Éric Viala

Éric Viala
Ingénieur UTC - Génie Informatique
Expert IBM Lotus Notes
- Depuis 1996 -
Formation
1996
Diplôme d'ingénieur en Génie Informatique de l'Université de technologie de Compiègne, filière Ingénierie des
connaissances et Interface Homme-machine
Compétences
Conception – Formation – Administration – Conseil – Audit – Accompagnement
Technique
Fonctionnel
Développement logiciel
Etude et réalisation
Conception et déploiement d’applications
Administration stations et serveurs
Windows, Macintosh et Linux/Unix
Administration Domino
Maintenance, analyse et
rétrodocumentation de l'existant
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Gestion de projet, budgets
Gestion documentaire
Gestion de la Relation Client
Anglais courant
Formation des utilisateurs, support
Assistance à MOA
Rédaction de documents et procédures
Certification IBM
2006
2009
Application Developer – Lotus Notes and Domino 7
Lotus Notes Domino 7 System Administration Operating Fundamentals
Quelques réalisations
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Formation de 200 personnels administratifs et médicaux à l’utilisation ordinaire de
Notes d’une part, et à une application Domino spécifique de gestion du dossier
patient.d'autre part
Développement d'un annuaire fonctionnel dynamique pour une banque
internationnale.
Accompagnement de la direction générale de Gaz de France lors de la mise en
œuvre d’une application Domino de gestion de projets.
Reprise en mains d'un projet de 300 j.h en échec technique et commercial, et
conduite jusqu'à la recette finale.
Extensions sur module intranet de HR-Access (groupe industriel, 20 000 salariés)
Gestion de la relation client pour le journal L'Humanité
Élaboration d'un business-plan pour Invenietis, start-up en croissance
,,,
258, rue Lecourbe – 75015 Paris
+33 620 369 408
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Éric Viala
Ingénieur UTC - Génie Informatique
Expert IBM Lotus Notes
- Depuis 1996 -
Missions
Multinationale agro-alimentaire – Maintenance applicative
2015 - 2016
80 000 utilisateurs, 70 applications, client web et Xpages, client riche
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Qualification et résolution d'anomalies provenant du support
Rétrodocumentation
Évolutions
Assurances – Développeur
2015 - 2016
Développement d'un web service Java pour l'interface bidirectionnelle de la messagerie et d'un système
d'entreprise de gestion électronique de documents
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Conception et réalisation
Conception, conduite, analyse et restitution de tests en charge
Maintenance d'une quinzaine d'applications héritées
Fédération Nationale de la Mutualité Française – Développeur
2015
Collaboration au développement d'une application Web pour le réseau mutualiste (3 000 mutuelles,
10 000 centre de soins)
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Back-office et mécanique applicatif : client riche
Interface utilisateur : CSS et jQuery
Mercedes-Benz France – Développeur & Administrateur
2013 - 2014
Maintien en conditions opérationnelles :
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Intranet et applications « pur Notes »(10 000 utilisateurs internes)
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Extranet ( réseau commercial, mission critical, 10 000 partenaires)

Remise en ordre des environnements et procédures de
développement, test et qualification

Évolutions, support technique N3, formation de techniciens
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Migration V7 → V9

Rétrodocumentation et normalisation de l'existant

Assistance à la migration du composant «messagerie » vers
Exchange

Pré-balisage de la migration des applications vers SharePoint et al.
Alstom - Développeur
2012 - 2013
Dans le cadre d'un projet de consolidation et démantèlement de 280 serveurs Domino :
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Notes
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Analyse et qualification partiellement automatisées de 295 000 bases
Adaptation d'une vingtaine d'applications à la nouvelle infrastructure
Conception et développement du système d'information du projet
Diverses actions d'administration en conséquence
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Éric Viala
Ingénieur UTC - Génie Informatique
Expert IBM Lotus Notes
- Depuis 1996 -
Cooperteam – Ingénieur support et qualité
2010 - 2011
Support client des progiciels d'administration Lotus Notes édités par Cooperteam.
Tests et qualification des produits en cours de développement. Contribution aux dévloppement
Définition, mise en œuvre et suivi de procédures qualité
Administration du domaine Domino interne et des domaines de développement, tests et qualification
SyncA7 – Consultant multifonctions
2009 - 2010
Progiciel CRM Oasis : évolution, personnalisations, intégration, traduction vers l'anglais
Rétrodocumentation d'applications en production
Diverses missions d'expertises ponctuelles, exemple : intégration de smartphones Android à la
messagerie Notes.
Saipem – Expert Self Service HR Access
2008 - 2009
Module intranet du progiciel HR Access : customisation fonctionnelle, administration applicative,
administration de l'infrastructure Domino sous-jacente et des interfaces avec le back-office.
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Conception, administration, maintenance
3000 utilisateurs
Aviva – Développeur
2007
Workflow gérant les demandes de développement et d'évolution pour l'ensemble du patrimoine logiciel
de la branche assurance domanges et leurs validations fonctionnelle, technique et financière. Suivi
d'avancement et des charges engagées. 200 utilisateurs, 15 projets par mois, 12 étapes de validation.
 Conception, développement
BNP Paribas – Gestionnaire d'application
2007
Workflow gérant la mise en production des maintenances pour l'ensemble du patrimoine logiciel de la
branche banque de détail. 4000 utilisateurs, 1000 projets par mois

