La Palmyre - FO Club Med

L e j o u r n a l d u C o m i t é d ’ E n t re p r i s e d u C l u b M e d
ce-clubmed.com
Destination
La Palmyre
page 6 et 7
Au sommaire également :
L’Accueil Aéroports dans la tourmente
page 3
De beaux sourires dans une agence prestigieuse
page 4
Fiche Pratique : Le Contrat de Professionnalisation
page 5 et 8
Brocante : Un midi pas comme les autres
n° 7
Juin/Juil. ‘09
page 9
Projet de bilan social 2008
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La crise telle que nous
la vivons…
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Depuis des mois, le
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Au Club, même si les craintes des salariés portent avant tout, comme dans de très nombreuses sociétés, sur le maintien de l’emploi,
notre vécu plus spécifique de cette période
pourrait se définir de deux façons.
Nous traversons une crise «conjoncturelle»,
dont la presse se fait largement l’écho, et qui
repose sur deux «piliers» : l’affaire du bonus
de notre Président et celle de Bernard Tapie
qui envisagerait de rentrer dans le capital du
Club lors de son augmentation. Résultat : une
situation de tension interne forte, palpable
au quotidien, qui s’accompagne de véritables
incertitudes pour le personnel portant notamment sur les changements qui découleraient
de cette arrivée.
Parallèlement, nous vivons une crise de
«confiance» sensible tant au Siège que dans les
Villages. Le CE et de très nombreux GO et GE
s’interrogent avec de plus en plus d’insistance
sur le bien fondé de la stratégie du Club, décidée par notre Président. Cette volonté de montée en gamme pour parvenir à des prestations
d’une plus grande qualité, destinée à une
certaine clientèle, constitue-t-elle véritablement la stratégie la mieux adaptée au Club ?
N’aurait-il pas été plus judicieux de continuer
à offrir des produits de moyenne et
d’entrée de gamme tout en axant la
communication sur les formules haut
de gamme ?
De surcroît, cette crise de confiance
est accentuée par des résultats qui,
au 30 avril, sont largement négatifs : une baisse que les réservations de dernière minute - et hors
promo - peineront vraisemblablement à compenser...
La période que nous traversons
est difficile : plus que jamais,
nous nous devons de rester fidèles à l’une des valeurs fondatrices du Club : la solidarité.
Djamila Selli, secrétaire du CE
L’Accueil Aéroports
dans la tourmente
En avril dernier, la Direction présentait au Comité d’Entreprise un projet d’externalisation du service «Accueil Aéroport». Le CE émettait un avis défavorable pour les motifs
suivants :
«Au-delà de son opposition avec le principe même de l’externalisation (…), les
membres du Comité dénoncent le revirement soudain de la direction concernant la
prestation «Accueil Aéroport» ainsi que la contradiction entre la «promesse client» et la
réalité d’une prestation dont la qualité souffrira rapidement de la perte du savoir faire.
(…) Les membres du Comité considèrent qu’ils auraient dû être informés des menaces
pesant sur le service dès octobre 2008, soit la date de dénonciation du contrat par Thomas Cook.
En attendant le dernier moment, la direction a ôté aux représentants du personnel toute
possibilité de jouer pleinement leur rôle pour préserver l’emploi. Les membres du Comité ont le sentiment d’être réduits à une simple «chambre d’enregistrement».
La Direction ayant, par ailleurs, justifié cette externalisation en avançant que «l’Accueil
Aéroport» n’appartient pas à notre «cœur de métier», un tel motif n’a pas manqué d’interpeller le CE : les services comptabilité, achats, informatique et tant d’autres encore font-ils
partie de notre «cœur de métier» ?
Depuis mai, les vingt-quatre personnes que comptait «l’Accueil Aéroport» se sont engagées
dans un processus de reclassement : treize d’entre elles ont été reclassées et restent dans
l’entreprise, trois en externe chez des prestataires, deux en contrat à durée indéterminée et
six départs en cours de négociation. Les autres ont débuté un accompagnement visant à un
reclassement externe. Un processus dont nous suivrons, avec toute l’attention nécessaire, le
déroulement et les résultats.»
L’équipe du Secrétariat du CE
Retrouvez toute l’actualité
du Comité d’Entreprise
sur internet :
ce-clubmed.com
3
De beaux sourires dans
une agence prestigieuse
Ouvrir la porte de l’agence commerciale Club Med des Champs-Elysées
c’est percevoir le design, l’image de modernité et la stratégie de montée
en gamme que donne la société aujourd’hui. C’est aussi découvrir une
ambiance, un accueil et une belle équipe.
