Documentation tiptel 355

Fonctionnalités du tiptel 355 RNIS
Accueil téléphonique
Standard automatique : un message d'accueil est
diffusé à un correspondant externe. Au moyen d'un
téléphone DTMF, l'appelant va pouvoir joindre jusqu'à
9 postes ou groupes de postes différents
Pré-décroché : l'appareil diffuse un message d'accueil
à un correspondant externe et l'aiguille automatiquement sur une extension interne ou sur un groupe de
postes
Gestion d'appels en attente : en cas d'occupation,
le tiptel 355 RNIS met l'appel en attente et essaie de
joindre le poste souhaité jusqu'à ce que celui-ci se libère
Système à deux voies : deux appels peuvent être
gérés simultanément
Aiguillage de l'appel sur la boîte vocale correspondante
en cas d'occupation
Connexion en amont du central directement sur l'accès
de base des microcommutateurs 1 T0 ou en aval sur bus
S0 interne du central téléphonique
Effacement sélectif ou total des messages
Affichage du numéro appelant ou du nom si enregistré
dans le répertoire téléphonique
Enregistrement de communications automatique ou
manuel
Notification de messages vers numéro fixe ou mobile
Notification après un ou plusieurs messages (de 2 à 5)
Recomposition du numéro externe (jusqu'à 3 fois) en
cas d'occupation et rappel programmable en cas de non
acquittement
10 plages de programmation horaire des M/A, notifications, annonces, par boîte vocale
Fonction Eco
Mise en et hors service du répondeur à distance
Ecoute sélective et effacement des messages à distance
Activation/désactivation à distance de la programmation
horaire, de la notification des messages, du changement
des annonces
Serveur vocal / Borne d'informations
Messagerie vocale
9 boîtes vocales avec 2 annonces individuelles,
personnalisabes par boîte vocale (en plus des 8
annonces générales accessibles par toutes les boîtes
vocales) + 1 boîte générale
Sélection directe par numéro SDA
Consultation à distance de chaque boîte vocale par
code individuel
Notification de messages par boîte vocale sur numéro
externe fixe ou mobile
10 plages de programmation horaire par boîte vocale
Interrogation rapide par QRC (identification automatique
de votre poste ou GSM pour un accès plus rapide à
votre boîte vocale)
Tonalités modulées sur poste interne pour signalisation
de nouveaux messages (si connecté en amont du
central)
Capacité d'enregistrement : 2 heures extensibles
à 6 heures
Technologie mémoire flash avec 32 Mbit de mémoire
vocale
Gestion de deux messages simultanés (système à
deux voies)
Durée par annonce : illimitée.
Mode répondeur simple ou enregistreur
Déclenchement du répondeur réglable : de 1 à 50 sec.
Horodatage vocal : désactivation possible
Fonction « skip » pour passer un message ou répéter
celui en cours
9 annonces informatives sélectionnées à partir de
l'annonce générale par touches DTMF
Longueur des annonces : illimitée
Fonctions Confort
Entrée audio (prise jack stéréo de 3.5mm) pour le
chargement d'annonces via une source externe
Sortie audio (prise jack stéréo de 3.5mm) pour la
sauvegarde des messages sur support externe
Ecran graphique rétro-éclairé (122 x 32 pixel)
Menu convivial avec touches de navigation
Touche rétro-éclairée pour indication de nouveaux
messages et du mode répondeur activé
Bip de signalisation des nouveaux messages (désactivation possible)
Verrouillage de l'appareil
Possibilité de mixer les modes standard automatique
ou prédécroché avec la messagerie vocale
Filtre d'appel pour 100 entrées avec nom et numéro
Journal de bord des 100 derniers appels reçus avec
indication de date, heure, numéro ou nom si répertorié,
pour chaque boîte vocale
Options
Kit d'extension mémoire par carte MMC multimédia de
une (16MB), deux (32MB), quatre (64MB) heures
supplémentaires soit une capacité totale maximale de
6 heures
Cachet du revendeur Tiptel:
Tiptel – Belgique
Tél :
02.714.93.33
Fax :
02.714.93.34
http://www.tiptel.be
Tiptel – Suisse
Tél :
01.843.13.13
Fax :
01.843.13.23
http://www.tiptel-online.ch
Communiquez
en numérique
09/ 2001 EDV 4980946
Tiptel – France
Tél :
01.39.44.63.30
Fax :
01.30.57.00.29
http://www.tiptel.fr
tiptel 355 RNIS
L'accueil téléphonique externe à
deux voies
tiptel
tiptel
355 RNIS
Personnalisez votre accueil
tous vos appels avec le syst
Qu'il s'agisse d'un contact physique ou téléphonique,
le premier accueil est primordial. Il reflète le professionnalisme de votre société. Avec le tiptel 355 RNIS,
vous apportez à vos clients un contact chaleureux,
personnalisé, vous l'aiguillez automatiquement vers le
bon interlocuteur et vous lui permettez de laisser un
message sur la boîte vocale correspondante lorsque
celui-ci s'est absenté ou est déjà occupé. Messagerie
vocale gérant 2 appels, le tiptel 355 RNIS offre à 9 de
vos collaborateurs des boîtes vocales personnalisées
et pour vos clients bavards, deux heures d'enregistrement. Si cela ne suffit pas, une extension jusqu'à
6 heures a été prévue en option. Connectable en
amont des microcommutateurs 1T0, le tiptel 355 RNIS
peut également venir compléter une installation
existante, de plus haute capacité, en se raccordant
sur le bus S0 de votre central.
