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Communiqué de
presse
Swisscom rachète le réseau de filiales de The Phone
House Suisse
Swisscom a signé avec The Phone House SA un contrat portant sur le rachat du
réseau de filiales de cette dernière. La transaction formelle aura lieu le
1er mai 2008. Swisscom, qui reprend l’ensemble des points de vente et la
centrale de The Phone House Suisse, ainsi que la majorité des collaborateurs
de cette dernière, pourra ainsi sensiblement étendre son réseau de
distribution et renforcer encore son service à la clientèle. Les parties ont
convenu de ne pas divulguer le prix d’achat.
The Phone House Suisse, qui emploie environ 250 collaborateurs, exploite 62
filiales dans toute la Suisse, dont 26 dans les magasins Manor. En Suisse,
l’entreprise est l’une des principales chaînes de distribution indépendantes
spécialisées dans les services de télécommunication mobile. Elle se
caractérise par un réseau de distribution bien implanté, des boutiques
attrayantes et un service à la clientèle aimable et compétent. Le
propriétaire de The Phone House Suisse, la société britannique Carphone
Warehouse Group plc, poursuivra ses activités liées au réseau fixe et à
l’assurance en Suisse.
Le rapprochement avec la clientèle se poursuit
Depuis plusieurs décennies, Swisscom ne cesse d’intensifier sa présence sur
le front de vente, afin de se rapprocher de ses clients. Aujourd’hui,
l’opérateur exploite 110 Shops dans toute la Suisse, dont 11 dans des
magasins Globus. Les Swisscom Shops sont de plus en plus fréquentés et
Swisscom a fortement développé ses prestations de conseil, ce qui nécessite
d’accroître le nombre de points de vente. La reprise des filiales de The
Phone House, qui permet à Swisscom d’étendre rapidement son réseau de
distribution, s’inscrit parfaitement dans sa stratégie. Outre ses propres
canaux de vente et de conseil, Swisscom compte toujours sur la bonne
collaboration avec ses partenaires commerciaux indépendants.
Transformation progressive des filiales en Swisscom Shops
A partir du 1er mai prochain, les filiales de The Phone House Suisse seront
progressivement réaménagées en Swisscom Shops et distribueront exclusivement
des produits de la gamme Swisscom. Une analyse détaillée des sites permettra
de déterminer les points de vente qui seront surnuméraires au vu du contexte
local et pour lesquels il sera possible d’exploiter des synergies dans le
domaine administratif. Swisscom estime qu’une consolidation sera nécessaire
sur un petit nombre de sites et dans certaines activités de soutien à la
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Communiqué de
presse
vente. L’entreprise n’envisage donc qu’une suppression de postes
relativement faible qui, dans la mesure du possible, sera compensée par les
fluctuations naturelles et la réduction de capacités externes.
Berne, le 20 mars 2008, 7 :30
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