parini Corso Giulio Cesare, 26 - Tel. 011 2475835 CTP Castello di Mirafiori Strada Castello di Mirafiori, 55 - Tel. 011 3486439 27 ITALIANO 15-03-2013 10:54 Pagina 33 LA SCUOLA PER TUTTI Torino promuove l’educazione e la formazione per tutti i suoi cittadini Corsi di italiano In città ci sono molti corsi di italiano per stranieri presso scuole, CTP, associazioni e presso il Centro Interculturale. bancadati.informagiovanipiemonte.it/schede-orientative/schede/1449/linguaitaliana-stranieri Per ottenere la certificazione di conoscenza della lingua italiana (esame CILS Certificazione di Italiano come Lingua Straniera) è possibile rivolgersi a: Città di Torino - Centro Interculturale Corso Taranto, 160 - Tel. 011 4429702 www.comune.torino.it/intercultura ENAIP Via Del Ridotto, 5 - Tel. 011 2179700 Numero Verde: 800 501850 www.enaip.piemonte.it Casa di Carità Arti e Mestieri Corso Brin, 26 - Tel. 011 2212611 www.casadicarita.it Università Popolare di Torino Via Principe Amedeo, 12 - Tel. 011 8127879 www.unipoptorino.it 28 ITALIANO 15-03-2013 10:54 Pagina 34 LA SCUOLA PER TUTTI Torino promuove l’educazione e la formazione per tutti i suoi cittadini Università I due atenei torinesi hanno un ufficio dedicato agli studenti stranieri, dove potrai ottenere informazioni su iscrizioni, borse di studio, ecc.: Università degli Studi di Torino Via Verdi, 8 - Tel. 011 6706111 Ufficio Studenti Stranieri Vicolo Benevello, 3A - Tel. 011 6704498 - 99 Politecnico di Torino Corso Duca degli Abruzzi, 24 - Tel. 011 0906254 Ufficio Mobilità - Incoming Corso Duca degli Abruzzi, 24 - Tel. 011 0908654 Riconoscimento titoli di studio Per il riconoscimento del tuo titolo di studio o delle tue competenze professionali puoi rivolgerti agli uffici delle università, oppure a: Progetto “Extra Titoli” Accompagnamento al riconoscimento dei titoli di studio e competenze professionali per cittadini con titoli esteri. Valido solo per i residenti a Torino. Sportello a cura della Cooperativa Parella presso la sede del Comitato Urban Barriera di Milano, corso Palermo 122. Orari: mercoledì 14 - 18; venerdì 9 - 13 Tel. 011 4420995 www.comune.torino.it/urbanbarriera 29 ITALIANO 15-03-2013 10:54 Pagina 35 CULTURA E TEMPO LIBERO Le opportunità culturali e di svago a Torino “Costituzione della Repubblica Italiana, Art. 9 La Repubblica promuove lo sviluppo della cultura e la ricerca scientifica e tecnica. Tutela il paesaggio e il patrimonio storico e artistico della Nazione.” Biblioteche Le Biblioteche sono un importante punto di riferimento in città. Oltre ai libri, ospitano sezioni dedicate a giornali e riviste italiane ed estere, prestito di dvd, aree di lettura per adulti e bambini, nonché, spesso, Internet Point dove poter navigare gratuitamente. Biblioteca Civica Centrale Via della Cittadella, 5 - Tel. 011 4429812 Biblioteca Musicale Andrea Della Corte Corso Vercelli, 15 - Tel. 011 4435774 - 6531 (sede temporanea) Biblioteca Dietrich Bonhoeffer Corso Corsica, 55 - Tel. 011 4435990 Biblioteca Italo Calvino Lungo Dora Agrigento, 94 - Tel. 011 4420740 Biblioteca Luigi Carluccio Via Monte Ortigara, 95 - Tel. 011 4428790 30 ITALIANO 15-03-2013 10:54 Pagina 36 CULTURA E TEMPO LIBERO Le opportunità culturali e di svago a Torino Punto prestito Gabriele D’Annunzio Via Saccarelli, 18 - Tel. 011 4439350 Biblioteca Cascina Marchesa Corso Vercelli, 141/7 - Tel. 011 4429230 Biblioteca Francesco Cognasso Corso Cincinnato, 115 - Tel. 011 4438526 Biblioteca Falchera Piazza Astengo, 9 - Tel. 011 4432620 Biblioteca Alberto Geisser (Parco Michelotti) Corso Casale, 5 - Tel. 011 4437570 Biblioteca Civica Primo Levi Via Leoncavallo, 17 - Tel. 011 4431262 Biblioteca Mirafiori Corso Unione Sovietica, 490 - Tel. 011 3470637 Biblioteca Alessandro Passerin d’Entrèves (Cascina Giajone) Via Guido Reni, 102 - Tel. 011 4435290 31 ITALIANO 15-03-2013 10:54 Pagina 37 CULTURA E TEMPO LIBERO Le opportunità culturali e di svago a Torino Biblioteca Cesare Pavese Via Candiolo, 79 - Tel. 011 4437080 Biblioteca Villa Amoretti (Parco Rignon) Corso Orbassano, 200 - Tel. 011 4438604 - 05 Mausoleo della Bela Rosin Strada Castello di Mirafiori, 148/7 (temporaneamente chiusa) Per maggiori informazioni: www.comune.torino.it/cultura/biblioteche Sono attivi servizi dedicati agli stranieri: www.comune.torino.it/cultura/biblioteche/servizi_stranieri Il Centro Interculturale è un luogo di incontro e formazione per adulti italiani e stranieri. Per i cittadini stranieri off re corsi di italiano e per i ragazzi delle scuole superiori attività di doposcuola e tempo libero, con laboratori di musica, teatro, fotografia e altro. Ospita attività e laboratori interculturali a cura di associazioni di stranieri. Città di Torino - Centro Interculturale: Corso Taranto, 160 - Tel. 011 4429700 www.comune.torino.it/intercultura 32 ITALIANO 15-03-2013 10:54 Pagina 38 CULTURA E TEMPO LIBERO Le opportunità culturali e di svago a Torino Case del Quartiere Sono uno spazio aperto e multiculturale, luogo di incrocio, di incontro e scambio di attività e persone. Cascina Roccafranca (Circoscrizione 2) Via Rubino, 45 - Tel. 011 4436250 www.cascinaroccafranca.it Casa del Quartiere di San Salvario (Circoscrizione 8) Via Morgari, 14 - Tel. 011 6686772 www.casadelquartiere.it Casa nel parco (Circoscrizione 10) Parco Colonnetti - Via Panetti, 1 - Tel. 011 6825390 www.casanelparco.it Bagni pubblici di Via Agliè (Circoscrizione 6) Via Agliè, 9 - Tel. 0115533938 www.facebook.com/bagnipubblici.viaaglie Cecchi - Hub Multiculturale ((Circoscrizione 7) Via Cecchi, 17 - Tel 011 19714416 www.cecchipoint.it 33 ITALIANO 15-03-2013 10:54 Pagina 39 CULTURA E TEMPO LIBERO Le opportunità culturali e di svago a Torino + Spazio Quattro (Circoscrizione 4) Via Saccarelli, 18- Tel 0114439304 www.piùspazioquattro.it Barrito - Bagni Pubblici (Circoscrizione 9) Via Tepice, 23/C – Tel 0113292121 www.barrito.to.it La programmazione è disponibile su: www.casedelquartiere.wordpress.com Musei, eventi, musica e teatro Per informazioni sui Musei torinesi e sulle mostre d’arte temporanee e permanenti puoi consultare il sito: www.comune.torino.it/musei/categorie.html#arch Torino è una città ricca di proposte culturali. Il modo migliore per conoscere concerti, cinema, teatro, arte, danza e molto altro è leggere i quotidiani o consultare i siti web della Città: www.torinocultura.it Sezione “cultura” del sito www.comune.torino.it Un’opportunità per vivere al completo l’offerta museale della città è acquistare la Carta Musei annuale: una tessera con la quale puoi accedere tutto l’anno, tutte le volte che vuoi a tutti i musei e agli eventi espositivi. www.abbonamentomusei.it 34 ITALIANO 15-03-2013 10:54 Pagina 40 CULTURA E TEMPO LIBERO Le opportunità culturali e di svago a Torino Per i giovani Presso l’Informagiovani trovi informazioni su iniziative, progetti, proposte formative, culturali e lavorative e spazi di incontro per i giovani della città: Via delle Orfane, 20 Numero Verde: 800 166670 www.comune.torino.it/infogio I Centri per il Protagonismo Giovanile sono spazi di creatività e socializzazione presenti su tutto il territorio cittadino per incontrarsi, conoscersi e scambiare esperienze e idee. Puoi consultare l’elenco sul sito: www.comune.torino.it/infogio/spazi/cosasono.htm 35 ITALIANO 15-03-2013 10:54 Pagina 41 CULTURA E TEMPO LIBERO Le opportunità culturali e di svago a Torino Impianti sportivi e piscine A Torino ci sono più di 200 strutture (piscine, impianti polifunzionali, palestre, ecc.) per praticare sport. Per sapere dove è possibile praticare i vari sport, puoi rivolgerti ai punti informativi della tua Circoscrizione, chiamare il Numero Verde 800 486664 oppure consultare il sito: www.comune.torino.it/sportetempolibero/fare_sport Estate in città L’estate è bella anche in città. Il programma delle attività e proposte culturali e di svago è disponibile all’indirizzo: www.comune.torino.it/estateincitta Appunti: 36 ITALIANO 15-03-2013 10:54 Pagina 42 LA MIA SALUTE La salute è un diritto per tutti: informati sui servizi e sulle modalità per accedere ai Servizi sanitari “Costituzione della Repubblica Italiana, Art. 32 La Repubblica tutela la salute come fondamentale diritto dell’individuo e interesse della collettività, e garantisce cure gratuite agli indigenti.” Iscrizione al Servizio Sanitario Nazionale e tessera sanitaria Per fruire dell’assistenza sanitaria - ospedali, medico, visite specialistiche è necessario possedere la tessera sanitaria. Se non hai ricevuto a casa la tessera sanitaria, puoi richiederla presso: Ufficio Agenzia delle Entrate Corso Bolzano, 30 - Tel. 011 5523111 www.agenziaentrate.gov.it Ottenuta la tessera sanitaria, è necessario scegliere il proprio medico di famiglia, o il pediatra (per i bambini da 0 a 14 anni). La scelta si effettua presso l’ufficio dell’ASL (Azienda Sanitaria Locale) del tuo quartiere: • Via San Secondo, 29 bis - Tel. 011 5662421 • Via Biscarra, 12/10 - Tel. 011 70953511 • Via Monginevro, 130 - Tel. 011 70954693 • Via Pacchiotti, 4 - Tel. 011 4395777 • Via del Ridotto, 3 - Tel. 011 4395600 • Via Borgo Ticino, 7 - Tel. 011 4394530 37 ITALIANO 15-03-2013 10:54 Pagina 43 LA MIA SALUTE La salute è un diritto per tutti: informati sui servizi e sulle modalità per accedere ai Servizi sanitari • Lungo Dora Savona, 24 - Tel. 011 2403620 • Corso Corsica, 55 - Tel. 011 5665000 • Via Farinelli, 25 - Tel. 011 5664000 Per prenotare visite ed esami diagnostici puoi chiamare il Numero Verde 840 705007 (da telefono fisso) o il numero 011 5160666 (da cellulare). Per prenotare devi avere la richiesta scritta del medico o del pediatra, il codice fiscale e la tessera sanitaria. Assistenza sanitaria per persone senza permesso di soggiorno Gli immigrati senza permesso di soggiorno possono comunque fruire dei principali servizi sanitari. È necessario Il tesserino STP (Straniero Temporaneamente Presente), che viene rilasciato dalle ASL, dura sei mesi ed è rinnovabile. Con il tesserino STP, per informazioni e assistenza sanitaria è possibile rivolgersi a: Centri ISI (Informazioni Sanitarie Immigrati) • Via Monginevro, 130 - Tel. 011 70954677 - 83 • Via Berthollet, 34 - Ambulatorio per Migranti al Valdese • Tel. 011 6540344 • Via Azuni, 8 - Tel. 011 732852 • Lungo Dora Savona, 24 - Tel. 011 2403652 • Via Pacchiotti, 4 - Tel. 011 4395701 38 ITALIANO 15-03-2013 10:54 Pagina 44 LA MIA SALUTE La salute è un diritto per tutti: informati sui servizi e sulle modalità per accedere ai Servizi sanitari • Via del Ridotto, 3 - Tel. 011 4395600 • Corso Svizzera, 164 - Tel 011 4393111 Ospedale Amedeo di Savoia • Ambulatorio Migrazione e Salute (MISA) - Tel. 011 4393915 Ospedali con Pronto Soccorso Agli Ospedali si accede su proposta del medico di famiglia o del medico specialista. Inoltre, è possibile recarsi per le emergenze nel più vicino Pronto Soccorso. Ospedale Molinette Corso Bramante, 88/90 - Tel. 011 6331633 Ospedale Mauriziano - Umberto 1 Largo Turati, 62 - Tel. 011 50801 Ospedale Maria Vittoria Via Cibrario, 72 - Tel. 011 4393111 Ospedale Martini Via Tofane, 71 - Tel. 011 70951 Ospedale San Giovanni Bosco Piazza Donatori del Sangue, 3 - Tel. 011 240111 39 ITALIANO 15-03-2013 10:54 Pagina 45 LA MIA SALUTE La salute è un diritto per tutti: informati sui servizi e sulle modalità per accedere ai Servizi sanitari Ospedale Gradenigo Corso Regina Margherita, 8 - Tel. 011 8151211 Ospedale CTO (specializzato in traumi e problemi ortopedici) Via Zuretti, 29 - Tel. 011 6933111 Ospedale Infantile Regina Margherita (specializzato in pediatria) Piazza Polonia, 94 - Tel. 0113134444 Ospedale ostetrico ginecologico Sant’Anna (specializzato in ginecologia-maternità) Corso Spezia, 60 - Via Ventimiglia, 1 e 3 - Tel. 011 3134444 Ospedale Oftalmico “Sperini” (specializzato in oculistica) Via Juvarra, 19 - Tel. 011 5661566 Nei casi di emergenza (incidenti, malori, traumi) puoi telefonare al numero 118, il servizio di pronto intervento sanitario, per richiedere il supporto di un operatore o l’arrivo di un’ambulanza. È possibile chiamare da qualsiasi telefono, anche senza credito. Se hai bisogno di una visita medica fuori dall’orario del tuo medico di famiglia (ad esempio negli orari dalle 20.00 alle 8.00 o nei giorni festivi) puoi contattare: 40 ITALIANO 15-03-2013 10:54 Pagina 46 LA MIA SALUTE La salute è un diritto per tutti: informati sui servizi e sulle modalità per accedere ai Servizi sanitari Guardia Medica (servizio gratuito) Tel. 011 5747 Guardia Medica Pediatrica (servizio a pagamento) Tel. 011 2445411 Vaccinazioni In Italia alcune vaccinazioni sono obbligatorie. La famiglia di ogni nuovo nato riceve una lettera dall’ASL con l’invito a vaccinare il proprio bambino e le indicazioni su come fare. È possibile informarsi sulle vaccinazioni obbligatorie e consigliate, per bambini e per adulti, e prenotare un appuntamento per la vaccinazione chiamando: • da telefono fisso al Numero Verde: 840 705007 • da telefono cellulare al numero 011 5200111 Gli indirizzi dove effettuare le vaccinazioni sono: • Via della Consolata, 10 - Tel. 011 5663059 • Corso Racconigi, 96 - Tel. 011 386208 • Via Candiolo, 79 - Tel. 011 6069822 • Corso Vercelli, 15 - Tel. 011 2484659 41 ITALIANO 15-03-2013 10:54 Pagina 47 LA MIA SALUTE La salute è un diritto per tutti: informati sui servizi e sulle modalità per accedere ai Servizi sanitari Per le donne: i consultori I Consultori offrono alle donne servizi dedicati e gratuiti, come: • assistenza alla gravidanza (visite periodiche, esami, ecc.) • corsi di accompagnamento alla nascita e al parto • sostegno dell’allattamento al seno • prevenzione delle malattie sessualmente trasmissibili • procedure per l’interruzione volontaria di gravidanza • supporto psico-sociale. I servizi possono essere prenotati direttamente al telefono. È necessario presentare la tessera sanitaria o, per le donne senza permesso di soggiorno, il tesserino STP (Straniero Temporaneamente Presente - vedi paragrafo precedente). Consultori • Via San Secondo, 29 bis - Tel. 011 5662161 • Via Bellono, 1 - Tel. 011 70953728 • Via Monte Ortigara, 95 - Tel. 011 70954722 • Via Avigliana, 33 - Tel. 011 70958401 • Via Pacchiotti, 4 - Tel. 011 4395722 • Piazza Montale, 10 - Tel. 011 732264 • Via Coppino, 152 - Tel. 011 2161603 • Via Montanaro, 60 - Tel. 011 2402593 • Via Maddalene, 35/A - Tel. 011 284738 • Via Abeti, 16 - Tel. 011 2622124 42 ITALIANO 15-03-2013 10:54 Pagina 48 LA MIA SALUTE La salute è un diritto per tutti: informati sui servizi e sulle modalità per accedere ai Servizi sanitari • Via Cavezzale, 6 - Tel. 011 83925227 • Lungo Dora Savona, 24 - Tel. 011 2403681 • Via Saluzzo, 101 - Tel. 011 5666701 • Via Ventimiglia, 112 - Tel. 011 5665302 • Corso Corsica, 55 - Tel. 011 5665033 • Via Candiolo, 79 - Tel. 011 5666955 Molti dei problemi di salute delle donne possono essere evitati attraverso test ed esami preventivi. Sono esami gratuiti, innocui e non invasivi. Prendiamoci cura di noi stesse. Non rinunciamo! Appunti: 43 ITALIANO 15-03-2013 10:54 Pagina 49 PER CHI È IN DIFFICOLTÀ Torino è solidale con chi ha bisogno di aiuto “Costituzione della Repubblica Italiana, Art. 3 È compito della Repubblica rimuovere gli ostacoli di ordine economico e sociale, che, limitando di fatto la libertà e l’eguaglianza dei cittadini, impediscono il pieno sviluppo della persona umana e l’effettiva partecipazione di tutti i lavoratori all’organizzazione politica, economica e sociale del Paese.” Servizi sociali territoriali La Città di Torino si avvale in ciascuna delle dieci Circoscrizioni di un Serv i z i o Sociale