N°45 - Génération médiateurs

n°45 ­ Mai 2012
GESTION DE CONFLITS ET MÉDIATION SCOLAIRE
FORMATION EXTERNE
2012
PARIS
27, 28 et 29 août
Sommaire
1
2
3
4
• L'Édito
• Rencontre de jeunes
médiateurs
• Médiation par les pairs et
citoyenneté européenne
• Paroles de jeunes
médiateurs
• Ma rencontre avec un
ancien médiateur de
collège
• GM participe au concours
de dessins d'Initiatives et
Changement
GÉNÉRATION MÉDIATEURS
Association agréée par le Ministère
de l’Education Nationale
39, rue des Amandiers Paris 20°
(Métro Père Lachaise)
Tél. 01 56 24 1 6 78
[email protected]
www.gemediat.org
La face du monde peut changer en une génération, tout
dépend de la manière dont nous traitons nos enfants ...
Eglantine Webb
Vous allez avoir le plaisir de lire dans ce numéro du GMI, un joli florilège de
témoignages de jeunes médiateurs. Les uns sont en cycle 3 d’école primaire, les
autres en collège.
Lorsqu’on échange avec de nombreux adultes formateurs d’élèves, chacun d’eux
nous confirme que l’on peut reconnaître des qualités et compétences
développées grâce au contenu et à l’expérience que nos formations encouragent.
Voici ce que la plupart d’entre eux, témoignent suite aux formations qu’ils mettent
en place :
• Ils peuvent mieux observer et décrire des faits de la façon la plus
objective possible.
• Ils parviennent à justifier leur point de vue et argumenter sans
agressivité, à prendre la parole devant un groupe et renforcer leur confiance en
eux.
• Ils deviennent plus capables d’assumer la responsabilité de leurs actes,
savoir donner une bonne écoute et reformuler.
• Ils peuvent relier et comparer des informations contradictoires pour se
forger leur propre opinion.
• Ils peuvent faire preuve de créativité en cherchant une issue au conflit,
satisfaisante pour les deux parties.
• Ils savent reconnaître leurs points forts et leurs points faibles et sont
capables d’exprimer leurs émotions et sentiments en utilisant le « Je ».
Nous constatons avec une immense joie, que tous, quel que soit leur âge, ont à
cœur le désir profond de se sentir responsable du climat de leur établissement.
Quelle maturité et quel discernement !
L’énergie et la détermination qui se dégagent de tous ces jeunes médiateurs
apportent une immense espérance dans notre monde … Puissions-nous créer
une épidémie positive !
Anne FÉROT-VERCOUTÈRE
Formatrice Génération Médiateurs
Coordinatrice des actions de formations et des formateurs
N°45
­ Mai 2012
Je suis médiateur(­trice) et j'en parle !
Rencontre de jeunes médiateurs
Le mardi 1 4 février 201 2, le collège
COUSTEAU (La Garde) a organisé une
rencontre à la fois entre médiateurs et
entre adultes engagés dans l’action de
médiation ou ayant envie d’en savoir plus
à propos de ce projet.
tion » ; « parler en « Je »
est difficile pour les
médiés » ; « c’est difficile
de ne pas obtenir de
réconciliation, d’accepter
un échec » …
 • Les questions que je
me pose : « comment
communiquer sur la
médiation dans le collè
-ge ? » Parmi les idées :
affiches, photos des médiateurs, créer un « Pour plus de sérénité, faites une
site sur internet pour échanger d’un médiation »
« Un problème, essaye la médiation »
Dans chacun des groupes ont été
proposées les activités suivantes :
- Un bingo pour mieux faire
connaissance ; à la fin de l’activité chaque
médiateur pouvait s’adresser à un autre
par son prénom.
- Un échange d’expériences
autour de quelques questions :
• Pourquoi j’ai souhaité être médiateur ?
« pour aider les autres » ; « pour régler
les conflits » ; « pour être à l’écoute » ;
« pour apaiser les tensions dans le
collège » …
• Ce que cela m’apporte : « j’arrive à
mieux communiquer avec les autres » ;
« j’arrive à mieux les comprendre, à
mieux me comprendre » ; « je suis
satisfaite d’aider les autres » …
 • Les difficultés que je rencontre : « faire établissement à l’autre…
- Le dernier atelier proposé fut la
respecter les règles pendant la médiacréation de slogans afin d’inciter les
élèves à avoir recours à la médiation.
C’est avec enthousiasme et originalité
que les médiateurs ont abordé l’exercice
et quand médiation rime avec création,
cela donne par exemple :
« Face aux tensions, la médiation c’est la
solution »
« Être médié et le problème est terminé »
« Médiation = Pas de baston »
Ces ateliers ont permis des échanges
intéressants et constructifs tant pour les
médiateurs que pour les adultes
formateurs.
