DOSSIER SAV COCOTTES SEB INOX GUIDE PRATIQUE ET

DOSSIER SAV COCOTTES SEB INOX
GUIDE PRATIQUE ET EXPERTISE
CHAMP D’APPLICATION DE LA GARANTIE GSF
AIRBAKE ALL-CLAD ARNO CALOR CLOCK KRUPS LAGOSTINA MIRRO MOULINEX PANEX
PENEDO REGAL ROCHEDO ROWENTA SAMURAI SEB SUPOR TEFAL T-FAL WEAREVER
SEB - Garantie 10 ans Cuve
Dans le cadre de l’utilisation préconisée par le mode d’emploi, la cuve de votre autocuiseur SEB
est garantie 10 ans, contre :
● Tout défaut lié à la structure métallique de votre cuve,
● Toute dégradation prématurée du métal de base.
Sur les autres pièces, la garantie pièces et main d’œuvre, est de 1 an, contre tout défaut ou
vice de fabrication.
fabrication
Cette garantie contractuelle sera acquise sur présentation du ticket de caisse ou facture
justifiant de cette date d’achat.
Ces garanties excluent :
L dégradations
Les
dé d i
consécutives
é i
au non respect des
d précautions
é
i
i
importantes
ou à des
d utilisations
ili i
négligentes, notamment :
Öchocs, chutes, passage au four,…
Öpassage du couvercle au lave vaisselle
Öimmersion ou passage sous l’eau ou au lave vaisselle du minuteur.
„ Seuls les Centres Services Agréés SEB (ou TEFAL ou TFAL) sont habilités à vous faire
bé éfi i d
bénéficier
de cette
tt garantie.
ti
Pour connaître l’adresse du Centre Service Agréé SEB (ou TEFAL ou TFAL) le plus proche de
chez vous, contactez le service Consommateurs.
L211-4,
4, L211
L211-5
5 et L211
L211-12
12 du
„ La garantie légale de conformité au contrat visée par les articles L211
Code de la Consommation ainsi que la garantie légale des vices cachés visée aux articles 1641 à
1649 du Code Civil s’appliquent indépendamment de la garantie commerciale.
Cas pris en charge par la garantie SEB
FUITE AU NIVEAU DES RIVETS
Il p
peut arriver q
que les rivets de la cuve s’oxydent
y
Rivets
suite à plusieurs passages au lave-vaisselle
Cela crée du jeu au niveau des rivets et occasionne
une fuite.
COUVERT par la garantie
Astuce
L’entretien au lave-vaisselle est déconseillé
Il est possible, mais un lavage à la main est recommandé car certains
détergents sont très agressifs et corrosifs pour les parties en aluminium.
Aussi,
uss , a
afin de p
préserver
ése e les
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qualités
és es
esthétiques
é ques de nos
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produits
odu s nous
ous
recommandons de ne pas les mettre au lave-vaisselle.
Ne pas laisser les ustensiles de cuisine dans le lave-vaisselle une fois le
cycle de lavage terminé.
Il estt recommandé
dé de
d
sécher
é h
l
les
ustensiles
t
il
entièrement
tiè
t ett
immédiatement après lavage.
Décollement du fond sous forme de bulle ou détachement
complet du fond
Création
C
é ti
d’
d’une
b ll d’air
bulle
d’ i suite
it à un mauvais
i sertissage
ti
d fond.
du
f d Cela
C l
occasionne une concentration d’énergie en ce point et donc une surchauffe.
COUVERT
par
la
garantie
Faites vérifier votre cocotte par un Centre de Service Après-Vente Agréé SEB.
Cas non pris en charge par la garantie SEB
COLORATION DE L’INOX
L INOX
En exposant
p
l’ustensile à une chaleur intense,, de p
petits
dépôts blancs de tartre peuvent se former au fond de
l’ustensile. Cette formation naturelle se produit selon
la dureté de l’eau.
D
Des
cercles
l
bl té peuventt également
bleutés
é l
t apparaître
ît en
raison de la cuisson d’aliments contenant de l’amidon,
tels que les pâtes ou le riz.
NON COUVERT par la garantie
Astuce
Frotter la surface de l’ustensile à l’aide d’un chiffon doux imbibé de
j de
jus
d citron,
it
d vinaigre
de
i i
bl
blanc
(l
(leur
acidité
idité fera
f
di
disparaître
ît tout
t t reflet)
fl t)
OU
d’un produit nettoyant spécialement conçu pour les ustensiles en
acier inoxydable telle que la poudre des étoiles (disponible en centre
service agrée)
Réf. ciale
090900000001
CUVE SURCHAUFEE - NORCIE
Des traces d’aliments carbonisés incrustés à l’intérieur
de la cuve,
cuve un extérieur jaunie et bleuie sont des
signes manifestes d’une surchauffe de l’ustensile.
Les causes sont multiples comme un temps de cuisson
dépassé entrainant une chauffe à sec,
dépassé,
sec ou simplement
un manque de surveillance ou un non respect du mode
d’emploi (puissance de chauffe, quantité d’eau…)
Défaut lié à une utilisation non conforme
NON COUVERT par la garantie
Astuce
Si vous utilisez la fonction “TIMER”, il est important pour des raisons de sécurité, de
ne pas laisser l’appareil sans surveillance.