quale luogo dedicato ad accogliere e valutare la domanda dei cittadini e a pre n d e re in carico tutte le tipologie di utenza (anziani, minori, disabili, adulti). L’accesso ai Servizi Sociali è garantito a tutti i cittadini residenti sul territorio circoscrizionale, con modalità di ricevimento che variano in base ai singoli serv izi. Per pre n d e re appuntamento è possibile telefonare al servizio di riferimento. Circoscrizione 1 (Quartieri: Centro, Crocetta) Via Giolitti, 2 bis - Tel. 011 4436102 Circoscrizione 2 (Quartieri: Santa Rita, Mirafiori Nord) Via Filadelfia, 242 - Tel. 011 4428800 Circoscrizione 3 (Quartieri: San Paolo, Cenisia, Pozzo Strada, Cit Turin, Borgata Lesna) Via De Sanctis, 10-12 - Tel. 011 4437311 Servizio Sociale San Paolo - Via Spalato, 15 - Tel. 011 4437311 Servizio Sociale Pozzo Strada - Via Monte Ortigara, 95 - Tel. 011 4428770 44 ITALIANO 15-03-2013 10:54 Pagina 50 PER CHI È IN DIFFICOLTÀ Torino è solidale con chi ha bisogno di aiuto Circoscrizione 4 (Quartieri: San Donato, Campidoglio, Parella) Via Bogetto, 3 - Tel. 011 4431495 C i rcoscrizione 5 (Quartieri: Borgo Vittoria, Madonna di Campagna, Lucento, Vallette) Servizio Sociale Vallette - Lucento - Via Val della Torre, 138 - Tel. 011 4421411 Servizio Sociale Madonna di Campagna - Via Cardinal Massaia, 75/M Tel. 011 4439501 Circoscrizione 6 (Quartieri: Barriera di Milano, Regio Parco, Barca, Bertolla, Falchera, Rebaudengo,Villaretto) Via Leoncavallo, 17 - Tel. 011 4431211 - 12 Circoscrizione 7 (Quartieri: Aurora, Vanchiglia, Sassi, Madonna del Pilone) Lungo Dora Savona, 30 - Tel. 011 4434511 Circoscrizione 8 (Quartieri: San Salvario, Cavoretto, Borgo Po) Via Ormea, 45 - Tel. 011 4435870 - 13 Circoscrizione 9 (Quartieri: Nizza Millefonti, Lingotto, Filadelfia) Via Vado, 2 - Tel. 011 4437950 Circoscrizione 10 (Quartieri: Mirafiori Sud) Via Farinelli, 40/1 - Tel. 011 4432411 45 ITALIANO 15-03-2013 10:54 Pagina 51 PER CHI È IN DIFFICOLTÀ Torino è solidale con chi ha bisogno di aiuto Servizi specifici Informa disabile Sportello informativo in grado di diffondere, promuovere e divulgare tutte le iniziative della Città a favore dei cittadini disabili. Lo sportello offre consulenza ai cittadini disabili e alle loro famiglie, agli operatori sociali e sanitari, alle associazioni, alle cooperative, ai gruppi di volontariato, agli insegnanti, ecc. Via Palazzo di Città, 9-13 - Tel. 011 4421631 www.comune.torino.it/pass Ufficio minori stranieri Si occupa di tutela e protezione di minori stranieri non accompagnati, minorenni vittime della tratta e della prostituzione, minori richiedenti asilo o titolari di protezione internazionale, offrendo orientamento, consulenza, assistenza e mediazione culturale. Corso Regina Margherita, 137 - Tel. 011 4425663 www.comune.torino.it/stranieri-nomadi/min_stran.htm Centro per le relazioni e le famiglie È un luogo accogliente dove ricevere informazioni, orientamento e consulenza in merito alle diverse questioni connesse alle relazioni interpersonali e familiari (sostegno genitoriale, coppie in fase di separazione, donne vittime di violenza, ecc.). Via Bruino, 4 - Tel. 011 4431562 www.comune.torino.it/relazioniefamiglie 46 ITALIANO 15-03-2013 10:54 Pagina 52 PER CHI È IN DIFFICOLTÀ Torino è solidale con chi ha bisogno di aiuto Servizio adulti in difficoltà Per le persone senza dimora, residenti presso la residenza fittizia di Via della Casa Comunale, esiste un servizio sociale specifico: Via Bruino, 4 - Tel. 011 4431510 Servizi di prossimità Se hai bisogno di informazioni sui servizi rivolti alle persone senza dimora puoi rivolgerti a: • Ambulatorio Socio-Sanitario - Via Sacchi, 49 Tel. 011 5682885 - 011 596178 • Servizi educativi di strada - Servizio diurno: dal lunedì al sabato gli educatori sono presenti nei luoghi frequentati dalle persone senza dimora per far conoscere le risorse della Città (mense, dormitori, ambulatori, docce…) - Servizio Itinerante notturno (BOA): tutte le sere dalle 20 all’1 di notte gli operatori si relazionano con chi dimora in strada offrendo opportunità di posti letto alle persone più fragili. Centri di accoglienza notturna Se hai bisogno di un posto per dormire e sei privo di reddito, puoi rivolgerti ai centri di accoglienza notturna. Possono essere ospitati gratuitamente i cittadini in età compresa tra i 18 e i 65 anni non compiuti, in possesso di titoli di permanenza e soggiorno per motivi diversi da turismo, affari, studio o subordinati al rilascio di garanzie di sostentamento autonomo. 47 ITALIANO 15-03-2013 10:54 Pagina 53 PER CHI È IN DIFFICOLTÀ Torino è solidale con chi ha bisogno di aiuto • Via Carrera, 181 (maschile) - Tel. 011 712334 - 42 posti letto • Via Traves, 7 (maschile e femminile) - Tel. 011 4550861 - 24 posti letto • Via Osoppo, 51 (femminile) - Tel. 011 351935 - 13 posti letto • Via Pacini, 18 (femminile) - Tel. 011 850344 - 20 posti letto • Strada delle Ghiacciaie, 68 (maschile e femminile) - Tel. 011 0588798 24 posti letto • Corso Tazzoli, 76 (maschile e femminile e solo per chi non ha mai frequen tato i dormitori) Tel. 011 3098493- 8 posti letto. Bagni comunali Per fare un bagno o una doccia puoi rivolgerti ai Bagni pubblici comunali: • Via Bianzé, 28 - Tel. 011 7493691 • Via Roccavione, 11 - Tel. 011 4435566 (temporaneamente chiuso) • Via Agliè, 9 - Tel. 011 5533938 • Corso Regina Margherita, 33 - Tel. 011 8172580 • Via Cherasco, 10 - Tel. 011 7920398 Il servizio è a pagamento: doccia nei giorni feriali 1,78 euro - sabato 2,79 euro Appunti: 48 ITALIANO 15-03-2013 10:54 Pagina 54 NUMERI UTILI In caso di emergenza puoi chiamare i seguenti numeri, attivi 24 ore su 24 Carabinieri - Tel. 112 Polizia di Stato - Tel. 113 Vigili Urbani - Centrale Operativa - Tel. 011 6637637 Vigili del Fuoco - Tel. 115 Emergenza sanitaria - Tel. 118 Soccorso stradale - Tel. 116 Emergenza Infanzia (Telefono Azzurro) - Tel. 114 È il numero di emergenza al quale rivolgersi tutte le volte che un bambino o un adolescente è in pericolo. Antiviolenza Donna - Tel. 1522 Aiuta le donne vittime di violenza e garantisce il rispetto dell’anonimato. Città di Torino - Pronto intervento minori - Tel. 011 4425674 Interviene nelle situazioni di emergenza per minori, gestanti e mamme con bambini, donne sole maltrattate. 49 ITALIANO 15-03-2013 10:54 Pagina 55 INGLESE E SPAGNOLO 15-3 15-03-2013 11:04 Pagina 1 torino è la mia città INGLESE E SPAGNOLO 15-3 15-03-2013 11:04 Pagina 3 here is a red thread linking all migration stories, and it is a sense of disorientation and uncertainty, a lack of points of reference, feeling at a loss in front of an unexplored territory for which one has no coordinates, no maps. It is a stage whose length depends on the information and knowledge one can get and one’s ability to interact with the surroundings. The outcome of this stage has profound repercussions on people’s sense of self-sufficiency, their ability to take their life into their hands and build up their future . Every year, Turin welcomes about 10 thousand new immigrants. This figure includes the children born of foreign parents to whom obsolete law provisions refuse to give a citizenship which, in actual fact, is undeniable. Many people come to Turin to be reunited with family members who have already settled here and have been working to become part of the urban and social fabric. Others come seeking job prospects. Yet others come with the burden of having fled war and persecution. All of them are confronted with the problem of achieving integration within that common framework of rights and responsibilities which will propitiate forms of coexistence and social inclusion. The need to make fully available the resources and opportunities offered by the city to its inhabitants prompted us to produce an instrument such as this: a guide, a sort of “survival kit” for all the new citizens of Turin. The information is organised by topic: housing, work, education, welfare, healthcare, leisure time. Needless to say, this guide is not meant to be exhaustive and only offers the main reference points for collecting further information. We invite you to look up the updates and additional information on the Internet and to kindly inform us of any significant information we may have omitted. T The Head of the Integration Policy Department Ilda Curti INGLESE E SPAGNOLO 15-3 15-03-2013 51 11:04 Pagina 4 INGLESE E SPAGNOLO 15-3 indice 15-03-2013 11:04 Pagina 5 TURIN IS MY HOME The City of Turin welcomes you 54>61 LIVING IN TURIN Learn about the opportunities and the rules to live in Turin 62>67 MOVING AROUND TOWN Turin encourages you to travel by public transport 68>72 WORKING AND STARTING UP A BUSINESS Turin works to help you find a job and get 73>77 ahead SCHOOLS FOR EVERYONE Turin promotes education and training for all its citizens 78>82 CULTURE AND LEISURE TIME Opportunities for cultural enrichment and entertainment in Turin 83>89 MY HEALTH Everyone has the right to health: learn about Healthcare Services and how to access them 90>96 FOR PEOPLE EXPERIENCING DIFFICULTIES Turin helps people in need 97>102 USEFUL TELEPHONE NUMBERS 103>104 INGLESE E SPAGNOLO 15-3 15-03-2013 53 11:04 Pagina 6 INGLESE E SPAGNOLO 15-3 15-03-2013 11:04 Pagina 7 TURIN IS MY HOME The City of Turin welcomes you “Constitution of the Italian Republic, Art. 3 All citizens have equal social dignity and are equal before the law, without distinction of sex, race, language, religion, political opinions, personal and social conditions.” The City and the Circoscrizioni (Municipal Districts) of Turin The districts of the City of Turin are grouped into ten Circoscrizioni. In each Municipal District you will find an information point (Informa1, Informa2, etc.) that can help you find your bearings between the services and the opportunities made available by the city. The headquarters of the municipal offices is in Palazzo di Città, which also hosts an information point: InformaCittà Piazza Palazzo di Città, 9/A Toll-free telephone number: 800 019531 To request a certificate of residence and an ID card you must contact of the Registry Offices. Circoscrizione 1 (Districts: Centro, Crocetta) Central Registry Office Via della Consolata, 23 - Tel. 011 4425380 Informa1 Via Bertolotti, 10 - Tel. 011 4435126 - 42 www.comune.torino.it/circ1 54 INGLESE E SPAGNOLO 15-3 15-03-2013 11:04 Pagina 8 TURIN IS MY HOME The City of Turin welcomes you Circoscrizione 2 (Districts: Santa Rita, Mirafiori Nord) Registry Office Cascina Giajone - Via Guido Reni, 102 - Tel. 011 4435280 - 82 - 83 Informa2 Cascina Giajone - Via Guido Reni, 102 - Tel. 011 4435250 - 52 www.comune.torino.it/circ2 Circoscrizione 3 (Districts: S. Paolo, Cenisia, Pozzo Strada, Cit Turin, Borg. Lesna) Registry Office Corso Racconigi, 94 - Tel. 011 4421060 - 61 Via De Sanctis, 10 - Tel. 011 4428788 - 11 Informa3 Corso Peschiera, 193 - Tel. 011 4435350 - 51 www.comune.torino.it/circ3 Circoscrizione 4 (Districts: San Donato, Campidoglio, Parella) Registry Office Via Carrera, 81 - Tel. 011 4437245 - 50 Informa4 Via Servais, 5 - Tel. 011 4435442 www.comune.torino.it/circ4 55 INGLESE E SPAGNOLO 15-3 15-03-2013 11:04 Pagina 9 TURIN IS MY HOME The City of Turin welcomes you Circoscrizione 5 (Districts: Borgo Vittoria, Madonna di Campagna, Lucento, Vallette) Registry Office Piazza Montale, 10 - Tel. 011 4431060 Via Stradella, 192 - Tel. 011 4439577 Informa5 Via Stradella, 192 - Tel. 011 4435507 - 61 www.comune.torino.it/circ5 Circoscrizione 6 (Districts: Barriera di Milano, Regio Parco, Barca, Bertolla, Falchera, Rebaudengo, Villaretto) Registry Office Via Leoncavallo, 17 - Tel. 011 4436659 - 50 Piazza Giovanni Astengo, 7 - Tel. 011 4432610 Informa6 Via S. Benigno, 22 - Tel. 011 4435606 - 07 www.comune.torino.it/circ6 Circoscrizione 7 (Districts: Aurora, Vanchiglia, Sassi, Madonna del Pilone) Registry Office Corso Vercelli, 15 - Tel. 011 4435780 - 81 Informa7 Corso Vercelli, 15 - Tel. 011 4435751 - 52 www.comune.torino.it/circ7 56 INGLESE E SPAGNOLO 15-3 15-03-2013 11:04 TURIN IS MY HOME The City of Turin welcomes you Circoscrizione 8 (Districts: San Salvario, Cavoretto, Borgo Po) Registry Office Via Campana, 30 - Tel. 011 4435880 - 81 Corso Moncalieri, 18 - Tel. 011 4438827 - 28 Informa8 Via Ormea, 45 - Tel. 011 4435837 - 95 www.comune.torino.it/circ8 Circoscrizione 9 (Districts: Nizza Millefonti, Lingotto, Filadelfia) Registry Office Via Nizza, 168 - Tel. 011 4432166 Corso Corsica, 55 - Tel. 011 4435987 - 89 - 011 4434910 Informa9 Corso Corsica, 55 - Tel. 011 4435944 - 60 www.comune.torino.it/circ9 Circoscrizione 10 (Districts: Mirafiori Sud) Registry Office Via Negarville, 8/48 bis - Tel. 011 4438080 Informa10 Strada Comunale di Mirafiori, 7 - Tel. 011 4435050 - 75 www.comune.torino.it/circ10 57 Pagina 10 INGLESE E SPAGNOLO 15-3 15-03-2013 11:04 Pagina 11 TURIN IS MY HOME The City of Turin welcomes you If you live in Barriera di Milano and would like to learn about projects and initiatives in your district, you can contact: Urban Barriera Corso Palermo, 122 - Tel. 011 4420999 Information and reception To find assistance, information and advice for immigrant citizens you can contact: City of Turin - Office of Foreigners and Nomads Via Bologna, 51 - Tel. 011 4429433 - 55 www.comune.torino.it/stranieri-nomadi Questura (Police Headquarters) - Immigration Office Corso Verona, 4 - Tel. 011 55881 Archdiocese of Turin - Pastoral Office for Migrants Via Ceresole, 42 - Tel. 011 2462092 - 443 www.migrantitorino.it At the Pastoral Office for Migrants you will also find information on the places of worship present in the city. Residence documents If you have been in Italy for longer than three months, then it is imperative that you obtain a document attesting that your presence is legal. Depending on the 58 INGLESE E SPAGNOLO 15-3 15-03-2013 11:04 Pagina 12 TURIN IS MY HOME The City of Turin welcomes you situation you are in, you should apply for one of the following three documents: • the Residence Permit • the EC Long-Term Residence Permit • the Residence Card for family members of EU citizens. For issuance, renewal and update of these documents, you may contact either a Post Office or the Immigration Office of the Questura. The Patronati (Social Service Agencies) and the Foreign People Office of the City of Turin will help you to compile the documents for free. For further information and news: Immigration Portal www.portaleimmigrazione.it You can check on line whether your residence permit is ready and find out where to collect it. This service is available under the heading “Residence Permit” in website: poliziadistato.it. The Contact Centre of the Immigration Portal also provides this information: Toll-free number: 848 855888 Healthcare insurance card/tax ID code All the citizens registered with the Municipal Registry Office receive their healthcare insurance card/tax ID code, which is sent directly to their home. This document is necessary to access and use a variety of healthcare services. You may also use your healthcare card/tax ID code to buy a mobile phone and receive notifications from the police about the status of your residence papers 59 . INGLESE E SPAGNOLO 20-03-2013 8:22 Pagina 13 TURIN IS MY HOME The City of Turin welcomes you To apply for this document, contact the: Agenzia delle Entrate (Revenue Office) Corso Bolzano, 30 - Tel. 011 5523111 Internet in town Internet is a highly effective instrument to get the information you may need. The Internet site of the City of Turin is available in a range of languages: Romanian, Arab, Albanian, Spanish, French, English: www.comune.torino.it If you do not have an Internet connection, you can use an Internet Point. For your first navigation session and to locate the Internet Points closest to your home, you can use the InformaGiovani point in via delle Orfane 20, or a civic library access point. For a list of Free Internet Access Points, see: www.comune.torino.it/infogio/dove/gratis.htm You can connect using your mobile device or pc in some public areas which have wifi. Find out where: www.comune.torino.it/wifi For information on Turin in your own language, go to an Internet Point and look up Torino Web News: www.comune.torino.it/youtorino/stranieri 60 INGLESE E SPAGNOLO 15-3 15-03-2013 TURIN IS MY HOME The City of Turin welcomes you Appunti: 61 11:04 Pagina 14 INGLESE E SPAGNOLO 15-3 15-03-2013 11:04 Pagina 15 LIVING IN TURIN Learn about the opportunities and the rules to live in Turin “Statute of the Piedmont Region, Art. 10 The Region recognises and promotes the right to a home.” Search for housing To learn about the possibility of obtaining a council house or renting a (private) house, you can contact the following offices: City of Turin - Lo.C.A.Re. Via Corte D’Appello, 14/D - Tel. 011 4424025 Corso Vigevano, 18/B - Tel. 011 4099977 www.comune.torino.it/informacasa www.comune.torino.it/locare Of you may contact a Tenants Unions: SUNIA Via Padova, 35 - Tel. 011 2440936 - 62 www.sunia.it SICET Via Madama Cristina, 50 - Tel. 011 6520151 www.sicet.it UNIAT UIL Via Bologna, 11 - Tel. 011 2417111 www.uil.it/uniat 62 INGLESE E SPAGNOLO 15-3 15-03-2013 11:04 Pagina 16 LIVING IN TURIN Learn about the opportunities and the rules to live in Turin AS.I.A. Corso Marconi, 34 - Tel. 011 655454 asia.usb.it Unione Inquilini Via Volpiano, 5 - Tel. 011 19701242 www.unioneinquilini.it You can get information about the purchase and management of a house from : City of Turin - ANACI - Homeowners’ Desk Corso Vigevano, 18/B - Tel. 011 4099977 Cascina Roccafranca - Via Rubino, 45 - Tel. 011 4436250 www.anacitorino.it Chamber of Commerce of Turin – Homeowners’ Desk Via San Francesco da Paola, 24 - Tel. 011 5716971 www.to.camcom.it/sportellocondominio Housing suitability certification The housing suitability certificate attests the suitability of the home in which the immigrant citizen lives. This certificate is required when applying for the following document: 63 INGLESE E SPAGNOLO 15-3 15-03-2013 11:04 Pagina 17 LIVING IN TURIN Learn about the opportunities and the rules to live in Turin • No impediment to family reunion • Visa for family members • EC long-term residence permit • Residence contract • Permit for foreign spouse and children of an Italian citizen For information, you can contact: City of Turin - Office of Foreigners and Nomads Via Bologna, 51 - Tel. 011 4429433 - 55 www.comune.torino.it/stranieri-nomadi Light, water and gas The main utility companies are: Società Metropolitana Acque di Torino - SMAT (water) Corso XI Febbraio, 14 Toll-free number 800 010842 www.smatorino.it IREN (electric energy, gas and remote heating) Via Bertola, 48 Toll-free number 800 979797 www.irenmercato.it 64 INGLESE E SPAGNOLO 15-3 15-03-2013 11:04 Pagina 18 LIVING IN TURIN Learn about the opportunities and the rules to live in Turin ENI (formerly ITALGAS) (gas and electric energy) Largo Regio Parco, 11 Toll-free number 800 900700 www.italgas.it ENEL (gas and electric energy) Toll-free number 800 900860 www.enel.it EDISON (gas and electric energy) www.edisoncasa.it AES (gas and remote heating) Corso Regina Margherita, 52 - Tel. 011 23951 www.aes.torino.it To learn the local rates for common household repairs, such as repairs to hydraulic and electrical heating systems, boilers, big and small appliances, you can contact the Chamber of Commerce of Turin. Inquire at the following desk: Conciliazione e regole di mercato (Small claims settlement and market rules office): Via San Francesco da Paola, 24 - Tel. 011 5716967 71 www.to.camcom.it/prontuari 65 INGLESE E SPAGNOLO 15-3 15-03-2013 11:04 Pagina 19 LIVING IN TURIN Learn about the opportunities and the rules to live in Turin Waste collection The City of Turin operates a diversified waste disposal service and to this end separate containers are provided for paper, glass, aluminium and other recyclable materials. The citizens are expected to learn the collection modalities and to dispose of their waste materials according to the applicable rules, which vary from one zone to another. For information you can contact: AMIAT Via Giordano Bruno, 25 Toll-free number 800 017277 www.amiat.it For the collection of bulky items (pieces of furniture, household appliances, bathroom fixtures, etc.), dial toll-free number 800 017277 to have the pick up service come to your home and collect the items for free. Do not leave bulky items near a dumpster. All citizens are expected to contribute to the public waste collection service provided by the City by paying a tax whose amount depends on the characteristics of their homes. Waste Tax Office Corso Racconigi, 49 - Tel 011 4424853 www.comune.torino.it/tarsu 66 INGLESE E SPAGNOLO 15-3 15-03-2013 11:04 Pagina 20 LIVING IN TURIN Learn about the opportunities and the rules to live in Turin Discounted waste tax rates are available for low-income families. For information: www.comune.torino.it/tarsu Appunti: 67 INGLESE E SPAGNOLO 15-3 15-03-2013 11:04 Pagina 21 MOVING AROUND TOWN Turin encourages you to travel by public transport “Constitution of the Italian Republic, Art. 16 Every citizen has the right to reside and travel freely in any part of the country, except for such general limitations as may be established by law for reasons of health or security. No restriction may be imposed for political reasons.” Public transportation To move around town you can use trams, buses and the underground. Public transport is managed byd GTT (Gruppo Torinese Trasporti). A single one-way ticket costs 1.50 Euro and is valid for 90 minutes. Also on the bus lines 3-4-19-30 who goes without a travell document can regularize is position by buiyng a receipt to euro 2.50 for 90 minutes on all of urban and suburban lines GTT, excluding underground. Multi-journey saver tickets of various kinds are available for passengers who use public transportation on a regular basis. Ticket can be purchases from newsstands, tobacco shops and bars displaying the GTT label. GTT Toll-free number: 800 019152 www.comune.torino.it/gtt Customer Service Centre Corso Francia, 6 Porta Nuova Station - Along track 20 Bus Station - Via Fiochetto, 23 68 INGLESE E SPAGNOLO 15-3 15-03-2013 11:04 Pagina 22 MOVING AROUND TOWN Turin encourages you to travel by public transport You may plan your public transport trips. View bus routes, travel times and schedules at: www.5t.torino.it Train stations The trains stations in Turin are: Porta Nuova Corso Vittorio Emanuele II, 53 Porta Susa Piazza XVIII Dicembre, 8 Lingotto Via Pannunzio Stura Corso Romania, 501 GTT Dora Via Giachino, 10/B To view the timetables and connections all Italian trains, visit website: www.trenitalia.it 69 INGLESE E SPAGNOLO 15-3 15-03-2013 11:04 Pagina 23 MOVING AROUND TOWN Turin encourages you to travel by public transport A special service “Pronto TPL Piemonte” provides information on all the trains and buses operated in the region as well as notices on strikes, reroutes, etc. Toll-free number: 800 333444 Airport The “Sandro Pertini” airport of Turin is in Caselle Torinese, about 16 km from the city. It may be reached by public transport: • by train, leaving from the GTT Dora Station Via Giachino, 10/b - 3.70 Euro - Toll-free number: 800 019152 • by bus, leaving from the Porta Nuova Station Corso Vittorio Emanuele II at the corner with Via Sacchi SADEM bus line - 6.50 Euro or 7.00 euro on the board - Toll-free number: 800 801600 - www.sadem.it • by taxi, ca 30 Euro. T h e re is also a public transport service to the Milano Malpensa airport. Buses depart from Corso Vittorio Emanuele II, 131/H SADEM line - 20 Euro . It stops to Porta Susa; corso Giulio Cesare on the corner piazzale autostrada. Car Sharing You can use a car for just a few hours or an entire day with the car sharing service. You have to pay a service membership fee. For information: Car City Club 70 INGLESE E SPAGNOLO 15-3 15-03-2013 11:04 Pagina 24 MOVING AROUND TOWN Turin encourages you to travel by public transport Corso Turati, 15/H - Tel. 011 8137811 www.carcityclub.it Bike Sharing To use a bicycle around town you can use the bike sharing service. To register, contact: Spazio To-Bike Via Santa Chiara, 26/f. From monday to friday h 9.00-20.00; on saturday - sunday h 9.00-17.00 Toll-free number: 800 548040 www.tobike.it Your car To get a driver’s licence and for all car-related procedures, contact: Motorizzazione Civile di Torino (Turin Traffic Control Authority) Via Agostino Bertani, 41 - Tel. 011 3012100 www.motorizzazionetorino.it To learn what to do to have your foreign licence approved for use in Italy, visit website: www.comune.torino.it/stranieri-nomadi/stranieri/servizi/fare/patente.htm Parking spots and blue stripes In some districts parking is for a fee and parking spaces are delimited by blue stripes. For information: 71 INGLESE E SPAGNOLO 15-3 15-03-2013 11:04 Pagina 25 MOVING AROUND TOWN Turin encourages you to travel by public transport GTT Corso Turati, 13/A Via Cavour, 25 Toll-free number: 800 019152 www.comune.torino.it/gtt Appunti: 72 INGLESE E SPAGNOLO 15-3 15-03-2013 11:04 Pagina 26 WORKING AND STARTING UP A BUSINESS Turin works to help you find a job and get ahead “Constitution of the Italian Republic, Art. 4 The Republic recognises the right of all citizens to work and promotes those conditions which render this right effective. Every citizen has the duty, as a function of his/her potential and individual choice, to carry out an activity or a function that contributes to the material or spiritual progress of society.” Finding a job Informa Lavoro, a magazine distributed for free, provides information on employment opportunities and lists continuously updated job offers. It is published every other Wednesday, it is available on paper and can be consulted on line at: www.comune.torino.it/lavoro You may find I n f o rma Lavoro in the Municipal District offices (Circoscrizioni), in public Libraries, and many other information centres. Job search services are provided free of charge by Employment Centres and Decentralised Employment Service Centres. Information on Professional Training Courses is also provided: Province of Turin - Employment Centres Via Bologna, 153 - Tel. 011 8614800 Via Castelgomberto, 75 - Tel. 011 8614111 Toll-free number: 800 385386 www.provincia.torino.it/sportello-lavoro/centri_impiego 73 INGLESE E SPAGNOLO 15-3 15-03-2013 11:04 Pagina 27 WORKING AND STARTING UP A BUSINESS Turin works to help you find a job and get ahead Circoscrizione 3 - Decentralised Employment Service Centre Corso Peschiera, 193 - Tel. 011 4435328 www.comune.torino.it/lfs/pag/p25.html Circoscrizione 5 - Decentralised Employment Service Centre Via Stradella, 192/D - Tel. 011 4435525 - 65 www.comune.torino.it/lfs/pag/p25.html City of Turin - Employment Centre Via Carlo del Prete, 79 - Tel. 011 4434245 - 50 www.comune.torino.it/centrolavorotorino The Residence Contract For initial hiring, family reunification and residence permit conversion procedures you can contact the: Immigration Desk of the Prefecture of Turin Via del Carmine, 12 www.prefettura.it/torino Trade Union Centres and Social Service Agencies In Italy there are many trade union centres and social service agencies that can provide information and support to the workers. 74 INGLESE E SPAGNOLO 15-3 15-03-2013 11:04 Pagina 28 WORKING AND STARTING UP A BUSINESS Turin works to help you find a job and get ahead C.G.I.L. - Provincial Trade Union Centre of Turin Immigrants Office Via Pedrotti, 5 - Tel. 011 2442399 www.cgiltorino.it/ufficio-immigrati C.I.S.L. - Foreigners Office Via Madama Cristina, 50 - Tel. 011 6520081 www.torino.cisl.it U.I.L. - Foreigners Office Via Bologna, 11 - Tel. 011 2417103 www.uil.it/uilpiemonte RDB CUB - Immigration Office Corso Marconi, 34 - Tel. 011 655454 www.piemonte.usb.it UGL - ENAS Via Susa, 35 - Tel. 011 5520691 www.ugl.it ACLI- Immigration Desk Via Perrone, 3 bis/A - Tel. 011 5712711 www.aclitorino.it 75 INGLESE E SPAGNOLO 15-3 15-03-2013 11:04 Pagina 29 WORKING AND STARTING UP A BUSINESS Turin works to help you find a job and get ahead Italian law safeguards worker safety. Employers are required to register theremployees with INAIL (National Institute for Insurance against Accidents at Work). For further information, visit website: www.inail.it Starting up and managing a business If you are planning to start up a business, for information and free advisory service you can contact: City of Turin - Employment Centre Via Carlo del Prete, 79 - Tel. 011 4434245 - 50 www.comune.torino/centrolavorotorino Province of Turin - MIP (Business Creation Office) Corso Inghilterra, 7/9 Via Carlo del Prete, 79 (at Turin Employment Centre) Toll-free number: 800 146766 www.mettersinproprio.it City of Turin - Enterprise and Local Development Desk For bureaucratic procedures and permits: Via Meucci, 4 - Tel. 011 4430523 - 873 - 444 For funding and support: Corso Ferrucci, 122 - Tel. 011 4425793 - 91 sportellounico.comune.torino.it 76 INGLESE E SPAGNOLO 15-3 15-03-2013 11:04 Pagina 30 WORKING AND STARTING UP A BUSINESS Turin works to help you find a job and get ahead City of Turin - Informagiovani - Business Desk for the Young Via delle Orfane, 20 Toll-free number: 800 166670 www.comune.torino.it/infogio/impresa_giovani Chamber of Commerce - Infopoint Via San Francesco da Paola, 24 Tel. 011 5716405 - 06 - 07 www.to.camcom.it/urp Taxation and social security By paying taxes and duties, all citizens contribute to the funding of public services. All workers are entitled to receiving a pension through the social security system. Since the applicable law provisions are very complex, you can get help from the Taxation Assistance Centres (Centri di Assistenza Fiscale - CAF) and the Social Service Agencies (Patronati). Many CAF centres have an agreement with the City of Turin and offer consultancy services for free. For a complete list of participating CAF centres contact the information point in your Circoscrizione (Municipal District Office). Appunti 77 INGLESE E SPAGNOLO 15-3 15-03-2013 11:04 Pagina 31 SCHOOLS FOR EVERYONE Turin promotes education and training for all its citizens “Constitution of the Italian Republic, Art. 30 It is the duty and right of parents to support, raise and educate their children.” Constitution of the Italian Republic, Art. 34 Schools are open to everyone. Primary education is compulsory and is given for free for at least eight years. Capable and deserving students, including those lacking financial means, have the right to attain the highest levels of education. Enrolling your children in school In Italy, school is compulsory from 6 to 16 years of age. It is comprised of the following stages: • from 4 months to 3 years of age: nursery school (not compulsory) • from 3 to 6 years of age: kindergarten (not compulsory) • from 6 to 10 years of age: elementary school (compulsory) • from 11 to 13 years of age: middle school (compulsory) • from 14 to 19 years of age: high school (compulsory up to 16 years of age) • from 19 years on: university (first level university degree, 3 years