Quoi de neuf en France dans le B to C

Transcription

Quoi de neuf en France dans le B to C
!
" #!
$
%
%
&
'
( #
&
%
%
&
,
#
,
-
'
' *
+
,
&
-
! .
%
0 - 73 57 5
)*
58
!
!0
. + - 73 57 5 3 44
9
!
&
! / !
,
! 1 2 334 ! 556 3
#
+6
-#
*
,,
%
%
&
.
'
<
*
,
=
,
&
:
&
>
<
&
!
'
$
)
- :
#
B
@
D
!
,
+
&
%
F C!@
, B &!G
,
A!
C
*
$1
! 1 ,
!
! 1<
A
!
A !
*
* %
,
%
%
%
%
&
%
/
&
'
-
&
C %
,
-A
&
/ %
@
$
&
C
&
E
B ,
,
% @ %
.
C
&
1
%
* @ @ %
&
B!
1<
,? !
*
< * @
% ) '
&'
& %
C
=
+
/
; !
-
,
&
,
&
,
,
'
;
;
'
,
'
*
*
-
:
% )
0% .
@
<1 $
%1
@% %
&
<
1
* @ %
%
) %
&%
E
%
! !&
%
C!<
C ! <1
3
, B &
@
%
#
3777*
,
'
*
,,
,,
/
,
:
'
:
;
;
C
=
H3I /
,
# K
,
'
% *
+,
,
'
377
&
*
,
H I
*
J
+,
&
,
&
/
,
&
J
%
,
!
*
&
D *
*
*
,
-
*
,
,
&
' *
K *
,
H6I
&
&
&
,
,,
,
=
%
! &
,
,
%
K
J
' *
&
%
,
'
=
M $3)
&
K
C
M $6)
,
:
;*
>
N
*
:
,
&
;
+ ,?
>
!
,
>
,,
!
&
L
H5I - $ )
,
;*
&
,
&
:
!
,
,
,
C
!
%
*
'
6
M
'
,
,
-
#
K
%
.
*
%
,,
&
,
'
,
:
;
,
,
+=
?
C
% * '
K
&'
*
'
+
*
#
*
&
>
$
+
)*
1
! "
<
&
,
'
$
1< )
1
#$ %
/
! & '
*
,
#() * ++ , - % &
'
- .-!/*
%=
C
0
&
' J
+
%
'
C%
C
,=
%
%
+=
57O HPI
.
!
3772*
%
'
!
&
* ,
,
+!
&
&
Q
,
-
&
,
,
.
)*
>
>
'
3774
&
,
.
'
=
?
,
&
,
*
K +
,
K
,
,
,
C,
/
&
;
' *
&
&
=
:
>
#
$
37
* 377
3P 777
N
,
!/* ! 0 '
#
() * -%
#
! &
Q
%
R
3773
3776
3775
377P
377S
3774
3772
3*3
6*5
5*8 P*4
4 2*4
*8
3*4
S*2
T 37
<
- ,
5
P 277
4 P77
P77
4 P77
33 777
T 67 777
%
B"
, H2I
.
H8I $3774)
377S*
%
U
*
U
)
?
,
"
!
6,
:
,
.
'
&
>
HSI
'
,
,=
'
!
+
0'
*
,
>
&
() * -%
#
,
,/
*
*
:
&
&
;*
#
6*
, &
66O ,
*'
%
B"
!
! /
,
,%C '
, &
#% -
! - . -# &
.
! - .
,
-
+,
*
-.
$3774) H8I
&
'
-
&
,
'
$ +
, $3774)
'
&
>
=
3
<
#
37
,
.
,
,
U
*
.
, ,
* 8 ,
*
<
$3774) H4I
H2I*
*
%
%
3 O
$4S
%
.
K
!
'
%
37
7S
.
+,
/
3774*
+
,
;
UJ
%1
U % &
& * U#
3PO ,
*
,
% - 62
,=
C
;
,
+
#
.
:
/
*#
N
+ >
-
*
,
L) /
P
*
,
*,
*
%! *
'
&
,%
L1
,,
,
&
&
!
U
,
*
!
,
,%
/
$ +
/
,
*
, - 6
*
J
,
,%
)
# K
U% * U !
/
,
$ +
!
