Position Summary

Position:
En tant que BPM/Opex Specialist au sein du centre de compétence Prada (« Process », « Reporting » & « Data
Management »), votre mission principale consistera à mener des projets de transformation dans les équipes
opérationnelles en vue de soutenir les objectifs stratégiques de la compagnie (Excellence opérationnelle :
dimension coût & qualité de service).
Responsibilities:
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Documenter les processus primaires « AS IS » de la compagnie en étroite collaboration avec les
différentes équipes business impactées ;
Analyser les données récoltées et Identifier les opportunités d’amélioration ;
Concevoir un processus métier « TO BE » optimisé au travers de workshops avec les utilisateurs ;
Définir des indicateurs qui vont permettre de piloter la performance du processus métier concerné ;
Implémenter le processus optimisé sur le terrain tout en assurant la durabilité des changements ;
Gérer/Mener des projets Opex/BPM de A à Z en respectant les standards méthodologiques :
o Lean/Six sigma (Optimisation des processus)
o Prince 2 (Gestion de projet)
Accompagner/Coacher les Process Owners dans le suivi des processus métiers qui tombent sous leur
responsabilité ;
Contribuer à la montée en maturité des processus primaires les plus importants de la compagnie
(Grille de maturité basée sur CMMI)
Contribuer activement au développement du centre de compétence Prada dans la gestion de l’actif
processus :
o Méthodologie BPM ;
o Gestion de l’outil BPM – EA ;
o Gestion de la bibliothèque des processus ;
o Définition de Best Practices ;
o Catalogue de formations « BPM » à destination du business ;
Contribuer au développement d’une dynamique d’amélioration continue à travers les
projets/initiatives BPM/Opex ;
Coacher, en tant que senior, les profils plus juniors dans le cadre des différents projets Opex/BPM
Knowledge, Skills:
Required:
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Expertise en BPM/Opex (idéalement Black Belt ou de niveau équivalent par expérience)
o Standards/approche de modélisation BPMN
o Méthodologie d’amélioration des processus (Lean/Six Sigma,...)
o Outil de modélisation des processus (Type ARIS, Visio, EA,...)
3 à 5 ans d’expérience en Gestion de Projet & Change management est un must ;
Capacité analytique très développée (organisationnelle, processus, données,...) ;
Une bonne connaissance du monde de l’assurance est un atout ;
Animateur de workshop/brainstorming,...
Moteur du changement & fin communicateur ;
Bon négociateur tout en étant à la recherche de compromis ;
Rigoureux, Structuré & Organisé ;
Familier avec la suite office :
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Excel/Access pour l’analyse des données ;
PowerPoint/Word pour la rédaction de note synthétique ou de communications