Foire aux questions : Clients de Services de Financement TD

Et l’expansion continue de plus belle! – Des renseignements importants pour les clients
de Services financiers Chrysler.
Nous sommes ravis d'annoncer que le Groupe Banque TD (la TD) a finalisé l'acquisition de
Services financiers Chrysler (SFC). En associant la stabilité financière et le souci de la clientèle
légendaire de la TD aux 45 années d'expertise en financement automobile de SFC, nous
établissons une forte présence en matière de prêts automobiles en Amérique du Nord qui sera
axée sur la satisfaction de vos besoins. La TD est classée parmi les banques les plus sûres en
Amérique du Nord selon le magazine Global Finance, et elle compte parmi les quelques banques
cotées Aaa à la Bourse de New York1.
Notre nouvelle entreprise, Financement auto TD, deviendra l’un des cinq plus grands prêteurs
auto appartenant à une banque en Amérique du Nord. De plus, elle sera gérée à partir de son
siège social à Toronto par un groupe de cadres chevronnés provenant de SFC et de la TD. Ce
groupe sera dirigé par Tom Gilman, chef de la direction de l'ancien Services financiers Chrysler.
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Selon le total de l’actif au 30 juin 2010. Source : SNL Financial, Les banques et les établissements d’épargne les plus
importants aux États-Unis selon la valeur totale de l’actif.
Foire aux questions : Clients de Services de Financement TD
Quelle est la nature de la transaction qui a été annoncée?
Nous sommes heureux d’annoncer que le Groupe Banque TD (la TD) a finalisé son acquisition de Services
financiers Chrysler (SFC). En associant la stabilité financière et le souci de la clientèle légendaire de la TD
aux 45 années d'expertise en financement automobile de SFC, nous établissons une forte présence en
matière de prêts automobiles en Amérique du Nord qui sera axée sur la satisfaction de vos besoins. Pour
l’instant, les processus demeurent inchangés pour tous nos clients et nos concessionnaires.
Pour quelle raison la TD a-t-elle décidé d’acquérir Services financiers Chrysler?
Cette occasion d’affaires permet à la TD d’accroître ses capacités de croissance interne et de mettre à profit
son savoir-faire en matière de prêts ainsi que sa solidité financière afin d’étendre notre présence dans un
vaste marché nord-américain qui bénéficie d’un potentiel de croissance énorme. Après tout, la TD est
déterminée à consentir des prêts à ses clients, et cette acquisition le démontre clairement.
De quelle façon Services financiers Chrysler était-il affilié au Groupe Chrysler?
Services financiers Chrysler était une société de crédit indépendante qui n’était plus affiliée au constructeur
de véhicules automobiles Groupe Chrysler. Dans le passé, Services financiers Chrysler avait été affilié avec
le Groupe Chrysler, d’abord en tant que filiale, puis en tant que société sœur détenue en copropriété. Même
à cette époque, Services financiers Chrysler demeurait une personne morale distincte. Services financiers
Chrysler n’a pas déposé le bilan et n’a pas fait partie du dépôt de bilan du constructeur de véhicules
automobiles Groupe Chrysler. Plus de 900 000 automobilistes profitent actuellement des avantages du
financement offert par Services financiers Chrysler, et Services financiers Chrysler continue de s’associer
avec des milliers de concessionnaires automobiles de toutes les marques de véhicules.
J’ai un prêt ou un contrat de location auprès de Services financiers Chrysler – ma situation
change-t-elle?
Votre contrat de prêt ou de location ne change aucunement. Votre contrat reste en vigueur tel quel, et vous
devez continuer à verser vos paiements à Services financiers Chrysler. Nous vous tiendrons informés de
nos progrès à mesure que nous fusionnons nos deux entreprises.
J’ai reçu un courriel qui semblait provenir de la Banque TD (le Groupe Banque TD, la TD) ou de
Services financiers Chrysler, dans lequel on me demandait de fournir des renseignements au sujet
de mon contrat de prêt, de location ou de vente à tempérament. Est-ce un courriel légitime?
Non. La Banque TD, la TD ou le Groupe banque TD et Services financiers Chrysler ne vous enverront en
aucun cas des courriels ni ne vous appelleront pour solliciter des renseignements personnels ou sur vos
comptes. Ne cliquez pas sur les liens contenus dans de tels courriels et ne fournissez à personne des
renseignements personnels ou sur vos comptes.
Foire aux questions : Concessionnaires de SFTD
Mon entente de concessionnaire actuelle ou ma relation avec Services de financement TD (SFTD)
change-t-elle?
Non. Pour l’instant, nos concessionnaires peuvent poursuivre leurs activités comme d’habitude! Les
modalités, les ententes, les outils en ligne et les représentants demeureront les mêmes.
Ma personne-ressource principale de SFTD changera-t-elle?
Non. Votre personne-ressource principale demeurera la même.
Est-ce que la TD et SFC offriront des services de financement de gros?
La TD fournit des services de financement de gros par l'entremise des Services bancaires commerciaux. Au
Canada, pour obtenir plus de renseignements, veuillez communiquer avec les Services bancaires
commerciaux TD à l'adresse suivante : [email protected]
À quel moment Services de financement TD changera-t-il de nom?
Services de financement TD sera renommé Financement auto TD dans les mois à venir. Nous vous
tiendrons informés de nos progrès à mesure que nos plans sont finalisés.
Que devons-nous dire aux clients existants et comment devons-nous communiquer avec eux?
Pour le moment, l'incidence sur la clientèle est nulle. Veuillez leur dire que les activités se déroulent
normalement et qu'ils doivent continuer de faire leurs paiements comme auparavant. Nous vous
recommandons de diriger vos clients vers le site Web servicesfinancierschrysler.ca s'ils souhaitent obtenir
davantage de renseignements.