&
&
$
C & *
, - Q C & !
)
&
D
;!
,
&
U & &
!
,
,
K
/
+
K
:
'
, - < &
'
,
,
+
U
)
,,
'
!
$ +
&
,
C &
'
3772
!
%?
,,
/ U & *,
,
!
,
,
D !
&
=
&
$,
+
, -
CL)
<
&
C & *
,
=
*
%C& = !
%
'
,
&
7O
,
*
*
/
,
' ,
;V
,
+
.
>
+
*
C
!
,
&
'
,
*
*
J
!
,
,
%
'
:
/
' *
%
'
,
&
&
L)
'
1
*,
&
!/
*
&
,%
+,
.
&
, +
&
&
*
,
,
,
*
' *
*
! U
,
-
&
,
; #, =
,
& *
,
:
'
,
&
,
+ '
%=
S
'
& *
&
*
K
=
!/* ! 2 '
-! 3 # +( (- !-%
# . !&$!-.
<
1
N ,
,
*
<
.
&
*
$
$
,
+
-.
W
&
$
*
,,
,
$3774) H 7I
*
Q#
)
*%1
"
C* #
N
.
*
6
,
)*
* 1
)
!/* ! 4 '
+ 02
<
# . .%- . * . +* . )%.%-(.
:
! &
;
377S $
6*2
7*8
8*5
8*3
8*
8*7
4*2
4*4
4*4
S*6
P*2
P*3
C
3
6
5
P
S
4
2
8
7
.
# N
Q C & !
1
1/X
6
# , &
3
<
.
377S* PP O
.
O) C C
C
>
' ,
>
=
/
%
*
*
'
U
= &
-.
W
!
K
)
$3774) H 7I
,=
38
C
$25
,,
4
&
J
* P6 O
,
,,
6P
&
%1
'
2'
,
1
* 55 O
,=
, ,
() * -%
#
,/
#% -
! - . -# &
.
! - .
<
<
377P H I*
%
&
,
,
%
,,
,
' U/
%
/
;
377S*
*
,
,
' * ,
%
'
U
'
, &
U#
.
*
,
,
&
%
,
"
"
,
&
;
>
% *
&
=
#
,
,=
;
6O
,
3772 3
.
K
-
%
, C
,
+
%
U
*
%C,
H 3I
;*
U
CJ
:
37 7L
,
/
:
U
63
[
: , ,%
-
'
*
,
$3774) H8I
, '
.
-
%
>
377S*
U
,,
Y, +
C
U %
!
/
'
,
U %
,
Z
-.
U %
,, ,
:,
87
*
,,
& *
/
&
57O
U
&
'
,,
=
+
2
*
:
H 6I
;
%1
4'
+! !**5*
-
*
& ,, &
- * $6+ ,! &$(
<
$%
-
&
H 5I*
:
; <*
,,
.
*
,
C
# % *E % ,
"
C
' *
K
,=
,
'
'
&
$# %
*G
; #
-
%
&
) H PI*
:
! ,
,
&
%
'
C
,
0
%
7
*
,
& *
:
,
;
&
& &
+
,?
% * ,= ,
&
>
*
:
'
%
C
%
;*
,
'
&
*K ' U
&
& * UC
0=
,
C
U
/
&
,
&
*
,
,
B
'
*
# K
$3776) H 6I
,*
U
3772 <
&
8
&
,
,
<C =
GC,
*'
1
%
C
! ,
,
C $48)
87*
&
& *
,
K
,
37
,
%
&
1 C
<C =
&
% *
'
3772*
.
H SI
&
*
,
C
,
&
J
&
,
+
-
! ,
'
, +
%
'
,
% *
K
%
U
&
U
&
*
'
& *
, +
,
,
L1
$6 )
% ,
; $,
'
3772*
%
K
\
:
3S
,
J
%C,
/
& *
+
=
,
*
&
,
*
%
34
,=
'
*
,
'
%
% !
,
/
*, ,
&
%
,
,
, ,
)&
'
&
%
, ,
H 4I ]
+,
%
,
,
'
"
' J
,
'
3775
,
L
C
,
# K
,*/
% *
,
,
2
%
%
%
<C =
$
, ,
:
%
&
#
+
&
% +
'
&
#
%
*
6P7
577 ,
&
,
;
,
&
*
:
'
,
6 777L)
'
C =
*
,
;* +,
,
&
' *
# !
&
,
,
C
,
+
P7
,
*
P,
,
67
C
&
,, C
&
37
N
.
