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Les comparateurs de prix pour voyage ont la côte
!
by admin on avril 21st, 2011
Vous pensiez être le seul à utiliser les sites de comparaison de prix pour l’organisation de vos
voyages ? Loin de là. 70% des français utilisent ce genre de site. Une des manifestations de la
crise ?
L’Ifop (institut français d’opinion publique) a mené une enquête auprès d’un échantillon représentatif de
1000 personnes pour connaitre le point de vue des français sur les sites de comparaisons de prix. La
première surprise réside dans le nombre de personnes qui utilise ce genre de site régulièrement : 92% de la
population !
La quasi totalités des français ont recours à ce type de service avant de se lancer dans un achat. Les
produits/services qui sont le plus comparés sont : les produits high-tech (75% ), l’électroménager (75%) et
les voyages (70%). Les français ont principalement recours à ce type de recherche lorsque le prix d’achat
est élevé. Les produits de la vie quotidienne ne sont pas soumis à cette comparaison.
En ce qui concerne le secteur “Voyage”, il est particulièrement bien noté par les utilisateurs. Jugé facile
d’utilisation et bien renseigné, les clients sont satisfait à 81%. En effet, il est toujours difficile d’effectuer
ce type d’achat en ligne. Même si la réservation en ligne est de plus en plus courante, les futures
voyageurs ont besoin d’être rassuré : les prestations sont conformes à ce qui est proposé sur le site, l’hotel
existe vraiment, ce n’est pas une arnaque… L’arnaque de produits de vacances sur internet a été telle
21/04/2011 16:29
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pendant de nombreuses années que les clients n’ont plus confiance. Le fait d’être présent sur un
comparateur de prix est souvent un gage de qualité pour l’internaute.
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