L`habit fait la marque Bienvenue à bord ! Porter une

L’habit fait la marque
L’image d’une marque ne se crée pas seulement autour des
produits ou services qu’elle propose. À l’heure des
échanges instantanés d’informations, il est primordial pour
une marque d’être cohérente. Que ce soit dans ses produits,
sa manière de travailler ou même… de s’habiller.
Edna Mode, styliste des Indestructibles, est spécialisée dans la confection
de costumes de super-héros. Elle est par ailleurs la première styliste à
avoir reconnu qu’il était inutile (voire dangereux) pour un super-héros de
porter une cape !
Bienvenue à bord !
De plus en plus d’enseignes habillent leurs employés selon leurs codes mais les pionniers dans le domaine
sont les compagnies aériennes.
On a en tête l’image d’une hôtesse de l’air au tailleur classique, foulard noué et chignon serré…
Pourtant chaque personnel navigant n’est pas habillé de la même manière. Chacun porte les couleurs de sa
compagnie et ce jusque dans les moindres détails : pince à foulard ou cravate gravée du logotype de la compagnie, surpiqûres des vestes aux couleurs de la marque, chapeaux ou ceintures assorties, etc.
La principale compagnie aérienne
française, Air France, a d’ailleurs
confié la création de ses tenues
actuelles à Christian Lacroix.
Le but ? Retrouver une image unifiée
et traduire avec élégance l’esprit de la
compagnie. Résultat ? Une véritable
collection d’une centaine de pièces qui
allient élégance, identité et fonctionnalité.
Même approche pour la SNCF qui a
également fait appel à Christian
Lacroix pour ses nouvelles tenues
qu’ils souhaitaient plus douces et
chaleureuses. Le tout garanti zéro
carbone et avec 30% des articles
issus du commerce équitable.
Avec une réelle volonté de revaloriser
leur image, la SNCF a misé sur les
uniformes de ses agents qui sont les
premiers interlocuteurs de sa clientèle.
Le fait de faire appel à un grand couturier pour la création de tenues de travail révèle bien à quel point ces
vêtements et la cohérence qu’ils apportent ont une importance particulière dans l’image d’une marque.
Porter une marque
Dans une boutique Hermès, la personne qui vous accueille porte… un foulard Hermès. Même chose chez
Desigual où les vendeurs et vendeuses sont habillés en… Desigual. Généralement prêtés par la marque, c’est
un excellent moyen de présenter ces vêtements mais également de donner envie aux visiteurs.
Fnac, Ikéa, Decathlon, Castorama, Carrefour,… sont autant d’enseignes qui vous accueillent également
habillées de leurs couleurs. Certes ils ne vendent pas de vêtements mais l’idée est la même : valoriser la
marque.
Facilement repérables en magasin, les employés qui
portent les vêtements aux couleurs de la marque sont
ses premiers représentants. La tenue portée devient
alors très identitaire. La marque s’appose sur les
tenues, en jouant principalement sur ses couleurs ou
les éléments forts de sa charte graphique. Comme
SFR, qui reste assez discret, avec des chemises
blanches et quelques dessins rouges sur l’épaule
représentant leurs différents services. Comme la Fnac
qui enfile de nouveaux gilets plus en adéquation avec
leur identité. Ou comme Ikéa qui affiche un mélange
flashy de bleu et de jaune, issus de son logotype.
Ikéa qui annonce d’ailleurs la couleur
dès le recrutement avec sa campagne “donnez nous
votre visage”. Une manière d’essayer la tenue avant
d’envoyer sa candidature ?
Fierté et praticité
Ces vêtements renforcent également le sentiment d’appartenance des employés. En s’habillant, ils s’habillent
aussi de l’esprit de la marque. Leur tenue devient alors un outil de travail à part entière.
Chez Castorama, par exemple, un site web 2.0 a été créé
pour permettre aux 12 500 collaborateurs de co-construire
leur nouvelle tenue de travail et ainsi faire part de leurs
besoins et de leurs choix en la matière. Via une plateforme
participative interne, chacun a pu s’exprimer sur ce qu’il
voulait, ne voulait plus, les matières, … le tout de manière
très ludique.
Tout a alors été dessiné, par un styliste, pour que chacun
puisse évoluer dans les meilleures conditions en fonction
du sexe, de la taille ou même de la difficulté de la tâche.
En effet, des parkas, bonnets ou gants sont prévus en hiver
pour les personnes qui travaillent à l’extérieur, il y a également
des tenues spéciales pour les collaboratrices enceintes.
Bref, du t-shirt ou du polo au pantalon en passant par le
pantacourt version homme ou femme, tout a été pensé !
Le résultat est une réussite : les tenues reflètent parfaitement l’identité visuelle de Castorama, les employés sont
facilement repérables en magasin et ils sont fiers de porter
les couleurs de leur enseigne.
La Pause Design remercie Valérie Heiduk, Responsable Communication Interne et Marketing RH de
Castorama, pour ses précieuses informations.
Chez UPS, la cohérence de leur
identité est une valeur irréfutable :
des colis aux tenues en passant
par les camions, tout y passe.
n 1916
Charlie Soderstrom, l’un des fondateurs d’UPS, a choisi la couleur marron en
rains
pour les uniformes et les véhicules de l’entreprise. Il a choisi le marron des trains
ui
Pullman car cette couleur symbolise l’élégance et le professionnalisme, ce qui
ules
s’ajoute au fait que la saleté est moins visible sur des uniformes et des véhicules
marrons.
n et
Sur son site, le transporteur nous apprend qu’il faut 1 530 km de tissu marron
e
280 000 km de fil pour habiller les 84 000 conducteurs-livreurs d’UPS dans le
ur les
monde, ce qui représente assez de fil pour faire 7 fois le tour de la Terre ! Pour
udas,
188 000 casquettes, 459 000 chemises, 303 000 pantalons et 192 000 bermudas,
les commandes doivent être passées deux ans à l’avance.
a
Une véritable industrie donc, autour de leurs vêtements de travail. Jusqu’à la
panoplie du petit livreur UPS pour vos enfants...
Et UPS ne s’arrête pas là. En effet la société est à
l’initiative des concours ”UPS Fashion Contest“. Depuis
plusieurs années, UPS s’associe à des marques textiles
et des écoles de stylistes pour proposer des concours
autour de ses tenues. ”UPS et la technologie“, ”Combiner style et conduite prudente“ ont entrainé des projets
vraiment intéressants.
Expresso
La création de vêtements de marque est à mi-chemin entre le design
graphique et le stylisme textile. D’un côté il faut valoriser les codes
de la marque et lui assurer reconnaissance. De l’autre, apporter du
style et du confort à un outil de travail quotidien.
Un bon dosage au service de la marque qui, en se liant à la mode,
est assurée d’être connectée à son époque.
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La Pause Design® est la lettre mensuelle d’information de l’agence Graphèmes®, Conseil et Création en Identité Visuelle, Lille - Paris.
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