File - Portfolio Lambert Kevin

BTS SIO
Services Informatiques aux Organisations
Option
SISR
Logo IMC
Session
Nom, Prénom de l’élève
Logo de l’entreprise
2016
Activité professionnelle N°
4
LAMBERT Kevin
NATURE DE L'ACTIVITE
INTITULE DE L'ACTIVITE PROFESSIONNELLE
Contexte
Installer une livebox
Objectifs
Amener une connexion internet ainsi que le téléphone chez le client
Lieu de réalisation
Chez le client (Paris)
SOLUTIONS ENVISAGEABLES
Une seule solution : ça doit fonctionner
Conditions initiales
DESCRIPTION DE LA SOLUTION RETENUE
Le client ne possède pas de ligne
Conditions finales
Le client peut téléphoner et naviguer sur internet
Outils utilisés
Outils permettant le câblage, une livebox, une prise téléphonique, appareil de tests
Matériels
CONDITIONS DE REALISATION
Têtes France Telecom permettant le câblage
Logiciels
Durée
2h
Contraintes
Les câbles cuivre traversant Paris sont souvent défectueux
COMPETENCES MISES EN OEUVRE POUR CETTE ACTIVITE PROFESSIONNELLE
Code de la compétence
Gestion d’incidents et demande d’assistance
Rédaction de documents relatifs à la production
A1.1.1
Analyse du cahier des charges
A1.1.3
Etude des exigences liées à la qualité du service
A1.2.4
Détermination des tests nécessaires
A1.3.1
Test d’intégration et d’acceptation
A1.3.3
Accompagnement de la mise en place d’un service
A.1.3.4
A3.2.1
Déploiement d’un service
Installation et configuration d’éléments d’infrastructures
DEROULEMENT DE L'ACTIVITE
1) Normalement, une personne se trouvant au répartiteur effectue le câblage entre la broche ADSL
c’est­à­dire qu’il les relie
2) Nous possédons un dossier sur lequel sont inscris les constitutions
3) Se rendre à la sous répartition, relier le transport à la distribution par l’intermédiaire d’une jarretière
4) Se rendre ensuite chez le client et plus précisément au PC, pour relier la distribution que l’on a reliée
dans la sous répartition.
5) 2 possibilités : ­ une prise téléphone est déjà chez le client et dans ce cas vous avez juste à
brancher le filtre qui se trouve avec la box dessus
­
Il n’y a pas de prise téléphonique et dans ce cas il faut tirer un câble du PC jusqu’à
l’endroit où le client veut la LiveBox.
6) Dénuder le câble que vous avez tiré (ce câble est composé de 4 paires), prendre la paire que vous
voulez, et la relier sur le 1 et le 3 de la prise téléphonique (une prise téléphonique est composée de 6
entrées)
7) Brancher la LiveBox, brancher le filtre sur la prise téléphonique et relier le filtre et la box par un câble
avec une connectique RJ11.
8) Utiliser l’ordinateur, connectez le à la Box et se rendre sur le 192.168.1.1.
9) Cliquez sur « installer la LiveBox »
10) Rentrez les codes fti et le mot de passe internet inscrit dans notre dossier.
11) Se rendre sur speedtest pour faire un test de débit avec le client.
12) Votre LiveBox est prête à être utilisée.
CONCLUSION
Le client possède internet et le téléphone
EVOLUTION POSSIBLE
Procédure d’installation Livebox orange
Nous partons du principe que tout va bien se passer au cours de l’intervention et qu’il n’y aura pas de
soucis particuliers sur la ligne.
Définition :
Répartiteur : lieu duquel est relié une broche ADSL jusqu’à un transport.
Transport : Continuité sous forme de câble cuivre qui mène jusqu’à la sous répartition
Sous répartition (SR) : Lieu qui relie le répartiteur et le client pour lui amener une ligne ADSL en
passant par un PC et dans lequel on relie le transport à la distribution
PC : Arrivée télécom qui se trouve chez le client dans laquelle on retrouve la distribution
Type de problèmes que l’on peut rencontrer lors d’une installation : Transport HS, Broche ADSL HS,
interférences chez le client à cause d’un halogène ou autre matériel qui crée des interférences ..
1) Normalement, une personne se trouvant au répartiteur effectue le câblage entre la broche
ADSL c’est­à­dire qu’il les relie
2) Nous possédons un dossier sur lequel sont inscris les constitutions
3) Se rendre à la sous répartition, relier le transport à la distribution par l’intermédiaire d’une
jarretière
4) Se rendre ensuite chez le client et plus précisément au PC, pour relier la distribution que l’on
a relié dans la sous répartition.
5) 2 possibilités : ­ une prise téléphone est déjà chez le client et dans ce cas vous avez juste à
brancher le filtre qui se trouve avec la box dessus
­
Il n’y a pas de prise téléphonique et dans ce cas il faut tirer un câble du PC
jusqu’à l’endroit où le client veut la livebox.
6) Dénuder le câble que vous avez tiré (ce câble est composé de 4 paires), prendre la paire que
vous voulez, et la relier sur le 1 et le 3 de la prise téléphonique (une prise téléphonique est
composée de 6 entrées)
7) Brancher la Livebox, brancher le filtre sur la prise téléphonique et relier le filtre et la box par
un câble avec une connectique RJ11.
8) Utiliser l’ordinateur, connectez le à la Box et se rendre sur le 192.168.1.1.
9) Cliquez sur « installer la livebox »
10) Rentrez les codes fti et le mot de passe internet inscrit dans notre dossier.
11) Se rendre sur speedtest pour faire un test de débit avec le client.
12) Votre livebox est prête à être utilisée.