second level university degree, 2 years). School is free, attendance is compulsory. A meal service is offered for a price, which varies as a function of the student’s family income. Nursery school monthly prices also vary as a function of family income levels. Contact the office of the school you are interested in to get more detailed information. An information point on school-related issues is: City of Turin - Ufficio Mondialità (Global Education Office) 78 INGLESE E SPAGNOLO 15-3 15-03-2013 11:04 Pagina 32 SCHOOLS FOR EVERYONE Turin promotes education and training for all its citizens Via Bazzi, 4 - Tel. 011 4426337 www.comune.torino.it/servizieducativi There are many private kindergartens. You can consult website: www.comune.torino.it/formazioneescuola/guida/infanziaprivati Prior to enrolling your child, you should visit the schools you are considering: you will have a chance to talk to the secretarial staff and the teachers and gain an understanding of the school’s organisation and operating modalities. To enrol a child in a nursery school, get the relevant information well in advance and apply for a place in different schools: places in municipality-run nursery schools and kindergarten are in great demand! Summer programs In the city there are many summer programs that children and teens can attend when schools are closed. For more detailed information, inquire directly from the schools. School for adults Adults can attend a school and get an elementary school or a middle school diploma from one of the following Permanent Territorial Centres (CTPs): CTP Giulio Via Bidone, 11 - Tel. 011 658702 79 INGLESE E SPAGNOLO 15-3 15-03-2013 11:04 Pagina 33 SCHOOLS FOR EVERYONE Turin promotes education and training for all its citizens CTP Braccini Corso Tazzoli, 209 - Tel. 011 3118386 CTP Drovetti Via Vigone, 63 - Tel. 011 4343293 CTP Saba Via Lorenzini, 4 - Tel. 011 296470 CTP Gabelli Via Bologna, 153 - Tel. 011 2485978 CTP Parini Corso Giulio Cesare, 26 - Tel. 011 2475835 CTP Castello di Mirafiori Strada Castello di Mirafiori, 55 - Tel. 011 3486439 Italian language courses In the city, many Italian for foreigners courses are held at schools, CTPs, associations, and at the Intercultural Centre. bancadati.informagiovanipiemonte.it/schede-orientative/schede/1449/linguaitaliana-stranieri If you want to take the exam to obtain the Italian as Foreign Language 80 INGLESE E SPAGNOLO 15-3 15-03-2013 11:04 Pagina 34 SCHOOLS FOR EVERYONE Turin promotes education and training for all its citizens Certification (Certificazione di Italiano come Lingua Straniera - CILS), you should contact one of the following centres: City of Turin - Intercultural Centre Corso Taranto, 160 - Tel. 011 4429702 www.comune.torino.it/intercultura ENAIP Via Del Ridotto, 5 - Tel. 011 2179700 Toll-free number: 800 501850 www.enaip.piemonte.it Casa di Carità Arti e Mestieri(Vocational and Technical School Charity) Corso Brin, 26 - Tel. 011 2212611 www.casadicarita.it Popular University of Turin Via Principe Amedeo, 12 - Tel. 011 8127879 www.unipoptorino.it University The two universities of Turin have a special office for foreign students where you can get extensive information on enrolment, scholarships, etc.: 81 INGLESE E SPAGNOLO 15-3 15-03-2013 11:04 Pagina 35 SCHOOLS FOR EVERYONE Turin promotes education and training for all its citizens Università degli Studi di Torino Via Verdi, 8 - Tel. 011 6706111 Foreign Students Office Vicolo Benevello, 3A - Tel. 011 6704498 - 99 Politecnico di Torino Corso Duca degli Abruzzi, 24 - Tel. 011 0906254 Mobility Office - Incoming Corso Duca degli Abruzzi, 24 - Tel. 011 0908654 Recognition of foreign degrees For the recognition or your foreign studies and degrees, or your professional expertise, you should contact the university offices, or the following centre: Project “Extra Titoli” Citizens in possession of foreign diplomas are helped to obtain recognition for their degrees and professional expertise. It ‘s avaiable only for Turin residents. By Cooperativa Parella, at the headquarters of Comitato Urban Barriera di Milano, corso Palermo 122. Wednesday h 14.00-18.00 Friday h 9.00-13.00 Tel. 011 4420995 www.comune.torino.it/urbanbarriera 82 INGLESE E SPAGNOLO 15-3 15-03-2013 11:04 Pagina 36 CULTURE AND LEISURE TIME Opportunities for cultural enrichment and entertainment in Turin “Constitution of the Italian Republic, Art. 9 The Republic promotes the development of culture and of scientific and technical research. It safeguards the natural landscape and the historic and artistic heritage of the Nation.” Libraries Libraries are an important benchmark in the city. Besides books, they have sections offering Italian and foreign newspapers and magazines, DVD lending sections, reading areas for children and adults, and many of them also have Internet Access Points for free web navigation. Biblioteca Civica Centrale (Central Public Library) Via della Cittadella, 5 - Tel. 011 4429812 Biblioteca Musicale Andrea Della Corte (Music library) Corso Vercelli, 15 - Tel. 011 4435774 - 6531 (temporary location) Biblioteca Dietrich Bonhoeffer Corso Corsica, 55 - Tel. 011 4435990 Biblioteca Italo Calvino Lungo Dora Agrigento, 94 - Tel. 011 4420740 Biblioteca Luigi Carluccio Via Monte Ortigara, 95 - Tel. 011 4428790 83 INGLESE E SPAGNOLO 15-3 15-03-2013 11:04 Pagina 37 CULTURE AND LEISURE TIME Opportunities for cultural enrichment and entertainment in Turin Punto prestito Gabriele D’Annunzio Via Saccarelli, 18 - Tel. 011 4439350 Biblioteca Cascina Marchesa Corso Vercelli, 141/7 - Tel. 011 4429230 Biblioteca Francesco Cognasso Corso Cincinnato, 115 - Tel. 011 4438526 Biblioteca Falchera Piazza Astengo, 9 - Tel. 011 4432620 Biblioteca Alberto Geisser (Michelotti Park) Corso Casale, 5 - Tel. 011 4437570 Biblioteca Civica Primo Levi Via Leoncavallo, 17 - Tel. 011 4431262 Biblioteca Mirafiori Corso Unione Sovietica, 490 - Tel. 011 3470637 Biblioteca Alessandro Passerin d’Entrèves (Giajone Farm) Via Guido Reni, 102 - Tel. 011 4435290 Biblioteca Cesare Pavese Via Candiolo, 79 - Tel. 011 4437080 84 INGLESE E SPAGNOLO 15-3 15-03-2013 11:04 Pagina 38 CULTURE AND LEISURE TIME Opportunities for cultural enrichment and entertainment in Turin Biblioteca Villa Amoretti (Parco Rignon) Corso Orbassano, 200 - Tel. 011 4438604 - 05 Mausoleum of the Bela Rosin Strada Castello di Mirafiori, 148/7 (temporarily closed) For further information: www.comune.torino.it/cultura/biblioteche Services for foreign people are active, as described in website: www.comune.torino.it/cultura/biblioteche/servizi_stranieri The Intercultural Centre is a meeting and learning place for Italian and foreign citizens. To foreign citizens it offers Italian language courses, to high school students it p roposes after-school and leisure time activities, including music labs, theatre, photography and other programs. It hosts intercultural activities and laboratories organised by foreign citizens’ associations. City of Turin - Intercultural Centre: Corso Taranto, 160 - Tel. 011 4429700 www.comune.torino.it/intercultura 85 INGLESE E SPAGNOLO 15-3 15-03-2013 11:04 Pagina 39 CULTURE AND LEISURE TIME Opportunities for cultural enrichment and entertainment in Turin Case del Quartiere (“District Homes”) District Homes are open, multi-cultural spaces, where people can get together, exchange ideas and activities. Cascina Roccafranca (“Roccafranca Farm”) (Circoscrizione 2) Via Rubino, 45 - Tel. 011 4436250 www.cascinaroccafranca.it Casa del Quartiere di San Salvario (“San Salvario District Home”) (Circoscrizione 8) Via Morgari, 14 - Tel. 011 6686772 www.casadelquartiere.it Casa nel parco (“Home in the Park”) (Circoscrizione 10) Parco Colonnetti - Via Panetti, 1 - Tel. 011 6825390 www.casanelparco.it Bagni pubblici di Via Agliè (“Via Agliè Public Baths”) (Circoscrizione 6) Via Agliè, 9 - Tel. 0115533938 www.facebook.com/bagnipubblici.viaaglie Cecchi-Hub Multiculturale (Circoscrizione 7) Via Cecchi, 17 - Tel 011 19714416 www.cecchipoint.it 86 INGLESE E SPAGNOLO 15-3 15-03-2013 11:04 Pagina 40 CULTURE AND LEISURE TIME Opportunities for cultural enrichment and entertainment in Turin + Spazio Quattro (Circoscrizione 4) Via Saccarelli, 18- Tel 0114439304 www.piùspazioquattro.it Barrito Bagni Pubblici (Barrito Public Baths) (Circoscrizione 9) Via Tepice, 23/C - Tel 0113292121 www.barrito.to.it To view the programs, visit: www.casedelquartiere.wordpress.com Museums, events, music and theatre For information on Museums, temporary and permanent art exhibitions in the city, you should visit: www.comune.torino.it/musei/categorie.html#arch The city offers the widest gamut of cultural proposals. The best way to get to know what it offers in terms of concerts, films, theatre, art, dance and much more is to read the daily newspapers or consult the city websites: www.torinocultura.it www.comune.torino.it - “Culture” section An opportunity to take full advantage of Turin’s wealth of museums consists of purchasing the Annual Museum Card: a card that gives unrestricted access to all museums and exhibition events the year round. www.abbonamentomusei.it 87 INGLESE E SPAGNOLO 15-3 15-03-2013 11:04 Pagina 41 CULTURE AND LEISURE TIME Opportunities for cultural enrichment and entertainment in Turin For the young From the Informagiovani centre you can get extensive information on current initiatives and projects, training, cultural and work proposals, meeting places for young people in the city: Via delle Orfane, 20 Toll-free number: 800 166670 www.comune.torino.it/infogio The Young People Protagonism Centres are creativity and socialisation spaces present throughout the city, where young people can meet, get to know one another, exchange experiences and ideas. You will find a list of these centres on website: www.comune.torino.it/infogio/spazi/cosasono.htm Sporting facilities and swimming pools In Turin there are more than 200 facilities where people can engage in sporting activities (swimming pools, multipurpose sporting complexes, gyms, etc.). To find out where you can practice the various disciplines, you can visit the information points of your District, or call toll-free number 800 486664, or consult this website: www.comune.torino.it/sportetempolibero/fare_sport 88 INGLESE E SPAGNOLO 15-3 15-03-2013 11:04 Pagina 42 CULTURE AND LEISURE TIME Opportunities for cultural enrichment and entertainment in Turin Summer in the city Summer in the city can be beautiful. The program of activities, cultural events and entertainment proposals can be consulted on: www.comune.torino.it/estateincitta Appunti: 89 INGLESE E SPAGNOLO 15-3 15-03-2013 11:04 Pagina 43 MY HEALTH Everyone has the right to health: learn about Healthcare Services and how to access them “Constitution of the Italian Republic, Art. 32 The Republic safeguards health as a fundamental right of the individual and as a collective interest, and guarantees free medical care to the indigent.” Registering with the National Healthcare Service and health insurance card To avail yourself of the healthcare service – hospitals, doctors, specialist visits – you must have a health insurance card. If you have not received your health card at your home address, you can get one from: Revenue Agency Office Corso Bolzano, 30 - Tel. 011 5523111 www.agenziaentrate.gov.it Once in possession of your health card, you must choose a family doctor and, for children aged 0 to 14 years old, a paediatrician. The choice is made at the Local Health Agency (Azienda Sanitaria Locale - ASL) of your district: • Via San Secondo, 29 bis - Tel. 011 5662421 • Via Biscarra, 12/10 - Tel. 011 70953511 • Via Monginevro, 130 - Tel. 011 70954693 • Via Pacchiotti, 4 - Tel. 011 4395777 • Via del Ridotto, 3 - Tel. 011 4395600 • Via Borgo Ticino, 7 - Tel. 011 4394530 90 INGLESE E SPAGNOLO 15-3 15-03-2013 11:04 Pagina 44 MY HEALTH Everyone has the right to health: learn about Healthcare Services and how to access them • Lungo Dora Savona, 24 - Tel. 011 2403620 • Corso Corsica, 55 - Tel. 011 5665000 • Via Farinelli, 25 - Tel. 011 5664000 To make an appointment for visits and diagnostic tests, you may dial toll-free number 840 705007 (from a land line), or 011 5160666 (from a cell phone). To make your reservations you must obtain a written request from your family doctor or your paediatrician, have your tax ID code and your health insurance card. Healthcare for people without a residence permit Immigrants not in possession of a residence permit may still profit from primary healthcare services. They must have a Temporarily Present Foreign National (Straniero Temporaneamente Presente - STP) card, a document issued by the Local Health Agencies, which is valid for six months and may be renewed. With your STP card, for information and healthcare services, you should contact: Immigrant Health Information Centre s (Informazioni Sanitarie Immigrati - ISI) • Via Monginevro, 130 - Tel. 011 70954677 - 83 • Via Berthollet, 34 - Ambulatorio per Migranti at Valdese (Outpatients’ Clinic) Tel. 011 6540344 • Via Azuni, 8 - Tel. 011 732852 91 INGLESE E SPAGNOLO 15-3 15-03-2013 11:04 Pagina 45 MY HEALTH Everyone has the right to health: learn about Healthcare Services and how to access them • Lungo Dora Savona, 24 - Tel. 011 2403652 • Via Pacchiotti, 4 - Tel. 011 4395701 • Via del Ridotto, 3 - Tel. 011 4395600 • Corso Svizzera, 164 - Tel. 111 4393111 - Ospedale Amedeo di Savoia • Ambulatorio Migrazione e Salute (MISA) (Outpatients’ Clinic) Tel. 011 4393915 Hospitals with ER service Hospitals are accessed with a request by a family doctor or a specialist doctor. In an emergency anybody can go to the nearest hospital ER. Ospedale Molinette Corso Bramante, 88/90 - Tel. 011 6331633 Ospedale Mauriziano - Umberto 1 Largo Turati, 62 - Tel. 011 50801 Ospedale Maria Vittoria Via Cibrario, 72 - Tel. 011 4393111 Ospedale Martini Via Tofane, 71 - Tel. 011 70951 Ospedale San Giovanni Bosco Piazza Donatori del Sangue, 3 - Tel. 011 240111 92 INGLESE E SPAGNOLO 15-3 15-03-2013 11:04 Pagina 46 MY HEALTH Everyone has the right to health: learn about Healthcare Services and how to access them Ospedale Gradenigo Corso Regina Margherita, 8 - Tel. 011 8151211 Ospedale CTO (specialist traumas and orthopaedics care) Via Zuretti, 29 - Tel. 011 6933111 Ospedale Infantile Regina Margherita (children’s hospital) Piazza Polonia, 94 - Tel. 0113134444 Ospedale ostetrico ginecologico Sant’Anna (gynaecology and maternity hospital) Corso Spezia, 60 - Via Ventimiglia, 1 e 3 - Tel. 011 3134444 Ospedale Oftalmico “Sperini” (ophthalmology hospital) Via Juvarra, 19 - Tel. 011 5661566 In an emergency (i.e., in the event of an accidents, sudden illness, trauma), you can dial 118 to reach the emergency care service and ask the operator to assist you and/or send you an ambulance. This number can be called from any telephone, even a cell phone with no money left in the account. If you need a visit outside the regular visiting hours of your family doctor (e.g., from 8:00 p.m. to 8:00 a.m. or on weekends) you may call: Guardia Medica (Emergency Medical Service) (free service) Tel. 011 5747 93 INGLESE E SPAGNOLO 15-3 15-03-2013 11:04 Pagina 47 MY HEALTH Everyone has the right to health: learn about Healthcare Services and how to access them Guardia Medica Pediatrica (Emergency Paediatric Service) (paid service) Tel. 011 2445411 Immunisation In Italy a number of vaccinations are compulsory. Every family of a newborn receives a letter from the ASL inviting them to vaccinate their baby and