Ce partage de la mise en place de ce
projet, des pratiques dans nos
établissements respectifs, des difficultés,
éclairé par le vécu concret de nos
médiateurs a fait de cette rencontre un
moment très enrichissant, apprécié
semble-t-il par tous les participants.
L’expérience ne demande qu’à être
renouvelée et le rendez-vous a été pris
pour Juin 201 2. Le collège souhaite à
cette occasion réunir les médiateurs
d'autres collèges qui sont engagés
depuis 3 ans dans l’aventure de la
médiation.
Isabelle de Guzman,
Collège Cousteau, La Garde (83)
Médiation par les pairs et citoyenneté européenne
Un projet Coménius interrégional réunit un
établissement scolaire allant de la
maternelle au lycée de la province de
Trévise et trois collèges du Calvados pour
travailler sur l’éducation des jeunes à la
citoyenneté européenne. Le collège Albert
Jacquard, qui participe à ce projet, a choisi
deux actions spécifiques pour lutter contre
la violence : l’éducation citoyenne avec le
club de développement durable et la
médiation par les pairs.
David Sibout, le C.P.E. du collège, qui a
suivi à deux reprises en 2006/2007 la
formation de Génération Médiateurs nous
a convié à une table ronde lors de l'une de
leurs rencontres. Il souligne les intérêts
directs : les élèves deviennent des acteurs
de la paix sociale, se sentent valorisés ;
certains collégiens perçus comme des
« leaders négatifs » s’avèrent différents. A
la vie scolaire il constate un gain de temps
non négligeable puisque les conflits
mineurs se règlent entre pairs. Presque
toutes les médiations trouvent une issue
sans l’intervention des adultes, les
médiateurs sont vite identifiés et sollicités
par les autres élèves, la communication
entre élèves progresse très nettement. En
cinq ans le bilan est extrémement positif :
une cinquantaine de jeunes médiateurs
formés, environ soixante-dix médiations
menées et surtout l’acquisition du réflexe
du recours à la médiation plutôt qu’à la
violence.
Mariane renchérit fièrement : « même en
dehors du collège j’empêche les
embrouilles ! »
Vincent, un jeune 4 e, rougit. Il a préparé
avec son professeur son intervention en
anglais : « Mediation is a good thing.
Before mediation I was violent, now I
prefer speaking and I can help the others,
even my family.” (La médiation est une
Ensuite, la parole est donnée aux trois
jeunes médiateurs. Deux jeunes filles de
3 e, Amina et Mariane, soulignent les
propos de D. Sibout. Elles témoignent que
la médiation leur a ouvert des pistes
inconnues jusqu’alors. Elles sont
médiatrices depuis deux ans. « Avant on
se disputait pour des petites choses et
après on s’injuriait, maintenant on sait
qu’on a un endroit pour parler » dit Amina.
L’assistance est sous le charme et les
applaudit chaleureusement. Nos jeunes
médiateurs, bien qu’un peu impressionnés, sont satisfaits et assurent qu’ils
se sentent médiateurs pour toujours . Les
Italiens les invitent à venir témoigner en
Italie : affaire à suivre ...
bonne chose. Avant, j'étais violent,
maintenant je préfère parler et je peux
aider les autres, même ma famille)
Suzy DUBERNET,
Formatrice Génération Médiateurs
N°45
­ Mai 2012
Je suis médiateur(­trice) et j'en parle !
Paroles de jeunes médiateurs
"J ’ a
vi ol e ppren d s
nc
à
, CM 2 sai s q u ’ e, n i p n e pas
a
n
b
u
o
L
i l y a ar l e réag
fl it."
u n e s i n s i r par
ire d e con
fa
s
in
o
au tre u l tes l a
m
à
t
e
s
tre
u
sol u t . J e
a
s
le
r
u
po
be soi n."