Gestion, support et maintenance
CNAV – Administrateur messagerie
2007
4000 utilisateurs, 4 serveurs, 80 applications
 Administration quotidienne et support niveau 2
 Migration et mise en grappe de deux serveurs de AIX vers Windows
 Montée de version de 5 à 6,5 et migration en environnement Citrix des 4000 clients.
 Formalisation et rationalisation de la documentation d'exploitation infrastructure et
applications.
Aforsys – Chef de Projet
2005 - 2007
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
Ricoh : Développement d’un workflow de gestion des demandes de développement
logiciel dans le cadre de la certification ISMS.
Bouygues Construction : développement d'extensions HRAccess Self Service pour
l'intranet groupe, en particulier application de gestion des temps et activités pour les
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Éric Viala
Ingénieur UTC - Génie Informatique
Expert IBM Lotus Notes
- Depuis 1996 -
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cadres. Domino V6.5, LotusScript, @Formula, JavaScript, XHTML, CSS.
Soufflet : montée de version Domino et LEI sur AS/400
Natexis Banque Populaire : Formation d’opérateurs de Help-Desk
Aforsys : Etude et Développement d’un intranet de formation
Musée des Arts et Métiers – Responsable informatique
2003 - 2005
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Gestion matériel, logiciel, système et réseau de toute l’informatique du Musée :
- 100 stations de travail Macintosh et Windows
- 5 serveurs (Sun-Solaris, Linux, Macintosh, Windows 2000)
- 100 bornes multimédia interactives (Windows + spécifique)
Inventaire, renouvellement et remise à niveau, homogénéisation, migration etc…
DBA OpenText LiveLink
Webmaster de www.arts-et-metiers.net (Linux , Apache , MySql , PHP)
Webmaster de l’intranet (MacOS X, Apache, MySql, Spip)
Pilotage du récollement et de la numérisation du fonds photographique et de son
intégration à la base de données de référence et au site web institutionnel (100 000
clichés)
Support utilisateurs
COHERIS – Chef de Projet
2001 - 2002
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SITA Corp. (Groupe Suez) : Audit technique d’un intranet multilingue de publication
de documents (Domino R5, Domino Global Workbench)
SITA One (Groupe Suez) : Réalisation d’un système de Gestion de la relation client
(Domino V5 et Notes R5)
STIME (Groupe Intermarché) : Extranet de suivi des incidents et des demandes
d’évolutions à la DSI (Domino, HTML, Javascript, CSS)
SGAM (Société Générale) :Mise en place du système de CRM « ISO »
( VisualBasic, MS-SQL Server 2000)
GROUPAMA : Idem
SNCF : Réalisation d’un centre d’appel mettant en jeu les outils suivants : Conso+,
RightFax, Microsoft Exchange, SQL Server
Crédit Voyages : Mise en place du produit Conso+
Nombreuses missions comme consultant technique avant-vente : Banque
Rothschild, CCI Versailles, Danone, Lafarge, Total, Cogema, etc … (Notes-Domino
et Domino Web).
LEASE PLAN - Administrateur et chef de projet Domino
2001
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4 serveurs
400 puis 700 utilisateurs
Migration 300 utilisateurs suite à fusion d'entreprises
Administration quotidienne
Supervision des développements Notes-Domino
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Groupe de 200 unités juridiques réparties sur tous les continents.
Etudes et développements autour de plusieurs projets :
Intranet « Corporate » (8000 salariés)
Outil de Gestion de la Relation Client pour 800 commerciaux
Groupe RICHEMONT - Chef de projet
2000
BT Consulting (Syntegra, Alcoria)
1996-1999
Consultant Notes Domino
Etudes et développements sur plus de 40 missions au forfait dont :
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Groupe Legrand (Arnould, Planet Watohm, Betticino): projet de CRM pour 600
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Éric Viala
Ingénieur UTC - Génie Informatique
Expert IBM Lotus Notes
- Depuis 1996 -
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commerciaux
Philips : intranet dynamique pour la gestion des achats de l’usine du Mans
EDF : plusieurs intranets dynamiques pour la DRH
Gaz de France : intranet de gestion de projets
Institut Curie : système informatisé de gestion des dossiers patients (projet
Genesys)
Baccarat : système de gestion des forces de vente pour 30 commerciaux et 200
points de vente.
Société Générale : intranet international pour la gestion des dossiers de
financement
Crédit Lyonnais : CRM pour une centaine d’analystes financiers
Total (Elf Atochem) : Base de données documentaire pour un centre de recherches
Etc …
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