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Bilan
STRATEGIE DE COMMUNICATION
La marque HP : points forts :
Marque de bonne notoriété
Gamme diversifié et complète dans l’univers informatique et numérique
(ordinateur, appareil photo numérique, consommable)
Prix accessible a tous
La marque HP : poins faibles :
Notoriété de l’image d’HP est insuffisante dans le domaine du
numérique
HP Manque encore de légitimité, crédibilité dans le domaine de la photo
numérique
L’imprimante HP 707 : points forts
L’imprimante 707 bénéficie de l’excellente image et notoriété des
imprimantes HP
Elle procède un écran de prévisualisation
Elle permet les retouches
Elle est compacte
Elle lie les cartes mémoires
De très bonne qualité de photos 10 X 15 sans marge
L’imprimante HP 707 : points faibles
Prix 249 euro, fait partie des plus élevés par rapports a l’ensemble des
concurrents
Coût de revient de la photo 0,35 euro nettement plus élevés que celui
des développements en laboratoire. Exemple le laboratoire Carrefour : - en 1h = 55 centimes les 25 & 39 c les 25
- en 48h = 18 € les 100 photos & 18 centimes l’une.
Appareil photo numérique : points forts :
Ergonomique
Simple d’utilisation
Bon classement de la FNAC
Real life
Prix attractif tranche inférieure
Appareil photo numérique : points faibles :
La marque est dévalorisante par les vendeurs
Cet appareil subi l’image négative de l’ensemble des appareils photo
numérique HP
Offre « one box »
Points forts :
Chez soi
Rapide de développement
Ne nécessite pas d’ordinateur
Commode / pratique
Intime
Points faibles :
Coût de revient
Mauvaise image de l’appareil photo rejaillit sur l’offre
Opportunité :
Tendance actuelle
Marché ressent
Nouvelle technologie
Marché du numérique en pleine extension, auprès des personnes qui
recherche la nouveauté
Menace :
Concurrence direct qui a nue plus grande crédibilité dans le domaine du
numérique
Concurrence indirecte des laboratoires de développement
Classement des appareils photos numérique de la FNAC :
Nom
Prix indicatif
Nombre
d’étoile*
Observations
Jugement de la FNAC
1111
- 5 millions de pixels
- Grand écran LCD
- Simple d’utilisation
- Destine au néophyte
comme au spécialiste
- nombreux automatisme
- grande créativité
- impression directe sans
ordinateur avec la norme
pictbridge
Canon power shot
A95 power plus
Environ 460 euro
Sony cyber-shot
T3
Environ 500 euro
111
Kodac Easy share
LS 735
Environ 350 euro
111
Nikon Colpix 5200
Environ 400 euro
1111
- Ecran LCD qui assure
une
visibilité
optimale
même en plein soleil
- 5millions de pixels
- compact et plat
- zoom optique Carl Zeiss
- simple à utiliser
- 3images secondes
- 5 millions de pixels
- zoom optique schneiderkreuznach
- compatible avec la station
d’impression pour imprimer
avec ou sans ordinateur
- simple et pratique
- 5 millions de pixels
ergonomique,
très
compact
- pour les débutants, 4
modes d’aide au cadrage
assisté, 11 modes scènes,
plage, neige, coucher de
soleil, portrait …
- réglage automatique
- pour les avertis les
automatismes
sont
HP R707
Environ 300 euro
1111
débrayables
afin
de
permettre
l’expression
personnelle
- 5 millions de pixels
- « look » très travaillé
(esthétique et prise en
main)
- technologie spécifique
(HP real life) chargée
d’améliorer
de
façon
significative l’image, au
niveau du rendu des
détails, du contraste de la
correction instantané des
yeux rouge
- fonction panorama très
simple à utiliser et qui
permet
d’obtenir
directement de superbes
paysages !
