Forfait smartphone infini +

Forfait smartphone infini +
L’offre « smartphone » permet de bénéficier d’un abonnement mensuel au Service Orange à une offre non bloquée de
communications voix/data et de services multimédia (SMS/MMS, accès Internet, TV...). Elle est disponible avec l'ensemble des
couvertures réseaux d'Orange 3G+ / EDGE / GPRS / GSM.
Pour pouvoir bénéficier des services suivants:
- haut débit mobile (télévision, vidéo...) : le client doit disposer d'un mobile compatible EDGE et/ou 3G/3G+ et se
trouver dans les zones couvertes en EDGE et/ou 3G/3G+
- visiophonie : le client doit disposer d'un mobile compatible 3G/3G+ et se trouver dans les zones couvertes en 3G/3G+
Prix de l'offre
Tarifs mensuels
Durée minimale
d'engagement
Description de
l’offre
Antilles-Guyane
Forfait smartphone infini +
Sans mobile et sans engagement
69€
Avec mobile et engagement de 12 mois
79€
Offre avec ou sans période minimale d'engagement de 12 mois
 Forfaits non bloqués incluant :
- des appels illimités 24/24 depuis la zone locale vers les fixes et mobiles des Antilles-Guyane françaises, de
l'hexagone, de la zone Caraïbe-Amériques dans la limite de 100 contacts par cycle de facturation
- des SMS/MMS illimités 24/24 depuis la zone locale vers tous les opérateurs de la zone locale et de
l’hexagone dans la limite de 100 contacts par cycle de facturation
- 1Go internet/mail/TV depuis la zone locale, au-delà connexions facturées à 0,001€/ko .
Les appels non compris dans les appels illimités sont facturés hors forfait au tarif en vigueur selon la zone
d’appel.
A compter du 101ème contact, depuis la zone locale, les appels vers la zone locale, l’hexagone, la zone
Caraïbe-Amériques sont décomptés à la seconde et facturés 0,40€/min, + 0,0033€/min vers les mobiles
Only et 0,027€/min vers les mobiles des autres opérateurs des Antilles-Guyane françaises, les SMS : 0,12€,
les MMS : 0,35€.
Les autres appels et les connexions Internet sont facturés selon la destination et la zone d’appel (cf fiche des
tarifs en vigueur).
Décompte des
communications
incluses
Les appels émis depuis la zone locale vers la zone locale et l'hexagone sont décomptés à la seconde dès la
1ère seconde dans et au-delà du forfait.
Options
incluses
-Alerte conso
-Option voyage
-Messagerie vocale
-Présentation du numéro
-Double appel/ signal d'appel
-Suivi conso et gestion du compte via le #123#
Conditions de
résiliation à
l’initiative du
client
Le client peut résilier son contrat par tout moyen auprès du service clients (555 appel gratuit) sous réserve
d'un préavis de 10 jours.
Dans l'intervalle, le client reste redevable du montant de l'abonnement en cours ainsi que des
communications émises avec la carte SIM.
Si le client souhaite résilier son contrat avant la fin de la période initiale, il est redevable du montant des
abonnements restant à courir sur cette période, hormis pour les cas prévus aux articles 14.2.1 et 14.2.2 des
Conditions Générales d'Abonnement à l'offre Orange mobile. Les redevances d'abonnement deviennent
alors immédiatement exigibles.
Caractéristiques
techniques
Le client a accès: -au réseau GSM quelque soit le mobile utilisé
-au réseau GPRS/EDGE/3G+ avec un mobile compatible GPRS/EDGE/3G+
Services clients
Service clients disponible 7j/7 de 7h à 21h du lundi au samedi, de 8 à 18h dimanche et jours fériés. Accès
depuis les Antilles Guyane : depuis un mobile Orange: 555 (appel gratuit), un poste fixe: 0810500555 (prix
d’un appel local).
Accès depuis l'hexagone et l'international: le 555 (tarif d'un appel vers la zone locale)
+ 590 590 384 555 (tarif d'un appel vers la zone locale)
Ceux émis depuis l'hexagone et l'international sont décomptés par palier de 30 secondes après une 1ère
minute indivisible.
Fiche Information standardisée du forfait smartphone infini +
21/06/2012