Ne jamais faire chauffer un récipient vide
Faites vérifier votre cocotte par un Centre de Service Après-Vente Agréé SEB.
APPARITION DE TACHES
Des tâches de rouille, points blancs ou rougeâtres
peuvent se former à la surface de l’acier suite à l’usage
du sel dans certaines conditions OU des traces de
corrosion peu esthétiques peuvent se former à la
surface de ll’acier
acier suite à ll’usage
usage de produits
décolorants (chlore, eau oxygénée, eau de javel)
Ces produits sont extrêmement corrosifs pour l’acier inoxydable
et ne doivent jamais être utilisés.
utilisés
Défaut lié à une utilisation non conforme
NON COUVERT par la garantie
Astuce
Le sel doit être ajouté à de ll’eau
eau en ébullition ou à un liquide
chaud (et non dans l’eau froide), et dissous en remuant le
contenu de l’ustensile.
Pour info
La détérioration esthétique est irrémédiable mais n’altère pas
les qualités de cuisson.
DEFORMATION DE LA CUVE
Conséquences liées à :
ÖUne chute
ÖCuve surchauffée
é et/ou à vide
Défaut lié à une utilisation non conforme
NON COUVERT par la garantie
Astuce
Ne jamais mettre d’eau froide dans un ustensile chaud.
Le brusque changement de température pourrait entraîner une déformation de métal, d
d’où
où une perte
d’uniformité de fond de l’ustensile.
En cas d’utilisation sur plaque électrique, utilisez une plaque de diamètre égal ou inférieur à
celui du fond de l’autocuiseur.
En cas d
d’utilisation
utilisation sur plaque vitrocéramique, assurez
assurez-vous
vous que le fond de ll’autocuiseur
autocuiseur est
propre et sec.
En cas d’utilisation sur table de cuisson gaz, assurez-vous que les flammes atteignent
uniquement le fond du récipient, et non les parois.
Notez bien que la cuisson par induction entraîne des températures extrêmement élevées en
quelques secondes, ce qui exige une plus grande précaution et vigilance.
Faites vérifier votre cocotte par un Centre de Service Après-Vente Agréé SEB.
FUITE DE VAPEUR AUTOUR DU COUVERCLE
Si la vapeur fuit autour du couvercle, vérifiez :
■ La
L fermeture
f
t
d
du couvercle,
l au besoin
b
i resserrez-le
l (modèle
( dèl étrier).
ét i )
■ Le bon état du joint, au besoin changez-le.
■ Le positionnement du joint du couvercle.
■ La propreté du couvercle, de la soupape de sécurité et de la soupape
De fonctionnement.
■ Le bon état du bord de la cuve.
Ne remplissez
p
pas votre cocotte au-delà des 2/3.
p
/ Pour les aliments q
qui se dilatent p
pendant la
cuisson, comme le riz, les légumes déshydratés, ou les compotes, ne remplissez pas votre
cocotte au-delà de la moitié de la hauteur de la cuve.
Apportez un soin particulier au joint d’étanchéité. Pour un nettoyage approfondi, nettoyez-le
à l’eau chaude puis, séchez l’intérieur du joint avec un chiffon doux
Astuce
Pour changer
g le jjoint
■ Prenez toujours un joint correspondant à votre modèle (le litrage est indiqué sous la cuve, à l’exception des modèles alu).
■ Trempez-le quelques secondes dans de l’eau savonneuse et mettez-le en place en commençant par les deux extrémités après
l’avoir séché.
■ Ne raccourcissez jamais le joint.
Il est impératif de faire vérifier votre cocotte dans un Centre de Service Après-Vente SEB après 10 ans
d’utilisation.
N’utilisez que des pièces d’origine SEB correspondant à votre modèle.
Pour info
En cas d’échange du couvercle complet.
· L’échange du couvercle ne doit être effectué qu’en dernier ressort, si le problème n’a pu
être résolu par l’échange du joint, ou si il concerne la soupape ou le siège de régulateur qui
sont sertis sur le couvercle.
couvercle
· Il est impératif de n’utiliser qu’un couvercle STRICTEMENT du même modèle d’appareil.
· L’échange
é
du couvercle NE DOIT PAS ETRE EFFECTUE SI LE COUVERCLE D’ORIGINE
PRESENTE DES DEFORMATIONS. Dans ce cas la cuve a sans doute elle aussi été déformée
et c’est l’appareil complet qu’il faut remplacer.
· L’échange du couvercle ne doit pas non plus avoir lieu si la cuve présente une
quelconque anomalie.
Astuce
Faites vérifier votre cocotte par un Centre de Service Après-Vente Agréé SEB.
Aide
Où faire réparer son autocuiseur ?
http://www.seb.fr/Service‐consommateur/Ou‐faire‐reparer/Ou‐faire‐
reparer/ServiceCenterDatabase htm
reparer/ServiceCenterDatabase.htm
Où que vous soyez, Seb est à votre service pour réparer un produit ou remplacer des accessoires ou pièces détachées
Contacter le service consommateur
09 74 50 10 21 ou http://www seb fr
09 74 50 10 21 ou http://www.seb.fr