providing instructions on how to do so. For information on mandatory and recommended vaccinations for children, and adults and to make an appointment for the vaccination, call: • from a landline, toll-free number: 840 705007 • from a cell phone: 011 5200111 Immunisation centres in Turin: • Via della Consolata, 10 - Tel. 011 5663059 • Corso Racconigi, 96 - Tel. 011 386208 • Via Candiolo, 79 - Tel. 011 6069822 • Corso Vercelli, 15 - Tel. 011 2484659 For women: the family planning clinics (Consultori) The Consultori offer dedicated and free services for women, such as : • assistance during pregnancy (periodic visits, tests, etc.) • childbirth education classes • breastfeeding information and support • prevention of sexually transmitted diseases 94 INGLESE E SPAGNOLO 15-3 15-03-2013 11:04 Pagina 48 MY HEALTH Everyone has the right to health: learn about Healthcare Services and how to access them • voluntary termination of pregnancy • psychological-social support. These services can be booked by phone. To access the services you must show your healthcare insurance card, or, for women without a residence permit, the STP card (Temporarily Present Foreign National - see above). Family planning clinics (Consultori) in Turin • Via San Secondo, 29 bis - Tel. 011 5662161 • Via Bellono, 1 - Tel. 011 70953728 • Via Monte Ortigara, 95 - Tel. 011 70954722 • Via Avigliana, 33 - Tel. 011 70958401 • Via Pacchiotti, 4 - Tel. 011 4395722 • Piazza Montale, 10 - Tel. 011 732264 • Via Coppino, 152 - Tel. 011 2161603 • Via Montanaro, 60 - Tel. 011 2402593 • Via Maddalene, 35/A - Tel. 011 284738 • Via Abeti, 16 - Tel. 011 2622124 • Via Cavezzale, 6 - Tel. 011 83925227 • Lungo Dora Savona, 24 - Tel. 011 2403681 • Via Saluzzo, 101 - Tel. 011 5666701 • Via Ventimiglia, 112 - Tel. 011 5665302 • Corso Corsica, 55 - Tel. 011 5665033 • Via Candiolo, 79 - Tel. 011 5666955 95 INGLESE E SPAGNOLO 15-3 15-03-2013 11:04 Pagina 49 MY HEALTH Everyone has the right to health: learn about Healthcare Services and how to access them Many of the problems affecting a woman’s health may be prevented through tests and preventive exams. Tests and exams are free, harmless, non invasive. Let us take good care of ourselves. Let’s not give up ! Appunti: 96 INGLESE E SPAGNOLO 15-3 15-03-2013 11:04 Pagina 50 FOR PEOPLE EXPERIENCING DIFFICULTIES Turin helps people in need “Constitution of the Italian Republic, Art. 3 It is the duty of the Republic to remove those obstacles of an economic or social nature which constrain the freedom and equality of citizens, thereby impeding the full development of the human person and the effective participation of all workers in the political, economic and social organisation of the country.” Social services in the city districts In each of its ten districts (“Circoscrizioni”), the City of Turin operates a Social Service Centre where it hears and evaluates citizen demands. Each centre is open to all kinds of user (elderly people, persons with disabilities, minors, adults). Access to the social services is ensured to all the citizens residing in the various municipal districts, with modalities that vary as a function of the individual centre. To make an appointed, call your local centre. Circoscrizione 1 (Districts: Centro, Crocetta) Via Giolitti, 2 bis - Tel. 011 4436102 Circoscrizione 2 (Districts: Santa Rita, Mirafiori Nord) Via Filadelfia, 242 - Tel. 011 4428800 Circoscrizione 3 (Districts: S. Paolo, Cenisia, Pozzo Strada, Cit Turin, Borg. Lesna) Via De Sanctis, 10-12 - Tel. 011 4437311 Servizio Sociale San Paolo - Via Spalato, 15 - Tel. 011 4437311 Servizio Sociale Pozzo Strada - Via Monte Ortigara, 95 - Tel. 011 4428770 97 INGLESE E SPAGNOLO 15-3 15-03-2013 11:04 Pagina 51 FOR PEOPLE EXPERIENCING DIFFICULTIES Turin helps people in need Circoscrizione 4 (Districts: San Donato, Campidoglio, Parella) Via Bogetto, 3 - Tel. 011 4431495 Circoscrizione 5 (Districts: Borgo Vittoria, Madonna di Campagna, Lucento, Vallette) S e rvizio Sociale Vallette - Lucento - Via Val della To rre, 138 - Tel. 011 4421411 Servizio Sociale Madonna di Campagna - Via Cardinal Massaia, 75/M Tel. 011 4439501 Circoscrizione 6 (Districts: Barriera di Milano, Regio Parco, Barca, Bertolla, Falchera, Rebaudengo, Villaretto) Via Leoncavallo, 17 - Tel. 011 4431211 - 12 Circoscrizione 7 (Districts: Aurora, Vanchiglia, Sassi, Madonna del Pilone) Lungo Dora Savona, 30 - Tel. 011 4434511 Circoscrizione 8 (Districts: San Salvario, Cavoretto, Borgo Po) Via Ormea, 45 - Tel. 011 4435870 - 13 Circoscrizione 9 (Districts: Nizza Millefonti, Lingotto, Filadelfia) Via Vado, 2 - Tel. 011 4437950 Circoscrizione 10 (Districts: Mirafiori Sud) Via Farinelli, 40/1 - Tel. 011 4432411 98 INGLESE E SPAGNOLO 15-3 15-03-2013 11:04 Pagina 52 FOR PEOPLE EXPERIENCING DIFFICULTIES Turin helps people in need Specific services Informa disabile (Information for people with disabilities) Information desk designed to disseminate and promote the City’s initiatives in favour of citizens suffering from disabilities. It offers advisory services to disabled citizens and their families, social and healthcare operators, associations, cooperatives, volunteer organisations, school teachers, etc. Via Palazzo di Città, 9-13 - Tel. 011 4421631 www.comune.torino.it/pass Foreign minors office This office provides protection to foreign minors without guardians, trafficking victims, minors forced into prostitution, minors applying for asylum or entitled to international protection. It offers orientation, advisory services, assistance and cultural mediation. Corso Regina Margherita, 137 - Tel. 011 4425663 www.comune.torino.it/stranieri-nomadi/min_stran.htm Centre for interpersonal relationships and families This is a welcoming place where to obtain information and advice on issues to do with international and family relationships (parenting support, couples undergoing separation, abused women, etc.). Via Bruino, 4 - Tel. 011 4431562 www.comune.torino.it/relazioniefamiglie 99 INGLESE E SPAGNOLO 15-3 15-03-2013 11:04 Pagina 53 FOR PEOPLE EXPERIENCING DIFFICULTIES Turin helps people in need Service for adults experiencing difficulties For homeless people with virtual domicile in Via della Casa Comunale, there is a specific service in: Via Bruino, 4 - Tel. 011 4431510 Community Services If you need information on services for the homeless, you can inquire from: • Ambulatorio Socio-Sanitario (Social-Health Day Clinic) - Via Sacchi, 49 Tel. 011 5682885 - 011 596178 • Street education services - Daytime service: Monday through Saturday the operators are present in the areas where homeless people are usually found, to inform them about the resources made available by the City (soup kitchens, dormitories, out patients’ clinics, showers…) - Itinerant night-time service (BOA): every night, from 8:00 p.m. through 1:00 a.m., the operators get in touch with the homeless people in the stre ets, offering overnight refuge to older and weaker persons. Overnight shelters If you need a place to sleep and have no income, you can use Turin’s overnight shelters. The overnight shelters accept for free any citizen aged from 18 through 64, in possession of stay permits for purposes other than tourism, business or to study, and other than permits conditional upon the submission of evidence of independent income sources. 100 INGLESE E SPAGNOLO 15-3 15-03-2013 11:04 Pagina 54 FOR PEOPLE EXPERIENCING DIFFICULTIES Turin helps people in need • Via Carrera, 181 (men) - Tel. 011 712334 - 42 beds • Via Traves, 7 (men and women) - Tel. 011 4550861 - 24 beds • Via Osoppo, 51 (women) - Tel. 011 351935 - 13 beds • Via Pacini, 18 (women) - Tel. 011 850344 - 20 beds • Strada delle Ghiacciaie, 68 (men and women) - Tel. 011 0588798 - 24 beds • Corso Tazzoli, 76 (men and women, reserved for people who have never used the dormitories) Tel. 011 3098493 - 8 beds. Municipal baths If you want to take a bath or a shower, you can use one of the public baths operated by the city: • Via Bianzé, 28 - Tel. 011 7493691 • Via Roccavione, 11 - Tel. 011 4435566 (temporarily closed) • Via Agliè, 9 - Tel. 011 5533938 • Corso Regina Margherita, 33 - Tel. 011 8172580 • Via Cherasco, 10 - Tel. 011 7920398 This is a paid service: shower Euro 1,78 - on saturday Euro 2,79 101 INGLESE E SPAGNOLO 15-3 15-03-2013 11:04 Pagina 55 FOR PEOPLE EXPERIENCING DIFFICULTIES Turin helps people in need Appunti 102 INGLESE E SPAGNOLO 15-3 15-03-2013 11:04 Pagina 56 USEFUL TELEPHONE NUMBERS In an emergency you can dial the following numbers that are active 24/7: Carabinieri - Tel. 112 State police - Tel. 113 Municipal police - Headquarters - Tel. 011 6637637 Firemen - Tel. 115 Healthcare emergency service - Tel. 118 Roadside rescue service - Tel. 116 Children emergency number (Telefono Azzurro) - Tel. 114 Call this number whenever a child or an adolescent is in danger. Domestic violence hotline - Tel. 1522 Helps abused women and ensures anonymity. 103 INGLESE E SPAGNOLO 15-3 15-03-2013 11:04 Pagina 57 USEFUL TELEPHONE NUMBERS City of Turin – Emergency aid for minors - Tel. 011 4425674 Takes action in emergency situations involving minors, pregnant women, mothers with children, abused women. Appunti: 104 INGLESE E SPAGNOLO 15-3 15-03-2013 105 11:04 Pagina 58 FRaNCESE 15 3 15-03-2013 10:48 Pagina 1 torino è la mia città FRaNCESE 15 3 15-03-2013 10:48 Pagina 2 n fil rouge relie toutes les histoires de migrations : c'est le dépaysement, l'inc e rtitude, l'absence de points de re p è re, l'égarement face à des territoires inexplorés, dont on ne possède ni les coordonnées ni les plans. C'est une phase dont la durée dépend des informations et des connaissances possédées, de la capacité d'interagir avec les circonstances, et dont le résultat marque profondément l'autonomie personnelle, la possibilité de pre n d re en main sa vie et de constru i re son avenir. Chaque année Turin accueille environ 10.000 nouveaux immigrés. Ce nombre comprend les enfants nés de parents étrangers auxquels une législation obsolète refuse la réalité d'une citoyenneté incontestable dans les faits. Plusieurs d'entre eux arr ivent pour rejoindre leur famille qui est déjà sur place et qui s'eff o rce de s'intégrer au tissu urbain et social. D'autres sont à la re c h e rche d'un travail. Il y en a qui arrivent après avoir fui les guerres et les persécutions. Tous ont le problème de s'intégrer le plus rapidement possible dans un cadre de droits et de devoirs qui encourage des formes de cohabitation et d'inclusion sociale. La nécessité de mettre à disposition les ressources et les opportunités que la ville off re à ses habitants nous a conduits à réaliser un instrument comme ce guide, une sorte de “kit de survie” pour tous les nouveaux citoyens de Turin. Les informations sont re g roupées par thèmes : le logement, le travail, l'école, l'assistance et la santé, les loisirs. Naturellement, le guide ne prétend pas être exhaustif, il se limite à donner les principaux points de re p è repour obtenir d'ultérieures informations. Nous vous invitons à en suivre les mises à jour et les approfondissements sur le site Internet de la ville et nous vous prions de signaler les informations importantes que nous n'avons pas indiquées. U L'Assesseur aux politiques d'intégration Ilda Curt i 106 FRaNCESE 15 3 15-03-2013 10:48 107 Pagina 3 FRaNCESE 15 3 indice 15-03-2013 10:48 Pagina 4 TURIN EST MA MAISON La ville de Turin vous donne la bienvenue. 111>118 HABITER À TURIN Découvres les opportunités et les règles pour habiter a Turin. 119>124 SE DÉPLACER EN VILLE Turin vous invite à emprunter les transports en commun. 125>129 TRAVAILLER ET CRÉER UNE ENTREPRISE Turin travaille pour vous aider à trouver, à gérer et à améliorer votre travail. 130>134 L'ÉCOLE POUR TOUS Turin encourage l'éducation et la formation pour tous ses habitants. CULTURE ET LOISIRS Les opportunités culturelles et les loisirs à Turin. MA SANTÉ La santé est un droit pour tous : renseignez-vous sur les services et les modalités d'accès aux Services Sanitaires. 135>140 141>147 148>154 POUR LES PERSONNES EN DIFFICULTÉ Turin est solidaire avec les personnes qui ont besoin d'une aide. 155>159 NUMÉROS UTILES 160>161 FRaNCESE 15 3 15-03-2013 10:48 109 Pagina 5 FRaNCESE 15 3 15-03-2013 10:48 Pagina 7 TURIN EST MA MAISON La ville de Turin vous donne la bienvenue. “Constitution de la République italienne, Art. 3 Tous les citoyens jouissent d'une égale dignité sociale et sont égaux devant la loi, sans distinction de sexe, de race, de langue, de religion, d'opinion politique, de condition personnelle et sociale.” La Ville et les Circonscriptions de Turin Les quartiers de la Ville de Turin sont groupés en dix Circonscriptions. Dans chaque Circonscription vous trouvez un bureau d'information (Informa1, Informa2, etc.) qui peut vous aider à vous orienter parmi les services et les opportunités que la ville vous offre. Le siège principal des bureaux municipaux est le Palazzo di Città (l'Hôtel de Ville) où se trouve aussi un point d'information : InformaCittà Piazza Palazzo di Città, 9/A Numéro vert : 800 019531 Pour demander le certificat de résidence et la carte d'identité vous devez vous adresser à un des bureaux de l'Anagrafe (État civil). Circonscription 1 (Quartiers : Centre, Crocetta) Anagrafe Centrale Via della Consolata, 23 - Tél. 011 4425380 Informa1 Via Bertolotti, 10 - Tél. 011 4435126 - 42 www.comune.torino.it/circ1 111 FRaNCESE 15 3 15-03-2013 10:48 Pagina 8 TURIN EST MA MAISON La ville de Turin vous donne la bienvenue. Circonscription 2 (Quartiers : Santa Rita, Mirafiori Nord) Anagrafe Cascina Giajone - Via Guido Reni, 102 - Tél. 011 4435280 - 82 - 83 Informa2 Cascina Giajone - Via Guido Reni, 102 - Tél. 011 4435250 - 52 www.comune.torino.it/circ2 Circonscription 3 (Quartiers : S. Paolo, Cenisia, Pozzo Strada, Cit Turin, Borg. Lesna) Anagrafe Corso Racconigi, 94 - Tél. 011 4421060 - 61 Via De Sanctis, 10 - Tél. 011 4428788 - 11 Informa3 Corso Peschiera, 193 - Tél. 011 4435350 - 51 www.comune.torino.it/circ3 Circonscription 4 (Quartiers : San Donato, Campidoglio, Parella) Anagrafe Via Carrera, 81 - Tél. 011 4437245 - 50 Informa4 Via Servais, 5 - Tél. 011 4435442 www.comune.torino.it/circ4 112 FRaNCESE 15 3 15-03-2013 10:48 Pagina 9 TURIN EST MA MAISON La ville de Turin vous donne la bienvenue. Circonscription 5 (Quartiers : Borgo Vittoria, Madonna di Campagna, Lucento, Vallette) Anagrafe Piazza Montale, 10 - Tél. 011 4431060 Via Stradella, 192 - Tél. 011 4439577 Informa5 Via Stradella, 192 - Tél. 011 4435507 - 61 www.comune.torino.it/circ5 Circonscription 6 (Quartiers : Barriera di Milano, Regio Parco, Barca, Bertolla, Falchera, Rebaudengo, Villaretto) Anagrafe Via Leoncavallo, 17 - Tél. 011 4436659 - 50 Piazza Giovanni Astengo, 7 - Tél. 011 4432610 Informa6 Via S. Benigno, 22 - Tél. 011 4435606 - 07 www.comune.torino.it/circ6 Circonscription 7 (Quartiers : Aurora, Vanchiglia, Sassi, Madonna del Pilone) Anagrafe Corso Vercelli, 15 - Tél. 011 4435780 - 81 Informa7 Corso Vercelli, 15 - Tél. 011 4435751 - 52 www.comune.torino.it/circ7 113 FRaNCESE 15 3 15-03-2013 10:48 Pagina 10 TURIN EST MA MAISON La ville de Turin vous donne la bienvenue. Circonscription 8 (Quartiers : San Salvario, Cavoretto, Borgo Po) Anagrafe Via Campana, 30 - Tél. 011 4435880 - 81 Corso Moncalieri, 18 - Tél. 011 4438827 - 28 Informa8 Via Ormea, 45 - Tél. 011 4435837 - 95 www.comune.torino.it/circ8 Circonscription 9 (Quartiers : Nizza Millefonti, Lingotto, Filadelfia) Anagrafe Via Nizza, 168 - Tél. 011 4432166 Corso Corsica, 55 - Tél. 011 