* (La FNAC classe de 1 a 4 étoiles en fonctions de la qualité, du prix, du respect des couleurs, qualité
optique, sensibilité, flash, rapidité…)
Conclusion : l’appareil photo numérique est un appareil très bien placer par les test
du laboratoire d’essais de la FNAC, au niveau des caractéristiques technique et de
la qualité au niveau des prix, c’est l’un des moins chère excellent rapport qualité /
prix
Cependant nous remarquons que le jugement de la FNAC est contradictoire avec
celui des vendeurs du magasin.
Les vendeurs en particulier ceux de la FNAC déconseille fortement les appareils
photos numérique HP, mais préconise l’imprimante HP. A la FNAC, on trouve l’offre
du concurrent Kodac Easy share, on ne trouve pas l’offre « one box » de HP qui est
proposer chez Darty
Remarque : contrairement a ce qui est dit dans le brief, la « one box » est déjà
commercialisé chez Darty
Classement des imprimantes photos de la FNAC :
Nom
Prix indicatif
Sony DPPFP30
Prix FNAC 179 euro
Epson Picture mate
Prix FNAC 199 euro
Olympus Camedia P- Prix FNAC 199 euro
10
Canon Selphy CP 500
Prix FNAC 229 euro
HP Photosmart 375
Prix FNAC 249 euro
Observations
Jugement de la FNAC
- ultra compacte
- photos format carte postale
(10x15cm sans marge) en 90s
- pictbridge elle peut être utilisée
très facilement et ses 300 dpi en
sublimation thermique, avec 16,77
millions de couleurs par pixels.
Garantissant un résultats de
qualité. Compatible avec papier
SVM-F80P
Très compacte avec poignée de
transport,
elle
délivre
très
simplement, des photos 10x15
sans ordinateur. Elle reconnaît
toutes
les
cartes
mémoires
actuelles. De plus, un connecteur
bluetooth lui permettra d’imprimer
directement les images de certains
téléphones/appareils
photo.
Interface USB
Elégante,
cette
imprimante
compacte à sublimation thermique
est rapide, 44 secondes environ un
10x15 sans marge, de qualité grâce
aux 310 dpi. Impression directe
avec tous les appareils pictbridge et
son bac d’alimentation automatique
accepte
jusqu’à
50
feuilles.
Connexion via le port USB
Compact et très légère, elle
imprime partout et n’importe quand,
sans passer par un ordinateur, elle
délivre un 10x15 sans marge en 63
secondes en haute résolution,
grâce à la technologie sublimation
thermique en 300 dpi.
Visualisation,
retouche
et
impression des photos 10x15
n’importe où, sans fil via bluetooth,
ou à partir d’une carte mémoire ou
via liaison pictbridge. Le grand
écran de 6,8 cm permet une
visualisation
confortable
des
images. Un panneau de commande
intuitif facilite la retouche des
images (rotation, cadrage .. .)avant
impression
Kodac Easy share
station +
Prix FNAC 249 euro
60 secondes suffisent pour obtenir
de véritable photo 10x15 sans
bordure, d’un simple clic avec la
fonction exclusive de retouche
automatique ; idem à partir de votre
téléphone portable ou de tout
appareil
photo
compatible
pictbridge. Elle recharge même en
fonction 3,5 heures votre batterie
d’appareil
photo
Kodac
CX/DX6000/7000 et LS600/700
Diagnostic :
HP est une marque qui possède une bonne notoriété et image dans l’univers
de l’informatique et plus particulièrement concernant les imprimantes.
L’offre « one box » permet de bénéficier chez soi, d’un mini laboratoire de
développement photo au format 10/15 cm.
Il offre une grande souplesse, rapidité d’exécution (quasi instantané) par rapport au
mode de développement classique.
D’autre part, il n’est pas nécessaire de posséder un ordi pour pouvoir
visualiser, (corriger), retoucher, et imprimer ces photos chez soi.
Mais HP n’a pas une bonne réputation chez les vendeurs conseils en appareil
photo même s’il est raisonnable reste beaucoup plus élevé que le développement
proposé par les laboratoires, en particulier dans les bornes interactives qui se
développent dans la plupart des hypermarchés. (0,15c €)
Enfin, d’autres marques, mieux installés dans l’univers de la photo proposent
des offres produits équivalentes.
