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Télécommunication TV Quand le numérique brouille la réception Saurez-vous choisir dans la jungle des offres télévisuelles? Que vous soyez télévore ou utilisateur non assidu, vos besoins diffèrent. Notre miniguide. L a bonne vieille diffusion analogique – qui existe depuis que la télévision est la télévision – n’a pas dit son dernier mot. Les acteurs actuels du numérique, Cablecom et Swisscom en tête, sortent le tapis rouge pour séduire le téléspectateur… mais leurs offres sont-elles réellement intéressantes? Pas forcément! Dans certains cas, les petits consommateurs de télévision ont intérêt à conserver la réception analogique. Car avec le mode analogique, visionner les chaînes de base (environ 36 chaînes nationales, régionales et internationales) ne coûte rien de plus que l’accès au téléréseau. Avec le numérique, en revanche, ce service public n’est pas assuré (lire encadré en page 19). Bravo le progrès! Actuellement, de nombreux fournisseurs d’accès cryptent FRC magazine février 2011 NO 35 des programmes qui sont offerts gratuitement au public en analogique. Bien souvent, malheureusement, le consommateur doit donc conclure un abonnement payant pour les décrypter... Reste que le numérique garantit une qualité inédite tout en procurant un choix et une interactivité appréciables. Un conseil: au lieu de vous lancer tête baissée sur une offre, identifiez plutôt le mode de réception qui vous convient, en tenant compte de votre consommation télévisuelle. Anne Onidi Réception TV, radio et décryptage du jargon technologique: retrouvez le guide du numérique sur Frc.ch 17 Télécommunication PETITS CONSOMMATEURS télévision numérique terrestre (TNT) Ce qu’elle offre: si vous vous contentez aisément des chaînes nationales, la TNT se révèle suffisante, voire même très intéressante pour les habitants du bassin lémanique et d’une partie du canton de Vaud, qui peuvent espérer capter une vingtaine de chaînes françaises. sur ordinateur ou smartphone Ce qu’elle offre: un grand choix de chaînes sur ordinateur ou smartphone. Comment: les programmes de la TNT sont transmis par des émetteurs. Pour les capter, il faut une antenne (par exemple une petite antenne domestique) et un décodeur (si le téléviseur n’en est pas déjà doté). La TNT utilise la norme de diffusion DVB-T (Digital Video Broadcast, mode terrestre). Comment: si vous disposez d’une connexion à internet à haut débit et d’un abonnement à un fournisseur, vous pouvez accéder aux programmes de télévision en direct. A quel prix: pas d’abonnement, juste un investissement d’une centaine de francs. A quel prix: de zéro à environ 100 francs par année. Attention: les antennes ne captent désormais plus que les programmes en numérique! Seul le téléréseau transmet encore la télévision analogique. Attention: la qualité de l’image et du son n’est pas exceptionnelle. Qui contacter: demandez à un vendeur proche de chez vous quelles chaînes vous êtes en mesure de recevoir. Qui contacter: les principaux fournisseurs sont Zattoo.com et Nello.ch. GRANDS CONSOMMATEURS par le téléréseau Ce qu’elle offre: un grand choix de chaînes (généralistes, étrangères, voyages, enfants, etc.) ainsi que l’interactivité (fonction pause, enregistrement, vidéo à la demande). Uniquement pour les personnes raccordées au téléréseau, soit environ 90% des foyers. Attention: un abonnement couvre un téléviseur seulement. Comment: les programmes sont transmis par la prise du téléréseau. Pour les capter, il faut un décodeur. Un abonnement à un câblo-opérateur est parfois nécessaire. Ce mode de réception utilise la norme de diffusion DVB-C (Digital Video Broadcast, mode câblé). A quel prix: ce mode de réception nécessite l’accès payant au téléréseau. Par ailleurs, selon le câbloopérateur et l’offre choisis, il peut 18 chez Swisscom nécessiter un abonnement supplémentaire. Un bon point pour Naxoo à Genève, Citycable à Lausanne, Sinergy à Martigny et Netplus à Sion et à Sierre qui offrent jusqu’à 50 chaînes gratuites sans autres frais que la location du décodeur (pour les téléviseurs qui n’en sont pas déjà équipés). Un câblo-opérateur comme Cablecom vous oblige, lui, à louer un décodeur même si votre poste en possède déjà un! Attention: pour capter l’offre gratuite de base, sélectionner le mode DVB-T (et non DVB-C!). Qui contacter: pour savoir quel(s) câblo-opérateur(s) couvre(nt) votre commune, consultez l’Association de réseaux de communication via son site internet Swisscable.ch ou par téléphone au 031 328 27 28. Ce qu’elle offre: un grand choix de chaînes (le meilleur pour les sportifs), de l’interactivité et l’offre la plus importante de vidéos à la demande (location de films téléchargeables à domicile). Cette solution convient uniquement aux foyers bénéficiant d’une ligne internet de qualité suffisante. Un abonnement peut couvrir deux postes. Comment: la réception se fait par la connexion