4435987 - 89 - 011 4434910 Informa9 Corso Corsica, 55 - Tél. 011 4435944 - 60 www.comune.torino.it/circ9 Circonscription 10 (Quartiers : Mirafiori Sud) Anagrafe Via Negarville, 8/48 bis - Tél. 011 4438080 Informa10 Strada Comunale di Mirafiori, 7 - Tél. 011 4435050 - 75 www.comune.torino.it/circ10 114 FRaNCESE 15 3 15-03-2013 10:48 Pagina 11 TURIN EST MA MAISON La ville de Turin vous donne la bienvenue. Si vous habitez Barriera di Milano et vous souhaitez connaître les projets et les initiatives de votre quartier, vous pouvez vous adresser à : Urban Barriera - Corso Palermo, 122 - Tél. 011 4420999 Informations et accueil Pour l'accueil, les informations et les conseils offerts aux citoyens et aux citoyennes immigré(e)s, vous pouvez vous adresser à: Città di Torino - Settore Stranieri e Nomadi (Ville de Turin - Secteur Étrangers et Nomades) Via Bologna, 51 - Tél. 011 4429433 - 55 www.comune.torino.it/stranieri-nomadi Questura di Torino - Ufficio Immigrazione (Permanence centrale de Police - Bureau Immigration) Corso Verona, 4 - Tél. 011 55881 Archidiocèse de Turin - Ufficio Pastorale Migranti (Bureau Pastorale des Migrants) Via Ceresole, 42 - Tél. 011 2462092 - 443 www.migrantitorino.it 115 FRaNCESE 15 3 15-03-2013 10:48 Pagina 12 TURIN EST MA MAISON La ville de Turin vous donne la bienvenue. L'Ufficio Pastorale Migranti pourra aussi vous donner des renseignements sur les lieux de culte de la ville. Titres de séjour Si vous séjournez en Italie plus de trois mois vous devez demander un document qui atteste que votre présence est légale. Il y a trois documents différents, suivant la situation dans laquelle vous vous trouvez : • le Permis de séjour • le Permis CE pour les résidents de longue durée • la Carte de séjour pour membre de famille d'un citoyen UE. Pour la délivrance, le renouvellement ou la mise à jour il faut s'adresser aux Bureaux de Poste ou au Bureau d'Immigration de la Questura. Les Patronages et le Bureau des étrangers de la Commune de Turin offrent leur assistance gratuite pour la compilation des documents. Pour d'autres renseignements et informations : Portail Immigration: www.portaleimmigrazione.it Vous pouvez contrôler en ligne si le permis de séjour est prêt et où il faut le retirer. Le service est disponible à l'adresse poliziadistato.it dans la section “Permesso di soggiorno”. Le Contact Center du Portail Immigration aussi donne ces informations : Numéro Vert 848 855888 116 FRaNCESE 15 3 15-03-2013 10:48 Pagina 13 TURIN EST MA MAISON La ville de Turin vous donne la bienvenue. Carte européenne d'assurance maladie/code fiscal La tessera sanitaria (carte européenne d'assurance maladie)/code fiscal est envoyée à domicile à tous les citoyens inscrits à l'état civil. Elle permet de bénéficier de différents services sanitaires. La carte européenne d'assurance maladie/code fiscal sert aussi en cas d'achat d'un téléphone mobile, et pour recevoir les notifications de la Questura de Turin qui vous informent sur votre titre de séjour. Pour la demander, vous pouvez vous adresser à : Agenzia delle Entrate Corso Bolzano, 30 - Tél. 011 5523111 Internet en ville Internet est un instrument d'information très efficace. Le site Internet de la Ville de Turin est aussi disponible en roumain, arabe, albanais, espagnol, français, anglais : www.comune.torino.it Si vous ne disposez pas de connexion, vous pouvez utiliser un Internet Point. Pour la première navigation et pour chercher les Internet Points les plus proches vous pouvez utiliser celui de l'InformaGiovani, via delle Orfane 20, ou ceux des Bibliothèques municipales. L'adresse des Internet Points gratuits est disponible sur ce site : www.comune.torino.it/infogio/dove/gratis.htm 117 FRaNCESE 15 3 15-03-2013 10:48 Pagina 14 TURIN EST MA MAISON La ville de Turin vous donne la bienvenue. En outre, vous pouvez vous connecter en utilisant votre appareil mobile ou votre ordinateur dans certains lieux publics ont WIFI. Découvrez où: www.comune.torino.it/wifi Vous cherchez des informations sur la ville dans votre langue ? Rendez-vous à un Internet Point et cherchez les bulletins d'information Torino Web News : www.comune.torino.it/youtorino/stranieri Appunti: 118 FRaNCESE 15 3 15-03-2013 10:48 Pagina 15 HABITER À TURIN Découvres les opportunités et les règles pour habiter à Turin. “Statut de la Région Piémont, Art. 10 La Région reconnaît et encourage le droit au logement.” Chercher un logement Pour obtenir des informations sur la possibilité de demander une habitation à loyer modéré (publique) ou de louer un logement (privé), vous pouvez vous adresser aux bureaux : Città di Torino - Lo.C.A.Re. Via Corte D’Appello, 14/D - Tél. 011 4424025 Corso Vigevano, 18/B - Tél. 011 4099977 www.comune.torino.it/informacasa www.comune.torino.it/locare Ou bien aux Syndicats des locataires : SUNIA Via Padova, 35 - Tél. 011 2440936 - 62 www.sunia.it SICET Via Madama Cristina, 50 - Tél. 011 6520151 www.sicet.it 119 FRaNCESE 15 3 15-03-2013 10:48 Pagina 16 HABITER À TURIN Découvres les opportunités et les règles pour habiter à Turin. UNIAT UIL Via Bologna, 11 - Tél. 011 2417111 www.uil.it/uniat AS.I.A. Corso Marconi, 34 - Tél. 011 655454 asia.usb.it Unione Inquilini Via Volpiano, 5 - Tél. 011 19701242 www.unioneinquilini.it Pour les informations sur l'achat et la gestion d'un logement, vous pouvez vous adresser à : Città di Torino - ANACI - Sportello Condominio Corso Vigevano, 18/B - Tél. 011 4099977 Cascina Roccafranca - Via Rubino, 45 - Tél. 011 4436250 www.anacitorino.it Camera di Commercio di Torino - Sportello Condominio Via San Francesco da Paola, 24 - Tél. 011 5716971 www.to.camcom.it/sportellocondominio 120 FRaNCESE 15 3 15-03-2013 10:48 Pagina 17 HABITER À TURIN Découvres les opportunités et les règles pour habiter à Turin. Le certificat de conformité du logement Le certificat de conformité du logement atteste l'habitabilité du logement dans lequel vit la personne immigrée. Ce certificat doit être présenté dans les cas suivants : • Accord de regroupement familial • Visa d'accompagnement familial • Carte de séjour CE pour résidant de longue durée • Contrat de séjour • Unité familiale Pour d'ultérieures informations vous pouvez vous adresser à : Città di Torino - Settore Stranieri e Nomadi Via Bologna, 51 - Tél. 011 4429433 - 55 www.comune.torino.it/stranieri-nomadi Électricité, eau et gaz Les principaux fournisseurs pour l'électricité, l'eau et le gaz sont : SMAT (Société métropolitaine des eaux de Turin) Corso XI Febbraio, 14 Numéro Vert: 800 010842 www.smatorino.it 121 FRaNCESE 15 3 15-03-2013 10:48 Pagina 18 HABITER À TURIN Découvres les opportunités et les règles pour habiter à Turin. IREN (électricité, gaz et téléchauffage) Via Bertola, 48 Numéro Vert : 800 979797 www.irenmercato.it ENI (ancien ITALGAS) (gaz et électricité) Largo Regio Parco, 11 Numéro Vert : 800 900700 www.italgas.it ENEL (gaz et électricité) Numéro Vert : 800 900860 www.enel.it EDISON (gaz et électricité) www.edisoncasa.it AES (gaz et téléchauffage) Corso Regina Margherita, 52 - Tél. 011 23951 www.aes.torino.it 122 FRaNCESE 15 3 15-03-2013 10:48 Pagina 19 HABITER À TURIN Découvres les opportunités et les règles pour habiter à Turin. Vous ne connaissez pas les tarifs locaux pour les travaux de réparation domestiques les plus communs, par exemple la réparation des appareils de chauffage, hydrauliques et électriques, les interventions sur les chauffe-eau ou les petits et grands appareils électroménagers ? Vous pouvez vous adresser à la Chambre de Commerce de Turin au guichet Conciliazione e regole di mercato (conciliation et règles du marché) : Via San Francesco da Paola, 24 - Tél. 011 5716967 - 71 www.to.camcom.it/prontuari Collecte des déchets et des ordures A Turin, la collecte des déchets est sélective, c'est-à-dire que des récipients différents sont prévus pour le papier, le verre, l'aluminium et autres matériaux recyclables. Les personnes sont tenues de s'informer et de séparer les déchets suivant les règles établies, qui changent suivant les zones. Pour d'ultérieures informations vous pouvez vous adresser à : AMIAT Via Giordano Bruno, 25 Numéro Vert : 800 017277 www.amiat.it Pour la collecte des déchets encombrants (meubles, appareils électroménagers, sanitaires etc.) il faut téléphoner au Numéro Vert 800 017277 et ils 123 FRaNCESE 15 3 15-03-2013 10:48 Pagina 20 HABITER À TURIN Découvres les opportunités et les règles pour habiter à Turin. seront enlevés à domicile. Il est défendu de les abandonner près des conteneurs à déchets. Tous les habitants se doivent de contribuer au service public de collecte des déchets en payant à la Ville de Turin une taxe dont le montant est lié aux caractéristiques du logement. Ufficio tassa rifiuti (Bureau taxe d'enlèvement des ordures ménagères) Corso Racconigi, 49 - Tél 011 4424853 www.comune.torino.it/tarsu Des réductions de la taxe d'enlèvement des ordures sont prévues pour les familles en conditions de vie difficiles. Pour informations : www.comune.torino.it/tarsu Appunti: 124 FRaNCESE 15 3 15-03-2013 10:48 Pagina 21 SE DÉPLACER EN VILLE Turin vous invite à emprunter les transports en commun. “Constitution de la République italienne, Art. 16 Tout citoyen peut circuler et séjourner librement dans toute partie du territoire national, sous réserve des limitations que la loi fixe d'une manière générale pour des motifs sanitaires ou de sécurité. Aucune restriction ne peut être déterminée par des raisons politiques.” Transport en commun Pour vous déplacer en ville vous pouvez emprunter le tram, l'autobus et le métro. Les transports en commun sont gérés par GTT (Gruppo Torinese Trasporti). Le ticket pour une course coûte 1,50 euro et dure 90 minutes. Aussi sur les lignes de tram 3 et 4 et sur les lignes de bus 19 et 30, qui va sans document de voyage peut régulariser leur situation en achetant une réception à l'euro 2,50 pour 90 minutes sur tous les moyens de lignes publics urbains et suburbains GTT, à l'exclusion de le métro. Il existe différents types d'abonnement à tarif réduit pour les personnes qui utilisent souvent les transports en commun. Les tickets sont en vente dans les kiosques à journaux, les bureaux de tabac et les bars qui exposent le symbole GTT. GTT Numéro Vert : 800 019152 www.comune.torino.it/gtt 125 FRaNCESE 15 3 15-03-2013 10:48 Pagina 22 SE DÉPLACER EN VILLE Turin vous invite à emprunter les transports en commun. Centres de Service au Client Corso Francia, 6 Gare de Porta Nuova - en face de la voie 20 Terminal d'Autobus - Via Fiochetto, 23 Vous pouvez planifier votre trajet sur les transports en commun. Visualisez le bus à prendre, la durée du trajet et les heures de passage à cette adresse: www.5t.torino.it Gares de chemin de fer Les gares de chemin de fer de Turin sont : Porta Nuova Corso Vittorio Emanuele II, 53 Porta Susa Piazza XVIII Dicembre, 8 Lingotto Via Pannunzio Stura Corso Romania, 501 GTT Dora Via Giachino, 10/B 126 FRaNCESE 15 3 15-03-2013 10:48 Pagina 23 SE DÉPLACER EN VILLE Turin vous invite à emprunter les transports en commun. Pour visualiser les horaires et les liaisons de tous les trains italiens, visitez le site: www.trenitalia.it Le service Pronto TPL Piemonte permet d'obtenir des renseignements sur tous les trains et les autocars qui voyagent dans la région, ainsi que sur les grèves, les déviations de parcours etc. Numéro Vert: 800 333444 Aéroport L’Aéroport “Sandro Pertini” de Turin se trouve à Caselle Torinese, environ à 16 km de la ville. On peut s'y rendre avec les transports publics: • en train au départ de la Gare GTT Dora - Via Giachino, 10/b - 3,70 euros Numéro Vert : 800 019152 • en autocar, au départ de la Gare Porta Nuova - Corso Vittorio Emanuele II au coin de Via Sacchi - Ligne SADEM - 6,50 euros à la terre et 7.00 eurs à bord de l'autocar- Numéro Vert : 800 801600 - www.sadem.it • en taxi, environ 30 euros. Il existe aussi une liaison avec l'aéroport de Milan Malpensa en autocar au départ de Corso Vittorio Emanuele II, 131/H Ligne SADEM - Le bus s'arrête à Porta Susa ; Corso Giulio Cesare coin pendant Piazzale Autostrada - 20 euros 127 FRaNCESE 15 3 15-03-2013 10:48 Pagina 24 SE DÉPLACER EN VILLE Turin vous invite à emprunter les transports en commun. Car Sharing Vous pouvez louer une voiture pour quelques heures ou une journée entière à travers le service de car sharing. Il faut payer une cotisation d'association au service. Pour informations: Car City Club Corso Turati, 15/H - Tel. 011 8137811 www.carcityclub.it Bike Sharing Pour utiliser un vélo et vous déplacer en ville vous pouvez profiter du service de bike sharing. Pour vous inscrire il suffit de vous adresser à : Spazio To-Bike Via Santa Chiara 26/F du lundi au vendredi h 9.00-20.00 ; samedi - dimanche à 9.00 - 17.00 Numéro Vert : 800 548040 www.tobike.it Votre voiture Pour passer votre permis de conduire et pour toutes les démarches concernant votre voiture vous pouvez vous adresserà: 128 FRaNCESE 15 3 15-03-2013 10:48 Pagina 25 SE DÉPLACER EN VILLE Turin vous invite à emprunter les transports en commun. Motorizzazione Civile di Torino Via Agostino Bertani, 41 - Tél. 011 3012100 www.motorizzazionetorino.it Pour la reconnaissance d'un permis de conduire étranger, la procédure est indiquée sur le site: www.comune.torino.it/stranieri-nomadi/stranieri/servizi/fare/patente.htm Parkings et bandes bleues Dans certains quartiers, le stationnement des voitures est payant et les parkings sont délimités par des bandes bleues. Pour informations : GTT Corso Turati, 13/A Via Cavour, 25 Numéro Vert: 800 019152 www.comune.torino.it/gtt “Constitution de la République italienne, Art. 4 La République reconnaît à tous les citoyens le droit au travail et met en œuvre les conditions qui rendent ce droit effectif. Tout citoyen a le devoir d'exercer, selon ses possibilités et selon son choix, une activité ou une fonction concourant au progrès matériel ou spirituel de la société.” 129 FRaNCESE 15 3 15-03-2013 10:48 Pagina 26 TRAVAILLER ET CRÉER UNE ENTREPRISE Turin travaille pour vous aider à trouver, à gérer et à améliorer votre travail. “Constitution de la République italienne, Art. 4 La République reconnaît à tous les citoyens le droit au travail et met en œuvre les conditions qui rendent ce droit effectif. Tout citoyen a le devoir d'exercer, selon ses possibilités et selon son choix, une activité ou une fonction concourant au progrès matériel ou spirituel de la société.” Chercher un emploi Le journal gratuit Informa Lavoro contient des informations et des offres d'emploi mises à jour continuellement. Il est publié tous les deux mercredis et est disponible sur papier et sur le site web: www.comune.torino.it/lavoro Vous pouvez trouver Informa Lavoro dans les Circonscriptions, dans les Bibliothèques et dans beaucoup d'autres centres d'information. Les Centri per l’impiego (Centres pour l'emploi) et les Servizi Decentrati per il Lavoro (Services décentralisés pour l'Emploi) fournissent gratuitement des services pour la recherche d'un emploi. On peut aussi trouver des informations sur les cours de Formation professionnelle : Provincia di Torino - Centri per l’impiego Via Bologna, 153 - Tél. 011 8614800 Via Castelgomberto, 75 - Tél. 011 8614111 Numéro Vert: 800 385386 www.provincia.torino.it/sportello-lavoro/centri_impiego 130 FRaNCESE 15 3 15-03-2013 10:48 Pagina 27 TRAVAILLER ET CRÉER UNE ENTREPRISE Turin travaille pour vous aider à trouver, à gérer et à améliorer votre travail. Circonscription 3 – Servizio Decentrato per il Lavoro Corso Peschiera, 193 - Tél. 011 4435328 www.comune.torino.it/lfs/pag/p25.html Circonscription 5 - Servizio Decentrato per il Lavoro Via Stradella, 192/D - Tél. 011 4435525 - 65 www.comune.torino.it/lfs/pag/p25.html Città di Torino – Centro per l’impiego Via Carlo del Prete, 79 - Tél. 011 4434245 - 50 www.comune.torino.it/centrolavorotorino Le Contrat de séjour Pour les démarches de première embauche, de regroupement familial et de conversion du permis de séjour vous pouvez vous adresser à : Sportello per l’immigrazione della Prefettura di Torino Via del Carmine, 12 www.prefettura.it/torino Syndicats et Patronats Il existe en Italie plusieurs organisations syndicales et Patronats qui peuvent donner des indications et un support aux travailleurs. 