Pré-décroché
Le mode pré-décroché vous permet non seulement
d'apporter à votre clientèle un accueil professionnel
mais également de mieux gérer votre trafic
téléphonique. Lorsqu'un client vous appelle, le tiptel
355 RNIS diffuse un message d'accueil et aiguille
ensuite l'appel automatiquement vers un poste ou
groupe de postes internes. Si le ou les postes sont
occupés, l'appareil lui offre la possibilité de laisser un
message. Le système à deux voies du tiptel 355 RNIS
permet également de traiter un deuxième appel
simultanément.
Standard automatique
Le mode standard automatique offre à votre clientèle
un accueil personnalisé et permet de décharger ainsi
votre standard. Lorsqu'un client vous appelle, le tiptel
355 RNIS diffuse un message d'accueil, qui l'informe
qu'au moyen des touches DTMF de son téléphone, il
va pouvoir joindre le service de son choix parmi les
9 postes ou groupes de postes que propose le tiptel
355 RNIS. Si l'extension est occupée, il aura la
possibilité soit de patienter, soit de laisser un message sur la boîte vocale du service correspondant.
Dans le cas où le tiptel 355 RNIS est connecté en
amont d'un central 1 T0, le client a la possibilité de
laisser un message sur la boîte vocale du service
concerné lorsque le poste ne répond pas au bout de
30 secondes.
Messagerie vocale
Avec le tiptel 355 RNIS, offrez à vos collaborateurs
une boîte vocale personnalisée, interrogeable
individuellement par code personnel. En effet, le tiptel
355 RNIS est équipé pour sa messagerie vocale de
9 boîtes attribuables par numéros SDA/MSN. Pour
plus de flexibilité, chacune des 9 boîtes dispose de
2 annonces personnalisables (en plus des 8 annonces accessibles par toutes les boîtes), activables en
fonction de la programmation horaire.
Vous devez vous absenter mais souhaitez être
informé en temps réel de l'arrivée de nouveaux messages, activez alors la notification de message vers
votre GSM. Dès réception d'un nouveau message, le
tiptel 355 RNIS appellera votre portable pour vous
avertir et vous permettre de l'écouter. Si vous disposez de la présentation d'appel sur votre GSM, programmez alors votre boîte vocale pour que le tiptel
355 RNIS ne sonne qu'une fois lorsque vous êtes en
clientèle. Ainsi vous êtes informé de l'arrivée de
nouveaux messages et économisez le coût d'une
communication.
Pour plus de flexibilité, vous pouvez choisir d'activer
simultanément la messagerie par accès direct
(SDA/MSN) avec le mode standard automatique ou
pré-décroché du tiptel 355 RNIS.
téléphonique et répondez présent à
ème à deux voies du tiptel 355 RNIS
Serveur vocal
Outil de promotion, le tiptel 355 RNIS peut également
se transformer en serveur vocal avec 9 annonces
informatives accessibles après un message d'accueil
par code DTMF. La longueur des annonces est
illimitée. Véritable borne d'informations, il laisse en
plus la possibilité à vos clients après chaque annonce
de déposer un message ou de basculer vers une
autre annonce informative avec une structure possible
en arborescence.
Extension mémoire
De base, le tiptel 355 RNIS est équipé d'une mémoire
flash (pas de batterie de sauvegarde nécessaire)
d'une capacité de 2 heures. Si vous souhaitez faire de
l'enregistrement de communications ou si la capacité
mémoire n'est pas suffisante pour vos besoins, vous
pouvez ajouter des extensions mémoire au moyen de
cartes MMC de 16/32/64 MB pour atteindre jusqu'à
6 heures d'enregistrement.
Extension de mémoire
En option :
Des fonctionnalités étonnantes !
Système à deux voies
Pour ne perdre aucun appel ou message, le tiptel
355 RNIS dispose d'un système à deux voies qui va
lui permettre de gérer deux appels ou messages
simultanément. Pendant que l'appel d'un de vos
clients est traité par le standard automatique, un
message peut être laissé sur la boîte vocale de l'un
de vos collaborateurs.
Programmation horaire
Plus besoin de penser à activer votre tiptel 355 RNIS
à la fermeture des bureaux, la programmation horaire
s'en charge. Vous disposez pour chacune des boîtes
vocales de 10 plages de programmation.
Quick Remote Control (QRC) : Interrogation rapide de votre boîte vocale
Pour une consultation plus rapide de vos messages,
le tiptel 355 RNIS reconnaît votre numéro présenté
(GSM ou numéro de poste interne) et vous donne
accès immédiatement à l'interrogation à distance en
vous évitant de nombreuses manipulations.
Carte multimédia
(MMC) de 16 MB
pour troix heures
d'enregistrement
Carte multimédia
(MMC) de 32 MB
pour quatre heures
d'enregistrement
Carte multimédia
(MMC) de 64 MB
pour six heures
d'enregistrement