Rencontre avec Malibu.
4
InterMed : Pouvez-nous nous décrire cette agence et
son équipe ?
Malibu : Nous sommes 17 personnes. C’est un vrai plaisir de faire notre métier dans ces conditions de travail et
d’accueil de la clientèle, exceptionnelles. Nous disposons
d’une banque d’accueil, «d’îlots» de vente qui laissent
l’espace ouvert en nous permettant un certain isolement
assez intime, d’une caisse et d’un bar. Cette agence est incontestablement
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dans un
emplacement privilégié.
InterMed : Vous et vos collègues, comment ressentez-vous les effets de la crise ?
Malibu : Bien sûr nous ressentons nous aussi la crise : les clients sont plus attentifs, plus économes... mais nous savons les séduire et les convaincre et... ils réservent leur séjour. Nous avons
une large palette de clients : des inconditionnels, des fidèles du Club mais aussi de nouveaux clients
auxquels nous construisons un beau projet de vacances seul, mais aussi en groupe ou en famille.
InterMed : Quelle est votre expérience au sein du club ?
Malibu : Mes collègues comme moi-même, connaissons bien le Club. Pour ma part, j’ai commencé ma carrière par une dizaine d’années passées sur le terrain, dans les villages au quatre coins
du monde. J’ai un peu la nostalgie de ces moments passés ou tout était un peu mêlé : beaucoup de
travail dans une ambiance très tonique et conviviale. On retrouve cette atmosphère dans les fêtes
Traits d’Union qui sont organisées par le Comité d’Entreprise. Nous avons tous beaucoup de points
communs : le gout des voyages, le sens de la fête, de la convivialité et l’envie de partager.
Murs végétaux, créés par Patrick Blanc,
éclairés et visibles de l’extérieur de
l’agence ; vitres décorées ; au plafond
36 écrans qui diffusent les images des
différents villages et leurs projections
lumineuses se reflètent sur les suspensions
de cristal ; dispersés en îlots, les espaces de
vente aux formes arrondies sont délimités
par des rideaux de fils... l’agence Club
Med des champs est une «ambassade du
rêve». Elle a d’ailleurs été élue parmi les
points de vente design les plus innovants
et créatifs par des professionnels de la
communication.
Les fiches pratiques InterMed
Zoom
.
Le contrat sur...
de professionnalisation
Le contrat de professionnalisation s’adresse à tous les jeunes âgés de 16 à
25 ans révolus et aux demandeurs d’emploi âgés de 26 ans et plus. Son objectif est de leur permettre d’acquérir une qualification professionnelle et de
favoriser leur insertion ou réinsertion professionnelle.
Ce contrat ouvre droit pour l’employeur, pour certaines embauches et dans certaines limites, à une exonération de cotisations patronales de sécurité sociale.
Les employeurs qui embauchent et forment un demandeur d’emploi, âgé de
26 ans et plus, dans le cadre d’un contrat de professionnalisation peuvent,
sous certaines conditions, bénéficier d’une aide spécifique.
Qui peut être embauché sous
contrat de professionnalisation ?
Peuvent être embauchés dans le cadre
d’un contrat de professionnalisation :
- Les jeunes âgés de 16 à 25 ans révolus,
qui peuvent ainsi compléter leur formation initiale.
- Les demandeurs d’emploi âgés de 26 ans
et plus, inscrits sur la liste des demandeurs d’emploi gérée par Pôle emploi ;
il est toutefois admis que les personnes
sortant d’un contrat aidé puissent être
recrutées en contrat de professionnalisation sans se réinscrire sur cette liste.
Qui peut embaucher un salarié en
contrat de professionnalisation ?
Peuvent conclure des contrats de professionnalisation tous les employeurs assujettis au financement de la formation
professionnelle continue,
Conclusion et fin du contrat de
travail : quelles caractéristiques ?
Le contrat de professionnalisation est un
contrat de travail en alternance avec une action
de professionnalisation. Il doit dans tous les cas
être établi par écrit. Il peut comporter une période d’essai. Il peut être renouvelé une fois si
le bénéficiaire du contrat n’a pas pu obtenir la
qualification envisagée pour des raisons graves.
Quelles sont les obligations respectives des parties ?