t
le
c
ns
da
t
H
e
son
p
ils
s
d
an
a
e
qu
r
s
tre
bi b, i on . "
au
de
aid er les
2
s
à
CM
ide
se,
lu
m’a
érè
p
ela
-Th
"C
rie
ir
Ma
CM 1
o
v
ds à a
ur de m oi "
to
au
e
ss
pa
" J ’a ppre n
se
i
qu
Cla ra , CM 2
t pl us atte ntive à ce
pour le s
"J e su is m ai nten an
ou te r le s au tre sprob lè m es
"M a in te n a n
éc
à
nd
re
pp
’a
m
s
ça
a u ssi je sa ist je sa is a id e r le s
"E tre m éd ia te urle, urs conflits. S i pl us ta rd , il y alude
n. "
tio
a u tre s. E n
q u e la solu
so
er
e
gl
un
ré
er
trouv
ai de r à
à
ti on c’e st d e
r
d e h ors d e
de
ai
i
ra
m en t, CM 2
ur
lé
C
po
je
m oi ,
se pa rl e r. "
l’ é cole
de
ur
to
au
"R
e
sp
N oé m ie , CM
e cte r le s a
s la
1
n e s d a ncrois n ’e st pa s tou jou rsuàtre s. Ce
n
"On peu t mêm e se servir de ce qu’on
o
s
r
e
p
eu x d e
n ou s re spe cte r,
lu s d e
it e t je
méd iation ave c nos frère s et sœu rs et a app ris en
ça
va
con n a it pm oin s d e con flle s a u tre s."
d an s
nos
n
ami
s,
le
O
ça
"
s
d e u x se n s. "
marche ." Man on, CM2
J e fa is s sym pa a ve c h risti n a , CM 2
r.
u
o
c
C
is plu
M ég an e, CM 1
t pas
q u e je su
r ce nn’ess, c’e st
u
te
ia
d
é
"J’a
ime mon rôle de méd iatri ce, surtout dan s
de m
d ia ti o
la cou
"Depuis qu’il y a des parce qu’u n jour
" Le rôlee fa ire d e s mcéou r. C’e st u nnee
inte rven ue aup rès d’un enfa ntr,
médiateurs à l’école, je de materne lle quije suis
q u e d a g ir d a n s la orta n te . J e é s
it un prob lèm e et c’éta it un
trouve qu’il y a moins de sen time nt agré able deava
a u ssi n sa b il ité im p a is le s ca pa citM a
se
sen tir utile ." Ingrid, CM2
bagarres." Andy, CM2
re spo pa s q u e j’ a v s d e s a u tre s. e t
é
is
it
s
a
fl
s
v
n
sa
"J’a ime que
le s co
gen s soie nt en paix et
ta is stre
e être
"Depuis le CE2, je veux être méd iate ur poules
d e ré g lerer m é d ia ti on , isj’ é pa rce q u e çnat
r me rend re utile et aide r les j’aim
r
ie
iè
p
a
autr
r
m
es. Je
v
u
e
médiatrice
car
mon
frère
a
s
pr
s
pars
ié
té
l’ann
d
ée
é
proc
é
hain e et je sais que la form atio
i
e
ir
d
t
u
était
médiateur
avant
moi
et
fa
a prè s j’iean pa ssé . Le sgm
méd
iate ur va m’ê tre utile dan s la vie, c’est une n de
s. Il
bon ne
s’e st b om pris le s rè ’elest pa s h on te u x il m’a beaucoup parlé de ce exp érie nce ." Julie n, CM1
rôle
mais
on
m’a
dit
que
je
b ie n cu tre s q u e ce n ia ti on ."
a u x a fa ire u n e m é d
oris, CM 1 n’étais pas encore prête. "Ce rôle de méd iate ur me fait pen ser
B
r
e
à une mission
J’ai été ravie finalement hum anitaire , on répa re les cœu
d ’a ll
s
e
rs
d
bris
és."
Jad e, CM1
s
d’avoir
été
choisie
cette
a
m e s pm é d ia ti on s année."Alia, CM2
m
o
s
ne
s
" N ou s ie n s, pa rfois eler, ce n ’e st pa s
von t tou t rég ler à
r
."
qu e les mé dia teu rsuve
ic
é
nt
s
g
g
nse
e
pe
s
tr
dié
m a iffi cil e s à
ution,
u
mé
a
les
is
rfo
s
"Pa
le
i doive nt tro r un eo,sol
2
son t drs sim ple d ’a id e rCon sta n t, CM 2
rs qu e c’e st eu x qules
alo
CM
ce,
Lé
"
pla
r
fin.
