Cases ORTEC Case - BAM (FR) PDF

BAM Infra
Casesheet
L’optimisation de
Service via le Cloud
Afin d’organiser de manière plus efficace les activités mobiles croissantes, BAM Infra utilise ORTEC
Cloud Services. Cette forme d’optimisation a résulté en une réduction immédiate des coûts pour BAM
Infra et un meilleur service pour les clients.
Le défi
La procédure
BAM Infra veut soutenir son employeur dans la
La procédure d’ORTEC Cloud Services est la
A propos de BAM Infra :
chaîne de valeur complète, de la conception et
suivante :
■
de la réalisation jusqu’à la gestion et l’entretien
1. Les missions et les ressources disponibles sont
des projets d’Infra. A cette fin, BAM Infra utilise
entrées dans BOP. Un batch des missions et
sa solution d’automatisation BOP, construite sur
des ressources disponibles est offert à ORTEC
Mendix Platform, c’est un programme intégral
Cloud Services.
pour l’intégration (digitale) de la chaîne. Le nombre
2. ORTEC Cloud Geocoding encodera les
d’activités mobiles augmentait et une planification
efficace est désormais devenue indispensable.
adresses. Pour chaque adresse,
La solution
BAM Infra utilise ORTEC Cloud Services afin
une coordonnée x/y sera déterminée.
La coordonnée sera utilisée pour le calcul de
distance et de temps de conduite.
3. ORTEC Cloud Optimizer calcule un planning
d’ajouter une logique de planification à la
total au prix le plus bas en tenant compte des
plateforme. ORTEC Cloud Services offre des
conditions préalables. Le résultat est : une date
services de :
et une heure de réalisation et des ressources
■
Geocoding
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Optimisation du batch
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Réservation d’un créneau
pour chaque mission.
4. Le résultat du planning sera visualisé en BOP.
La plateforme informe le client de la date et
de l’heure de réalisation. Le système demande
une confirmation du client. Au cas où le client
n’est pas d’accord avec la date ou l’heure de
réalisation, le système lui demande de nous
contacter.
5. Au cas où le client voudra une autre date de
réalisation, nous chercherons une alternative
dans ORTEC Cloud Time Slot Booking.
6. L’information définitive sera traitée dans les
relevés d’heures et ensuite affichés dans BOP.
La capacité de l’organisation :
4 500 employés dont 1 500
employés mobiles.
■
La quantité de missions à
organiser par an : 300 000
Les données et les paramètres
Les avantages d’ORTEC Cloud Services
Afin d’obtenir la meilleure planification, il faut les données de
+ Une réduction de coûts grâce à un planning efficace
la mission et des ressources. Les relevés d’heures de BAM
+ Un accès facile aux algorithmes d’optimisation d’ORTEC
Infra affichent :
+ Une intégration facile avec votre système actuel
■
La discipline
+ Pas d’installation, ni de matériel exigé
■
L’adresse
+ Plus de flexibilité
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La durée de la mission
+ Une modularité
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Les compétences requises
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La semaine de réalisation préférée
Les informations affichées sur les ressources de BAM Infra:
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La discipline
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Les compétences de la ressource
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L’adresse du lieu de départ et du lieu d’arrivée
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La disponibilité
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La performance de la ressource
A côté des données concernant le relevé d’heures et les
ressources, le profil mathématique à utiliser est aussi
affiché. Ce profil détermine le type d’optimisation.
Par exemple : le plan le moins cher ou comment diviser le
travail entre les ressources.
BOP
« Grâce à l’intégration d’ORTEC
Cloud Services notre processus de
planification est devenu plus efficace.
Nous réduisons immédiatement les
coûts grâce à l’optimisation continue
de la planification et grâce au fait que
nous utilisons moins de ressources
pour la réalisation du travail.
De plus, nous avons amélioré notre
service en donnant la possibilité aux
clients de prendre rendez-vous et de
modifier ce rendez-vous en ligne et pas
seulement au téléphone. »
Martin Wanschers
Directeur de commande des
processus BAM Infra
Les missions
L’information de planification
ORTEC
Schéma : le processus ORTEC Cloud Services
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