% *
+
=
'
/
%
%
,
*
'
,
'
,
U
7
!
D
% '
0
&
,
$P 777
,
*
'
, '
K
&
'
U
)
%
'
, ,
,
C
,
%
[
'
, ,
+ ,
&
%
'
'
D *
*
&
'
U
C
'
^
-
K
*/
, '
, +
&
!
&
D
,
,
&
'
J
= * &_
-,
&
,
,
&
$"
,
,
'
,
,
,
$,
+
Y
+
$
`
)*
&
,
*
C
'
$
&
*
'
*,
<*
L)*
,
%
'
&
*
!,
%
K
%
&
& '
'
C
,
,
&
>
'
J
'
J
-
,
&
&
&
?
'
! ,
,
K
,
C
>
.#
'
% *
)* '
%
, '
H 8I*
,
%
, + C
&
)
%
,
! ,
H 2I
. , #5* . * 1%.-%7
&
,
,
*
U
,
? *
%
,
,
+
)
&
&
&
+
%
+
&
,
&
, ,
$
%
,
*
,
%
,
=
'
&
'
'
-
'
% '
'
,
H37I #K
,
K
K
+
$3)
&
'
+
'
*
'
%
'
,, C
,
,
(1
+
&
M
, ,
,
,
,
'
&
< 1 $<
(
)
(
&
'
+
+ C
'
>
&
C
,, %
'
,
K
&
K
,?
,
,
,
,
%
'
H3 I - $ )
, ,
+
&
*
L#
=
&
=
-$ )/
,
=
%
&
*
*
>
M $3) /
% *
%
/
872* /
,
%
,
'
/
,
S7 777
*
, ,
4P
& *
!
882 / ,
P 777
'
.
,
&
,
1< )*
'
, +
&
+
% '
,
B
)
&
' *
&
*
,
,
<
K
$
&
'
C ,
*
&
,
/
%
! ,
^
&
*
=
%
3
%
-
,
&
,
'
&
C
&
'
=
$
/
<
'
,
,? -
55 , C *
&
'
1"
,
,
'
&
,
&
*'
&&
.
'
, ,
$,
,
,
)*
C
C
! ,
K
,
B
%
,=
*
,
,
, '
%
= ,
&
+
%
&
,
, ,
;
% H PI /
, ,
% +
:
,
,
,
<
,
!
-
,
,
&
*
J
,
K
'
=
^
4
*
/
&
H33* 36I # !
&J
*
*
=
77
,
,
% &
'
-
C
&
&
&
*
+
'
, ,
'
'
, ,
H35I
U/
,
% ,
#
&=
!
&
$
'
)
#
*
*
*'
&
;
&
P 8
,,
'
*'
'
!
&
,
'
C
,
,
+L
=
,
,
, ,
,
: +,
$
2F *
,
%
%
&
C
=
0
&
+
,
,
%
&
-
=
E/
&
,
&
*
*
0
C
, ,
,
,
=
,=
%
&
%
%
,
PO
'
/
*
,
,
C
>
C
"
[
&
- :.
V)
6
%
V ;*
,
&!# ( 0 '
- +%
*!-%) 8
C
-%* # , .
+
% '
,
&
,
,
*,
,
K
) -
-
,
,
&
*
&
$
,
%- %!*
*
,
+&
N
# *! &
,
&
,
5
N
,
+)
a *
,
+
-
&
,
N
a6*
,
&
-
a3*
,
,
$
N
)-
-
'
7*P
*
,
,
< B $3774) H PI
)
]
,
,
*
B &
,
&
,?
&
-$ )
B &
+
B &
C
! ,
%
;*
*
&
=
&
>
,
?
'
M $3)
<
:
=
% N
% N
,
'
& *
% +
+=
=&
,
'
.
<
&
, 11
,
&
88S
,
&
'
'
&
.
,
B
*
! !
,,
'
*
&
$ U
&
* U
,,
*
N
,
L
,
'
+
,
' *
.
! !