L’employeur s’engage à assurer aux bénéficiaires d’un contrat de professionnalisation
une formation leur permettant d’acquérir
une qualification et à leur fournir un emploi en relation avec cet objectif pendant la
durée du contrat à durée déterminée ou de
l’action de professionnalisation dans le cadre
d’un contrat à durée indéterminée. De son
côté, le titulaire du contrat s’engage à travailler pour le compte de cet employeur et à
suivre la formation prévue au contrat.
Quelle est la durée de l’action de
professionnalisation ?
L’action comporte des périodes de travail
en entreprise et des périodes de formation. Sa durée est comprise entre 6 et 12
mois. Cette durée peut être étendue dans
la limite de 24 mois par convention ou
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7
Les fiches pratiques InterMed
Zoom sur...
Le Contrat de Professionnalisation
accord collectif de branche.
Lorsque le contrat de professionnalisation prend la forme d’un contrat à durée
indéterminée, l’action de professionnalisation se déroule en début de contrat.
Ce salaire ne peut être inférieur à 55 %
du Smic pour les bénéficiaires âgés de
moins de vingt et un ans et à 70 % du
Smic pour les bénéficiaires de vingt et
un ans et plus.
8 Quelle est la durée de la forma- Salariés d’au moins 26 ans
Les titulaires d’un contrat
tion ? Un tuteur est-il obligatoire ?
Dans le cadre des contrats de professionnalisation, l’employeur a la possibilité
de désigner un tuteur. Celui-ci doit être
choisi parmi les salariés qualifiés de l’entreprise. Il aura pour mission d’accueillir,
d’aider, d’informer et de guider le bénéficiaire du contrat ou de la période. Il
assure la liaison avec l’organisme ou le
service de formation il participe à l’évaluation du suivi de la formation.
de professionnalisation âgés d’au moins 26 ans
perçoivent pendant la durée de leur
contrat à durée déterminée ou de
l’action de professionnalisation une
rémunération qui ne peut être inférieure ni à 85 % de la rémunération
minimale prévue par la convention ou
l’accord collectif de la branche dont
relève l’entreprise où ils sont employés
ni à 100 % du SMIC.
Quelles sont les incidences pour
Quelles sont les conditions de l’entreprise d’une embauche en
contrat de professionnalisation ?
travail du salarié ?
Le titulaire d’un contrat de professionnalisation est un salarié à part entière. À ce
titre, les lois, les règlements et la convention collective lui sont applicables.
La durée du travail incluant les périodes où
le salarié est en formation ne peut excéder
la durée hebdomadaire de travail. Les salariés bénéficient du repos hebdomadaire.
L’entreprise qui recrute des salariés en
contrat de professionnalisation peut bénéficier de plusieurs avantages.
Exonération de certaines cotisations patronales.
Les embauches ouvrant droit à cette exonération, de même que la portée de cette
mesure, dépendent de la date de conclusion du contrat.
Quel est le montant de la rémunération ?
Jeunes de 16 à 25 ans révolus
Les salariés âgés de moins de 26 ans
en contrat de professionnalisation
perçoivent pendant la durée de leur
contrat à durée déterminée, un salaire
minimum calculé en fonction de leur
âge et de leur niveau de formation.
Renseignements
Etienne Dakiche
Université des talents
Poste 3356
Un midi pas
comme les autres !
Deuxième édition de la brocante des GO.
Lundi 2 juin, à l’heure du déjeuner au
rez-de-jardin du bâtiment de la rue de
Cambrai se tenait la seconde édition de
la brocante des GO. Cette manifestation
organisée par le Comité d’entreprise
a recueillit cette année encore un
beau succès. Ils étaient vendeurs ou
acheteurs et pour la pluparts les
deux à la fois à chercher la bonne
affaire, le petit truc qui fera plaisir,
le collier introuvable… dans une
ambiance très conviviale. Une
dizaine de stands proposaient
pour certains des vêtements
pour enfants et adultes,
pour d’autres des bijoux,
des bibelots, des films... et
surtout un bon accueil.
Cette brocante a été une
belle occasion de se
retrouver et de passer
un bon moment...
À très vite laa
prochainee
date !
J’aime bien cette ambiance.
C’est une bonne idée pour
passer un midi ensemble. On
trouve des petites choses à
des prix plus qu’intéressants,
mais surtout on peut chiner,
rencontrer des collègues c’est
très sympa ! Je me suis promis
que je n’achèterai que si je
vends auparavant quelquesune de mes affaires !