Problème à résoudre :
Comment susciter un intérêt pour l’offre « One Box » de HP, alors que les appareils
photo numériques HP continuent à véhiculer une image moins valorisante que celle
de certains de ses concurrents et que le coût du développement n’est pas
suffisamment attractif ?
Positionnement :
Avec la « One Box » de HP, les photos sont instantanément développées chez soi
en toute intimité.
Ce positionnement est :
-
Crédible, puisqu’il correspond aux caractéristiques du prd, c-a-d le
développement instantané, utilisation familiale, au domicile.
Attractif car cela peut répondre à 2 attentes : la visualisation du résultat
immédiat sur support papier ; et une recherche d’intimité des photos que l’on
ne souhaite pas forcément développer en laboratoire.
Distinctif car aujourd’hui les marques concurrentes ne communiquent pas sur
ce créneau.
Les Objectifs de Communication :
Cognitifs :
- Faire connaître l’offre One Box
- Faire connaître les caractéristiques et qualités de l’imprimante 375 et
l’appareil photo R 707.
- Faire connaître le prix de la « One Box »
Affectifs :
- Construire une image forte et attractive à la One Box.
- Anhiler les freins associés aux appareils photo numériques HP en part auprès
des vendeurs.
- Susciter un intérêt pour la « One Box »
Conatifs :
- Inciter à acheter la one box
- Inciter à référencer (en magasin)
- Inciter les vendeurs à conseiller la one box
- Susciter des rédactionnels (par les journalistes)
Cibles :
• les Acheteurs potentiels
Hommes et femmes ; urbains ; CSP +, de 25 ans et plus.
Cœur de cible : Hommes de 35 à 55 ans, qui ont un pouvoir d’achat ; qui
peuvent être attiré par le matériel informatique, et qui peuvent être d’avantage
intéressé par ce genre de prd et en particulier … (intimité)
Motivations : recherche du résultat immédiat (développement papier) à
partager dans le couple, en famille, entre amis…
Freins : Prix du développement (coût de l’impression) beaucoup trop cher
•
-
Les distributeurs (afin de référencer)
des hypermarchés (2000)
Les GMS (tels que FNAC, DARTY…)
Les magasins spécialisés dans l’informatique
•
Les vendeurs des GMS (afin d’inciter à conseiller.)
•
Les journalistes (susciter des rédactionnels)
Presse magazine : informatique, photo, voyage, news : (express…)
• La Force de vente HP
Remise du Cd rom et des plaquettes.
COPIE STRATEGIE :
Promesse :
Développez instantanément chez vous et en vacances en toute intimité, vos
photos de qualité.
Support de la promesse :
- caractéristiques de l’appareil photo num HP 707, de 5,1 millions de pixels
- Bon tests à la FNAC
- Caractéristiques de l’imprimante HP ; résultats éclatants, doté d’une batterie…
Ton du message :
Complice et informatif
Contraintes :
- Reprendre l’identité visuelle.
- Budget limité à 200 000 € (ce qui ne permet pas de préconiser le media TV ni
cinéma.)
MOYENS de COM :
•
-
Presse magazine :
permet de toucher une cible assez large et de bien toucher le cœur de cible.
Permet d’avoir une bonne visualisation du produit
Permet de construire un univers
Permet de présenter des infos techniques
Supports (titres): tous supports papiers ; Page quadri pleine page.
Supports Hommes : (new look) entrevue, supports informatiques, grd public
• Plaquette commerciale destinée aux distributeurs présentant le prd, ses
caractéristiques techniques et mettant en évidence les qualités de
l’imprimante mais surtout de l’appareil photo. But : corriger l’idée reçue sur la
qualité médiocre de l’appareil photo num HP (test labo, tests FNAC : très
favorable)
• CD rom : Pour toucher les vendeurs, nous préconisons un Cd rom
• Offre d’un voyage :
• Dossier de presse + relance téléphonique (1000€)
Calendrier : Avril/ Mai (juin)