3
*
N
35 %
7O
PP 777
'
& )*
,
,
&
'
5
77 777 ,
'
,
,,
+&
&
%
, 11
-
, ,
Q#
,
,
%
,
1
*
6 777 ,
'
'
%
'
.
*
,
&
&
11
'
,
'
&
'
B
* ,
& &
,
.
&
$87O
,
*'
.
,
, '
+
,,
)*
,
,
B
1<
K
+
,
-
&
,
,
&
?
.
* '
%
,
:
;
/
%1
*
&
'
9 ' - &:!1 &$ ; * . <
!) & & . *%#!-%
? *
U
3S
:
,?
,
%.. . # . + # %-. = -!-%
# . & ,,! # . +! # . >
+ $,
1<
,?
<
$3775) H3 I
C *
&
,
P
+
= *
1
^
'
,
:
,
,
)*
'
E
, ,
,
'
1
[
=
&
% ,
% +
,
,
&'
,
>
,
,
E/ ,
! ,
=
;*
,
C
H3PI G
,
-
, % #
&
;
E % ,,
,
+
! ,
%
*
*
<
C
,
'
*
,?
,
' *
"
& &
;
.
'
:
*E % ,
&
,
3775
!
,, C
,
,
*
H3SI
,
,
,?
*E % ,
C $8P)* ,
'
&
,
,
,
,
&
+ K
?
3
# %
0
B
&
*
% +
+ C
,
*
,?
$
C
C
%
[
C
,
,,
%
1<
=
$
<
&
2
,
+
' *
,
,
=
P%
,
=
,
U & &
,
&
,
B
<% ,
% +*
B
)
% *
*0
,=
.
1
1
3774*
B
K
+
+
,
* 0
,?
%
+! J
1
0
, ,
6 %
-
)
,
&
,
0
E % ,
0
B *# %
&
, &
,,
%
)*
$,
=
'
, +
*
# % *
&
&
/
,, C
% *
,
,
,
3
,
!
% '
,
*
=
&
,?
&
C
'
, !
*
*
&
,
$,
E *
,
*
*
K
%
6 777) 1
*
,,
H34IL
B
,
*
'
,
S
&
*
,
!
-
"*
:
+,
;
,,
,
, ,
*
- $ )
, ,
:
C &
;
B
*
=
,
,
,? * ,
,
% N
*
&
'
[
J
&
,
*
=
,
,
C
,
:%
!
+
'
&
C
:%
E
'
,
]
,
,
,:
+
*
'
-
-
?
$
:%
'
,
'
'
* U
,
,
)
,? * E % ,
,
;* ,
&
;,
?
J
4
*
,
, ,
:, J! !
! !
, +
,
,
C
*
%
=
&
' , ,
1
%
*'
+,
& *
H32I E *
& *
,
%
&
; ,=
+,
6
'
=
$ # )
%
&
N
,
67O
,
! ,
&
'
;
=
C
,
,,
!
,
$
-
%
,
%
K
&
;
6
,
,
,? * ,
=
*
)
&
,
,
.
&
,
N
=
' ,
!
,
&
= *
,
,
,
[
,
,
)*
,
'
=
<
$
,
+
'
, ,
,
=
*
^
M $3)
'
&
, +
,
,
:
!
,
;,
,,
'
$
*
*
&
C
)
&
&
+
*
?
,, , ! !,
U
&
3
) #
1
'
K
%
#K
*
,
*
&
'
J
C
&
,
# %
% ) M $3)
:
!
,
, -0
,
,
,
=
&
B )*
'
,,
:&
,
;
Q#
,
&
<
<
'
%
-
,
, 6</ $6 <
+
*
&
1
-
C
G
;
,
/
7
%
[
'
PO
;*
884*
C*
+ Q#
+
'
,
,
'
[
!
+,
,
>
:
)
5SO
'
% ,
+
:
'
K
*
,
&
C
,
C!F
'
*
Q# * C =
H4I
, ,
&
,
+ C =
,
,
6 <
/
+
,
!
$Q1 )*
,,
"
=
Q#
;$ G )
;
,
,
Q#
:%
+
&
, -/
) M $6)
&
%
=
$
1< $ +
,,
+,
=
%
,,
,
$ +
1
47O H38I
,
+- $ )
&
-
-6
,,
%
0
$
.
