FICHE MARCHE 1200464-02 PORTABLES ET ORDINATEURS

FICHE DU MARCHE N° 1200464-02
F
FOURNITURE, LIVRAISON, INSTALLATION ET MISE EN SERVICE D’ORDINATEURS
DESTINEES AUX LYCEES DE LA REGION ILE DE France
LOT N°2 - ORDINATEURS PORTABLES ET
ORDINATEURS DE BUREAU COMPATIBLES MAC OSX
Date de notification / Date de fin de la 1ère année du marché : 27/08/2013 / 26/08/2014
COMPUTACENTER
229 rue de la Belle Etoile – ZI Paris Nord II – BP 50387
95943 ROISSY CDG CEDEX
Stéphane LEMAITRE - T. 01 48 17 61 22 Nathalie TOSSIN – T. 01 48 17 49 65 – fax 01 48 72 10 15 76
Titulaire du marché
Contacts Région
Fax 01 53 85 57 09
Administratif :
Nelly BARDOUX - T. 01 53 85 58 36 - [email protected]
Technique :
Michel ROMARU – T. 01 53 85 58 17 - [email protected]
Fabrice GIQUELAY - T. 01 53 85 58 83 - [email protected]
1 - Livraison et mise en service
La société attributaire assure l’installation et la mise en service du matériel lors de la livraison, en présence
d’un représentant de l’établissement.
L’installation et a mise en service du matériel comprend :
 Le dépôt du matériel dans la salle ou les salles désignées par l’établissement,
 Le déballage et la connexion des matériels entre eux,
 Le décompactage du ou des OS demandés et des logiciels de base (Pilotes de la carte mère et paquet
de logiciels libres),
 La vérification du bon fonctionnement des matériels et de l'accès au réseau de l'établissement, un
câble réseau RJ45/RJ45 est livré avec chaque machine,
 L'étiquetage du matériel,
 Les login et mots de passe provisoires,
 Les câbles antivol compatibles avec chaque ordinateur et pour les ordinateurs portables une sacoche
de transport antichoc,
 L’enlèvement des emballages.
À cette occasion sont remises aux bénéficiaires :
 Un DVD de réinstallation est obligatoire pour l’ordinateur portable. Il permettra uniquement la
réinstallation du système Windows Seven initial.
 Toutes les coordonnées pour faire appliquer la garantie pendant 2 ans et au delà de cette période à
faire dépanner le matériel.
 Toutes les documentations nécessaires, en langue française.
Sont exclus de cette mise en service tout paramétrage ou installation de logiciels autres que ceux objets du
présent marché. Le titulaire peut néanmoins apporter des conseils pour la migration des données et une
exploitation optimum du matériel livré.
► NOTA IMPORTANT :
 La livraison ne peut être dissociée de l’installation. Aussi la présence des personnels du titulaire en
charge de l’installation est requise au moment de la livraison. Il ne doit pas s’écouler plus d’une journée
entre la livraison des matériels dans un site donné et son installation / mise en service.
 Les dates de livraison, d’installation et de mise en service doivent être complétées sur le certificat de
service fait.
FICHE DU MARCHE N° 1200464-02
À la suite de la phase livraison, mise en servie et installation des équipements, la société attributaire est
tenue de faire viser le certificat de « service fait » (document de la Région) par le chef d’établissement qui
indique les prestations effectivement réalisées.
2 – Matériels
Nom du matériel
Modèle
Système en début de
marché
Pack logiciels
Ordinateur portable
LENOVO Edge 531
Windows Seven Pro SP1
Aucun
Ordinateur Mac OS X
Multimédia
APPLE Imac 21,5’’ –
MD93
Mac OSX Mavericks
Aucun
Ordinateur Mac OS X Arts
graphiques
APPLE Imac 27’’ –
MD096F/A
Mac OSX Mavericks
Aucun
3 - Garantie
Les prestations sont garanties pièces, main d’œuvre et déplacements pendant deux (2) ans à compter du
jour de leur admission, soit à compter de la date de certification du service fait par le chef d’établissement.
Cette garantie est de l’entière responsabilité de la société attributaire qui assure le relais vers les constructeurs.
Pendant les 2 années de garantie, la société attributaire est tenue à intervenir sur site dans un délai
maximum de J + 3 (jours ouvrés).
Le délai maximum de remise en service du matériel est de J + 6 (jours ouvrés). En cas de délai de réparation
de composants supérieur à J + 6, la société attributaire se doit de remplacer le matériel défaillant par du
matériel en prêt.
► Aucun frais de déplacement ne peut être réclamé par la société attributaire dans la mesure où celle
ci se déplace afin d’assurer la garantie du matériel.
Numéro du SAV dédié : 0825 36 26 16
e-mail du SAV : [email protected]
4 - Reprise des DEEE
Lors de la livraison d'un équipement électrique ou électronique, conformément aux dispositions du Code de
l’environnement, le titulaire du marché reprendra gratuitement ou fera reprendre gratuitement pour son compte,
les équipements électriques et électroniques usagés DEEE que lui cède l’établissement.
► NOTA IMPORTANT :
Lors de la prise de rendez-vous pour la livraison des ordinateurs, le lycée doit signaler à la société
COMPUTCENTER si une reprise des DEEE doit être réalisée et préciser la quantité de DEEE à reprendre.
La reprise des DEEE se fait en un seul enlèvement au lycée, à une date convenue avec l’établissement,
dans un délai d’un mois maximum après la mise en service du matériel.
Le nombre de DEEE repris doit figurer sur le CSF.