Lire le supplément de "On lâche rien" n°2

SUPPLEMENT SPECIAL MANAGEMENT - ON LACHE RIEN n 2 SUD CONSEIL REGIONAL LRMP MAI 2016
Parce qu’il n’existe pas de système de gestion des ressources humaines idéal, nous restons attentifs aux défauts de
chaque système et particulièrement ceux qui engendrent des souffrances avérées, dénoncées par les syndicats et par
les organismes officiels tels que l'ANACT (Agence Nationale d'Amélioration des Conditions de Travail).
Origine
Définition
Principes
Atouts
Défauts
Management participatif ou "intelligence
collective"
Réaction au Taylorisme (découpage des tâches
– voir et revoir le film de Charlie Chaplin « les
Temps modernes ») dans les années 1980
Mode de gestion qui consiste à susciter
l’engagement et la prise d’initiative des équipes
de travail, en les responsabilisant et en les
intégrant dans la vie quotidienne de
l’entreprise, et surtout lors de la prise des
décisions.
Optimiser la collaboration du personnel :
l’augmentation de la motivation des salariés
joue un rôle prépondérant dans l’augmentation
de la productivité. Pour accroître cette
motivation, c’est l’enrichissement des tâches et
non leur organisation qui semble être la
solution. Cette théorie pourrait se traduire sous
forme d’un cercle vertueux : l’implication de
l’individu dans l’organisation l’incite à prendre
des initiatives ce qui se traduit par une
application au travail, ce qui l’implique encore
plus dans son organisation.
• La mobilisation du personnel
• Une politique active de développement
du personnel
• La délégation du pouvoir
• Tout problème doit être résolu au
niveau auquel il se pose
• Des dispositifs de régulation doivent
être mis en place (droit à l’erreur, autocontrôle…)
Le manager laisse son équipe prendre les
décisions et organiser son travail tout en
respectant les objectifs qu’il a fixés. Les
employés sont le plus souvent motivés par des
avancements ou des primes accordées en
fonction des résultats atteints
Autonomie et liberté dans l’action
Ne s'applique pas en période de crise
Visions individualiste
Effet pervers : il ne s’agit pas de faire participer
les salariés à la définition du management mais
de les faire entrer, de gré ou de force, dans une
logique et dans des dispositifs qui leur
échappent entièrement. Ils ne sont pas invités
à faire bénéficier le pouvoir de leur expérience,
ils sont appelés à penser comme lui.
Ce management cherche à susciter chez les
salariés la servitude volontaire.
Demande du temps : ne doit pas être sur du
temps personnel mais bien professionnel
Cercles de qualité, boîtes à idées
Outils
Vocabulaire
Liens utiles
Intelligence collective
communication, dialogue, délégation du pouvoir
concertation
https://www.youtube.com/watch?v=BCV6mLoT
vrI
ANACT
Lean Management
Management libéré
Méthode d’organisation et de gestion originaire
du Japon (notamment chez Toyota)
Années 1960 et 1990
Le terme lean (« maigre », « sans gras »,
« dégraissé ») sert à qualifier une théorie de
gestion de production qui se concentre sur la
« gestion sans gaspillage », ou « gestion
allégée » ou encore gestion « au plus juste »
La majorité des salariés disposent de la liberté et de
l’entière responsabilité d’entreprendre toute action
qu’eux-mêmes estiment comme étant la meilleure
pour la vision de l’entreprise.
Une chasse au gaspillage génératrice de
productivité et fondée sur l' « amélioration
continue », aussi appelée au Japon Kaizen ; la
résolution des problèmes se passe sur le terrain
avec les acteurs.
Les grands principes Liberté, confiance,
autonomie, écoute et responsabilisation
Impliquer les opérateurs dans l’amélioration et la
reconception de leurs environnements de travail
14 principes :
Penser sur le long terme
Fluidité
Flux tirés
Production constante et lissée
Automatisation avec une touche humaine
Tâches standardisées
Contrôles visuels
Technologies et méthodes fiables
Cultiver les leaders
Faire monter en compétences les personnes de
qualité
Respecter et motiver ses partenaires
Aller toujours sur le terrain
Prendre les décisions en consensus
Amélioration continue
Le terme d'« entreprise libérée » a été popularisé à
partir de 2009.
Un leader charismatique capable de convaincre ses
salariés de la logique du laisser-faire en entreprise
se traduisant, dans le discours, par une abolition du
rôle de manager et des fonctions support et de
contrôles
Allier bien-être au travail et productivité
Une vision portée par un leader charismatique
exemplaire et humble
Avoir des valeurs partagées
En finir avec les longues boucles de contrôle
Rendre les acteurs autonomes
Adopter le principe de subsidiarité
Inverser la pyramide managériale
Les 5 zéros : délais, défauts, stocks,
Gains de productivité
L'intensification du travail, la diminution de la
latitude décisionnelle, la perte de solidarité
génèrent à la fois des troubles psychosociaux
(RPS) et des troubles musculo-squelettiques
(TMS).
Vers la fin de l'évaluation
Le risque central serait une descente vers une
forme d’anarchie où les salariés se retrouvent sans
repère. Dans ces cas, la ‘libération’ créerait plutôt
les conditions d’une souffrance réelle au travail en
plus de difficultés économiques certaines pour
l’entreprise.
La concertation
Cercles de qualité, boîtes à idées
Mode projets
L'informatique : communication directe
organigramme plat
C’est celui qui fait qui sait
le juste-à-temps et le jidoka (« automatisation à
visage humain »)
amélioration continue, élimination des freins, des
gaspillages
https://www.youtube.com/watch?v=oY2Mc5Xvxn
Y
http://www.anact.fr/limpact-du-lean-sur-lerisque-psychosocial-vu-par-un-medecin-dutravail
https://www.youtube.com/watch?v=ZrAFpPbz7O4
Rapport 2015 entreprise libérée
www.anact.fr/file/2913/download?token=ow24z9
3Y
Nous vous conseillons le meilleur livre de management du monde : « Le principe de Dilbert » de Scott Adams, joliment illustré avec ces petits
cartoons (en français dans le livre) et tellement vrai !
« Je m’ennuie. » - « Tiens voilà du travail en plus. » « Je suis débordée de travail. » - « Tiens voilà du travail en plus » « Manager était difficile jusqu’à ce que je mette en place un
système. »
04 67 22 86 19 / 04 67 22 94 89
[email protected]