'
C
, ,
,
[
&
'
'
*
,
=
&
;*
,
,
,
%
: %
,
+
# % *'
*
C
C
$
&
)
2
F
*
&
3777* '
.
C
, ,
1
H32I
F
,
*
1 C
C =
6 <
,
,
;
<
-,
K
*3 ,
%
* P77
&
,
1
.
*
,
$8
,
,
^
*
' c
*
, &
,
>
+
L
88O*
b,
+
,
,
&*
L) ,
%
,
-
%
&
= P%
@ B
&
&
,
, ,
>
+
* ,
>
36%
, +
6 477 1
35 %
+
,
,
&
$ ,
V)*
37O
,
&
6 477
,
,
C
,
67
C
1
6
27 777
b <
3SP
G ,
F
C
*3
&
,
!
*
.
577
'
%
,
*'
!
*
,
,
:
,
'
,
* U
V
,
,
*
C
&
,
,,
< <* !
,
&
-
,
>
*
+
7
,
'
:K
,
]
1
# K
% *
&'
,
*
&'
-
K
,
'
'
6O
*
, >
J
67
>
&
,
%
& ; % '
,
'
* 37O
>
L
,
L
,
C
1
#
*
1
*
,
8
%
K
1
*
%
,
&
=
,
&
>
'
,
= &
K ,
1
"
,
,
, &
PO
*
<,
,
Q#
.
C
*
377S*
4*3O H67I
'
,
,
,
+ ,%C '
$
677 777
,
,
,
C
-
1
, ,
1
K
C
K
=
%
,
*
!
-$ )
,
,
;
,
,
%
1
,
M $6)
,
K
, ,
+
+,
,
,,
,
*
!
,
:
;,
=
$
K
&
P77
H6I?
*,
,
*,
'
,
,
*
1
&
,
>
+
>
.
*
% L
: %
*
)*
;
;, ,
+
+,
+
< <)
,
:
M $3)
:
$
%
,
'
1
1<
,
1
=
H67I
,
35%Y35
Ld
+)*
'
K
&
,
4K
C
4 /
37
-
C
*
+
+ J
;
%
,
=
:
1
*
,
, ,
'
*
*
,
,
!
,
,
&
C =
3773*
K
+,
'
,
!
K '
,
&
, +
,=
' * '
*3
,
N
C
%
&
*
*
%
'
'
+,
*,
1
,
1
.
K
,
!
&
C =
'
'
,
'
&
,
,
'
,
,
*'
&
*
'
&
J
*
$ J
,
, '
'K
,
!
,
$
*
'
<
! ,
*
&
\
&
*
)*
&
! ,
$,
,
,
F
* U
%
% H3 I
B
K
%
$ +
,
,
1<
*
*
.
*
&
*
+
, +
,
'
K
,
&
K
'
+
%
,
,
),
,
!
,
* '
?
J
'
,
C
! !
*
'
?
,
,
&
*,
,
+)
#K
,
+ ,
,
+ $
,,
1
+
&
5
,,
C
,
C
'
1<
J
,
'
*
&
%
C
,
,
+
;
&
C
*
6 777
:J
,
*
,
%
,
G
'
&
*
67 777
1
C
=
K
%
5
< <
,
,
,
#'
!
, &
C
C
-
,
*
) #
*
%
,
N
* C
% '
K
,
377P
,
%
'
=
+
^
,
)
1
K
&
=
*
&
'
,
, +
,
,
C
,
!
$
&
$:
;)
3
)
$
,
, ,
,
*
)
,
&
%1
@
, #5* * 1%.-%7
# * !.. ,/*!1 # *! & ,,! # .
<
.
-
,
,
% ,
$3775) H3 I
&
,
*
*
&
'
,
,
1"
,,
K *
,
+
,
,
,
,=
-
'
'
,
'
:
= '
%
&
/
&
+
,
+! J
;
' *
=
,
'
'
L
&* .%
#
,
=
,
*
U
'
,,
'
.
'
+
' J
*,
;
,
C
, ,
\ ;*
&
'
+
:
;-
,? #
'
'
*
, ,
,
*
'
,
'
! ,
+
L
=
&
=
C
&
'
, *
*
,
+
K
33
'
&
: C! ! !