la
leu
à
r
cite
t de féli
an
ort
imp
est
’il
tou jou
qu
ça
ur
po
st
c’e
Du côté
"La é d ia tion
du Collè
d
e
s fa its ré e ls : le
ge
m 'a a p
Dar gent
n ou ve lle s com
h
a
rc
è
à Lyon (6
le
m
d
a
e
n
n
s
t,
le cyb e r-h a rcè le n n a issa n ce s ca r onporté d e
d 'a u tre s collè g
9)
é tu
e s. E lle m 'a a
m
ce rta in e s ch ose
u ssi a pporté eun t, e t d e s prob lè m e s q u 'ildyie su r
s
u
o
u
d
a
ct
s
e
d
s
la
n
, je pre na ppris q u em é d ia tion , on a ppre n d à: omn voit m ie u x le s ch ose s e n ou ve a u poin t d e vu e asue u
n
o
ti
ia
d
à la m éa u x con fl its. J 'a ila m 'a su r lere sse n te n t le s pe rson n e s ie u x con n a ître e t pose r nu pre n a n t d u re cu l. G râ ce àr
e
c
â
r
G
n n om su r le s
m é d ié e s. E lle
"
pla n d e s é m
ra pport
g er ! Ce
re cu l pa rr e t .. . sa n s juta te u r d a n s le collè g e ca r on pe uottion s. Ça m 'a id e d a n s lamvi'a a u ssi a id é à m ie u x m esecon tim e n ts
à é cou ted 'ê tre u n spe ct e n ta n t q u er m é d ia tion pe u t a u ssi n oré g le r n os propre s prob lèe d e tou s le s jou rs e n d e hn n a ître
u s a id e r à vi vre
m
o
pe rm is u t e n a g issa nce à a n ti cipe
e n com m u n aeusté e t ce u x d e n os a m isrs. d u
n
to
e
c
e
G
La
r
."
it
u
m
ill
e
fl
a u m e M ATTH IE
con u r. J e com ssa ie d 'é vit
U
i
,
3
e
è
'a
m
j'
J
te
e
t
2
.
ia
,
e
m
e
d
é d ia te u r d e pu is
mé
a l à l' a is
ré a cti on s
r
3 an s
q u e lq u ersra it m e m e ttre amu tre s pou r posnes
"J'ai
l'impression
que
la
u
e
médiation m'a permis d'être plus
q u i po a ll e r ve rs le s ti sse r d e s li la
calme et de savoir comment régler une
a ppris àe sti on s e t j' a i pud ia te u rs. Ave c e n
embrouille"
Abdelrahim CHABANE, 4ème,
d e s q u a ve c le s m é re spon sa b il ité s vité
ti
s
ié
c
e
it
médiateur depuis 2 ans
a
d
m
d 'a
une
, j' a i pris
s.
m é d ia ti otinssa n t d a n s n a n t d e s in itia ti vise se
"La médiation m'a apporté plus de sérénité face aux conflits et
m 'i n ve s sa n te e t e n pre pa ti e n t e t je la ie u x
m'a
appris à gérer un conflit entre deux personnes ou même
m
s
s
e
r
r
lu
u
p
té
o
p
in
nu
s
e
e
v
s
u
e
q
lu
d
r
parfois
gérer mes propres conflits. Cela permet de s'investir au sein
p
a
is
m
J e su ce rta in e s re
e m a rq u e
r
du
collège"
Dounia FAYNEL, 3ème, médiatrice depuis 3 ans
r
e
e
n
s
u
s
pa
r
u
,
s
2
e
ir
m
d
, 3è an s
re b on sa n te ."
"Maintenant, j'arrive à me mettre à la place des autres, je
KO U C H E
3
in té re s
Ra ya n e Aé d ia te u r d e pu is
comprends mieux ce qu'ils pensent"
m
Laurie VERA, 3ème, médiatrice depuis 3ans
Du côté de l'école
Les Huches/F.
Mitterrand à Quéti
gny (21) et de l'Éco
le
Aujourd'hui à Paris
(75)
Propos recueillis par :
Anne FÉROT-VERCOUTÈRE (formatrice GM) pour l'école
primaire Les Huches/F. Mitterrand et L'École aujourd'hui
et Sandrine SURZUR MADEC (formatrice GM) pour le
collège Dargent
"Je pense que la médiation apporte aux élèves du
collège de mieux vivre ensemble, de maîtriser
davantage leur colère et gérer leurs petits
conflits."
Isaline VERA, 3ème,
médiatrice depuis 3ans
N°45
­ Mai 2012
Je suis médiateur(­trice) et j'en parle !
Ma rencontre avec un ancien médiateur du collège
Aujourd'hui, je téléphone à Rachid*, son
numéro m'a été communiqué par le
principal du Collège. Nous décidons d'une
heure et d'un point de rencontre.
Rachid a les cheveux courts du gel et de
près je remarque sur les côtés plus courts
des dessins structurés, il avance vers moi
le sourire aux lèvres et l'allure assurée.
Ce jeune homme de 1 6 ans va pouvoir
me parler de ses motivations et de son
expérience de médiateur.
Pourquoi avez-vous décidé de devenir
médiateur ???
