Cahier des charge CRM Adequatec

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ADEQUATEC
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Offre de stage ingénieur
CAHIER DES CHARGES
ETUDE ET REALISATION D'UNE SOLUTION CRM
DANS LE CADRE D’UN STAGE INGENIEUR DE FIN D’ETUDES
Date et lieu du stage : à partir de Janvier 2016 à La Rochelle
Durée du stage : 4 à 6 mois
Rémunération : 550 €/mois + prime selon résultat
Réponse à adresser par email : ré[email protected]
ADEQUATEC – Parc Technocéan – 1 rue Jean Torlais – 17000 La Rochelle – France
SARL au Capital de 71 407 € · N° de SIRET 437 781 065 00044 · Code APE 742C · TVA N° FR 674 3778 1065
Tél: +33 (0)9 67 46 70 04 - Fax: +33(0)5 46 28 77 60 – Site : www.adequatec.com - Email : [email protected]
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ADEQUATEC
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Présentation de l’entreprise
ADEQUATEC est une société innovante en plein essor dans les éco-industries et plus particulièrement le secteur de l’eau et de
l’assainissement. Elle conçoit et commercialise des solutions et des technologies à très faible empreinte carbone.
Fondé en 2001 par Abel SMATI et six autres experts issus majoritairement du monde de l’eau et de la protection de
l’environnement, la société se nommait « Shinryoku Technologies », littéralement « Technologies vertes » et avait pour objet le
transfert des écoindustries entre l’Europe et l’extrême orient (Japon, Corée et Chine). En 2005, la société a déposé un brevet pour
une technologie bas carbone pour la déshydration des boues et la réduction de volume par compression des biosolides.
La société est aujourd’hui basé à la Rochelle (17, France) et commercialise ces produits et solutions en UE et cible à moyen terme
le Maghreb et le Moyen Orient.
Un historique succinct de son évolution est donné ci-après :
2001 : Promotion des échanges d’éco-industries entre l’Europe et l’extrême Orient
(Japon, Chine, Corée du Sud)
2005 : Commercialisation des gammes ADEQUAPRESS ® DH et TH
2006 : Premiers succès (St Petersbourg 2 300 000 EH, Idron (64) …)
2007 : Commercialisation ADEQUAFLOOR ® : plancher pour Filtres
2008 : Commercialisation des ADEQUAPRESS H ® hybrides
2009 : Obtention brevet SWINGPRESS ®
2010 : 1er prix E&E « Innovation dans les écotechnologies »
ADEQUATEC – Parc Technocéan – 1 rue Jean Torlais – 17000 La Rochelle – France
SARL au Capital de 71 407 € · N° de SIRET 437 781 065 00044 · Code APE 742C · TVA N° FR 674 3778 1065
Tél: +33 (0)9 67 46 70 04 - Fax: +33(0)5 46 28 77 60 – Site : www.adequatec.com - Email : [email protected]
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2011 : Construction d’une unité pilote transportable
2012 : Construction maquette SWINGPRESS ®
2013 : Lancement de BIO’N SEP, procédés d’épuration des eaux usées protégeant les
milieux sensibles (lacs ou cours d’eau servant à l’alimentation humaine, sites
balnéaires, réserves naturelles…)
2014 : Relocalisation à La Rochelle et restructuration
2015 : Convention avec l’Agglo de la Rochelle (Plateforme d’essais à la STEP* de Port Neuf)
OBJECTIFS DU PROJET
L'objectif est la mise en place d’une solution CRM (Gestion de la Relation Client) évolutive adaptée à l’activité de l’entreprise et
basée sur un logiciel libre type SUGAR ou autres. Cette solution doit intégrer les bases de données et les connaissances actuelles
de l’entreprise. D’autres objectifs confidentiels et plus détaillés seront précisés en début de mission
Ainsi, la première tâche de cette mission consistera en un état des lieux des moyens et des méthodes appliqués à ce jour par
l’entreprise ainsi que l’étude de son positionnement au sein de son marché afin d’établir un nouveau cahier des charges
permettant de répondre au mieux aux objectifs décrits précédemment.
DESCRIPTIF DE L’ACTIVITE DE L’ENTREPRISE
Marché : Ingénierie de l’eau et des déchets (Ecoindustries). La société vend des équipements et des solutions de traitement d’eau
et des déchets. C’est un marché complexe et à cycle de vente lent souvent gérer par des Maitres d’œuvres (Bureaux d’études) via
des appels d’offres nationaux ou internationaux. Il y’a donc plusieurs intervenants qu’il faut tous approcher à toutes les étapes
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d’un projet du stade de la naissance du besoin (avant-projet) jusqu’au stade du service après-vente. (Voir le schéma de
positionnement d’ADEQUATEC dans la chaine de valeur)
Il existe aussi un marché industriel qui concerne essentiellement les grands groupes ou sites industriels qui disposent de leurs
propres unités de production ou d’épuration des eaux ou de traitement des déchets (Agroalimentaire, pétrochimie, mécaniques,
papeteries…). Souvent, il n’y a pas d’appels d’offres mais la sélection y est aussi sévère et l’accès aux centres de décision est long
et difficile.
Produits et services :
Produit 1 : ADEQUAPRESS
- Vente de trois gammes de presses à vis basse consommation d’énergie : ADEQUAPRESS.
- Vente d’ateliers de déshydratation clé en main autour de ces trois gammes de machines
- Vente d’essais pilotes et de conseils
- Ventes de services après-vente et de contrats de maintenance
Produit 2 : ADEQUAFLOOR
- Vente de plancher filtrant : ADEQUAFLOOR
- Vente de composants de filtres
Produit 3 : Procédé d’épuration (en cours de développement)
- Vente de station d’épuration bas-carbone
- Vente d’atelier de déshydratation neutre
Clients :
Publics : Collectivité locale (Mairies, régies, syndicats…), délégataires de service publiques (Suez, Veolia, Saur…)
Industriels : ayant leur propre STEP (Agroalimentaires, pétrochimie, mécaniques, papeteries…)
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POSITIONNEMENT D’ADEQUATEC DANS LA CHAINE DE VALEUR DE SON MARCHE
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Financeurs (Agence de
Maitres d’ouvrage:
Publics : Collectivité locale
(Mairies, régies, syndicats…),
délégataires de service
publiques (Suez, Veolia, Saur…)
Industriels ayant leur propre
STEP (Agro, Pétrochimie,
Papeteries…
Maitrise d’œuvre:
Bureau d’études, ingénieur
conseil
l’eau, régions et
départements)
STATION
D’EPURATION
ADEQUATEC
Constructeurs
Exploitants :
(Veolia-OTV, Suez-Degrémont,
SAUR-Stereau…)
Sociétés de services privées,
régies, Syndicats…
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