Présentation Expedia Corporate Travel 2007

Lauréat des trophées du voyage d’affaires 2006
pour « la meilleure conduite du changement » !
Nous associons technologie et service
pour vous guider dans l’optimisation
de votre budget voyages
Expertise et Exclusivité
Profitez de l’expertise d’Expedia Corporate, l’agence de voyages qui associe les nouvelles
technologies à un service client performant.
Avec un taux d’utilisation de l’outil de réservation on-line de 70%
(moyenne européenne 15%) nos résultats nous positionnent aujourd’hui
comme le leader européen du voyages d’affaires sur internet.
Éprouvé depuis 5 ans par plus de 60 000 voyageurs, nos solutions
vont vous permettre d’économiser de 8 à 25% de votre budget
voyages. Nous nous engagerons avec vous sur un taux online
minimum, un pricing réaliste qui nous permettra de vous apporter un
service de qualité.
Le marché du voyage d’affaires est en pleine ébullition et la réservation
par internet se généralise c’est le moment d’en profiter en adoptant
les solutions novatrices d’Expedia Corporate Travel.
Christophe Pingard,
Directeur Général
L’association
de la
Technologie et
du Service
L’agence « génétiquement » On-line
Expedia Corporate Travel, Leader du voyage d’affaires en
ligne, propose depuis 6 ans une solution de réservation de
vos voyages d’affaires conçue exclusivement sur la
technologie On-line.
Nos ressources sont mobilisées autour de la performance de
votre site : nous partageons notre savoir-faire avec les équipes du
Groupe Expedia Inc. pour développer la meilleure solution de
réservation On-line woldwide.
MOTEUR DE RECHERCHE N°1
Le site Expedia Corporate Tavel a été
classé « meilleur site internet de
réservation de voyages d’affaires » par les
270 000 voyageurs magazine Executive
Travel.
Un site privatif et personnalisé associé à un service client sur mesure
Expedia Corporate Travel met à votre disposition un site privatif à partir duquel vos assistantes et
vos voyageurs pourront effectuer toutes leurs réservations dans le cadre de votre politique
voyage.
Nos Conseillers Voyages sont disponibles pour vous guider dans
l’utilisation optimale de votre site de réservation.
L’association
de la
Technologie et
du Service
Jusqu’à 40 %
de baisse
du coût
d’agence
Réduisez vos coûts
Réduction des coûts agence
Le traitement de vos opérations sur votre site internet privatif vous
permet de bénéficier d’un coût de transaction compétitif.
Vos réservations On-line vous garantissent des économies de 2 à 5%
sur la totalité de votre budget voyages.
Plus vous utilisez votre site pour réserver plus vous réduisez vos
coûts agence!
Réduction des coûts indirects
Réservation : une réservation en ligne nécessite 2 à 3 minutes en moyenne.
Confirmation et approbation : système de confirmation d’approbation de vos réservations on et offline par un workflow automatisé d’e-mails.
Gestion des factures et des notes de frais : l’architecture technologique ouverte d’Expedia
Corporate Travel vous permet de synchroniser l’ensemble de vos opérations avec vos systèmes de
gestion intégrés : SAP et les meilleures plates-formes d’e-procurement.
L’Ordre de Mission Électronique : L’utilisateur peut accéder au formulaire d’ordre de mission depuis
un onglet dans la section « Voyage » via le site. Les champs du formulaire sont à définir avec le
Client.
Réduisez vos dépenses !
Transparence
Contrôle,
Reporting
Réduction des coûts prestataires : de 5 à 25% d’économies
La technologie de notre site vous propose systématiquement tous les tarifs du marché pour
une optimisation de l’application de votre politique voyage.
Travel Management
Politique voyage appliquée automatiquement
Nos systèmes d’approbation et de reporting vous permettent un contrôle total
Aide à la négociation
Vos Account Managers vous accompagnent dans vos négociations
Le reporting en ligne
Un outil entièrement intégré online et accessible par n’importe quel navigateur pour un accès
immédiat à 14 rapports statistiques résumés ou détaillés permettant une analyse approfondie de
vos réservations et dépenses voyages.
