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Processus décisionnel fondé sur les valeurs du système de soins des Soeurs de la Charité
de Leavenworth
Réunir les participants appropriés
Sauf lors d’une situation imminente, un processus de prise de décision fondé sur des valeurs exige la participation de personnes qui
représentent des intérêts pertinents, possèdent des connaissances techniques applicables, peuvent fournir des renseignements
pertinents et représentent la mission de votre entité et de votre ministère. Il incombe aux administrateurs, aux directeurs et aux
membres du conseil d’administration, ainsi qu’aux dirigeants territoriaux et divisionnaires de s’assurer de l’intégration des valeurs
essentielles de l’Armée du Salut.
Réunir les faits exacts
Ce modèle de processus de prise de décision fondé sur les valeurs se caractérise par sa base factuelle et son exactitude. Les faits qui se
rapportent à tout cas ou à toute situation détermineront l’application appropriée des valeurs essentielles. Ils détermineront
également si des décisions prises antérieurement dans des cas similaires seront à nouveau mises en œuvre ou si une exception sera
accordée. Le fait de réunir les renseignements pertinents qui mèneront à une prise de décision est en soi une opération fondée sur
des valeurs.
Clarifier les valeurs essentielles
Les valeurs essentielles de l’Armée du Salut sont expliquées explicitement dans le processus de prise de décision. Cela se produit de
deux façons. D’abord, la signification des valeurs essentielles est élargie de façon à ce qu’elle corresponde à la situation factuelle.
Ensuite, on détermine si la situation factuelle dicte une action prioritaire en ce qui a trait aux valeurs essentielles. Le processus de
décision fondé sur les valeurs est clair sur ce que les valeurs essentielles signifient vraiment dans « ces circonstances » et sur la
probabilité que « ces circonstances » rendent plus importante la promotion de certaines valeurs essentielles par rapport à d’autres (p.
ex., le respect plutôt que la compassion).
Arriver à un consensus
Ce modèle vise l’atteinte d’un consensus, mais non nécessairement l’unanimité parmi les décideurs. Dans le présent modèle, le
consensus parfait exige l’accord de tous les décideurs en ce qui a trait au résultat dicté par les valeurs essentielles. Le consensus
imparfait comporte une divergence d’opinion au sujet du résultat. Les décideurs sont toutefois satisfaits étant donné que les valeurs
essentielles ont été examinées convenablement et que le processus de prise de décision était approprié. Toutes les décisions exigent
au moins un consensus imparfait, sauf dans circonstances imminentes et des raisons exceptionnelles.
Communiquer les décisions fondées sur les valeurs.
Les décisions fondées dur les valeurs sont communiquées effectivement et clairement aux parties concernées, ainsi que la justification
des valeurs qui ont motivé la décision et le résultat du processus de prise de décision. Il n’est pas nécessaire de communiquer toute
suggestion de justification de la décision dont il n’a pas été question dans le processus de décision.
REPRODUIT AVEC PERMISSION
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