Dita
Service réception
9
Le point sur les réunions mensuelles du CE
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RÉUNION MENSUELLE DE FÉVRIER
MERCREDI 4 MARS 2009 À 10H00
Ordre du jour
1- Point à date sur les réservations Hiver
08/09 et Eté 09
2- Point sur les effectifs du 4è trimestre 08
3- Ponts 2009
4- Point à date sur l’organisation de la DRH de
la BU EAF village de Lyon
Questions du CE
a) Approbation des PV du 12 janvier 2009, 16
janvier 2009 et 23 janvier 2009.
b) Quelle est la nouvelle procédure de prise en
charge en cas d’accident de ski d’un GM ?
c) Point sur la nouvelle organisation RH de
Lyon (avec organigramme)
d) Point sur les effectifs
RÉUNION EXTRAORDINAIRE
JEUDI 5 MARS 2009 À 9H30
Ordre du jour
Présentation au CE d’un projet de réorganisation des aéroports.
La direction précise qu’il s’agit d’une réunion
zéro au cours de laquelle les documents de
présentation du projet seront commentés et
remis aux élus, en fin de séance.
Dans le cadre de cette information, il est
prévu de faire une synthèse du Livre IV et
de transmettre les documents suivants au
CE (…). Ce projet concerne l’externalisation
de l’accueil et de l’assistance aéroports.
RÉUNION EXTRAORDINAIRE
LUNDI 16 MARS 2009 À 10H00
Ordre du jour
1- Information-consultation du CE sur le projet
de redimensionnement et d’externalisation
de l’accueil et de l’assistance en aéroports
(article L.2323-6 du nouveau Code du Tra-
vail – ancien Livre IV du Code du Travail)
2- Information - consultation sur les mesures
d’accompagnement envisagées (article
L.1233-8 du nouveau Code du Travail – ancien Livre III du Code du Travail)
RÉUNION MENSUELLE DE MARS
JEUDI 26 MARS 2009 À 9H30
Ordre du jour
1- Approbation des PV du 12 janvier 2009, 16
janvier 2009, 23 janvier 2009, 30 janvier
2009, 13 février 2009, 26 février 2009.
2- Point à date sur les réservations Hiver
08/09 et Eté 09.
3- Point sur les DOF Eté 09.
4- Point sur le remboursement transports des
GO villages.
Questions du CE
a) Approbation des PV du 12 janvier 2009, 16
janvier 2009, 23 janvier 2009, 30 janvier
2009, 13 février 2009, 26 février 2009.
b) Vote des budgets fonctionnement et œuvres
sociales du CE.
c) Point sur le projet GO Assistance Team.
d) Taux de retours des évaluations.
e) Quelles sont les conséquences de la loi
«Open Bar» ? De même, le Club profite-t-il
de la baisse de la TVA sur la restauration ?
f) Point sur les Antilles ; impact du plan gouvernemental sur les salaires.
g) Point DOF.
h) Point sur l’activité Club Med Business.
RÉUNION EXTRAORDINAIRE
VENDREDI 10 AVRIL 2009 À 9H30
Ordre du jour
1- Consultation du CE sur le projet de redimensionnement et d’externalisation de
l’accueil et de l’assistance en aéroports
2- Information-consultation sur les mesures
d’accompagnement envisagées.
(…) Un élu du CE intervient : les Superviseurs savaient déjà au mois de décembre 2008 qu’il
y aurait cette éventuelle externalisation. Cela
pose un problème de fond car si sur le terrain
certaines personnes avaient déjà cette information, le CE n’en a été informé qu’il y a un mois.
RÉUNION EXTRAORDINAIRE
LUNDI 27 AVRIL 2009 À 9H30
Ordre du jour
1- Consultation du CE sur le projet de redimensionnement et d’externalisation de l’accueil et de l’assistance en aéroports (article
L.2323-6 du nouveau Code du travail – ancien Livre IV du Code du travail)
2- Consultation sur les mesures d’accompagnement envisagées (article L.1233-8 du
nouveau Code du travail – ancien Livre III
du Code du travail).
«Le CE émet un avis défavorable sur le projet
d’externalisation du Service Aéroports pour
les motifs suivants : Au-delà de son opposition
avec le principe même de l’externalisation en
raison du risque d’augmentation de dépendance de l’entreprise, la perte de savoir faire et
leurs conséquences sociales, les membres du
Comité dénoncent le revirement soudain de
la Direction concernant la prestation «Accueil
Aéroports» ainsi que la contradiction entre la
«promesse client» et la réalité d’une prestation dont la qualité souffrira rapidement de la
perte du savoir faire évoquée plus haut.
