Nouvelle fonctionnalité globale de réservation de vols, Egencia

COMMUNIQUE DE PRESSE
Avec sa nouvelle fonctionnalité globale de réservation de
vols, Egencia TripNavigator atteint
de nouveaux sommets
Grâce à une technologie mobile sur mesure, Egencia est la première
agence de voyages d'affaires au monde à offrir aux voyageurs une
expérience de réservation de vols personnalisée, où qu'ils se trouvent.
PARIS – 10 Novembre 2015 – Egencia® annonce aujourd'hui le lancement mondial de nouvelles
fonctionnalités mobiles qui permettront aux voyageurs de rechercher et réserver des vols avec l'appli
Egencia® TripNavigator. Egencia est la toute première agence de voyages d'affaires à développer sa
propre appli mobile conçue pour réserver des vols en bénéficiant d'options uniques de
personnalisation – pour une expérience plus rapide et mieux adaptée aux besoins des voyageurs. Les
clients Egencia peuvent désormais réserver des vols à l'aide d'une appli dédiée dont l'interface est
identique où qu'ils se trouvent, et qui affiche leurs préférences ainsi que celles de leur entreprise.
Poursuivant sa démarche innovante, Egencia permet aujourd'hui à ses clients du monde entier de
réserver leurs vols via mobile
Cette nouveauté vient ponctuer une série de développements novateurs conçus pour répondre à
une attente de plus en plus marquée des voyageurs d'aujourd'hui : pouvoir acheter leurs billets
rapidement et facilement pendant leurs déplacements. Une récente étude menée par Criteo, société
de premier plan spécialisée dans le marketing numérique, révèle que le taux de réservations
mondiales effectuées via mobile a presque doublé entre le deuxième trimestre 2014 et le deuxième
trimestre 2015, passant de 12 à 23 %.i « La demande croissante pour des options de réservation via
mobile va s'accompagner d'une demande croissante pour une expérience personnalisée », explique
Daniele Beccari, Responsable des produits voyage chez Criteo. « J'encourage tous les fournisseurs de
services de voyage à investir dans les solutions mobiles et à développer des expériences utilisateur
sur mesure. »
Une enquête Expedia® révèle que les voyageurs effectuent en moyenne 48 recherches avant de
trouver le vol qui leur convientii. Il s'agit d'une perte de temps non négligeable pour les voyageurs
fréquents. Pour inverser cette tendance et satisfaire le nombre croissant de clients en attente
d'expériences numériques personnalisées, Egencia tire parti de technologies intégrées sur différents
canaux afin d'accélérer le processus de recherche.
« Chez Egencia, nous investissons en permanence dans des technologies globales qui nous
permettent d'améliorer l'expérience des voyageurs d'affaires », explique Rob Greyber, Président
d'Egencia. « La fonctionnalité Egencia de réservation de vols via mobile est unique dans la mesure où
elle offre à chaque voyageur une expérience sur mesure. Que nos clients effectuent leurs
réservations en Amérique du Nord ou en Europe, ils se voient proposer des options personnalisées
qui leur permettent d'identifier rapidement le vol adapté à leurs besoins. »
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Une technologie de pointe pour une expérience rapide et sur mesure de la recherche au paiement
Pour sa nouvelle fonctionnalité de réservation de vols via mobile, Egencia a choisi un design qui
reflète sa conception unique de l'expérience personnalisée. À l'aide d'une technologie intégrée à
l'échelle mondiale, Egencia s'appuie sur les informations de profil et les données d'utilisation des
voyageurs obtenues depuis tous les canaux en ligne et hors ligne afin de pré-remplir le formulaire de
recherche de vols. Les voyageurs fréquents apprécieront de ne plus perdre de temps à renseigner de
nouveau leurs informations chaque fois qu'ils veulent réserver le même vol. Ces informations
peuvent notamment inclure les destinations, les aéroports, les compagnies aériennes, les classes de
réservation ou même les préférences de paiement fréquemment recherchés. Les politiques voyage
des entreprises et les tarifs préférentiels comptent également parmi les données intégrées.
Une expérience encore plus fluide
Grâce à sa nouvelle application mobile sur mesure, Egencia peut intégrer les fonctionnalités de
certaines applis qui ont fait leurs preuves auprès des consommateurs. Un exemple : l'appli Egencia
inclut maintenant la fonctionnalité Services à bord de Routehappy, qui permet aux voyageurs de
s'assurer qu'ils pourront profiter à bord de tous les services dont ils ont besoin. Egencia s'est aussi
récemment associé à Delta Airlines pour proposer un service inédit : l'enregistrement de vol
directement depuis l'appli mobile Delta Airlines.
Disponibilité
Après avoir été proposée uniquement en Amérique du Nord, la réservation de vols est désormais
disponible via l'application mobile Egencia TripNavigator pour iOSiii en Europe de l'Ouest, dans les
pays nordiques et dans la zone Asie-Pacifique. Des versions Android seront lancées prochainement.
Pour télécharger l'appli Egencia TripNavigator pour iPhone and iPad, cliquez ici. Pour plus
d'informations sur Egencia TripNavigator, rendez-vous sur notre site Web.
À propos d'Egencia
Egencia améliore les voyages d'affaires en offrant à ses clients une expérience complète et
connectée. Egencia place les besoins des voyageurs au cœur de ses préoccupations, et n'a de cesse
de leur offrir des solutions toujours plus conviviales et performantes. En s'appuyant sur ses
connaissances des consommateurs et les technologies développées par sa société mère, Expedia, Inc.
(NASDAQ : EXPE), Egencia centralise au sein d'une seule interface tout ce dont les voyageurs ont
besoin – contenus, technologies, services et rapports de données. Egencia offre ses services dans
plus de 64 pays. Pour contacter Egencia, rendez-vous sur www.egencia.co.uk ou sur Twitter
(@Egencia_UK). Et pour plus d'informations, consultez le blog d'Egencia.
© 2015 Egencia, LLC. Tous droits réservés. Egencia et le logo Egencia sont des marques déposées ou des marques
commerciales d'Expedia, Inc. aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. Toutes les autres marques commerciales
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Anne McElroy-Arnaud| Responsable RP, Egencia Europe
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Fixe : +33 (0)1 73 01 02 21 |
Portable : +33 (0)6 13 24 43 39
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Criteo, Travel Flash Report: Booking On Mobile Goes Mainstream - Septembre 2015
Remarque : chiffre obtenu dans le cadre d'une enquête menée par Expedia, Inc. Les voyageurs effectuent
généralement leurs recherches sur 6 à 8 sites Web.
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Apple, iPhone et iPad sont des marques commerciales d'Apple Inc., déposées aux États-Unis et dans d'autres pays.