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Le journal en ligne de „Wer liefert was?“
Protection des données dans le cadre du contrôle web
Contrôle web: travaillez-vous en conformité avec la protection des
données?
Avec sa formule d’inscription Premium, „Wer liefert was?“ offre à
ses clients la possibilité d’utiliser etracker pour leur contrôle web.
L’une des raisons de la coopération avec etracker est la
possibilité d’une utilisation de l’outil conforme à la protection des
données. Les autorités de protection des données ont maintenant
déclaré qu’une exploitation correcte en combinaison avec Google
Analytics est bel et bien possible. Mais que signifient les notions
«exploitation correcte» et «utilisation conforme à la protection des
données» dans la pratique?
Une analyse du trafic conforme à la protection des données
comporte en principe cinq facteurs clés: profils d’utilisation
anonymisés, séparation des données, obligation d’information,
droit d’objection et traitement des données des commandes. Cidessous, nous aimerions vous expliquer ces facteurs en détail.
Profils d’utilisation anonymisés
Les profils d’utilisation des visiteurs doivent être établis sous un
pseudonyme. L’adresse IP n’est expressément pas un
pseudonyme. Sans l’autorisation claire délibérée de l’utilisateur,
le traitement de l’adresse IP complète est interdit. La
géolocalisation constitue par exemple déjà un traitement illégal.
L’adresse IP complète est une date liée à une personne. C’est
pourquoi, son enregistrement et son traitement sont interdits
sans l’autorisation du détenteur.
Séparation des données
Les pseudonymes et les données personnelles doivent toujours
être enregistrés séparément et ne doivent pas être réunis.
Obligation d’information
Le site web doit signaler au visiteur la création de profils
d’utilisation ainsi que le but et l’envergure de l’enregistrement de
données. La mention concernant la collecte et le traitement de
données peut être publiée sur les sites sous la rubrique
«Protection des données». Ces indications doivent être
formulées de manière compréhensible et être constamment
accessibles à l’utilisateur.
Droit d’objection
Les visiteurs doivent avoir la possibilité de faire objection à la
création de profils d’utilisation et de s’exclure de la collecte de
données. Il incombe à l’exploitant du site d’assurer une mise en
œuvre efficace du droit d’objection.
Traitement des données des commandes
Lors du contrôle web par un outil qui traite les données sur des
serveurs web externes, la conclusion d’un contrat relatif au
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traitement des données des commandes entre l’entreprise utilisant l’outil de contrôle web et le
fournisseur de l’outil est prescrite. Cette disposition est stipulée au paragraphe 11 de la loi
fédérale sur la protection des données (BDSG).
Analyse du trafic conforme à la protection des données avec etracker
etracker traite en configuration standard des adresses IP incomplètes. Pour répondre aux
exigences des autorités de surveillance suprêmes, vous n’avez qu’à choisir sous «Réglages» /
«Protection des données» l’option «Protection étendue des données». Vous y pouvez
également conclure le contrat concernant le traitement des données des commandes avec
etracker en imprimant, datant et signant un fichier PDF et en envoyant un exemplaire par voie
postale à etracker GmbH. L’accord est déjà muni d’une signature électronique valide conforme
à la loi d’etracker GmbH et ne nécessite pas d’autre signature par etracker. Les exploitants de
sites web doivent uniquement mettre en œuvre l’obligation d’information et le droit d’objection.
Pour cela, ils trouveront également dans leur compte sur le site d’etracker sous «Réglages» /
«Protection des données» un texte avec un lien qui devra être copié dans l’impressum de leur
site web ou sur une page séparée intitulée «Protection des données». C’est tout!
Analyse du trafic conforme à la protection des données avec Google
Analytics
Pour utiliser Google Analytics de manière conforme à la protection des données, il faut conclure
avec Google Allemagne un contrat relatif au traitement des données des commandes, qui sera
envoyé en double et dûment signé avec une enveloppe affranchie et adressée à Google
Allemagne. Google retournera ensuite un exemplaire signé. Pour garantir chez Google
Analytics l’utilisation de profils d’utilisation anonymisés, le code de suivi doit être adapté. Les
adresses IP des visiteurs du site web sont ainsi anonymisées. L’exploitant du site doit ensuite –
comme pour etracker – intégrer une mention relative à la collecte de données à l’impressum ou
à une page séparée intitulée «Protection des données». Il y offre également au visiteur la
possibilité de faire objection. Les utilisateurs qui ne souhaitent pas que leurs données soient
recueillies via Google peuvent télécharger et installer sous
http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de un add-on pour le navigateur. Permettez-moi
encore une remarque importante: si vous avez jusqu’ici déjà utilisé Google Analytics et
souhaitez maintenant effectuer une analyse du trafic conforme à la protection des données
avec Google Analytics, vous devez supprimer toutes les données déjà recueillies. Cela signifie
dans la pratique qu’il faut supprimer votre compte existant avec toutes les données et créer un
nouveau compte.
Comment les entreprises doivent-elles procéder?
Même si les bases légales d’une analyse du trafic conforme à la protection des données sont
stipulées dans la loi sur les télémédias (TMG) et dans la loi fédérale sur la protection des
données (BDSG), les mises en demeure et les procédures judiciaires lors de violations
constituent l’exception. La protection des données sur Internet jouera à l’avenir un rôle encore
plus important. Ceux qui se penchent d’ores et déjà sur ce sujet ou utilisent l’analyse du trafic
conforme à la protection des données n’ont rien à craindre.
Sur le site de «Onlinemarketing-Praxis», vous trouverez de plus amples informations de
contexte et des instructions détaillées pour effectuer une analyse web conforme à la protection
des données à l’aide d’etracker, de Google Analytics et de Piwik.
Conclusion
Si les entreprises souhaitent effectuer un contrôle web conforme à la protection des données,
etracker et Google Analytics leur en offrent la possibilité. Chez notre partenaire de coopération,
cela peut se faire très facilement.