Une mise à jour quotidienne des données pour une information actualisée.
Les rapports sont consultables en ligne mais aussi téléchargeables sous les formats les
plus usités pour une consultation aisée de vos dossiers voyages.
Bénéfices Client
Nos exclusivités, développées en interne, font notre
différence !
Nos
Exclusivités
Pour réduire votre budget voyages
Pour garantir la réussite de votre projet On-line
Pour une haute qualité de service
En exclusivité pour réduire votre budget voyages
Le meilleur moteur de recherche du marché
Le cabinet indépendant Topaz révèle que notre moteur est la solution
qui a trouvé le plus souvent les vols au tarif le plus bas
La plus grande base hôtel
Notre site vous permet de réserver directement vos hôtels à en
bénéficiant des tarifs négociés par notre agence : jusqu’à –70% !
30 000 Hôtels
à travers le
monde !
Le prix le moins cher dans chaque mail de confirmation de réservation
Exemple : pour un billet au prix moyen de 600€, le meilleur prix moyen disponible et trouvé
par notre site est de 540€. Ce tarif est systématiquement précisé dans l’e-mail de confirmation
Circuit d’approbation des voyages et affectation analytique complet et flexible
La réussite de votre projet On-line
pour réduire
votre budget
voyage
Un taux d’adoption moyen de 72%!
Nous avons accompagné avec succès plus de 750 entreprises dans
l’adoption de la solution de réservation On-line.
Nos équipes de suivi : experts de la gestion du changement
Notre équipe d’Implémentation et de Formation vous accompagne dans la
mise en place des nouvelles technologies et permet une transition simple et
rapide entre votre ancienne agence et Expedia Corporate Travel.
Des conseillers voyages qui ont capacité à vous guider
Vos conseillers voyages ont accès à une interface « call center » développée
par nos équipes technologiques et qui leur permet de mieux vous connaître et
de prendre le contrôle sur votre site de réservation.
Une haute qualité de service
Un Service personnalisé
Une organisation structurée pour un service personnalisé
Une quarantaine de conseillers voyages expérimentés par
module de 6 à 7 conseillers voyages
5 ans d’ancienneté (en moyenne) dans le voyage d’affaires
TOUS vos dossiers instantanément visibles sur votre site privatif.
Les opérations réalisées par téléphone avec nos conseillers voyages sont
synchronisées avec votre site. Cette synchronisation complète entre votre site
privatif et les opérations réalisées par téléphone offre de nombreux avantages
exclusifs comme la vérification des réservations internet par les conseillers,
Votre site de réservation est l’unique outil
online du marché qui vous offre une visibilité
complète sur l’ensemble de votre activité
voyage.
1300
Références
en Europe
Nos Références Clients
Nos références ne sont pas que des noms, ce sont des projets On-line qui fonctionnent,
des réussites tangibles et mesurables.
« Le site d’Expedia Corporate Travel est un bel outil, facile à utiliser avec une
transparence de l’offre et une traçabilité des réservations »
Catherine WILLEME, Travel Manager Ipsos
Des exemples concrets?
Réservation centralisée, Client depuis 3 ans, 90% de taux On-line
600 voyageurs, client depuis 1 an, un implant et 70% de taux online
Expedia Corporate Travel: Lauréat au Trophée du Voyage d’affaires 2006
Pour la 1ère édition du Trophée du Voyage d’affaires, Expedia
Corporate Travel est le lauréat dans la catégorie « meilleure
conduite du changement » parmi 5 nommés. Expedia Corporate
Travel a présenté le cas de son client Arjowiggins pour illustrer
cette catégorie.
Les Échos
Développé en France, depuis février 2000,
Expedia Corporate Travel Europe a connu une
croissance de plus de 100% tous les ans.
Après avoir concentré son développement sur le
marché français et afin de pouvoir servir des clients
de plus en plus globaux, Expedia Corporate Travel
se déploie sur toute l’Europe.
Quelques
chiffres
Plus de 1300 entreprises clientes en Europe
Près de 90
300
000 voyageurs
collaborateurs répartis
Belgique, Royaume-Uni et Allemagne.
en
France,