131 FRaNCESE 15 3 15-03-2013 10:48 Pagina 28 TRAVAILLER ET CRÉER UNE ENTREPRISE Turin travaille pour vous aider à trouver, à gérer et à améliorer votre travail. C.G.I.L. - Camera del Lavoro Provinciale di Torino Ufficio Immigrati Via Pedrotti, 5 - Tél. 011 2442399 www.cgiltorino.it/ufficio-immigrati C.I.S.L. - Ufficio Stranieri Via Madama Cristina, 50 - Tél. 011 6520081 www.torino.cisl.it U.I.L. - Ufficio Stranieri Via Bologna, 11 - Tél. 011 2417103 www.uil.it/uilpiemonte RDB CUB - Ufficio Immigrazione Corso Marconi, 34 - Tél. 011 655454 www.piemonte.usb.it UGL - ENAS Via Susa, 35 - Tél. 011 5520691 www.ugl.it ACLI - Sportello Immigrazione Via Perrone, 3 bis/A - Tél. 011 5712711 www.aclitorino.it 132 FRaNCESE 15 3 15-03-2013 10:48 Pagina 29 TRAVAILLER ET CRÉER UNE ENTREPRISE Turin travaille pour vous aider à trouver, à gérer et à améliorer votre travail. La loi italienne protège la sécurité des travailleurs. Pour les employeurs il est obligatoire d'inscrire leurs employés à l’INAIL (Institut National Assurance contre les Accidents du Travail). Pour d'ultérieures informations consultez le site : www.inail.it Créer et gérer une entreprise Si vous entendez créer une entreprise, pour les informations et les conseils gratuits vous pouvez vous adresser à: Città di Torino - Centro Lavoro Via Carlo del Prete, 79 - Tél. 011 4434245 - 50 www.comune.torino/centrolavorotorino Provincia di Torino - MIP Corso Inghilterra, 7/9 Via Carlo del Prete, 79 (auprès du Centro Lavoro di Torino) Numéro Vert : 800 146766 www.mettersinproprio.it Città di Torino - Sportello Imprese e Sviluppo Locale Pour les démarches et les autorisations: Via Meucci, 4 - Tél. 011 4430523 - 873 - 444 Pour les financements et le support: Corso Ferrucci, 122 - Tél. 011 4425793 - 91 sportellounico.comune.torino.it 133 FRaNCESE 15 3 15-03-2013 10:48 Pagina 30 TRAVAILLER ET CRÉER UNE ENTREPRISE Turin travaille pour vous aider à trouver, à gérer et à améliorer votre travail. Città di Torino - Informagiovani - Sportello Impresa Giovani Via delle Orfane, 20 Numéro Vert: 800 166670 www.comune.torino.it/infogio/impresa_giovani Camera di Commercio - Infopoint Via San Francesco da Paola, 24 Tél. 011 5716405 - 06 - 07 www.to.camcom.it/urp Fiscalité et prévoyance Tous les citoyens contribuent à l'entretien des services publics à travers le paiement de taxes et impôts. Tous les travailleurs ont droit à la retraite à travers le système de prévoyance. Étant donné que la réglementation est très complexe, vous pouvez vous informer auprès des Centres d'Assistance Fiscale (CAF) et des Patronats. Plusieurs CAF sont conventionnés avec la Ville de Turin et offrent une assistance gratuite. Pour obtenir la liste des CAF conventionnés vous pouvez vous adresser au point d'information de votre Circonscription. 134 FRaNCESE 15 3 15-03-2013 10:48 Pagina 31 L'ÉCOLE POUR TOUS Turin encourage l'éducation et la formation pour tous ses habitants. “Constitution de la République italienne, Art. 30 Les parents ont le devoir et le droit d'entretenir, d'instruire et d'élever leurs enfants. Constitution de la République italienne, Art. 34 L'enseignement est ouvert à tous. L'instruction élémentaire, donnée durant au moins huit ans, est obligatoire et gratuite. Les élèves doués et méritants, même s'ils sont dépourvus de moyens financiers, ont le droit d'atteindre les degrés les plus élevés des études.” Inscription des enfants à l'école En Italie, l'instruction est obligatoire de 6 à 16 ans. Voici le parcours scolaire : • de 4 mois à 3 ans: nido d'infanzia (crèche, non obligatoire) • de 3 à 6 ans: scuola d'infanzia (école de l'enfance, non obligatoire) • de 6 à 10 ans: scuola elementare (enseignement primaire du premier cycle, obligatoire) • de 11 à 13 ans: scuola media (enseignement secondaire du premier cycle, obligatoire) • de 14 à 19 ans: scuola superiore (enseignement secondaire du second cycle, obligatoire jusqu'à 16 ans) • à partir de 19 ans: université (laurea de premier niveau, 3 ans - laurea de second niveau ou maîtrise, 2 ans). 135 FRaNCESE 15 3 15-03-2013 10:48 Pagina 32 L'ÉCOLE POUR TOUS Turin encourage l'éducation et la formation pour tous ses habitants. La scolarité obligatoire est gratuite. Pour bénéficier de la cantine il faut payer une contribution qui varie en fonction du revenu du ménage. Pour les crèches il faut payer les frais tous les mois, en fonction du revenu du ménage. Adressez-vous aux bureaux de l'école qui vous intéresse, vous pourrez y obtenir des informations plus précises. Un autre point d'information consacré à l'école est : Città di Torino - Ufficio Mondialità Via Bazzi, 4 - Tél. 011 4426337 www.comune.torino.it/servizieducativi Il existe aussi plusieurs jardins d'enfants privés. Vous pouvez consulter le site: www.comune.torino.it/formazioneescuola/guida/infanziaprivati Nous vous conseillons de visiter les établissements scolaires qui vous intéressent avant d'y inscrire votre enfant : vous aurez la possibilité de parler avec les secrétaires et les maîtres et professeurs pour comprendre l'organisation et le fonctionnement de l'école. Pour inscrire votre enfant à la crèche informez-vous à l'avance et présentez la demande dans plusieurs crèches : les places dans les crèches municipales sont très recherchées ! 136 FRaNCESE 15 3 15-03-2013 10:48 Pagina 33 L'ÉCOLE POUR TOUS Turin encourage l'éducation et la formation pour tous ses habitants. En été De nombreuses activités sont organisées en ville pour les enfants et les jeunes en été quand les écoles sont fermées. Vous pourrez obtenir d'ultérieures informations directement auprès des établissements scolaires. La scolarisation des adultes Les adultes aussi peuvent suivre des cours et obtenir les diplômes d'école prim a i re et secondaire du premier cycle auprès des Centres Territoriaux Permanents : CTP Giulio Via Bidone, 11 - Tél. 011 658702 CTP Braccini Corso Tazzoli, 209 - Tél. 011 3118386 CTP Drovetti Via Vigone, 63 - Tél. 011 4343293 CTP Saba Via Lorenzini, 4 - Tél. 011 296470 CTP Gabelli Via Bologna, 153 - Tél. 011 2485978 137 FRaNCESE 15 3 15-03-2013 10:48 Pagina 34 L'ÉCOLE POUR TOUS Turin encourage l'éducation et la formation pour tous ses habitants. CTP Parini Corso Giulio Cesare, 26 - Tél. 011 2475835 CTP Castello di Mirafiori Strada Castello di Mirafiori, 55 - Tél. 011 3486439 Cours d'italien En ville, plusieurs établissements scolaires, CTP, associations, ainsi que le Centre Interculturel organisent des cours d'italien pour les étrangers. bancadati.informagiovanipiemonte.it/schede-orientative/schede/1449/linguaitaliana-stranieri Pour obtenir la certification de connaissance de la langue italienne (examen CILS Certification d'Italien comme Langue étrangère) vous pouvez vous adresser à : Città di Torino - Centro Interculturale Corso Taranto, 160 - Tél. 011 4429702 www.comune.torino.it/intercultura ENAIP Via Del Ridotto, 5 - Tél. 011 2179700 Numéro Vert : 800 501850 www.enaip.piemonte.it 138 FRaNCESE 15 3 15-03-2013 10:48 Pagina 35 L'ÉCOLE POUR TOUS Turin encourage l'éducation et la formation pour tous ses habitants. Casa di Carità Arti e Mestieri Corso Brin, 26 - Tél. 011 2212611 www.casadicarita.it Università Popolare di Torino Via Principe Amedeo, 12 - Tél. 011 8127879 www.unipoptorino.it Université Les deux universités de Turin ont un bureau réservé aux étudiants étrangers, dans lequel vous obtiendrez des informations sur les inscriptions, les bourses d'études, etc. : Università degli Studi di Torino Via Verdi, 8 - Tél. 011 6706111 Ufficio Studenti Stranieri Vicolo Benevello, 3A - Tél. 011 6704498 - 99 Politecnico di Torino Corso Duca degli Abruzzi, 24 - Tél. 011 0906254 Ufficio Mobilità - Incoming Corso Duca degli Abruzzi, 24 - Tél. 011 0908654 139 FRaNCESE 15 3 15-03-2013 10:48 Pagina 36 L'ÉCOLE POUR TOUS Turin encourage l'éducation et la formation pour tous ses habitants. Reconnaissance des diplômes Pour faire reconnaître votre diplôme ou vos compétences professionnelles vous pouvez vous adresser aux bureaux des universités, ou bien à : Projet “Extra Titoli” Accompagnement vers la reconnaissance des diplômes et des compétences professionnelles pour les titulaires de diplômes étrangers. Valable que pour les résidents de Turin. Porte par la coopérative Parella au siège de Comitato Urban Barriera di Milano, corso Palermo 122, heures : mercredi h 14.00 - 18.00 vendredi h 9.00 - 13.00 Tel 011 4420995 www.comune.torino.it/urbanbarriera Appunti: 140 FRaNCESE 15 3 15-03-2013 10:48 Pagina 37 CULTURE ET LOISIRS Les opportunités culturelles et les loisirs à Turin. “Constitution de la République italienne, Art. 9 La République favorise le développement de la culture et la recherche scientifique et technique. Elle protège le paysage et le patrimoine historique et artistique de la Nation.” Bibliothèques Les Bibliothèques sont un point de repère important dans la ville. En plus des livres, elles ont des sections réservées aux journaux et aux revues italiennes et étrangères, au prêt de DVD, des salles de lecture pour les enfants et les adultes ainsi que, souvent, un Internet Point qui vous permet de naviguer gratuitement. Bibliothèque Municipale Centrale Via della Cittadella, 5 - Tél. 011 4429812 Bibliothèque Musicale Andrea Della Corte Corso Vercelli, 15 - Tél. 011 4435774 - 6531 (siège provisoire) Bibliothèque Dietrich Bonhoeffer Corso Corsica, 55 - Tél. 011 4435990 Bibliothèque Italo Calvino Lungo Dora Agrigento, 94 - Tél. 011 4420740 Bibliothèque Luigi Carluccio Via Monte Ortigara, 95 - Tél. 011 4428790 141 FRaNCESE 15 3 15-03-2013 10:48 Pagina 38 CULTURE ET LOISIRS Les opportunités culturelles et les loisirs à Turin. Point de prêt Gabriele D’Annunzio Via Saccarelli, 18 - Tél. 011 4439350 Bibliothèque Cascina Marchesa Corso Vercelli, 141/7 - Tél. 011 4429230 Bibliothèque Francesco Cognasso Corso Cincinnato, 115 - Tél. 011 4438526 Bibliothèque Falchera Piazza Astengo, 9 - Tél. 011 4432620 Bibliothèque Alberto Geisser (Parco Michelotti) Corso Casale, 5 - Tél. 011 4437570 Bibliothèque Municipale Primo Levi Via Leoncavallo, 17 - Tél. 011 4431262 Bibliothèque Mirafiori Corso Unione Sovietica, 490 - Tél. 011 3470637 Bibliothèque Alessandro Passerin d’Entrèves (Cascina Giajone) Via Guido Reni, 102 - Tél. 011 4435290 Bibliothèque Cesare Pavese Via Candiolo, 79 - Tél. 011 4437080 142 FRaNCESE 15 3 15-03-2013 10:48 Pagina 39 CULTURE ET LOISIRS Les opportunités culturelles et les loisirs à Turin. Bibliothèque Villa Amoretti (Parco Rignon) Corso Orbassano, 200 - Tél. 011 4438604 - 05 Mausolée de la Bela Rosin Strada Castello di Mirafiori, 148/7 (provisoirement fermée) Pour d'ultérieures informations: www.comune.torino.it/cultura/biblioteche Des services réservés aux étrangers sont également disponibles: www.comune.torino.it/cultura/biblioteche/servizi_stranieri Le Centre Interculturel est un lieu de rencontre et de formation pour les adultes italiens et étrangers. Aux étrangers il offre des cours d'italien, et aux jeunes des écoles supérieures des activités post scolaires et de loisirs, avec des ateliers de musique, de théâtre, de photographie, etc. Il accueille des activités et des ateliers interculturels organisés par les associations d'étrangers. Città di Torino - Centro Interculturale : Corso Taranto, 160 - Tél. 011 4429700 www.comune.torino.it/intercultura 143 FRaNCESE 15 3 15-03-2013 10:48 Pagina 40 CULTURE ET LOISIRS Les opportunités culturelles et les loisirs à Turin. Maisons du Quartier Il s'agit d'un espace ouvert et multiculturel, un lieu de rencontre et d'échange d'activités et de personnes. Cascina Roccafranca (Circonscription 2) Via Rubino, 45 - Tél. 011 4436250 www.cascinaroccafranca.it Casa del Quartiere di San Salvario (Circonscription 8) Via Morgari, 14 - Tél. 011 6686772 www.casadelquartiere.it Casa nel parco (Circonscription 10) Parco Colonnetti - Via Panetti, 1 - Tél. 011 6825390 www.casanelparco.it Bains publics de Via Agliè (Circonscription 6) Via Agliè, 9 - Tél. 0115533938 www.facebook.com/bagnipubblici.viaaglie Cecchi Hub Multiculturale (Circonscription 7) Via Cecchi, 17 - Tél. 011 19714416 www.cecchipoint.it 144 FRaNCESE 15 3 15-03-2013 10:48 Pagina 41 CULTURE ET LOISIRS Les opportunités culturelles et les loisirs à Turin. +Spazio Quattro (Circonscription 4) Via Saccarelli, 18- Tél. 0114439304 www.piùspazioquattro.it Barrito - Bains publics (Circonscription 9) Via Tepice, 23/C – Tél. 0113292121 www.barrito.to.it La programmation est disponible sur: www.casedelquartiere.wordpress.com Musées, manifestations, musique et théâtre Pour obtenir des informations sur les Musées de Turin et sur les expositions temporaires et permanentes d'art vous pouvez consulter le site : www.comune.torino.it/musei/categorie.html#arch La ville deTurin a une grande richesse d'initiatives culturelles. La meilleure manière de s'informer sur les concerts, le cinéma, le théâtre, l'art, la danse etc. est lire les journaux quotidiens ou consulter les sites web de la Ville : www.torinocultura.it Section “cultura” du site www.comune.torino.it Pour profiter totalement des musées de la ville il est bon d'acheter la Carte des Musées annuelle : une carte qui permet d'accéder toute l'année et toutes les fois que vous le souhaitez à tous les musées et les expositions. www.abbonamentomusei.it 145 FRaNCESE 15 3 15-03-2013 10:48 Pagina 42 CULTURE ET LOISIRS Les opportunités culturelles et les loisirs à Turin. Pour les jeunes L’Informagiovani donne des informations sur les initiatives, les projets, les initiatives de formation, de culture et de travail et sur les lieux de rencontre pour les jeunes de la ville : Via delle Orfane, 20 Numéro Vert: 800 166670 www.comune.torino.it/infogio Les Centri per il Protagonismo Giovanile (Centres pour le protagonisme des jeunes) sont des espaces de créativité et de socialisation, présents sur tout le territoire de la ville, qui servent à se rencontrer, se connaître et échanger des expériences et des idées. Vous pouvez en consulter la liste sur le site: www.comune.torino.it/infogio/spazi/cosasono.htm Installations sportives et piscines A Turin il y a plus de 200 structures (piscines, installations multisports, gymnases, etc.) pour pratiquer les sports. Pour savoir où pratiquer les différents sports, vous pouvez vous adresser aux points d'information de votre Circonscription, appeler le Numéro Vert 800 486664 ou consulter le site: www.comune.torino.it/sportetempolibero/fare_sport 146 FRaNCESE 15 3 15-03-2013 10:48 Pagina 43 CULTURE ET LOISIRS Les opportunités culturelles et les loisirs à Turin. Été en ville L'été est beau en ville aussi. Le programme des activités et des offres culturelles et de loisir est disponible à l'adresse: www.comune.torino.it/estateincitta Appunti: 147 FRaNCESE 15 3 15-03-2013 10:48 Pagina 44 MA SANTÉ La santé est un droit pour tous : renseignez-vous sur les services et les modalités d'accès aux Services Sanitaires. “Constitution