gestion administrative et commerciale chargee de clientele
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gestion administrative et commerciale chargee de clientele
LEGA Karine 146 Bd Napoléon III Camélias 1 - 06200 Nice 06.86.69.42.77 Mail : [email protected] Née le 16/9/1967- Mariée 1 enfant GESTION ADMINISTRATIVE ET COMMERCIALE CHARGEE DE CLIENTELE COMPETENCES GESTION COMMERCIALE GESTION ADMINISTRATIVE Encadrement d’équipe (6 personnes) Formation nouveaux collaborateurs Organisation d'événements : séminaires, journées portes ouvertes (clients, fournisseurs) Mise en place Incentives Création de documents commerciaux Réalisation de devis commerciaux Elaboration des offres de prix en lien avec les commerciaux Informations clients sur les produits et sur les services proposés Accueil client Responsable portefeuille clients B to B (10,5M€ en 2012) Gestion budget dépenses marketing (59k€ en 2012) Etats et suivi des impayés Analyse des rapports d’activité Gestion administrative d’agence (contrats et contacts avec prestataires) Réalisation de présentations (graphiques, tableaux) Rédaction de documents (lettres, notes, compterendu) Gestion de planning (prise de rdv, organisation de réunions, déplacements) Gestion de bases de données et publipostage Informatique : IPPAC - SAP - Excel - Word - Power Point - Internet - Lotus Notes - Outlook Express Langues : Anglais (TOEIC mars 2008 : 620 ) E X P E R IE N C E S P R O F E S S IO N N E L L E S Janv 1993–Dec 2012 DAIKIN Air conditioning France à St Laurent du Var (constructeur japonais de climatisation) Gestionnaire de clientèle et Chargée d’administration Assistante Fev 1992–Juil 1992 DIGITAL EQUIPMENT à Sophia Antipolis (industrie informatique) Dec 1987–Janv 1992 de Direction du Responsable des Ventes Sud Assistante administrative et coordination d’événements, séminaires au Customer Center HERTZ France Aéroport Nice Côte-d’azur (location de véhicules) Responsable d’équipe (6 personnes) Agent d’opérations F O R M A T IO N S 2008 Licence professionnelle Management des organisations option gestion PME PMI à l’IUT de Nice 2007 BTS Assistant de Gestion PME PMI en VAE au Rectorat Nice D IV E R S Permis B (véhicule) – Voyages en Europe, aux Antilles, USA, Canada, Amérique centrale – pratique en club Aïkido, ski, natation