FICHE DE POSTE Pôle Santé Publique
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FICHE DE POSTE Pôle Santé Publique
FICHE DE POSTE Pôle Santé Publique MAJ : le 16 décembre 2011 Intitulé général Technicien Supérieur Hospitalier Coordination des Vigilances et Gestion des Risques Identification Nom et Prénom de l’agent : Grade : Technicien Supérieur Hospitalier Liaison hiérarchique : - Professeur Alain VERGNENGRE Chef de pôle - Docteur Laïla BENMOUSSA - Mr Laurent ROUFFIGNAT Cadre de Pôle Liaisons fonctionnelles : - Direction de la qualité, risques et évaluation - Cadres de Santé - Praticiens Hospitaliers - Responsables de Pôles - Responsables des unités de soins - Référents qualité des différents domaines d’activités (unités de soins, plateaux médicotechniques, services techniques, économiques, logistiques et informatiques, etc). Base financière du poste : - Budget H Pôle(s) et unité(s) d’affectation : Pôle « Santé Publique » Unité Fonctionnelle : Coordination des Vigilances et Gestion des Risques Présentation du service et de l’équipe : L’équipe de l’unité est composée d’un médecin et d’un agent administratif. Missions Mission générale Assurer la conduite des démarches d’évaluation et de gestion des risques a posteriori au sein de l’établissement, en lien étroit avec les autres démarches d’amélioration déployées (Qualité, gestion des risques a priori, etc.) Missions permanentes Gérer les événements indésirables : conduire une enquête, rechercher l’information sur le terrain, identifier les acteurs concernés, analyser les évènements indésirables, recueillir les actions correctrices mises en place et assurer leur suivi Enregistrer et exploiter des données qualité et de gestion des risques (indicateurs, tableaux de bord, synthèses, plannings, réclamations, évènements indésirables, enquêtes, questionnaires) Réaliser des actions d’évaluation (audits, évaluation des pratiques professionnelles, suivi d’indicateurs…). Faire un recueil de données dans des dossiers médicaux, auprès des patients et du personnel hospitalier (médecins et non médecins) : appels téléphoniques – questionnaires en face à face – mailing, etc. Préparer les réunions et rédiger les comptes-rendus. Animer la cellule opérationnelle de gestion des risques Vérifier le déroulement de la planification des actions Rédiger le rapport d’activité annuel Réaliser des supports de communication (articles, journal des vigilances…) Assurer une veille de la réglementation (réglementations et normes de qualité en vigueur) Missions ponctuelles ou spécifiques A définir en fonction des besoins, toujours en lien avec la démarche qualité et gestion des risques Spécificités du poste Profil requis Formations – qualifications : Expériences professionnelles : Qualification en gestion des risques et/ou qualité Expérience en centre hospitalier ou en clinique attendue Qualités professionnelles : Connaissances particulières : Maîtrise des outils de la démarche qualité et gestion des risques, et des techniques d’évaluation avec bon niveau de connaissance Capacité à travailler en équipe et à développer un réseau de correspondants sur le terrain Aptitudes en méthodologie, animation de groupe de travail Autonomie dans l’organisation, la coordination des actions et esprit d’initiative Rigueur de travail pédagogie et Aptitudes à la gestion de projet Sens de l’organisation Maîtrise de l’outil informatique (Word, Excel, Power Point, gestion de bases de données…) Capacités rédactionnelles Respect de la confidentialité Connaissance de la terminologie médicale Qualités relationnelles, sens du contact Connaître les limites de son champ de compétence Ecoute, disponibilité et persévérance