Opération mShop`Event

Opération mShop’Event
Le marketing mobile pour célébrer et animer
le 30ème anniversaire de l’enseigne à Toulouse.
Date : 1er au 30 Avril 2012
Lieu : Toulouse
MS Innovations a accompagné les restaurants McDonald’s de Toulouse dans une vaste opération de marketing
mobile et de recrutement de contacts à l’occasion des 30 ans de l'enseigne sur la ville. McDonald’s à Toulouse,
c’est 3 franchises, 28 restaurants, 25 000 transactions quotidiennes, 37 500 clients par jour, plus d’1 million de
clients sur le mois d’Avril et un cœur de cible 20-35 ans.
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L'utilisation du marketing mobile pour cette opération de recrutement nous a permis de renforcer
notre relation avec nos clients... Nous avons apprécié le professionnalisme de MS Innovations qui
nous a accompagné sur toutes les étapes de la création de cette campagne et envisageons de
mettre en place avec cette société d'autres opérations...
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Anne De France
Directrice marketing d’une
franchise regroupant 17 McDonald's
Objectifs
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Enrichir et qualifier la base de données clients
Renforcer l’image dynamique de l’enseigne
Mieux connaître et Fidéliser les clients
Stimuler les ventes en favorisant les achats d’impulsion
Outils mobiles utilisés
SMS Push
- Campagne Push auprès de la base de données mobiles clients "McDonald’s Toulouse"
- Envoi instantané des codes de confirmation cadeaux
QR Code + tinyURL
- 1 QR Code et 1 adresse Internet raccourcie (tinyURL) renvoyant vers un site mobile dédié
- Visibilité en restaurant : Affichages vitrines, PLV, accessoires…
- Visibilité hors restaurant : Affichages publicitaires, presse locale, publicités Web et sites communautaires
Site Internet mobile
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Site Mobile avec Splash Screen
Participation au Grand Jeu Concours et Instant Gagnant
Lien fan Page Facebook
Diffusion de vidéos « Happy Birthday » via YouTube, Dailymotion
Dispositif mobile
Accessibilité
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Les passants/clients accèdent au site mobile pour participer au jeu Instant Gagnant et au Grand Jeu Concours en
flashant le QR Code, via un lien cliquable ou en saisissant la tinyURL
Les participants aux jeux doivent au préalable remplir un formulaire indiquant email, numéro de téléphone portable
et situation géographique
1240 routes des Dolines I Buropolis 3 I 06560 Sophia Antipolis, France I Tel.: +33(0)4 97 23 30 00 I Fax.: +33(0)4 97 23 30 09
www.msinnovations.com
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Tous les mobinautes peuvent participer au jeu avec gains immédiats partout et 1 fois par jour pendant 1 mois
Lots à gagner :
o Produits «food» McDonald’s (Jeu Instant Gagnant "Tente ta chance! "
o Voyage, iPad, iPhone … ("Grand Jeu Concours!" Tirage au sort le 30 Avril)
Dispositif et Communication centrés sur le mobile
Communication QR Code
Annonce de l’opération et diffusion du QR Code et de la tinyURL sur
des supports de communication en restaurant :
Affiches vitrines
Habillage des guichets Drive
Totems
Sets à plateaux
Campagne d’affichage hors restaurant sur 325 faces :
120x176cm (outdoor)
4x3m (outdoor)
8m2 (indoor)
Campagne SMS Push
Venez fêter les
30 ans de
McDonald’s à
Toulouse du 1 au
30 avril 2012.
Jouez, gagnez
des centaines de
cadeaux et
promos sur
www.flashgo.com/mcdo
Les clients "McDonald’s" reçoivent par SMS
l’annonce de l’opération 30 ans avec un lien
renvoyant vers le site mobile.
Envoi instantané des codes de confirmation
cadeaux.
Découverte et récupération du lot gagné
sur présentation du SMS cadeau en caisse.
Communication Web & Réseaux Sociaux
Bravo !
Vous avez
gagné.
Votre code
kdo 7548 à
présenter
en caisse
McDo du 1
au 30/04.
Dispositif également couplé avec une animation sur Facebook et les sites communautaires vidéos afin
de bénéficier d’une présence incontournable en créant une communauté et un effet de "buzz" viral :
Pavés et bannières sur les sites en affinité avec les 20-35 ans (Allociné, MCM, Virgin, SFR,…)
FanPage Facebook > Création de contenu, vitrine partenaires, animation de page et de
communauté
Diffusion de vidéos 20 sec. > « Happy Birthday » sur YouTube, Dailymotion + Cinémas Gaumont et UGC (ex. :
Mise en scène des joueurs du Stade Toulousain souhaitant un Joyeux Anniversaire à McDonald’s)
Résultats
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Taux de Recrutement : Au total, 45 000 contacts qualifiés ont été obtenus (nom, prénom, numéro de mobile,
email et localisation géographique) soit 1 500 contacts par jour. Cela permet à l’enseigne de renforcer sa relation de
proximité avec ses clients et de mettre en place des actions commerciales percutantes.
En partenariat avec
1240 routes des Dolines I Buropolis 3 I 06560 Sophia Antipolis, France I Tel.: +33(0)4 97 23 30 00 I Fax.: +33(0)4 97 23 30 09
www.msinnovations.com