« Oh là, là , me dit-il, en 6 e et 5 e … j'étais
pas ... enfin en comportement, j'étais
plutôt dans la violence, la bagarre, j'étais
mal entouré, je traînais avec les
troisièmes, j'étais connu dans tout le
quartier....il fallait que j'ai de l'autorité sur
les autres, si je ne connaissais pas
quelqu’un, il ne fallait pas qu'il me
regarde, je lui disais "t'es qui toi ?
Pourquoi tu me regardes ???", j'étais
agressif. Quand les copains de 3 e sont
partis, j'en avais marre d'être comme ça,
je ne me sentais plus à l'aise du tout avec
ça.
Quand on m'a proposé la médiation, je
me suis dit pourquoi pas, je n'ai rien à
perdre, j'ai envie de voir.... et puis je
connaissais tout le monde, tout le monde
me connaissait. »
Qui vous formait ?
« C'était la prof de Français, la
responsable du CDI, le prof de sport et
celui d'espagnol aussi. »
Qu'est-ce que cela vous a apporté Et maintenant ??
d'être médiateur ??
« Et bien maintenant, je sais que si on est
quelqu'un qui a fait des bêtises comme
moi, on peut changer. Et la médiation ça
me tenait à cæur... Quand je réglais un
conflit, je me disais que je m'étais rendu
utile à quelque chose. Ça m'a fait
réfléchir, j'aime bien parler avec les
élèves, j'aimais bien regarder, analyser le
conflit.
« Maintenant dans mon lycée, j'aimerais
bien qu'il y ait des médiateurs, ce serait
aussi utile, car il y a pas mal de violence.
C'est vraiment dommage, parce que ceux
qui sont dans un délire de violence, ils
n'ont vraiment rien à perdre d'aller vers la
médiation.
Dans ma vie personnelle ça me sert,
souvent quand je vois que je commence
à m'énerver, je me dis "ignore, laisse
Je voyais bien aussi que pour les élèves faire".
c'était beaucoup plus facile de venir
raconter leurs histoires aux médiateurs, Dans les écoles, les collèges et les
lycées, les adultes qui ne mettent pas la
ils n’osaient pas en parler aux profs. »
médiation, ce qu'ils ne savent pas c’est
que je me vois plus me confier à des
Le souvenir d'une médiation ?
élèves qu'à des profs. »
« Je me souviens d'une médiation
difficile... il y avait deux clans de filles qui Pendant tout cet entretien, Rachid est
avaient dit beaucoup de "choses" et souriant, je sens qu'il évoque tous ces
c'était bien difficile à démêler, elles étaient souvenirs avec beaucoup de plaisir, de
vraiment beaucoup et j'avais demandé si fierté aussi qui me semble bien légitime.
nous pouvions être trois médiateurs pour Nous arrêtons là cet échange, il repart
tranquillement, comme il est venu... avec
ne pas se faire déborder.
cette simplicité que j'ai souvent
Ça a été très long, nous avons fait rencontrée chez les médiateurs. Une
plusieurs médiations et à la fin elles ont belle qualité relationnelle qui fait partie de
décidé de s'ignorer pendant un temps, je leur vie comme si c'était le lot de tous...
vérifiais de temps en temps qu'elles y
arrivaient...
Marie-Christine LOISEAU
Formatrice Génération Médiateurs
Et maintenant elles ne sont plus dans le
collège mais je sais qu'elles ont réussi à
renouer le lien, il y en a même qui sont de
vraies bonnes amies alors qu'elles étaient
* Le prénom a été changé pour préserver
de clans différents. »
l'anonymat du médiateur.
GM participe au concours de dessins
d'Initiatives et Changement
Le 29 mars, Génération Médiateurs, représenté par Suzy Dubernet, a eu
le plaisir de participer au jury du concours de dessins d’Initiatives et
Changement :« Le temps d’une histoire, adoptons la paix attitude »
La remise des prix aura lieu le vendredi 1 5 juin 201 2 de 1 4h à 1 6h30, au
théâtre de la Reine Blanche à Paris, en présence de 200 jeunes de 8 à
1 4 ans.
J'adhère à Génération Médiateurs et je
Je verse :
soutiens l’action de l’association
5 € (mineurs) - 1 0 € (étudiants) - 20 € (individuels) - 30 € et plus (membres bienfaiteurs) 40 € (établissements, associations, etc.) - et je reçois le GMI.
Nom : ……………………………………………
Prénom : ………………………………………..
E-mail : …………………………………………
Adresse : ………………………………………..
Tél : ……………………………….…….………
……………………………………………………
GENERATION MEDIATEURS
39, rue des Amandiers 75020 Paris
Tél. 01 56 24 1 6 78 - [email protected]
Association agréée par le Ministère de l’Education Nationale