internet, et donc par la ligne téléphonique. Le décodeur est branché au modem, lui-même connecté à la prise téléphonique. Seul Swisscom propose ce service. A quel prix: il varie en fonction de l’abonnement. Attention: ce mode de réception n’utilise pas le téléréseau. Inutile de payer le raccordement au câble! Si ces frais sont compris dans les charges, écrivez en recommandé à la régie ou au propriétaire ainsi qu’au téléréseau pour faire plomber votre prise TV. Qui contacter: Swisscom, au 0800 800 800, pour connaître la qualité de votre ligne. NO 35 février 2011 FRC magazine radio-tv La FRC vous défend L’article 59 de la Loi sur la radio et la télévision garantit à chacun une offre gratuite de base par le téléréseau. Or, avec l’arrivée du numérique, ce droit élémentaire se trouve bafoué par de nombreux fournisseurs d’accès. La FRC et ses consœurs SKS et ACSI réclament la suppression du cryptage de base. Elles demandent que les opérateurs n’imposent pas l’achat d’un décodeur, et ce même lorsque la télé en est déjà équipée. Le 16 décembre 2010, le Conseil des Etats a rejeté une loi contraignant les opérateurs à offrir le libre choix du décodeur aux consommateurs de télévision par câble. Il a aussi écarté l’offre numérique de base gratuite pour tous. Ces points, bientôt votés au National, auront peu de chances de passer la rampe, regrettent la FRC, SKS et l’ACSI. Billag Les dessous de la facturation annuelle Economies de fonctionnement, assouplissement des règles de publicité et changement du système de perception de la redevance auront des répercussions directes sur les consommateurs. L e Conseil fédéral a bloqué la redevance pour la période 2011-2014 mais a reconnu à la SSR des besoins financiers supplémentaires. Les mesures découlant de cette décision ne sont pas sans conséquences pour les consommateurs. Facturation Depuis janvier 2011, la facturation de la redevance aux ménages est annuelle et non plus trimestrielle, cela afin de réduire les coûts de fonctionnement de Billag. Les personnes assujetties à la redevance sont réparties en douze groupes. Le groupe 1 reçoit directement la facture annuelle couvrant janvier à décembre 2011. Les autres groupes reçoivent d’abord une facture transitoire pour une période de paiement de un à onze mois. Les factures transitoires ont été envoyées dès janvier; les factures annuelles le seront dès février. Ainsi le groupe 7, lui, reçoit début janvier une facture transitoire pour les six premiers mois de l’année et en août la facture annuelle pour la période de juillet 2011 à juin 2012. Ceux qui souhaitent continuer à payer en quatre tranches doivent s’annoncer auprès de Billag. Il leur en coûtera un supplément de 2 francs par facture sauf si le paiement se fait par recouvrement direct (LSV) ou via une facture électronique. Règles de publicité Comment: les programmes sont transmis par satellite. Pour les capter, il faut une antenne parabolique et un décodeur. Un abonnement ou une carte d’accès aux programmes sont également requis. Ce mode de réception utilise la norme de diffusion DVB-S (Digital Video Broadcast, mode satellite). A quel prix: c’est l’investissement matériel le plus lourd, pouvant dépasser le millier de francs. Le prix de l’abonnement dépend du choix des chaînes. Attention: aucune offre satellite ne combine les chaînes suisses et françaises. Pour en bénéficier, il faut combiner plusieurs offres et acheter une antenne parabolique à deux têtes! Qui contacter: Canalsat Suisse au 0800 000 901 ou Canalsat.ch. FRC magazine février 2011 NO 35 A. O. Perception de la redevance Aujourd’hui, celui qui possède un appareil de réception doit s’annoncer volontairement à Billag afin d’être taxé. Le Conseil fédéral estime que cela est trop coûteux (resquilles, contrôles) et que le lien entre redevance et appareil ne correspond plus à la réalité technologique actuelle. Il désire que tout le monde soit assujetti d’office pour couvrir les besoins en financement. Les entreprises sont aussi visées. Ce projet de changement du système de perception doit obtenir l’aval du Conseil des Etats puis des milieux intéressés, des partis et des cantons. La FRC compte bien faire valoir le droit à des exceptions. Cette mesure est la seule qui devrait permettre un abaissement de la redevance. Les efforts consentis par les consommateurs sur les deux autres mesures ne serviront qu’à maintenir la redevance et octroyer plus de moyens à la SSR! Nadia Thiongane a Sabina Ce qu’elle offre: un grand choix de chaînes pour ceux qui n’ont ni la connexion internet suffisante ni l’accès au téléréseau. Talipov par satellite Depuis le 1er avril 2010, le temps de publicité quotidien autorisé est passé de 8% à 15%. Hors de la tranche 18 h-23 h, les émissions peuvent être interrompues toutes les trente minutes. La publicité est interdite lors des émissions religieuses et pour enfants. Cet assouplissement devrait générer plus de recettes. 19