de la République italienne, Art. 32 La République protège la santé en tant que droit fondamental de l'individu et intérêt de la collectivité, et elle garantit des soins gratuits aux indigents.” Inscription au Service Sanitaire National et carte européenne d'assurance maladie Pour bénéficier de l'assistance sanitaire - hôpitaux, médecin, visites auprès de spécialistes - vous devez avoir la tessera sanitaria (carte européenne d'assurance maladie). Si vous n'avez pas reçu chez vous la carte d'assurance maladie, vous pouvez la demander à : Ufficio Agenzia delle Entrate Corso Bolzano, 30 - Tél. 011 5523111 www.agenziaentrate.gov.it Après avoir obtenu la carte d'assurance maladie, il faut choisir son médecin de famille ou le pédiatre (pour les enfants âgés de 0 à 14 ans). Le choix se fait au bureau de l’ASL (Azienda Sanitaria Locale - Agence Sanitaire Locale) de votre quartier : • Via San Secondo, 29 bis - Tél. 011 5662421 • Via Biscarra, 12/10 - Tél. 011 70953511 • Via Monginevro, 130 - Tél. 011 70954693 148 FRaNCESE 15 3 15-03-2013 10:48 Pagina 45 MA SANTÉ La santé est un droit pour tous : renseignez-vous sur les services et les modalités d'accès aux Services Sanitaires. • Via Pacchiotti, 4 - Tél. 011 4395777 • Via del Ridotto, 3 - Tél. 011 4395600 • Via Borgo Ticino, 7 - Tél. 011 4394530 • Lungo Dora Savona, 24 - Tél. 011 2403620 • Corso Corsica, 55 - Tél. 011 5665000 • Via Farinelli, 25 - Tél. 011 5664000 Pour fixer les rendez-vous pour les visites et les examens diagnostiques, vous pouvez appeler le Numéro Vert 840 705007 (à partir d'un téléphone fixe) ou le numéro 011 5160666 (à partir d'un portable). Pour fixer un rendez-vous il faut avoir la prescription écrite du médecin ou du pédiatre, le code fiscal et la carte d'assurance maladie. Assistance sanitaire aux personnes sans permis de séjour Les immigrés sans permis de séjour peuvent bénéficier des principaux services sanitaires. Il faut avoir la carte STP (Étranger temporairement présent), délivrée par les ASL, qui dure six mois et est renouvelable. Avec la carte STP, pour obtenir des informations et l'assistance sanitaire vous pouvez vous adresser à : Centres ISI (Informations Sanitaires Immigrés) • Via Monginevro, 130 - Tél. 011 70954677 - 83 • Via Berthollet, 34 - Dispensaire pour Migrants à l'Hôpital Valdese Tél. 011 6540344 149 FRaNCESE 15 3 15-03-2013 10:48 Pagina 46 MA SANTÉ La santé est un droit pour tous : renseignez-vous sur les services et les modalités d'accès aux Services Sanitaires. • Via Azuni, 8 - Tél. 011 732852 • Lungo Dora Savona, 24 - Tél. 011 2403652 • Via Pacchiotti, 4 - Tél. 011 4395701 • Via del Ridotto, 3 - Tél. 011 4395600 • Corso Svizzera, 164 - Tel 011 4393111 - Hôpital Amedeo di Savoia Dispensaire Migration et Santé (MISA) - Tél. 011 4393915 Hôpitaux dotés des Services d'urgences L'accès aux Hôpitaux est possible sur prescription du médecin de famille ou du médecin spécialiste. En cas d'urgence, vous pouvez aussi vous adresser aux Urgences les plus proches. Ospedale Molinette Corso Bramante, 88/90 - Tél. 011 6331633 Ospedale Mauriziano - Umberto 1 Largo Turati, 62 - Tél. 011 50801 Ospedale Maria Vittoria Via Cibrario, 72 - Tél. 011 4393111 Ospedale Martini Via Tofane, 71 - Tél. 011 70951 Ospedale San Giovanni Bosco Piazza Donatori del Sangue, 3 - Tél. 011 240111 150 FRaNCESE 15 3 15-03-2013 10:48 Pagina 47 MA SANTÉ La santé est un droit pour tous : renseignez-vous sur les services et les modalités d'accès aux Services Sanitaires. Ospedale Gradenigo Corso Regina Margherita, 8 - Tél. 011 8151211 Ospedale CTO (spécialisé pour les traumatismes et les problèmes orthopédiques) Via Zuretti, 29 - Tél. 011 6933111 Ospedale Infantile Regina Margherita (spécialisé en pédiatrie) Piazza Polonia, 94 - Tél. 0113134444 Ospedale ostetrico ginecologico Sant’Anna (spécialisé en gynécologie et maternité) Corso Spezia, 60 - Via Ventimiglia, 1 et 3 - Tél. 011 3134444 Ospedale Oftalmico “Sperini” (spécialisé en ophtalmologie) Via Juvarra, 19 - Tél. 011 5661566 Dans les cas d'urgence (accidents, malaises, traumatismes) vous pouvez appeler le 118, le service de secours d'urgence sanitaire, pour demander le support d'un opérateur ou l'envoi d'une ambulance. Vous pouvez appeler à partir de n'importe quel téléphone, même sans crédit. Si vous nécessitez d'une visite médicale en dehors des heures de visite de votre médecin de famille (par exemple entre 20h00 et 8h00 ou les jours de fête), vous pouvez contacter : 151 FRaNCESE 15 3 15-03-2013 10:48 Pagina 48 MA SANTÉ La santé est un droit pour tous : renseignez-vous sur les services et les modalités d'accès aux Services Sanitaires. Guardia Medica (service médical de garde gratuit) Tél. 011 5747 Guardia Medica Pediatrica (service médical pédiatrique de garde payant) Tél. 011 2445411 Vaccinations En Italie certaines vaccinations sont obligatoires. La famille de chaque nouveau-né reçoit une lettre de l'ASL communiquant la nécessité de vacciner l'enfant et les instructions correspondantes. Vous pouvez vous renseigner sur les vaccinations obligatoires et conseillées, pour les enfants et les adultes, et prendre rendez-vous pour la vaccination en appelant : • à partir d'un téléphone fixe le numéro Vert : 840 705007 • à partir d'un téléphone portable le numéro 011 5200111 Les vaccinations sont effectuées aux adresses suivantes : • Via della Consolata, 10 - Tél. 011 5663059 • Corso Racconigi, 96 - Tél. 011 386208 • Via Candiolo, 79 - Tél. 011 6069822 • Corso Vercelli, 15 - Tél. 011 2484659 152 FRaNCESE 15 3 15-03-2013 10:48 Pagina 49 MA SANTÉ La santé est un droit pour tous : renseignez-vous sur les services et les modalités d'accès aux Services Sanitaires. Pour les femmes : les Consultori (Centres de consultation) Les Consultori offrent aux femmes des services spécifiques et gratuits, comme • assistance à la grossesse (visites périodiques, examens, etc.) • cours de préparation à la naissance et à l'accouchement • support à l'allaitement au sein • prévention des maladies sexuellement transmissibles • procédures pour l'interruption volontaire de grossesse • support psico-social. Le rendez-vous pour les services peut être pris par téléphone. Il faut présenter la carte d'assurance maladie ou, pour les femmes sans permis de séjour, la carte STP (étranger temporairement présent – voir paragraphe ci-dessus). Centres de consultation • Via San Secondo, 29 bis - Tél. 011 5662161 • Via Bellono, 1 - Tél. 011 70953728 • Via Monte Ortigara, 95 - Tél. 011 70954722 • Via Avigliana, 33 - Tél. 011 70958401 • Via Pacchiotti, 4 - Tél. 011 4395722 • Piazza Montale, 10 - Tél. 011 732264 • Via Coppino, 152 - Tél. 011 2161603 • Via Montanaro, 60 - Tél. 011 2402593 • Via Maddalene, 35/A - Tél. 011 284738 153 FRaNCESE 15 3 15-03-2013 10:48 Pagina 50 MA SANTÉ La santé est un droit pour tous : renseignez-vous sur les services et les modalités d'accès aux Services Sanitaires. • Via Abeti, 16 - Tél. 011 2622124 • Via Cavezzale, 6 - Tél. 011 83925227 • Lungo Dora Savona, 24 - Tél. 011 2403681 • Via Saluzzo, 101 - Tél. 011 5666701 •Via Ventimiglia, 112 - Tél. 011 5665302 • Corso Corsica, 55 - Tél. 011 5665033 • Via Candiolo, 79 - Tél. 011 5666955 Plusieurs problèmes de santé des femmes peuvent être évités à travers des tests et des examens préventifs. Ce sont des examens gratuits, inoffensifs et non invasifs. Prenons soin de nous-mêmes. Ne renonçons pas ! Appunti: 154 FRaNCESE 15 3 15-03-2013 10:48 Pagina 51 POUR LES PERSONNES EN DIFFICULTÉ Turin est solidaire avec les personnes qui ont besoin d'une aide. “Constitution de la République italienne, Art. 3 Il appartient à la République d'éliminer les obstacles d'ordre économique et social qui, en limitant de fait la liberté et l'égalité des citoyens, entravent le plein développement de la personne humaine et la participation effective de tous les travailleurs à l'organisation politique, économique et sociale du pays.” Services sociaux territoriaux La Ville de Turin organise dans chacune des dix Circonscriptions un Service social qui est un lieu consacré à l'accueil et à l'examen de la demande des citoyens, et à la prise en compte de tous les types d'utilisateurs (personnes âgées, mineurs, handicapés, adultes). L'accès aux Services sociaux est garanti à tous les citoyens résidant sur le territoire de la circonscription, suivant des modalités de rendez-vous qui varient en fonction des services. Pour fixer un rendez-vous vous pouvez téléphoner au service concerné. Circonscription 1 (Quartiers: Centre, Crocetta) Via Giolitti, 2 bis - Tél. 011 4436102 Circonscription 2 (Quartiers: Santa Rita, Mirafiori Nord) Via Filadelfia, 242 - Tél. 011 4428800 Circonscription 3 (Quartiers: San Paolo, Cenisia, Pozzo Strada, Cit Turin, Borgata Lesna) Via De Sanctis, 10-12 - Tél. 011 4437311 Servizio Sociale San Paolo - Via Spalato, 15 - Tél. 011 4437311 Servizio Sociale Pozzo Strada - Via Monte Ortigara, 95 - Tél. 011 4428770 155 FRaNCESE 15 3 15-03-2013 10:48 Pagina 52 POUR LES PERSONNES EN DIFFICULTÉ Turin est solidaire avec les personnes qui ont besoin d'une aide. Circonscription 4 (Quartiers: San Donato, Campidoglio, Parella) Via Bogetto, 3 - Tél. 011 4431495 Circonscription 5 (Quartiers: Borgo Vittoria, Madonna di Campagna, Lucento, Vallette) S e rvizio Sociale Vallette - Lucento - Via Val della To rre, 138 - Tél. 011 4421411 Servizio Sociale Madonna di Campagna Via Cardinal Massaia, 75/M - Tél. 011 4439501 Circonscription 6 (Quartiers: Barriera di Milano, Regio Parco, Barca, Bertolla, Falchera, Rebaudengo, Villaretto) Via Leoncavallo, 17 - Tél. 011 4431211 - 12 Circonscription 7 (Quartiers: Aurora, Vanchiglia, Sassi, Madonna del Pilone) Lungo Dora Savona, 30 - Tél. 011 4434511 Circonscription 8 (Quartiers: San Salvario, Cavoretto, Borgo Po) Via Ormea, 45 - Tél. 011 4435870 - 13 Circonscription 9 (Quartiers: Nizza Millefonti, Lingotto, Filadelfia) Via Vado, 2 - Tél. 011 4437950 Circonscription 10 (Quartiers: Mirafiori Sud) Via Farinelli, 40/1 - Tél. 011 4432411 156 FRaNCESE 15 3 15-03-2013 10:48 Pagina 53 POUR LES PERSONNES EN DIFFICULTÉ Turin est solidaire avec les personnes qui ont besoin d'une aide. Services spécifiques Informa disabile (Informations pour le handicap) Service d'information en mesure de diffuser, de soutenir et de divulguer toutes les initiatives de la Ville en faveur des personnes handicapées. Le service offre des conseils aux citoyens handicapés et à leurs familles, aux opérateurs sociaux et sanitaires, aux associations, aux coopératives, aux groupes de volontaires, aux enseignants, etc. Via Palazzo di Città, 9-13 - Tél. 011 4421631 www.comune.torino.it/pass Bureau des mineurs étrangers Il s'occupe de la tutelle et de la protection des mineurs étrangers non accompagnés, des mineurs victimes de la traite et de la prostitution, des mineurs demandeurs d'asile ou titulaires d'une protection internationale, et offrent un service d'orientation, de conseils, d'assistance et de médiation culturelle. Corso Regina Margherita, 137 - Tél. 011 4425663 www.comune.torino.it/stranieri-nomadi/min_stran.htm Centre pour les relations et les familles C'est un lieu accueillant où l'on reçoit des informations, une orientation et des conseils sur les questions liées aux relations interpersonnelles et familiales (support aux parents, aux couples en cours de séparation, aux femmes victimes de violence, etc.). Via Bruino, 4 - Tél. 011 4431562 www.comune.torino.it/relazioniefamiglie 157 FRaNCESE 15 3 15-03-2013 10:48 Pagina 54 POUR LES PERSONNES EN DIFFICULTÉ Turin est solidaire avec les personnes qui ont besoin d'une aide. Services pour les adultes en difficultés Pour les personnes sans domicile, résidant auprès de la résidence fictive de Via della Casa Comunale, il existe un service social spécifique: Via Bruino, 4 - Tél. 011 4431510 Services de proximité Si vous cherchez des informations sur les services pour les personnes sans domicile, vous pouvez vous adresserà: • Centre de consultation socio-sanitaire - Via Sacchi, 49 Tél. 011 5682885 - 011 596178 • Services d'éducation de la rue - Service de jour : du lundi au samedi, les éducateurs sont présents dans les lieux fréquentés par les personnes sans domicile pour leur faire connaître les ressources de la Ville (cantines, dortoirs, dispensaires, douches…) - Service de nuit itinérant (BOA) : tous les soirs de 20h à 1h de la nuit les opérateurs contactent les personnes qui vivent dans la rue et offrent la pos sibilité de dormir dans un lit aux personnes plus fragiles. Centres d'accueil de nuit Si vous cherchez un endroit pour dormir et vous êtes sans revenu, vous pouvez vous adresser aux centres d'accueil nocturne. Ces centres accueillent gratuitement les personnes âgées entre 18 et 64 ans, possédant des titres de permanence et de séjour autre que pour le tourisme, les affaires, les études, ou subordonnés à la délivrance de garanties de subsistance autonome. 158 FRaNCESE 15 3 15-03-2013 10:48 Pagina 55 POUR LES PERSONNES EN DIFFICULTÉ Turin est solidaire avec les personnes qui ont besoin d'une aide. • Via Carrera, 181 (hommes) - Tél. 011 712334 - 42 lits • Via Traves, 7 (hommes et femmes) - Tél. 011 4550861 - 24 lits • Via Osoppo, 51 (femmes) - Tél. 011 351935 - 13 lits • Via Pacini, 18 (femmes) - Tél. 011 850344 - 20 lits • Strada delle Ghiacciaie, 68 (hommes et femmes) - Tél. 011 0588798 - 24 lits • Corso Tazzoli, 76 (hommes et femmes, seulement pour ceux qui n'ont jamais fréquenté les dortoirs) - Tél. 011 3098493 - 8 lits Bains municipaux Pour prendre un bain ou une douche vous pouvez vous adresser aux Bains publics municipaux: • Via Bianzé, 28 - Tél. 011 7493691 • Via Roccavione, 11 - Tél. 011 4435566 (temporairement fermé) • Via Agliè, 9 - Tél. 011 5533938 • Corso Regina Margherita, 33 - Tél. 011 8172580 • Via Cherasco, 10 - Tél. 011 7920398 Le service est payant. Tarif semaine douche euro 1,78 - le samedi euro 2,79 159 FRaNCESE 15 3 15-03-2013 10:48 Pagina 56 NUMÉROS UTILES En cas d'urgence vous pouvez appeler les numéros suivants, actifs 24 heures sur 24 Carabinieri (Carabiniers) - Tél. 112 Polizia di Stato (Police d'État) - Tél. 113 Vigili Urbani (Police municipale) - Centrale des opérations - Tél. 011 6637637 Vigili del Fuoco (Sapeurs-pompiers) - Tél. 115 Urgence sanitaire - Tél. 118 Secours routier - Tél. 116 Urgence enfants (Telefono Azzurro) - Tél. 114 C'est le numéro de secours auquel il faut s'adresser chaque fois qu'un enfant ou un adolescent est en danger. Antiviolenza Donna - Tél. 1522 Aide les femmes victimes de violence et garantit le respect de l'anonymat. 160 FRaNCESE 15 3 15-03-2013 10:48 Pagina 57 NUMÉROS UTILES Ville de Turin - Pronto intervento minori - Tél. 011 4425674 Intervient dans les situations d'urgence pour les mineurs, les femmes enceintes et les mères avec leurs enfants, les femmes seules maltraitées. Le service est payant. Tarif semaine douche euro 1,78 - le samedi euro 2,79 161 UNO STRUMENTO PER AIUTARE I NUOVI CITTADINI AD ORIENTARSI TRA I SERVIZI DELLA CITTA’. LE INFORMAZIONI SONO SUDDIVISE PER ARGOMENTI: CASA,LAVORO,SCUOLA, ASSISTENZA E SALUTE,TEMPO LIBERO. CONTIENE UNA MAPPA TASCABILE. A TOOL TO HELP NEW CITIZENS USE THE SERVICES AVAILABLE IN THE CITY; THE INFORMATION IS ORGANISED BY TOPIC: HOUSING, WORK, EDUCATION, WELFARE AND HEALTHCARE, LEISURE TIME. CONTAINS A MAP POCKET. UN INSTRUMENT POUR AIDER LES NOUVEAUX CITOYENS À S'ORIENTER PARMI LES SERV ICES DE LA VILLE. LES INFORMATIONS SONT REGROUPÉES PAR THÈMES: LE LOGEMENT, LE TRAVAIL, L'ÉCOLE, L'ASSISTANCE ET LA SANTÉ, LES LOISIRS. CONTIENT UNE POCHE MAP. www.comune.torino.it/toplurale