Fiche d`information standardisée - Forfaits Woot
Transcription
Fiche d`information standardisée - Forfaits Woot
1 FORFAIT WOOT (MISE À JOUR AU 22/08/2016) Forfait de communications voix non surtaxées en France métropolitaine avec SMS / MMS illimités et en fonction du palier, Web 500 Mo inclus ou 5 Go à 10 Go débit réduit au-delà. Le forfait Woot est disponible avec l’ensemble des couvertures réseaux de Euro Information Telecom : GSM / GPRS / 3G / 3G+ / H+/4G. Le client doit disposer d’un terminal compatible 3G / 3G+ /H+/4G et se trouver sous zone de couverture 3G / 3G+ /H+/4G pour profiter du service de visiophonie. NOM DE L’OFFRE 2h 500 Mo 2 h 5 Go 2 h 10 Go TEMPS DE COMMUNICATION 2h 2h 2h PRIX MENSUEL DE L’OFFRE 9,99 € 12,99 € 17,99 € 0,38 €/min 0,38 €/min TARIFS DES USAGES AU-DELÀ ET HORS FORFAIT EN FRANCE METROPOLITAINE Appels SMS MMS Web Cf. recharges Web DURÉE MINIMALE D’ENGAGEMENT DESCRIPTION DE L’OFFRE DESCRIPTION DES SERVICES ANNEXES INCLUS 5 Go 10 Go Appels illimités en France métropolitaine 15,99 € 0,38 €/min Non applicable Non applicable Non applicable 20,99 € Non applicable Sans engagement • Forfait de communications voix 2h ou appels illimités (hors numéros courts et spéciaux) pour des appels vers fixes et mobiles en France métropolitaine (y compris box ADSL). • SMS / MMS illimités, métropolitains non surtaxés, entre personnes physiques et à usage privé, vers tous les opérateurs. • Web en très haut débit 4G en France métropolitaine : - Palier 2h 500 Mo : 500 Mo. Bloqué ensuite. - Palier 2h 5 Go et palier 5 Go : 5 Go. Débit ajusté au-delà. - Palier 2h 10 Go et palier 10 Go : 10 Go. Débit ajusté au-delà. • Prix carte SIM : 5 € (gratuit en cas d’achat concomitant d’un mobile) sur www.nrjmobile.fr. En points de vente : se renseigner auprès de votre distributeur. • Accès gratuit à la messagerie vocale, en France métropolitaine. • Présentation du numéro. DÉCOMPTE DES COMMUNICATIONS INCLUSES • Voix : à la seconde dès la première seconde (paliers 2h), et illimitée (pour les paliers appels illimités). • Web : au ko. • SMS : illimités. • MMS : illimités. CARACTÉRISTIQUE DE L’INTERNET MOBILE • Débit maximum théorique : 100 Mb/s. • Débit réduit au-delà de 5 Go ou 10 Go à 64 kb/s, permettant navigation et mails. • Peer to Peer et Newsgroups non inclus. Hors services surtaxés. FRAIS ADDITIONNELS CARACTÉRISTIQUES TECHNIQUES : ÉQUIPEMENTS SERVICE CLIENT • Aucun frais additionnels d’activation ou de résiliation. • Réseaux GSM / GPRS / 3G / 3G+/H+/4G sous réserve de détenir un mobile compatible avec la technologie du réseau que le client souhaite utiliser. Service client en ligne : un forum accessible dans la rubrique Assistance de votre Espace Client, ou directement sur www.assistance-mobile.com. - Pas d’avis de réception de la réclamation écrite. Informations INFORMATIONS DISPONIBLES EN LIGNE INTERRUPTION DES SERVICES Espace Client Web Application Smartphone Possibilité de réaliser des actes d’urgence √ - Analyse de la consommation des derniers mois √ √ Historique des contacts vers le service client - - Possibilité de gestion multi-compte √ - Accès au suivi des réclamations - - • En cas d’interruption totale et sans condition de délai de rétablissement : dédommagement sur demande conformément aux Conditions Générales de Service.