(…) Le CE considère que les menaces quant au devenir du service «Accueil Aéroports» étaient clairement identifiables dès la décision de cession
de Jet Tours en mai 2008. (…) la Direction a ôté
aux représentants du personnel toute possibilité de jouer pleinement leur rôle pour préserver
l’emploi. Les membres du CE ont le sentiment
d’être réduits à une simple «chambre d’enregistrement». (…) Les élus réaffirment qu’un
dialogue social, parfois convergent, parfois di-
vergent, ne peut exister et être crédible qu’à la
condition du respect de certaines règles du dialogue social de qualité et dans l’intérêt collectif.»
RÉUNION MENSUELLE D’AVRIL
JEUDI 30 AVRIL 2009 À 9H30
Ordre du jour
1- Point sur les réservations.
2- Point sur les effectifs 1er trimestre 09.
3- Présentation de la nouvelle organisation
de la DSI.
4- Point à date sur le plan de productivité.
Questions du CE
a) Point sur les activités externalisées : Carlson Wagonlit et Geodis (économies, qualité, prix…).
b) Point sur le remboursement des notes de
frais des GO (lenteur des remboursements
des notes de frais).
c) Point sur les villages tests «modélisation»
Hiver - quels sont les prochains villages sur
l’été ?
d) Point à date sur les demandes de formation des EAED.
e) Point d’avancement des formations prévues au plan de formation 09.
f) Approbation des PV du 4 mars, 5 mars, 16
mars et 31 mars.
g) Quelle est la nouvelle procédure de prise
en charge en cas d’accident de ski d’un GM
(zéro souci et écran total) ?
h) Changement au sein du bureau du CE : désignation d’un nouveau secrétaire-adjoint
et création d’un poste en charge de la communication.
i) Mise à jour de la composition des commissions du CE.
Rendez-vous sur GONET/CE
pour la lecture des délibérations
ayant fait suite à ces ordres du jour.
11
Projet de bilan social 08
Jean-Michel Cartier
Secrétaire adjoint du CE
et Rapporteur de la commission bilan social
12
Le rapport annuel du bilan social de l’entreprise Club Méditerranée vient d’être étudié par
la commission composée de représentants du
personnel. Ce rapport concerne l’ensemble
des salariés de la société Club Méditerranée SA
employés dans les sièges, agences de voyages
et villages sur le territoire français. Cette étude
concerne également les salariés employés dans
les villages hors de France dès lors que leur
contrat de travail est régi par la loi française.
Toutes les catégories sont répertoriées dans ce
support de travail: les employés, les cadres, les
agents de maitrise.
Les données sont collectées par le service de
la Direction des Affaires Sociales qui centralise
les informations des services des Ressources
Humaines et de la Paie. Toute la vie de l’entreprise et la situation de ses salariés sont indiquées : effectifs, embauches, départs, promo-
ttions... mais aussi les rémunérations,
lles
e charges salariales... sans oublier
les accidents de travail, les maladies,
le
la sécurité qui sont passés au crible de
la commission en charge de ce dossier.
D’autres points sont également expoD
ssés comme l’organisation, le contenu
eet les conditions de travail, la formattion, les relations professionnelles et
toutes
les conditions de vie relevant des comtou
utes le
pétences de l’entreprise comme par exemple
les œuvres sociales.
Les représentants du personnel ont donc un
travail important de synthèse et d’analyse de
ces chiffres, tableaux, indicateurs pour saisir
et comprendre la situation réelle des salariés
dans leur entreprise. Cela représente, pour les
seules réunions, 6 séances de travail avec la direction, plus les réunions internes au Comité
d’entreprise sans compter les concertations.
Les représentants du personnel peuvent ainsi,
après avoir constaté et validé la procédure de
construction du rapport annuel, analyser la situation réelle des salariés au mieux et exposer
des observations, demander des éclaircissements et exprimer des «Points de vigilance».
N’hésitez pas à contacter votre CE :
[email protected] - Tél. 01 53 35 37 96
11, rue de Cambrai - 75957 Paris Cedex 19
http://ce-clubmed.com
Rédacteur en chef : Djamila SELLI
Comité de rédaction : Etienne Dakiche, Djamila Selli,
Gérard Gharzouli, Sonia Antoine
Conception - réalisation : UNI.com
Impression : Erpig imprimerie
Crédits photos : Club Med - Fotolia
Dépôt légal : InterMed - Juillet 2009
numéro ISSN en cours