,
;
,
C, :
,*
+
:
,
=
+
%
%=
*
%
,
,
+
+
$377P) Q
,
*
*
'
<C =
&
&
'
,
/
*
K
+
,
&
+
,
'
N
&
+
+
% +
'
$
,
-
,?
,
?
,
K
C $
"
:
C
K
,
,
*
,
,
; #
%
Q#
&
&
*'
,
1
,
&
'
<
:
;
C
,
:
& +- !*%.!-%
!.. &%(.
. *
* +! !#%1,
1
+
&
;)
$
+
;
&'
#
,!1!.% . +
:
*
&'
,
>
;*
,, C
,
# &
:
,
,
!/* ! 9 ' > + .%-%
,
%
*
,
!
!
>
E/
#
!
&
'
,
,
&
$ ,
#
!
!
1 ,
C
>
% -(1 (.
;
E/ ,
# +
!
G
!
G
$F
*
%
$ U
%
J
,
,
! !
)*
%
&
, ,
36
#
G )
&
$
:
- +A-.
!
+)*
&
+,
*
%
J '
,,
'
%
&
#, =
&
U%
1< )
+
'
&
&
,
&
% *
>
,
,,
&
,
*
*0
B L)
$# % *
L)
*
C
L)
J
&
'
*
,
*
,
,
&'
,
J
*
K
,
&
'
(<(
& .
"
, #
'
3
'
6
$377P)* *
"
S
G
' *$
(.
2
%
B"
, $3774)* @@@
$377P)*
% B
,
d
6
=
'
>
,,
%
%
" $377P)* *
< B
*
*K
377S
3774*
,
* B &9
%
377P !
'
:
+;
,
*0
* a3
'
!4
$3776)*
0
P
" *
* 6S!64
B
. $3774)*
* 1
1
\*
)*
*
* @@@
%
' J
&
1
3
* a *K
=
$3774)*
/, * S
*
$
0/
!
W
3
*, -
!<
$3774)*
&
2* 3 4!3P3
$3774)* 0
.
$3774)*
@@@
7 .
: ;* * +
, N Q $3775)* <
*
#B
&
.
,
4
5
&
* % ,
N
.
8
C
&
)
,
/ $3772)* .
C
$5=
*Q
& '
* 6S!52
G C 0* F B
B 1
%
&
/
&
,
F @ #
1
%
P
%
*1
% ! %
$3774)*
" * aP7*
*
5
1 $377P)* $
)* 1 *
(
0
41)* a82*
'
P
-
,
*
!2
* @@@
,
,= -'
!
* a 27
*1
1 $3774)*
*
&
$
S % ,-YY@@@
4 % ,-YY@@@ +,
35
'
*
,
* a5P* K
E&
&
!
* 4P!28
*
2
$3776)* *
"
<
"
# +! !1
8
37
& * "*
$377P)* $
'6(
% ,
N
36
F
%
5
$# +!
*
.
$377 )* *
UE &
* E* "
"
* #* "
*
"
)* 1
<
*
33
"
* 0%=
//)*
*
1%!1
*1 *
3
!
@d
1 $3775)*
C* 1
1
% *
3
3
*
*
%
%
3
G
"
*1
$3773)*
1
+
* F
-
*
$377 )* *
4
%
*
%
7*
% ,, &*
* Q 63*
$
aP* 6S3!627
35 E& @
d , -
<*
*Q
3P
% *
d
G * e% &* ] $3776)* /
*4
76* a8* 434!46P
$3774)*
*
8
d <,
N
"1 % *"
7* 2P!373
3S
C
34 1 '
,
*
32
&'
%
%
"
&
*1
7
'
c
"
1
:
<* 1
,
'
*
*
* % ,
& ' *
3Q
6* a3* 8! 8
$377 )*
" 9
*
C
"
" $377P)*
C =
% **
" 7$
d $3772)* F
&
$
=
1
*
;
%
*#
+ 3* !S
1
*
* a 84*
*
P7!P
38 f Kg h G $3776)*
%
&
0 %
&C* G
B*d
67
. $3772)*
a P7*
* 6S!64
*
<
0 %
&C*
C
C
1
,
3P
!
* $
*